Ehl'dorado
292 reviews
June 26
Отличный магазин! Всю технику стараюсь покупать тут. Персонал замечательный! Артемий - вы супер! Очень нам помог, подсказал, помог сделать выбор, который теперь радует! Понравилось, что другие ребята не делали отрешённый вид, а тоже при возможности поддержали коллегу комментариями о товаре. Очень дружелюбный, профессиональный и позитивный коллектив 👍! Всем рекомендую этот магазин!
2
2
June 3
Хороший магазин. Неоднократно делали покупки в этом магазине. Использовали бонусы. Очень удобно. Хороший, отзывчивый персонал. Огромное спасибо консультанту Екатерине. Помогла с выбором новой стиральной и сушильной машины. Подобрала более выгодный вариант. Обязательно ещё придем за покупками.
1
1
July 24
Выбирали холодильник. Очень приятно было проконсультироваться у Павла. Ненавязчивый, доброжелательный, разъяснил все моменты по интересующей технике и дал рекомендации по выбору. Очень приятно видеть таких консультантов. Никакого впаривания. Остались на позитиве после общения с ним. Большое спасибо за помощь в выборе.
1
1
July 20
Купил товар в Дмитрове(был проездом и товар там был дешевле чем по месту жительства(интернет заказ)еще спросил можно будет вернуть в любом Эльдорадо,ответили что да.Приехав в Сергиев Посад и проверив прибор ,он оказался неисправен,поехал сдавать,перед до мной был 1 человек и я 30 минут ждал когда примут товар на возврат,передо мной был один человек и то менеджер после покупки товара ушел с покупателем,и тут самое интересное,приходят продавцы с клиентом из залов оформляют и уходят зону охраны что ли,и там еще клиент ждет минут 10-15,так вот нас уже собралось 3 человека а нас так никто и не собирался обслуживать,я так понял им важнее оформить кому либо покупку,нежели обслуживать интернет заказ или возврат,я видел 4-5разных продавцов,но никто не хотел встать на кассу,так как после продажи убегали сразу в зал,все же один обслужил,и то выражению лица он не был совсем доволен.Сказал что не может принять товар так как покупали в Дмитрове,а не в Сергиев Посаде,базы данных нет,ехать обратно в Дмитров и прокатывать бензин в стоимость товара не хочется,так что и прождал и не приняли товар.Лучше уж на маркет плейсе взять.
2
1
August 12
Приятный магазин, большой, рядом железнодорожный вокзал, в торговом центре много и других магазинов, приятные и вежливые продавцы, рекомендую
#MBM UgTFQ
2
June 15
Крайне недовольны. Пришла с мамой за плойкой.
В зале отличные сотрудники, могут подойти, предложить помощь. Внимательные, отзывчивые.
То, что творится на кассе - УЖАС. И это мягко сказано.
Только подошли на кассу, женщина сразу ушла, сказав, что ее ждут и другие покупатели, после чего убежала в зал. Все.
Стояли минут 10, если не больше. Даже после просьбы подойти на кассу, никто не пришел. Стояло четыре человека (я, мама и двое пожилых людей). Просто ужас. Крайне разочарована.
3
1
August 16
Отвратительное обслуживание. Консультанты впаривают товары даже не сообщая о том что им нельзя будет воспользоваться. Объясняю.
Покупала планшет и думала над покупкой стилуса к нему, на что очень «грамотный» консультант сказал, что с этой моделью планшета будет работать только ОДИН стилус за 10к, и что другие варианты подешевле не будут работать. Окей, купили. Представьте на сколько сильным было мое удивление когда дома выяснилось что стилус работают от зарядки(это было известно) а вот самой зарядки к нему просто НЕТ. К слову, зарядка очень специфичная и не продается в Эльдорадо или в каком либо другом магазине техники))) вариантов несколько : Авито, озон и Алиэкспрес))) и стоит порядка 3к.
Стоит ли упоминать то что консультант Валентина даже не обмолвилась об этом? Хотя очень настойчиво его продавала. Нет конечно.
Акт 2. Решила сдать стилус и купить нормальный, все окей, деньги вернули. Но оказывается, про покупке я участвовала в какой акции по 100% кэшбеку за покупку аксессуара, и когда я вернула товар списали и бонусы, которые они даже еще не успели начислить)) Говорил ли кто то про эту акцию? Конечно НЕТ!! Настолько безобразно глупых и ленивых консультантов надо поискать.
Если хотите что то купить, то не обращайтесь к ним за помощью, сете дороже выйдет.
2
1
October 11
Вчера купили мультиварку👍
Очень довольны
Спасибо продавцу Валентине. Порадовал профессиональный подход - внимательно, вежливо, быстро
1
1
June 28
Эльдорадо хороший магазин, очень много чего купила, продавцы вежливые, всё расскажут, всё подскажут и посоветуют что лучше. Рекомендую.
