Emerald
109 reviews
November 5
Был в данном отеле несколько раз и как постоялец, и как связанный с организацией конференций человек.
Номера мне нравятся, чистые, убираются вовремя, персонал весь адекватный, рецепшн работает, а не присутствует, горничные свою работу делают как положено, банкетка быстро реагирует на просьбы, охрана не просто статисты, а и подскажут куда идти, а куда нельзя (у нас так вышло что нужно было и по служебной зоне перемещаться и по гостевой, но соответствующее право мы получили весьма оперативно, а не как в некоторых местах). По кормёжке мне понравились завтраки, хотя в последний раз (середина октября 2024) были менее насыщенными, чем в предыдущие, но все ещё на хорошем уровне, полагаю это связано с удорожанием всего. Кофе-брейки хорошие, в мск местами сильно хуже по наполнению. Я был только в одном зале, похожим на театр, название уже не помню, остальные мельком видел. Мне он нравится за счёт колонн и второго этажа, с которого можно делать свет или ракурс съёмки необычный подобрать, но по этой же причине и не нравится, трудно добиться полного обзора сцены для зала без доп оборудования, зато красиво ) и людей много вмещается.
September 5
Приятная атмосфера, профессиональный персонал: ресепшен Ирина, педикюр Наталья, массаж Артем. Все услуги высшего уровня. Водные процедуры включают не только парные, но и бассейн. Халаты, полотенца и необходимые аксессуары вклбчены в стоимость.
Приятный отдых в центре санкт-петербурга
July 9
Впервые посетили данный спа комплекс. Приятные впечатления оставили уютная атмосфера, приветливый персонал и особенно хотим отметить профессиональное парение Артёма, которое доставило невероятные незабываемые ощущения.
April 8
Замечательно провели время в спа! Отдохнули душой и телом. Просторно, аккуратно и уютно! Вкусная еда в ресторане. Официант все приносит в спа. Отзывчивый, приветливый персонал и обслуживание по первой просьбе ! В процессе решили сделать мыльные турецкие массажи - восторг от процедуры!!!! То что надо для заряда энергии и хорошего настроения. Рекомендовали друзьям это место - тоже были в восторге !!!
1
May 1
Второй раз снимаем банный комплекс за неделю. Все просто шикарно. Сауна, хамам, бассейн, антураж и вообще весь зал просторный, прекрасный…. Парильщик Артем - это вообще парильщик с большой буквы. Мое тело впервые в жизни испытало такое наслаждение…. Я заново родилась и мой муж тоже… я рекомендую.. это особенный подход к процедуре , это бомба! Затем мы посетили массажные кабинеты, массажист Маргарита очень приятная девушка, приятно поболтать, специалист своего дела со стажем аж в 20 лет, вот представьте…. Мне все ооочень нравится, паримся с удовольствием! С огромным удовольствием! Всем рекомендую! Не ошибетесь!
December 21, 2023
Отличное место для приватного отдыха в качественном SPA-центре. Есть все, что нужно: русская баня, которая прекрасно выполняет функции сауны, хамам, душ, купель, бочки для обливания, а главное - отличный бассейн для купания с гидромассажем. Теплый, подходит для маленьких детей. Чистота 100%, посторонних запахов нет. Шезлонги, диваны, банектная зона, возможность заказать еду и напитки. Цены для такого отличного отдыха более, чем скромные, особенно учитывая скидку проживающим.
June 8
Отличный отель , приятный персонал, на третьем этаже уютный ресторан и чайная,комната в стиле русских народных сказок , вообще зачёт, советую!!!
April 12
Замечательный спа. Вежливый персонал!Администратору Ирине огромное спасибо! Чисто и уютно!Был на авторском массаже у мастера Валерии! Мне очень понравилось!Обязательно приду снова!
