Eldorado
261 reviews
August 8
IKNnA#МВМ
Очень нравится этот магазин. Последней покупкой был электрический чайник Tefal, идеальной формы и размера, быстро нагревает воду, подойдет к любому интерьеру. Огромный плюс этого магазина бонусы, которые можно обменять на покупку товара.
1
January 12
Магазин. Элек троники. Эльдорадо)
вежливо. расположен. По. Ул.. Меркулова. Внутреннее. Рекламное. Красочное. Красивое. Приятное. Оформление. Приятно. Видеть. Обслуживание. Покупателей. Проводится. Гостеприимно
1
November 6, 2023
Внимательный персонал. Пожалуй лучший среди всей сети по городу. Сравниваю с ашаном и ноябрьским. Всегда подскажут. Интернет заказ всегда рядом, быстро получить.. Если очередь, персонал подтягивается и все окна начинают работать на выдачу. Получала там раковину через интернет магазин, заказ 305743551, код 715769 #МВМ
1
May 8
Удобное расположение, хорошие акции и вежливый персонал. Часто покупаю там и остаюсь вполне довольной
November 6, 2023
Удобное расположение магазина, большой выбор и вся продукция стоит аккуратно на своих местах. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с выбором.
Забрали свой заказ 307483258. В магазине не хватало одного предмета из заказа, но продавец посоветовал выход из этого положения и мы согласились. Код для отзыва 673847
March 31
Хороший ассортимент, консультанты вежливые, всегда помогут и расскажут про интересующие вас гаджеты/устройства, чисто и все лежит на своих местах. Рекомендую
May 12, 2023
Отличный магазин, удобно расположен, легко добраться, хороший ассортимент товара, отзывчивый персонал, всегда подскажут если есть в чем-то сомнения, качественный товар, ни разу ещё не было возврата, всем рекомендую для будущих покупок. 297362848. #МВМ. Код.FN9H
2
April 21
В целом люблю этот магазин, и часто в нем покупаю технику.
Но у меня была ситуация с интернет заказом дважды.
Заказ по предоплате не выдали и очень долго возвращали деньги.
Из -за этого мое отношение к магазину поменялось резко в отрицательную сторону.
Было очень неприятно.
Не понимаю, почему нельзя отрегулировать данный вопрос, хотя бы с возвратом денег.
1
February 7, 2023
Добрый день. Покупал в данном магазине все бытовую технику для кухни и остался очень доволен. Спасибо огромное консультанту за отличные советы в выборе техники. После года использования очень довольны и благодарны. Стоит отметит отличный ассортимент бытовой техники и интересную ценовую политики с индивидуальными предложениями
1
2
March 19
На протяжении 20-ти лет покупал всю бытовую технику здесь, но с появлением торговых площадок Эльдорадо не выдерживает конкуренции, и последняя покупка оказалась неудачной микроволновка gorenie заржавела эмаль внутри, приняли по гарантии и спустя две недели вернули с писулькой от официального дилера что в гарантии отказано
1
November 16, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всем советую посетить данный магазин, без выгодной и качественной покупки сложно остатьсяНомер заказа 307592882. Код 643719, #MBM
November 13, 2023
Никогда не поверила бы, что в Эльдорадо продают технику после ремонта, пока сама с этим не столкнулась... А именно: 29 ноября 2023 года в магазине эльдорадо, города липецка, т ц октябрьский мы купили посудомоечную машину.
Забирали сами, подключал муж, это не сложно.
Первый раз помыли посуду а второй раз машина слила часть воды на пол и остановилась. Муж отодвигал, сиотрел места подсоединений и слива, все было в порядке... Мы не понимали в чем дело, но
через пару дней она снова заработала корректно и полностью выполнила заданный цикл. На другой день она снова слила часть воды на пол и встала на половине цикла.
Позвонив по телефону (горячая линия Эльдорадо) мне удалось выяснить, что надо обращаться в сц фолиум, куда я и позвонила. Звонок был с утра 2 ноября, мне сказали с 12 до 18 ждать мастера. В этот день мастер не пришел. Пришел в пятницу 3 ноября и после осмотра сделал вывод, что машина после ремонта 😵💫😱🤯
В машине были протечки, меняли двигатель который отвечает за слив воды, но это не решило проблему протечек, видимо ее вернули по гарантии и снова выставили на продажу?!!! 🤦♀️
Эльдорадо?? Как так то?!!!