1
July 8
Хороший магазин и доброжелательные продавцы. Обменивал пылесос по гарантии , никаких проблем молодой человек все подсказал и рассказал про модель пылесоса . 10 баллов из 5)))
1
2
May 19, 2023
Эльдорадо очень хорошая торговая сеть. Мне всегда нравится делать покупки в этом магазине. Также удобно его место расположения. Он находится недалеко от авто и ж/д вокзала, что очень удобно. В магазине всегда достаточно большой выбор техники и хороший ассортимент товаров. Постоянно проводятся акции с хорошими скидками. Удобная и выгодная бонусная система. Постоянно за покупки начисляют бонусные баллы. Я часто приобретаю и оплачиваю товары онлайн, что очень удобно. Продавцы - консультанты работают компетентные, профессиональные и приветливые. После посещения магазина у меня всегда остаётся хорошее впечатление. Заказ номер 298748451. QWZL#МВМ
3
October 8
пытался забрать заказ-минут 20 ждал пока продавец от меня - посетителя к другому переходил - элементарно не вежливо. предложили забрать заказ-микроволновую печь без коробки заводской-это якобы практикуется в магазине... микроволновку пытались обернуть в один слой целофаном облепить скотчем. если эл.печки как семечки в кульках продают телевизоры в газету начнут заворачивать? сервис шикардос...не предложили замены урезали баллы т.е. около 500 рублей умыкнули. самое непрофессиональное отношение.буду рекламировать везде.
August 4
03.08.2024 г. приобретен телевизор с заключением договора доставки на 04.08.2024 г. Договор сорван с непонятным переносом сроков доставки. Экспедитор отзвонился об ожидаемом времени доставки и ... пропал. Часа через три по окончании обьявленного срока дозвонился до него, в ответ - история о том, что его никто не встретил, товар не отпустил и он уехал по команде руководства. НИКТО из представителей магазина или службы доставки не проинформировал о соожившейся ситуации, дозвониться до магазина НЕВОЗМОЖНО ( попыток 20 было точно). Роспотребнадзор мне в помощь
1
May 22
Очень расстроена качеством обслуживания в данном магазине.
Всегда обслуживались тут и технику тут покупали, но видимо перестанем. На весь огромный магазин всего 3 сотрудника (и на кассе и в зале- в общей сложности 3 сотрудника НА ВСЕ), очередь, долгое ожидание, негатив со стороны сотрудников, будто бы клиенты виноваты в том, что их всего 3 человека на весь магазин. Крайне неприятно, надеюсь хоть тут руководство магазина возьмет этот пункт на заметку.
3
November 9
Сам Магазин нормальный, но онлайн покупать в этой сети не рекомендую ни кто ни за что не отвечает, рискуете остатся как мы с не рабочей стиральной машиной горение. Этот магазин по всякому выкручиваться, что бы не принять купленный онлайн товар с браком, от кассира до старшего продавца.
July 20
Максимально пофигистическое отношение персонала. Слово сервис им вообще не знакомо. Я конечно все понимаю что возможно не хватает штат, но чтобы продавцы занимались клиентами, которые в моменте, а которые делали всё через приложение или возврат, им просто наплевать.
1
July 9
Продавцы ни какие! Говорю что у холодильника цвета разные,а он отвечает,что ,,какая разница,,на холодильнике написано установка и доставка бесплатно,а её на самом деле нет,это бред какой то,советую не ходить туда,нервы не тратить
3
November 12
Много что покупал в этом магазине, накопил баллы, но почему-то они сгорели, хотел купит ноутбук и воспользоваться баллами, но увы они сгорели, пришлось покупать в другом магазине и кстати дешевле чем в эльдорадо
November 15, 2023
Хороший магазин, время от времени покупаю здесь технику и посуду на дачу. Клавиатуры, мышь, сушилка для фруктов и грибов - все качественное. Один раз попался электрический чайник с браком, сгорел при включении, но мне без проблем оформили возврат по чеку. В общем, молодцы, всё на достойном уровне.
April 3
Добрый день! Один из самых крупных магазинов техники и товаров в городе Сергиев Посад. Парковка около магазина Атак. И на второй этаж. Есть хоорошие товары, даже кресло Ямагучи за 400 тысяч.
1
February 16, 2023
Регулярно приходят бонусы, пользуюсь ими и частенько заказываю в приложении в этот магазин. Достаточно удобно - стоянка практически всегда есть место встать. Сложностей с получением заказа не возникает - называешь код и тебе выдают.
Из минусов - иногда приходится ждать чтобы менеджер освободился, дважды мне заказ искали минут 20(не нашли в зоне выдачи, искали по магазину). Так что при заборе интернет заказа лучше закладывать мин 30 на получение.
