Неудобно расположен,двум машинам на встречных курсах неудобно расходиться.
Show business's response
V
Vladislav Z.
Level 6 Local Expert
December 26, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Заказали заказ для фирмы. Прошел месяц заказ до сих пор не скомплектовали. Звонил на склад сказали что менеджер ещё в комплектацию не поставил. Позвонил менеджеру. Сказал что частично можно забрать. Приехали частично забирать. Говорят Ваш счёт не оплачен. Пришлось самому снова менеджеров обзванивать и ждать. Пока бухгалтерия ЭТМ свою ошибку исправит. Заказ забрали только через час ожидания пока все оформят и скомплектуют. Причем в офисе ждать в тепле нельзя. Сказали на улице ждите в машине на морозе. Вызовут. Но так и не вызвали. Просидели около часа. Потом Ам пошли на склад. Ещё немного ожидания. И часть заказа получена. Интересно до нового года до конца заказ выдадут. Или нужно самому периодически о себе менеджерам напоминать. А то забудут... Для себя сделал вывод что в ЭТМ больше ни ногой. И коллегам не советую. Жаль. Раньше вроде нормальный магазин такой был. Но увы. П.С. При нас с коллегой пока заказ ждали сложилось впечатление что ко всем клиентам ЭТМ так относится. Как? БЕЗРАЗЛИЧНО. Впрочем у Вас может и положительный опыт быть. Надеюсь что так.
Хочу сказать по поводу доставки.сроки доставки просто ужасные менеджеры говорят одни сроки, а по факту совсем другие.могу даже ночью привезти .и говорят что это нормально.🤦🏻♂️
Несколько лет сотрудничал пока однажды не подсунули мне разбитый пускатель (в корпусе) . Внешних дефектов нет , он в стальном корпусе и еще и в коробке. Когда электрик (при мне) стал подключать выяснилось . что внутри одни обломки . Причем явно упал он с очень большой высоты (метра три ). Пришел менять - какой там ) самого и обвинили . С тех пор я к ним не ногой)))
Никому не рекомендую грузится на этом складе. Работа построена отвратительно. Чтобы забрать 3 позиции ждал больше часа. При этом понять какой по счету ты в очереди невозможно. Электронной очереди нет. Сообщить сколько ждать никто не может. Предлагают сидеть в машине и ждать у моря погоды.
Заказывали товар на юр.лицо сказали приехать к 17:00 часам. Когда приехал, мне ещё и высказывают, ,,Что за целый день надоели и ещё приехал под конец дня,, Это вообще нормально? На складе всё отлично, быстро загрузили и вежливо общаются.