Потом начался кошмар как в деревне дураков. Мастер заключения никакого не дал, сказал все передаст в СЦ Фолиум, звоню туда, они мне говорят, что запросили деталь с завода, что надо ждать 🤯🤬😡
Я ясно сказала, что ремонтированную машину ремонтировать не собираюсь, от ремонта отказываюсь.
Звонила снова на горячую линию Эльдорадо, создавали заявки какие то, ездила в магазин, там писала заявление , но пока со мной никто не связался и предлодений от эльдорадо никаких не поступало.
А как же на главной странице написано - в течении 14 дней заменим, заберем, и тд и тп?!!!
Очень хорошо обещаете, но не выполняете!
Я вообще в шоке от того, что купила в магазине б/у технику.
Если бы мне надо было б/у, я бы на авито купила. Не ожидала, что в таком магазине можно нарваться на б/у товар.
И даже намека не было, что машина б/у, я брала товар да, витринный вариант, не в заводской упаковке, но никак не б/у.
Поэтому требую заберите с миром свою машину и верните деньги.
Разочарование от покупки и от Эльдорадо!
ой код: 368517
И # МВМ
Мой код: 368517
И # МВМ
1
1
November 7, 2023
Удобно забирать товары, недалеко от места жительства. Продавцы в зале неохотно обслуживают клиентов, предпочитая послать к другому. Самая главная проблема - если товар в интернет-заказе отсутствует в магазине. Тогда, чтобы забрать оставшиеся из заказа товары, приходится звонить на горячую линию, там отменять позицию. А это минимум 20 минут потерянного времени. В магазине отменять позицию из интернет-заказа не умеют. #МВМ155963
1
August 2
Приобретали Алису для ребёнка есть в наличии но работают на отмахнись несмотря на отсутствие покупателей продавцы игнорят!!!
May 14, 2023
Часто приобретаю технику в магазине Э
льдорадо в Октябрьском в Липецке. Всегда все проходит быстро и качественно. Еще бы персоналу магазина быть бы по активней и повнимательней к клиентам. № последнего заказа 296478910. Код LH74. #MBM.
1
November 22, 2023
Наверное это худший магазин техники, в котором я была. Консультантов в торговом зале нет, кассирша с недовольным лицом. Причем такая ситуация постоянная. На вопросы ответить не могут, полное отсутствие компетентности у всех сотрудников . Не смогла вернуть товар в течение 14 дней, даже разговаривать не стали, хотя нарушают закон. Вынудили обращаться в вышестоящие инстанции, трепят нервы . Обходите этот магазин стороной
1
February 6, 2023
Покупали технику для кухни, остались очень довольны, персонал вежливый и внимательный, помогли подобрать нужные товары. Также хочу отметить ребят которые доставили холодильник ( экипаж Вострикова). Кроме того покупали сыну увлажнитель воздуха и робот пылесос , все понравилось. Спасибо Эльдорадо!
3
February 7, 2023
удобное расположение магазина, доступность
отзывчивый персонал
широкий выбор товара
часто скидки и акции
своевременная доставка заказа через интернет
качественный товар
заказ № 292640342
2UCQ
1
2
February 15
Эльдорадо - становится все хуже и хуже. Сделал заказ на подарок, поошел забирать, а они заблокировали его вместе с бонусами. Остался без подарка и без бонусов. Аих там не мало было - около 20000. Не рекомендую данного продавца. Бегите , пока не поздно!!!!
1
November 20, 2023
Приятное место, вежливый персонал, быстро обслужили. Товаром и вообще покупкой остался доволен. Всем рекомендую. Заказ № 306858483. Код 249319 #MBM.
1
February 14
Дорого, можно найти дешевле.консультантов не найдешь.продали принтер без сетевого шнура,втирали так должно,в паспорте,в комплекте есть написано.принесли , извинились.больше в этот магазин,не пойду.
February 7, 2023
Ну что сказать, с этим магазином на Меркулова,2 меня связывает многое, от работы в кредитном отделе лет так 10 назад, в то время директором магазина был Егиян, вот у него было все под контролем. Все сотрудники занимались своим делом, курить-по расписанию , обед-по расписанию, в толчок-по расписанию))) до нахождения магазина в близи дома.