КОД ДЛЯ ОТЗЫВА YZ4F
Заказ № 293035047
4
March 22
Будьте предельно аккуратно , в магазине начали агрессивно впаривать страховку , даже когда от нее отказываешься. Давят морально лучше , чем психологи) Если не получается спокойно впаривать , будут проявлять агрессию.
Возвращали машинку по страховке, новую не собирались оформлять , продавец чуть не съел мою маму (пенсионерку) , но все равно умудрился сделать свое дело, пропихнул ей в заказ то , что мы не брали и не сказал ни слова.
3
July 18
Отличный магазин и грамотные консультанты. Неоднократно там был! Спасибо.
1
May 12, 2023
Очень часто приходят бонусы,вежливый и не приставучий персонал,большой выбор электроники.
Последний раз брал станцию лайт(все подключили быстро/работает отлично)
НОМЕР ЧЕКА:3643
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОД:ZRZ6#МВМ
2
2
November 14
Магазин может и не плохой,но дело вот в чем ,обманывают на каждом шагу к покупке,пытались оформить рассрочку о которой трубят на всех углах магазина,сказали нельзя ,можно только кредит,в парили какуюто подписку за 3000 которая мне не нужна,отказатся можно но в течении 14 дней о чем никто не сказал и подарили мы дяде кому-то 3000,процент по кредиту бешиный,читайте все внимвтельно не торопитесь ,я торопилась и теперь за холодильник переплачу 14000
December 17, 2023
Плюс это ассортимент. Сотрудники стали будто не продавцами готовые порекомендовать товар который они продают, а богами за которыми нужно бегать. При просьбе выписать товар чтоб пойти оплатить его на кассе , менеджер ответил что ему некогда, хотя сам спокойно разгуливал по магазину, даже не предложив другого свободного менеджера. После этого мы ушли в "ДНС" и купили все что нам требовалось. В случае возникновения каких либо ситуаций сотрудники даже не пытаются пойти на встречу или помочь как и руководство магазина, просто кивают головой,да-да. Хочу заметить именно в магазине ТЦ Вознесенский. Где до этого я покупал холодильник.
2
2
June 3
Ужас А не магазин , Купила вентилятор Не дешевый , Сломался через два дня , Мало того что впарили гарантийный талон , Так не стали Менять , Типа это Ваши Проблемы
1
March 26
Был недавно, обслужили хорошо. Все понятно и вежливо объяснили. Ну вобщем притензий нет. Спасибо большое за обслуживание!!!
2
2
January 10
2 года назад покупал здесь iPhone. Консультант 20 минут уговаривал оформить на него страховку за 15 тыс. рублей. Ему оставалось только на коленки встать ( очень назойливо и неприятно). Меня добило то, что уже вдвоем они рассказывали что с этой страховкой я могу в любой момент в течение двух лет прийти в любой магазин Эльдорадо и мне поменяют телефон на новый если свой я разбил/утопил и тд. Но самый сок из-за которого я сломался и купил страховку это то, что они уверяли что даже если ничего не случится я могу прийти в течение двух лет и поменять свой айфон на новую модель с доплатой. В итоге спустя 2 года мне отказали и в ремонте и в замене телефона с доплатой, ссылаясь на то, что меня обманули. Спасибо ЭЛЬДОРАДО и консультантам хорошо погулять на заработанные обманным путем гроши
3
October 18, 2023
Хороший магазин,отличные скидки.Персонал вежливый и знаток своего дела,все разскажут,помогут выбрать товар.Огромный выбор товаров,если нет в магазине то помогут заказать.
1
1
July 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Быкову Виктору за помощь в выборе телефона. Виктор с большим внимаем подошёл к решению моего вопроса, мне нужен был телефон для бабушки,он всё мне рассказал, объяснил. Очень внимательный, отзывчивый сотрудник. Если отзыв будет читать руводство компании, обратите внимание и оцените труд своего сотрудника. Он лицо вашей компании. Спасибо Вам Виктор!!!!
4
1
August 5
Хороший магазин, по телевизорам проконсультировал Владимир. Очень ненавязчиво и профессионально. Приятно.
1
October 23, 2023
Консультанты грамотные, а вот работники кредитного отдела испортили все впечатление- оформляла рассрочку, а получила кредит с переплатой в 20 тыс., и все потому что данный сотрудник не умеет контактировать с клиентами, нервничала на задаваемые вопросы. Не первый раз оформляю рассрочку( видимо от этого моя бдительность притупилась) , но с такой ситуацией столкнулась впервые. Было неприятно! Всем советую контролировать действия сотрудников данного отдела!
November 3, 2023
Была в магазине, искала подарок. Выбор товара огромен, а вот от консультантов помощи никакой... Стоят кучками у касс, беседуют друг с другом... Чтобы хоть кого-то позвать пришлось идти через весь магазин. Консультант Макеев, при обращении к нему ответил, что вопрос :"не ко мне...". Нашла девушку, ценники сверяла, сказала освобожусь и подойду. Толком ничего и не объяснили. Ужасный персонал.
