Fabrika Otdykha
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
75 reviews
July 28, 2024
Все супер !)
Погода была отличная, отель подобрали хороший.
В общем поездкой довольны 😊
Спасибо!)
2
June 15, 2024
Все четко) суппер отдых с ними, всегда!!! Отдыхали уже в июне 2024, по рекомендации агентства, однозначно, все понравилось!!!
2
March 26, 2024
Огромная благодарность Татьяне за незабываемую поездку на Шри Ланку! Всё было организовано максимально грамотно и комфортно для нас!
3
1
June 19, 2024
Отличное турагентство с профессиональным персоналом в лице Элины. Если намечается отдых, то Фабрика Отдыха обязательна к посещению
3
December 17, 2022
13 сентября наши был приобретён тур в Анталию на двоих человек с вылетом 24 октября, деньги были перечислены сотруднику Элине по номеру телефона. Затем в связи с началом операции мы приняли решение отменить бронирование тура. О чем сообщили 6 октября. Нами было написано заявление с просьбой о возврате денежных средств. 24 октября мы запросили статус рассмотрения заявления у сотрудников, где нам сообщили, что мы сами должны звонить туроператору и интересоваться статусом возврата. Сотрудники открещиваются, отписываются, отправляют напрямую у туроператору. После получения денежных средств абсолютно не заинтересованы урегулированием ситуации. По настоящее время вопрос не решён, не предложена замена тура, или хотя бы ориентировочная дата возврата денежных средств. Не рекомендую данное агенство.
4
3
December 28, 2022
Всегда оперативно проконсультируют и помогут, менеджеры с огромным опытом работы ! Читаю отзывы и понимаю, что люди не видят разницы между агентом и туроператором. Все финансовые вопросы по деньгам за туры - это к оператору , а нам лично девчонки оч помогли при отмене рейсов в Египет ! Предложили перенос тура , и мы отлично отдохнули - пусть и позже.
Всем рекомендую!
4
2
December 29, 2022
Добрый день! Обращался в организацию не один раз. Девочки с полуслова понимают что нужно и в каком бюджете. Всегда предупреждают о нюансах.
«Ведут за ручку» с момента покупки тура и вплоть до прилёта домой. Отдых всегда проходил на ура. Последняя поездка в Турцию была вообще бомба за такую цену. Отдельное спасибо менеджеру Элине. Летом снова полечу с ними.
5
2
June 19, 2023
Всегда пользуюсь услугами этого агентства. Подбирают хорошие туры по привлекательным ценам.
4
July 7, 2021
Прошу руководителей турфирмы «Фабрика Отдыха » обратить внимание на своего сотрудника Татьяну Булдакову, которая обманула нас с номером в отеле Карс, а потом ещё очень нагло открестилась от этого. Договор был о стандартном номере с балконом. Отдых удался, но это дело принципа, ведь это наши деньги которые мы заплатили, как оказалось непонятно за что!
7
1
January 21, 2020
Отправляю своего сына не первый год в языковые лагеря с Фабрикой Отдыха. Сын и его друзья уже побывали в Болгарии, Греции, Турции и на Мальте, в планах Чехия и Великобритания. Что и говорить, все свои отпуска я также планирую с этой фирмой. Мне есть с чем сравнивать, мы были во многих странах, пользовались услугами разных агентств и я очень рада, что наконец-то нашла своих девочек, которым доверяю на 100%. Искренне рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Кстати, многие из них уже стали постоянными клиентами Фабрика Отдыха. Странно читать негативные отзывы о тур агентстве, в которых претензия должна быть адресована к туроператору, пакетный тур которого вы и купили. Девочки из Фабрика Отдыха, спасибо Вам за наши чудесные отпуска! Особенная благодарность директору Татьяне Булдаковой. Скоро придем в гости!
6
5
May 20, 2021
Наш лучший турагент! Странно читать предыдущие отзывы. Мы посетили вместе 4 страны, всегда на связи 24/7, где бы не были) оперативно решают все вопросы. Всегда на стороне клиента! Были улучшения номеров со стороны Фабрики. И в тяжёлых условиях пандемии они все делают для нашего отличного отдыха! Огромное вам спасибо!