Приехав в родной город, а в этом магазине я не была лет пять наверное, решила обновить родителям ряд электробытовых приборов, зайдя в магазин (сразу стало понятно, что руководство сменилось, консультанты не бегают, да их и вообще не видно, кучкуются где-то в зале, не обращая внимания на потенциальных покупателей) я присмотрела то, что мне нужно. Не дождавшись ни одного продавца я сфоткала ценники и ушла. Дома ознакомилась с тех.характеристиками в приложении, оформила заказ на плиту и электрогриль, цена кстати на плиту отличалась почти на 15 тыс.руб. Заказ под номером 289383035 подтвердился.Через час мне звонит сотрудник магазина и говорит: Произошла ошибка, товара, а именно плиты, который я оформила-нет в наличии, что возможно его купили пока я оформляла заказ. Предложили замену на другую плиту этой же марки, однако я решила,что лучше поеду в магазин и выберу сама плиту, так сказать «пощупав». И что вы думаете, через полчаса я была уже там, и плита в наличии в зале, а вернее две!!! Моему возмущению не было предела! Сначала мне сказали, что они с браком, поэтому была отмена. Я решила осмотреть их на наличие брака и ничего не нашла! Они обе целые, в пленке, ни царапин, ни вмятин и полный комплект. И тогда мне предложили купить эту плиту в самом магазине, по цене 53 с копейками тысяч рублей!!! Я отказалась. А заказ мой почему-то отменили полностью!
На вопрос: кто мне звонил и почему отменили мой заказ в котором помимо плиты был еще электрогриль, ответить не смогли. Отправили звонить на горячую линию, так как по вопросам интернет-заказа они не компетентны.
Позвонив на горячую линию, мне помогли оформить заказ на плиту по цене 38999 руб, спасибо менеджеру Наталье. Теперь я обращаюсь только к ней. R6MU
3
May 12, 2023
Заказали ноутбук, на следующий день приехали забирать заказ. Парень на кассе быстро оформил товарный чек и пошел на склад за товаром. Когда он принес нашу будущую покупку, женщина-кассир и предложила ему помощь- дооформить нашу покупку. Она тут же мнёт и выбрасывает наш товарный чек, распечатывает новый и говорит: "Оплачивайте". Вижу, что новый товарный чек без номера моего заказа- вроде мы пришли и купили у неё этот ноутбук. На мой вопрос, почему я не могу оплатить покупку именно по моему заказу, она стала в грубой форме выяснять у меня, какая мне разница!!! В итоге я настояла и оплатила покупку уже по ТРЕТЬЕМУ чеку (пришлось ей распечатать новый). Кассир "сделала нам настроение" на весь день. Такого отношения к покупателю в магазинах Эльдорадо не видела ни разу. Заказ №296595036 от 31.03.2023. UZBZ #МВМ
February 13, 2023
Я частенько бываю в этом магазине и совершаю покупки, удобная парковка, можно подъехать с любой стороны, помощью продавцов обычно редко пользуюсь, выбираю товар в интернет магазине, последним заказом №293358446 остался доволен, 4V34
January 14
Самые лучшие консультанты подобрали все по выгодной цене и самому лучшему качеству по бюджету
1
February 19
Можно приобрести товар по отличной цене, но для этого надо мониторить акции и скидки.
September 20, 2023
Ужасный магазин. Купили холодильник, сломался через 2 дня. Заверили, что заберут назад, просто неудачная модель. Приобрели другой. На следующий день в вывозе сломанного отказали, деньги не вернули, хотя мастер написал. что требуется вывоз. Написали претензию, будем обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
3
June 25, 2023
Это просто самый ужасный магазин в городе Липецк, настолько некомпетентных и абсолютно обозревших консультантов я еще не видела за всю свою жизнь!!Выбрали ноутбук и целенаправленно хотели его купить, к нам не подходили 15 минут, а все просьбы консультанты попросту игнорировали, администратора не было, книги жалоб нет! Никогда не выбирайте конкретно этот магазин,всегда покупали все на Белана 12 претензий никаких, прекрасный персонал!