Рекомендую 👍
1
April 20
спа-комлпекс просто восторг! чисто, бани супер, бассейн теплый, еда очень вкусная, обслуживание на высоте. все друзья, приглашенные на вечеринку, сказали, что теперь все свои праздники будем собираться тут 🧡
1
April 9
Прекрасный спа в центре города, лучшие специалисты работают , особенно понравился авторский массаж в исполнении специалиста Валерии.
Можно заказать еду и напитки в ресторане
Лучшее место ! Советую всем к посещению данного места 👍
2
November 15, 2023
Спасибо за отличный отдых. Брали с женой программу "Романтический вечер", чтобы отменить нашу годовщину. Расслабились и качественно отдохнули. Всё очень понравилось! Чисто, исправно, убрано. Мыльный массаж класс! Спасибо администратору Анне и всему персоналу за прекрасный вечер.
1
September 22, 2023
Замечательное место для отдыха от суеты большого города. Просторная, но в тоже время уединенная спа зона, большой тренажерный зал со всем необходимым. Еще и косметология!!
Из всех услуг центра удалось попасть в спа зону и на массаж. Мастер массажа Станислав - профессионал своего дела, рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
1
April 11, 2023
Наверно единственный спа комплекс в городе с полноценной обеденной зонной и возможностью заказа блюд из меню ресторана. В спа зоне все продуманно до мелочей, удобно расположены душевые, хамам и парилка, очень много места и чисто. Регулируемое освещение создает приятную атмосферну отдыха и расслобления. Хочется отдельно отметить приветливый и вежливый персонал.
1
April 18
Запомните это место раз и навсегда :) праздновала день рождения с подругой) сервис на высоте, нас окружили вниманием) в спа можно заказать с ресторана блюда и напитки) большая зона с бассейном, хамам и парной) много места для большой компании идеально)
2
May 5
Справляли день рождения. Чисто,просторно, комфортно. Рекомендую для встреч с друзьями, проведения спа вечеринок. Персоналу спасибо.
1
January 27
Отличный отель. Интерьер, номера, персонал, кухня - всë на высоком уровне. Расположен в центре в тихом, уютном месте, в 10 мин от Московского вокзала.
April 13, 2023
Посетил данный комплекс. Тренажëрный зал отличный, новое оборудование. Во время тренировки никто никому не мешает. Достаточно места и тренажеров.
Чисто и приятно тренироваться.
Персонал вежлив и учтив в желаниях посетителей.В Центральном районе подобных мест нет. Дополнительно спа комплекс,после тренировки то что необходимо 👍
2
April 12
Администратор Анна общаться с клиентами не умеет. Хотел устроится на работу, взяли мой контактный номер, для того чтобы директор в случае чего связался со мной. Потом я спросил последние 4 цифры с которого будет совершаться звонок, чтобы я мог взять трубку, так как сейчас стало очень много спам звонков. На что мне в грубой форме сказали что не знают с какого номера будут звонить, посчитав мой вопрос глупым. Я спросил в чем состоит глупость вопроса - девушка не смогла ответить и повесила трубку. Общение с клиентами - на уровне центра Петербурга, профессионалы что сказать👍 Руководству рекомендую обратить внимание на нерадивого сотрудника
P.s Отвечаю на отзыв компании.
Что значит «если», я посчитал общение сотрудника неуместным. Это был непрофессионализм со стороны вашего сотрудника. И я даже звонил не как клиент. Но нет никакой гарантии, что ваш администратор не поведет себя так с клиентом, если у него будут какие то вопросы, такого быть не должно это первое.
Второе - если поиском сотрудника занимаются ваши люди с отдела кадров, так будьте любезны сделать раздел вакансии на вашем сайте и тогда звонков вашим администраторам не будет. Мой отзыв более чем аргументирован. Работайте с людьми попроще и к вам потянуться. Банально, но это работает.
2
3
November 21, 2023
Останавливались в этом отеле с товарищем в командировке, номера шикарные, чисто и уютно, приветливый и отзывчивый персонал, атмосфера приятная.
1
June 27, 2023
Останавливалась в этом отеле несколько раз.