3
1
February 7, 2023
Всю технику для дома, электронику покупаем только здесь. От машинки от катышков на одежде до холодильника /морозильника. Продавцы - консультанты просто молодцы! Услужливые и грамотные! Всегда скидки и акции удобно ловить в приложении смартфона и на эл почту приходят оповещения. NQ7W 293673382
4
1
August 19
Меня устраивает. Быстрый заказ, большинство товаров в наличии. Менеджеры шумахеры👌
1
August 15, 2023
Оформили стиральную машину через сайт. Заказали доставку, оплатили все это сделано в 11:56. В 18:00 звонит какой-то чудо специалист и говорит у них не корректно отобразился адрес, нужно проверить. Да не вопрос.
Захожу в заказ смотрю, а у меня все нормально. Ну да ладно скорректировали.
А дальше говорит, а теперь и доставка не возможно на то число, что Вы выбрали! Я чуть о...заботился и говорю, а с чего? У меня все заполнено верно в заказе я это вижу, а то что у вас специалистов менять нужно, на мне отражаться не должно, да и вообще почему тогда позвонили только через 6 часов?!?!? Но бесполезно!!! В итоге я отказался!!!
Второй или третий раз делаю заказ и постоянно какие-то проблемы!!! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТьСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН!!! И САМ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!
3
December 30, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника магазина Виктора, который помог решить проблему с купленным телевизором, точнее с тем, что было недопонимание между горячей линией , которая мне пыталась впарить витринный образец, а не со склада. С наступающим.
December 31, 2023
Отличный магазин! Грамотный и вежливый персонал! Был в нем несколько раз, всё на высшем уровне.
October 30, 2022
Отличное обслуживание! Внимательные отзывчивые консультанты, очень помог дедушке в выборе телефона сотрудник Виктор Певнев, хотим выразить благодарность Виктору за внимательность, доброту. Обратимся еще, рекомендуем друзьям!
3
May 19
Всегда можно найти электронику и бытовую технику на любой вкус цвет и цену
1
1
October 20, 2023
Пока ждешь консультанта все желание отпадает чтото покупать в этом магазине к кому не подойди все заняты попозже попозже бардак одним словом,пожелание провести беседу с консультантами чтобы шевелились немного а лучше сменить персонал,по тавару претензий нет, только по персоналу еричем речь идёт не о минутах ожидания а о часах!!!
3
May 13, 2023
Магазин часто посещаем, когда планируем покупку техники. Устраивает всё, консультанты могут разъяснить , какой товар является более актуальным, приведут доводы (характеристики, акции на товары). Рекомендую!
#BMB
FTNE
4
1
November 25, 2022
По моему мнению , самый топовый магазин по Московской области.Огромный выбор продукции ,большое комфортное сдание , и добросовестные сотрудники.К примеру в Пушкино ,магазины размером с 3х комнатную квартиру.
3
1
November 10, 2022
Всегда была довольна данный магазином , все телефоны покупали там и было все отлично , но не в этот раз 😔. Выбирали телефон , посмотрели на витрине камера отличная , телефон отличный . а по факту у меня все фототразмытые , не качественные , телефон куплен за 47 тысяч , а камера будто телефон куплени за 6 тысяч . приехали в Эльдорадо директор общался не корректно с усмешками , и все что сказал отправляйте телефон на проверку и ходите 2 недели без телефона . примите меры!
3
1
February 12, 2023
Расположен удобно , красивый магазин . Последнее время нет хорошего ассортимента .
Мало персонала . Приветливые , участливые
5
September 22
Не живые продавцы. Само по себе место не очень, здание все усталое уже, не понравилось, не уютно
1
February 13, 2022
Хороший сетевой гипермаркет бытовой техники и электроники Эльдорадо на привокзальной площади Сергиев Посада. Находится на втором этаже Торгового центра. На первом этаже - продуктовый супермаркет Атак. Перед торговым центром находится парковка
3
August 20, 2023
Заказала через интернет водонагреватель, приехала, оплатила товар и доставку, хотела еще оформить установку, но сказали, что нельзя. Долго, долго ждала оформления, более полутора часов. Обслуживал некто Артур. Так и не получила товар, потребовала возврат средств. Не рекомендую этот магазин - уровень обслуживания ущербный!!!
3
February 7, 2023
Заказ №282036726. Отличный магазин, приветливые и грамотные сотрудники, быстро выдали заказ, ехали специально за ним с другого конца М. О. Наклеили плёнку на планшет очень аккуратно, планшет отличный и с хорошей скидкой. Обожаю Эльдорадо! Спасибо что открываете новые магазины ближе к дому. AF2K
3