3
1
July 24, 2022
Приобретала телевизор в этом магазине, молодой человек когда оформлял его по программе, сказал, что обязательно должна быть защита и она расчитывается 15% от стоимости. Он навязывал и не спрашивал нужна мне эта защита или нет. В приложении Эльдорадо я ему показала что там всё можно оформить и без защиты. Он сказал оформляйте там. Потом другой молодой человек поговорил с директором или с управляющим и он потом пришёл и сказал что можно оформить и без этой защиты, но когда я подошла и посмотрела в их программу они вместо страховки накидали мне туда 4 фильтра на сумму 1360 р. Я спросила что это, они сказали что это типо осталось с прошлых оформлений, хотя там был список моих товаров. Что за чертовщина там творится не понятно. Втюхивают всякую фигню, которая и не нужна и сами не понимают что делают. Именно туда на Октябрьскую я больше не поеду и никому не рекомендую. Кредитный отдел отличный, добродушный, общительный, поможет всё расскажет и не втюхивают страховки. Именно им 5⭐
7
October 1, 2023
Хамское отношение
Были 01.10.2023г Никто не подходит. 5 человек промоутеров стоят и ржут, а ты должен бегать и искать консультанта в красной футболке.
В данный магазин больше не ногой
3
July 9, 2022
Отзыв именно про магазин на Меркулова, 2. Потому что это единственный магазин сети, в котором уже больше года (именно на моей памяти) максимально ужасное обслуживание. Ты просто приходишь в магазин и хочешь уже побыстрее уйти.
Персонал кучкуется в одном месте и смеются над клиентами и разными шутками. И ладно бы, бывает люди заработались и просто отдыхают, я понимаю, но когда люди подходят (а это не только, были еще люди передо мной) все они - заняты. Лениво и с ухмылочкой (понимаю, когда работники устали и просто натягивают улыбку, но это не тот случай) вбивают твой заказ. Также лениво за ним идут. Для наглядности мужчина впереди меня устал ждать пока кто-нибудь из ПЯТИ! человек поможет ему с интернет заказом. Он просто развернулся и ушел. А приходится иногда заходить в этот магазин потому что только там есть товар в наличии, так бы никогда не заходил. А раньше были нормальные сотрудники, подскажут если что
p.s. не надо писать в комментарии "оставьте свой отзыв на почту или группу вк". Просто объясните продавцам, что это не базар. А то легче в соседний магазин зайти, чем терпеть такой уровень
p.s.s. при этом у магазина все неплохо с товарами
7
August 7, 2022
в данном магазине полное отсутствие культуры торговли .персонала практически никогда не бывает на месте ,а если вам посчастливилось "отловить"кого то из продавцов ,то он пробурчав , что не из этого отдела ,поспешно ретируется.сегодня ,например мы не могли дождаться специалиста , который выдает товары пришедшие с ремонта ( к стати за три года это вторая вещь ,купленная там , недожившая до гарантии) ,мы простояли минут 20 , на вопрос где специалист нам даже не отвечали.кода же всё-таки он появился,то даже не извинился.на вопрос - почему он отсутствовал,сквозь зубы ответил - а может у меня обед был. вот такой сервис - и техника до гарантии не доживает и продавцы ,очевидно не довольные своей профессией.
3
July 3
Крутой магазин 😁 Всё супер
February 19, 2023
Удобное расположение магазина. Нравится то, что можно заказать товар и забрать уже буквально через 15 минут. Персонал вежливый и дружелюбный. Заказ № 293054096, код MH1Z.
1
1
August 13, 2023
Глупейшим образом пытались обмануть при продаже ноутбука. Подсунули не ту модель, которую выбрал. Будте осторожны, проверяйте за продавцами. Могут так обмануть и вас, а потом ноут не вернуть!
2
1
February 7
Магазин, скажем, неплохой. Ассортимент тоже, в данном магазине я не раз покупала бытовую технику, но сотрудники-консультанты оставляют желать лучшего, никого не дозовешься! Столпятся кучкой и ведут разговоры друг с другом, до покупателей им нет никакого дела! Поэтому снимаю одну звезду!
May 8
Покупка прошла успешно, всем доволен
February 7, 2023
Хороший магазин, сколько всего покупала все работает, по качеству устраивает. Недавно купила бритву braun,мужу очень пондравилась.
Заказ 293673739, код ABGV.