Проживала в номерах разной категории: сразу хочется отметить, что номер с террасой меньше по площади, чем номера, окна которых выходят на атриум. Мне больше понравились номера, выходящие на атриум ( внутренний двор отеля).
Жила на 5 и 7 этажах, немного отличаются планировкой.
При входе всегда приветливый персонал, быстрое заселение, при наличии номеров возможно раньше. Изюминка отеля - приветственные открыточки в номере гостям - это очень приятный момент.
В холле в лобби баре всегда можно перекусить, выпить кофе, выбрать книги для чтения из стоящих там шкафов и приобрести понравившиеся по очень доступным ценам.
Хочется отметить великолепное оформление входной группы ( зимой) и пространства лобби - бара. Вежливый персонал.
Обслуживание в номерах оперативное и качественное. Все есть, что не хватает быстро принесут (гладильная доска с утюгом, например). Халаты, тапочки, наборы для личной гигиены имеются . Чайник, чайная пара, чай, вода.
В качестве комплимента приносили конфеты( в одна была с сюрпризом - косточка от вишни, зубы целы, но весьма неожиданно.
Завтраки проходят в ресторане внутреннего двора - атриуме отеля - атмосферное красивое место. Завтраки хорошие.
Есть спа, спортивный зал, библиотека.
Отличный отель в пешей доступности от Московского вокзала ( 10 минут пешком).
April 10
Отличное спа. Отзывчивый и профессиональный персонал. Особенно администраторы на ресепшн. Готовят самый вкусный кофе.
1
January 15
Очень понравился пилинг вулканическим песком и аромомассаж. 1,5 часа. Тело долго радовало приятной бархатистостью.
Женская финская сауна чистая, на мой вкус немного мало температуры, потому что дверь стеклянная имела щели сверху и снизу значительные и дар выходил. Но в принципе прогреться смогли.
1
July 27, 2023
Много слов не нужно, просто великолепно, обслуживание на высоком уровне, номера чистые, уютные и просто комфортная атмосфера, расположение удобное.
April 15
Была на массаже у Валерии и хочу сказать что это мастер своего дела.
Осталась очень довольна, делает массаж грамотно и с душой.
Спасибо!
2
December 29, 2022
Замечательная гостиница, очень вежливый и услужливый персонал. Номера чистые, полностью укомплектованы. Рум сервис работает 24 часа и накормили даже в 3 ночи. Удобное месторасположение. Прекрасные завтраки
July 21
Хороший отел ь
Не далеко от центра
Уютно и атмосферно
Вкусные и сытные завтраки
Внимательный персонал
April 16, 2023
Добрый день. Была сотрудником хозяйственной службы в данном отеле. Остались только положительные эмоции от сотрудничества с данной организацией. Для начала нужно было подойти на собеседование, затем пройти стажировку и только после этого приступить к своим обязанностям. Людмила и Наталья - супервайзеры,отличные специалисты, всё объясняют и всегда готовы придти на помощь. Мои коллеги - Ольга и Алла, замечательные люди, работать с ними - одно удовольствие. Анна и Екатерина из отдела персонала - отдельное Вам спасибо. Всех помню, ценю, люблю. Оформление официальное, во время работы полагается завтрак и обед. Работа физически тяжёлая, подойдёт не каждому.
2
September 24, 2023
Были на спа программе ( Spa Day)- все просто супер, и массаж и хамам и Русская парная. Массаж прекрасен а плавающая тарелка - отличное дополнение !!!
1
February 27, 2023
Шикарная гостиница, находится в центре, 10 мин пешком и ты на Невском. Номера чистые , теплые . Завтраки на любой вкус: фрукты, свежевыжатый сок и много всего!
