Люблю этот магазин. Всегда выхожу оттуда с хорошим настроением и удачными покупками. Все самые удачные модели белья и купальников куплены там. Сегодня как и всегда мне быстро нашли мои любимые модели и размеры консультанты Екатерина и Юлия. А так же предложили новые модели, которые мне очень понравились и подошли. А ведь подбор белья - очень непростое искусство. Спасибо девочкам, они настоящие профессионалы!
Фирму знаю с 2008 года. Качаством довольна. Купальник прослужил много лет. Недавно была в Европейском в Etam, очень понравилось обслуживание Татьяны. Внимательна к деталям, доброжелательна, всё подобрала по размеру, рассказала про скидки и акции. Сама работаю с людьми, и отметила у Татьяны хорошую клиентоориентированность. Минусов в магазине не нашла. Всё аккуратно и наглядно. Понравился ещё комплект на манекене, но не успела померить, вскоре вернусь за ним :)
Магазин в Европейском
Забежала перед отпуском купить накидку на пляж - взяла с витрины- времени было мало - без примерки.
Дома померив поняла что не мое
Хотела вернуть - бирка не месте
Рассматривали накидку каждый сантиметр ( было очень не приятно) - только про рассмотрении на столе обнаружилась небольшая затяжка ( когда весит не видно )
Попросила принести такую же накидку в упаковке - принесли - открыли - нашли на ней несколько затяжек - директор магазина Юлия хмыкнула, но возврат принимать не стала
Написала заявление
Ответили что я сама должна делать экспертизу
Готовлю новое - обязанность делать экспертизу -это ответственность продавца
Сфотографировала как хранятся вещи в этом магазине ( нижнее белье !)
Для меня теперь дело принципа довести это дело до решения в мою пользу
Полученный ответ от магазина без печати и подписи - до офиса по указанному номеру не возможно дозвониться - написала запрос на дигитимный ответ с печатью и подписью.
Параллельно напишу в Роспотретнадзор.
Заходишь, а на тебя не обращают внимание, уходят куда-то, попросила помочь найти размера сделали такое лицо будто я попросила в долг 🤦♀️ разговаривают через губу, очень неприятно. К качеству продукции вопросов нет, мне очень нравится , а вот обслуживание хромает, надо вводить контрольные закупки и штрафовать 👍 тогда будет толк)
Посещала данный магазин перед новогодними праздниками. Всегда беру тут белье, оно очень качественное, приятное к телу. Мой обычный магазин закрылся, поэтому пришлось ехать сюда. Обслуживала меня директор магазина.. лицо про войну.. откровенное унижение.. странные вопросы (разве что не спросила видела ли я лифчик до этого хоть раз в жизни), несколько раз повторила, что у них дорогое белье, отвела к витрине с «подешевле».. ужасный осадок от посещения магазина, так ещё по приезду домой увидела чёрное пятно на белом белье.. уж лучше ехать подальше, чем сюда..
Не ожидала я, переодеваясь в примерочной, что за мной станет подглядывать какой-то 50-летний извращенец. На мои крики кто пустил его в магазин и что он делает в женской примерочной, консультант просто сказала «я отошла, я тут причем»
По сути, пришлось самой себя обслуживать. Из персонала было трое,клиентов не так чтобы много,но мне всегда приходилось ждать, проще самой было всё выбирать. Так и не поняла идею с размерами. У меня 85B, но тут такого размера особо не было,давали то 75 B, то 90C. Решила,что лучше прийти в другое время и в другое место
Обычно хожу в другие магазины нижнего белья, вчера первый раз побывала в этом магазине. Очень помогли с выбором купальника)) В этом году магазины подкачали с качеством купальников, но здесь нашла то, что мне было нужно!))
на сайте написано везде возврат в течении 14 дней и описания какой товар можно вернуть нет.а по итогу возврат возможен только если отдельно покупать штаны и майку,а домашний костюм из штанов майки и кофты уже возврату и обмену не подлежит!это же абсурд!не трусы же пришли менять Не советую покупать ничего в подарок,потому что если не подойдет уже ничего не сделаете.а 5 тыщ за пижаму считаю это не мало.
Не очень комфортно совершать покупки. Когда просишь совета, то отвечают неохотно. Постоянно недовольное лицо у консультанта
Была в 21.30 примерно- работает 1 человек.
Отказываются принимать не подошедший товар! Не нижнее белье! Домашнюю одежду. Показывают какой- то распечатанный лист, типа, из закона о защите прав потребителей, в котором написано что товар сдачи не подлежит. Принимают если сказать что будете писать претензию. Какой то треш( очень обидно за качественную марку белья, такое недопустимое поведение
Качество товара среднее, в период скидок соотношение цена-качество адекватно. Обслуживание продавов-консультантов не очень-то вежливое, низкая ориентация на покупателя.
Хороший магазин женского белья качество, посадка по фигуре, модели как базовые так и классические, спортивные, красивые фасоны, кружево, гипюр, бесшовные. Рекомендую, не пожалеете.
Персонал явно не особо хочет заниматься своей работой, консультация из разряда «ну не знаю, сами посмотрите»
1
1
Show business's response
А
Алина Бухтиярова
Level 6 Local Expert
July 9, 2020
Ставлю такую оценку за качество. Купили с подругой пижамы зимой. Моя после стирки разошлась по швам(зашивала 4 раза,вся ткань осыпается,швы расходятся),ткань стала какой-то выбеленной. У подруги тоже самое произошло,только с другой моделью и через месяц. Короче,я не советую в принципе там что-то покупать,тк за эти деньги(у меня вышло 4500 где-то) можно взять пижаму в ойшо к примеру(которые,кстати,долгоживущие). Мне было очень обидно,тк деньги выделили в трубу.