Очень хороший магазин с большим ассортиментом. Негативное отношение- возврат покупки из-за заводского брака, всё вернули точнее не всё- была при покупке скидка, но возврате товара сказали что это сезонная акция, и 4000 - 1/4 покупки осталась только в чеке. Даже на холодильник не сделали скидку- витринный образец. Всё решил простой возврат- зачисление баллов на дисконт. Но что же- ещё один магазин вычёркиваю из посещаемых.
Очень хороший магазин бытовой техники! В наличии большой ассортимент качественных товаров! По наличию премиальных товаров стоят на голову выше чем М Видео!!!
Чато попадаются изделия,которые после покупки ломаются через пару недель.консультанты продавцы не всегда помогают.Пришла купить зарядку для ноутбука,взяла с собой сломанную,начто мне ответили принесите сам ноутбук.хотя на зарядке указаны и модель и номер.так и не купила.никто не помог.
1
1
Show business's response
Алёна
Level 13 Local Expert
February 17, 2023
Когда то был крутой магазин, лет 10 назад. Сейчас тухленький. Вод невзрачный
Объясните продавцам-консультантам, что если они что-то не знают или сомневаются в правильности ответа, то лучше пусть так и скажут, и помнят, что среди покупателей могут быть граждане, владеющие гораздо большим объёмом информации о товаре и принципах его работы, в этом товаре реализованных, а покупателем уточняются конкретные потребительские свойства.
Добрый день, уважаемый магазин, и ваш управляющий, даже не знаю как до вас ещё достучаться, купила у вас 15.04.2019г. Кондиционер, товарняй чек 3613560, вместе с его уснановкой, но прошло уже почти 4 месяца и я всё жду, я понимаю, что вы все заняты и много заказов,как мне сказали, но извините, скоро лето пройдёт, обещали сегодня установить, но так и не позвонили, и не приехали, весь день прождала и без результата, пожалуйста очень Вас прошу разбираться, я даже звонила на горячую линию Эььдорадо. Заранее благодарна. Наталья П.
однажды в этом магазине мне продали бракованный ноутбук, потом сделали замену на такой же бракованный, помотали меня то в один отдел то в другой. в итоге с горем пополам удалось аннулировать договор купли-продажи. сотрудникам важно только продать. когда нужно делать возврат, все почему-то становятся злыми и некомпетентными
Эльдорадо! Не плохой, но покупал там кондиционер и попал типо в акцию и установка в подарок но не все так значит если ширина стены более 50 надо доплатить и длина более 3 метров установки тоже надо доплатить. Как то так.
Если магазин открывается в 10,00 , то работать надо уже начинать . Пришла в 10,10 , в зале только уборщица , ни одного консультанта , на кассе -никого.
персонал не образован и работе с системами учета не научен, и учиться не хочет, есть 2-3 которые как чип и дэйл, самый умный у них походу руководитель Тимур.
Ужасное место.. Сотрудники между собой общались чисто на матершинном жаргоне.. Выбирал себе микроволновку.. Менеджер или как там его называют похоже был с жуткого похмелья или не в настроение... Посоветовать толком ничего не смог. Потом удалился вообще в неизвестном направлении
3
2
Show business's response
Евгений Ёжиков
Level 4 Local Expert
February 3, 2020
Лохотрон. Выбираешь товар, к тебе подходит продавец и предлагает купить второй товар с большой скидкой.Выбираешь второй товар. В итоге, практически на кассе, оказывается, что второй товар не из этой группы и скидка на него не распространяется. Кто то довольствуется тем, за чем собственно и притопал, а кто то ( о радость для манагера!!!) ведется на развод . Вот как то так..
14.07.19 Покупали морозильную камеру цена 16999р. Продовец консультант уверял что доставка бесплатная +390р от Эльдорадо подарок. На деле за доставку за подарок заплатили. Не слушайте болтунов консультантов заболтывают и навязывают лишний товар. Моё мнение продовцы занимаются мошенничеством.
Когда заходить в Эльдорадо прежде всего интересует цена, но увы цены растут с геометрической прогрессией. Это не то Эльдорадо,которое было 10 лет назад, всем хороших и дешевых покупок!