May 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность фитнес тренеру и массажисту Станиславу 🙌🏼
Очень болела спина и швз из за сидячего образа жизни. Уже с первого сеанса массажа стало намнооооооого легче спине и шее! Прям жить захотелось 😅 дал грамотные рекомендации по упражнениям и тренировкам
Еще раз спасибо вам 🙏🏻
June 1, 2023
Второй раз в этом отеле. Нам нравится все, в том числе и спа салон. Не представляем как можно отдыхать без этих ежедневных процедур. Бассейн, сауна, русская баня, тренажерный зал, зал массажа все на очень высоком уровне. Если стоит вопрос: приедем ли мы сюда еще раз, то ответ только положительный.
2
December 26, 2022
Все было чисто, номер соответствовал 5*, засели чуть раньше 14 часов, отель красиво украшен к Новому Году, на завтраке очень вежливое обслуживание. Но, не очень понравились сырники на завтраке.
1
April 13
Замечательный спа!Вежливый персонал.
Прекрасные мастера!
Рекомендую !
June 2, 2022
Замечательный клуб, удобное местоположение, есть платная парковка. Внимательный персонал, после массажа можно посетить сауну и принять душ. Очень понравился классический массаж, который делал Вячеслав, всем рекомендую этого мастера
September 4, 2023
Отличный отель. Прекрасное обслуживание. Все очень клиентоориентировано. Отличные завтраки.
March 1, 2023
Обслуживание, номера, атмосфера-все классно. Спа комплекс заслуживает отдельного внимания. Здорово, хочется вернуться. С парковкой - беда. Дорого получается.
1
January 8, 2023
Отель расположен в прекрасном районе Санкт-Петербурга, тишина, спокойствие отеля позволили замедлиться и насладиться выходными, побыть с семьёй. Чистота, дружелюбный персонал, вкусная еда - все соответствует 5 звездочкам. В Новогодние выходные которые мы провели в отеле по воле вселенной совпадают с моим днём рождения, меня засыпали поздравлениями и копмлементами от отеля, а с игристым, тортиком и фруктами от отеля все затвграло просто волшебным красками, Эмеральд спасибо❣️
1
October 30, 2023
Какая красота ! Чистый бассейн,никакого запаха хлорки и других хим средств.Добротная парная и насыщенный хамам👍🏼
January 3, 2023
Всё великолепно! Чисто, красиво, все очень вежливые, любой вопрос сразу же решаются. Спасибо сотрудникам 🫶
1
April 28, 2023
Номера устаревшие, раковина в трещинах, окно до конца не закрывалось (починили на 2й день), интернет слабый, питание качественное, но ассортимент одинаковый постоянно, выпечка супер.
Вообщем никак не 5 звёзд.
September 4, 2023
Роскошный отель)Отмечали в нем торжество)Прекрасная кухня,приятные официанты)
December 16, 2022
Комфортный отель . Удобная точка для того что бы добраться в Питере в любое место . Приветливый персонал
2
December 23, 2023
Ходили на спа программу для двоих, понравился мыльный массаж и хамам. Небольшой уютный комплекс, вкусный фреш
1
September 3, 2023
Лучший отель, в котором я был. Чистенько, вкусненько, приятно
June 1, 2022
1. Арендовали банный комплекс на девичник, очень понравилось помещение и организация со стороны персонала! Благодарю каждого, кто принимал участие и помогал устроить праздник!
2
February 6, 2022
Бронировали Спа зону в этом отеле.
Великолепный интерьер! Внимательный персонал! Парение банщика на высшем уровне! Рекомендую бронировать с услугами банщика, останьтесь довольны!
3
December 4, 2022
Хороший, красивый отель. Есть японский ресторан. Также есть детская комната с развлекушками.
July 8, 2023
Был здесь много раз, супер! Еда огонь, обслуживание супер!
November 29, 2021
Очень приличное место. Баня, сауна, бассейн, зона отдыха, массаж. Собраться компанией, отдохнуть - супер. Для гостей отеля цена ниже на 40-80%.
3
May 24, 2022
Была в салоне красоты, делала маникюр. Все понравилось, очень светло и уютно. Мастер Анна, супер! Советую!
3