June 22, 2022
Персонал внимателен, отзывчев, пунктуален, знает свое дело. Обьем товара выше среднего, относительно аналогичных сетевых магазинов. Доставка не всегда быстрая.
5
January 11, 2023
Мало того,что сам ищешь сотрудника, чтобы тебе нашли нужный товар, но как втюхивать дополнительные страховки, программы и прочее, это мы можем. А предупредить,что ноутбук,который вы берёте оснащён вилкой для евророзетки: зачем? Приходишь домой — сюрприз!
2
1
July 3, 2023
Магазин хороший некоторых вещей нету. Цены приемлемые. Рядом можно попить кофе.
February 12, 2022
13.01.22г был приобретен электрогриль Kitfort-1602. Прежде были прочитаны отзывы, просмотрены все видео обзоры, и тогда окончательно принято решение о его покупке. Сразу в ближайшие дни был задействован в приготовлении бургерных котлет, маринованного шашлыка и различных сосисок. За месяц в эксплуатации показал себя с положительной стороны: 1) Быстро нагревается 2) Не требует использования масла - для ПП плюсик 3) Можно раскрыть на 180 градусов и приготовить хоть яичницу. На счет того что все пишут, что можно просто протереть салфеткой после готовки и все чисто, не могу согласиться, жир от мяса, салфеткой не смахнуть, все таки приходится повозиться и промывать под водой с моющим средством, но это уже мелочи жизни. В целом покупкой доволен.
1
February 27, 2023
Не найти продавца. А если удастся найти, то на вопрос :" где можно найти то-то?" просто махнут рукой и скажут :" там дальше"
На кассе тоже никого нет.
Сидят просто в телефонах, к покупателям даже не подходят
1
1
August 31, 2022
Заказал интернет - заказ. Витринный образец, прислали смс - забирайте. Пришёл забирать... А там не комплект, как так можно было собирать и проверять?или может украли при сборке? Персонал как-то урегулировать ситуацию или снизить стоимость никак не хотел, администратор женского рода вообще хамло. Не советую туда никому ходить. Администрацию мвидео прошу провести проверку наличия товаров и поведения сотрудников.
April 22, 2022
Покупал там разную технику, последний раз купили видеорегистратор, решил его обменять на другую модель так как это реально очень ужасная да и выключалась, с момента покупки прошло 3 дня. В итоге мне не захотели обменять товар, точнее по факту сказали хорошо оформим ждите в течении 21 рабочего дня решится, в итоге я ушел не стал ничего оставлять. В другом отделении Эльдорадо любезно поменяли на другой товар респект им.
ЧЕСТНО НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ КОНКРЕТНО НИЧЕГО, РАБОТНИКИ УЖАСНО СЕБЯ ВЕДУТ, не считая несколько человек.
5
February 28, 2023
Всегда покупаю в этом магазине! Отдельное спасибо менеджеру Евгению. Всегда помогает сделать правильный выбор №292702861 Код 2М2Н
1
1
July 5, 2022
Покупала вентилятор. Работник зала раздражённо и нехотя отвечал на мои вопросы. Ничего полезного сказать не мог. Попросила принести новый вентилятор. Принёс, проверять не стал, сказал, что работает. Я настояла на проверке. Он сказал, чтобы сама шла и проверяла, махнув рукой куда-то вдаль. Спасибо женщине охраннице, которая сама проверила мне работу вентилятора. А этот как сидел, так и не поднял свой зад, любезно общаясь с девочкой работницей зала. Просто хамство.
3
August 21
Видно что охранник настоящий человек!
October 5, 2023
Отвратительное обслуживание. За консультантами надо бегать, стоящие рядом делают вид, что заняты при этом друг с другом лясы точат.
1
March 25, 2022
Все кто причастен к созданию сайта и приложения. Чтоб в вашей жизни все сайты работали как ваш. Такой убогости в 2022 году больше нигде не встретить. А про лояльность к постоянным клиентам вообще никакая. Плевать что человек заказывает уже много лет товары, несчастный чайник за 3к привезём только после оплаты по карте. А форма оплаты то НЕ РАБОТАЕТ. И в поддержке говорят "попробуйте через час", но я уже пробовал и через час и через год. Принципиально брать ничего у вас не буду и другим посоветую, благо много альтернативных вариантов теперь есть и цены самые высокие у вас.
1