3
6
January 21, 2020
Вы все ищите отличный вариант где отдохнуть, отличный отель и т.д. - тогда вам в ФАБРИКУ ОТДЫХА, только туда, обращайтесь к Татьяне. Отличный человек, профессионал своего дела. Мы отдыхаем каждый год уже с 2014 года. И только с ФАБРИКОЙ ОТДЫХА. Мы благодарны за свой отдых и отличное настроение в отпуске Татьяне. Кстати уже забронировали отпуск на май. Так что быстрее к Тане, бронируйте отличное настроение, подход к клиенту и качество услуг с ФАБРИКОЙ ОТДЫХА.🍦🍦🍦
7
5
March 16, 2020
"Фабрика отдыха" совсем не разбирается в законах Российской Федерации! Согласно статье 7 Закона РФ от 07.02.1992 г №2300-1 о Защите прав потребителей, продавец обязан выплатить полную сумму путёвки. Из-за ситуации с карантином по всей стране люди массово отказываются от туров и только в этой компании люди не знают своих обязанностей. Заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР мною уже написано. Отзывы по всем соц сетям я вам обеспечу. Чека об оплате мне не предоставили, только кусочек бумаги, называемый квитанцией. Заявление в Федеральную Налоговую Службу составлено. Уважаемые "бизнесмены", будьте так любезны не только брать деньги с туристов, но и нести ответственность за свою "работу"!
11
5
July 16, 2021
Летала в Турцию через данное турагентство, что могу сказать - адекватные специалисты , помогли подобрать тур который закрывал все мои хотелки. Замечательно отдохнула, следующий раз обязательно к ним за новым туром.
5
3
December 24, 2019
Пришел по советам на форуме. Сразу столкнулся с тем, что туры, которые искали лично при аналогичных условиях были дешевле чем те, которые предлагали агенты. Но, скинув наш вариант уточнили надежность оператора и точно ли, что перелет - регулярка (маленький ребенок и чартер плохо совместимы)... Ответ был да, все отлично, работаем только с приличными, не парьтесь!
Как оказалось, через неделю туроператор (anex tour) изменил РЕГУЛЯРКУ на свой ужаснейший чартер, и что та регулярка тоже была чартером. А узнали мы об этом через два месяца, когда получили билеты и ваучер!!! Плюс ко всему номер был дешевле, чем указано в заявке, но это мы увидели только в отеле. А девочки, умнички, отвечали в стиле, ничего не можем сделать это ваши проблемы и отвалите уже от нас.
Вот так проверяется работа турагентств, вот так тихо нас держали в неведении о том что рейсы изменили, вот так они наплевали на своих клиентов.
А вот обсуждение с форума с доказательствами - https://www.cosmo.ru/forumn/topic/192317-если-что-то-пошло-не-так/?do=findComment&comment=78833102
7
3
January 21, 2020
Пользуюсь услугами агентства уже 4 год. Всегда все на высоте. Менеджеры знают много информации о странах и отелях, грамотно консультируют и стараются подобрать оптимальный вариант цена-качество. Рекомендую
8
5
August 26, 2019
Не рекомендую это агенство! Объясню почему... Первый раз летали в Турцию по путевке, купленной в фабрике. Жена сама выбрала отель, потом мы просто приехали и оплатили в офисе. Никаких советов и рекомендаций мы не получили. По приезду в гостиницу не оказалось для нас места, свободных номеров ну просто нет. На все вопросы почему так получилось, простой - А мы не знаем! Второй раз в отпуск тоже выбрали это агенство для покупки путёвки. Мало того, что перенесли время вылета на более позднее время, но поменяли авиакомпанию и аэропорт. Таким образом мы приехали из Тулы в Домодедово на машине, оставили её на стоянке. Обратно прилетели во Внуково, взяли такси и в 12 ночи только добрались до машины в Домодедово. Всё ничего, всё бывает в жизни, рейсы переносят. Только никакой помощи от Татьяны Булдаковой мы не дождались, даже никто не извинился. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту после оплаты путёвки. На своих ресурсах (группы Вконтакте и одноклассниках) Булдакова удаляет все отрицательные отзывы и комментарии, даже если эти отзывы на 100% правдивы! Размещаются только положительные отзывы от знакомых или друзей.
9
4
July 10, 2021
Не буду писать отзыв об этом "турагентстве", думаю, что и так по лайками и дизлайкам видно, как они "работают". Не советую рисковать деньгами, нервами и отдыхом, обращаясь туда.
4
5
July 25, 2021
Летали от данного турагентства в Турцию. Менеджер Элина оперативно и подробно отвечала на все вопросы. Отдыхом довольны. Всем советую.
5
3
October 4, 2019
Все понравилось. Летал в Дубай от этого агентства. Больше всего удивило то, что агенты знают очень много нюансов города и страны в целом. Всегда на связи, вежливы и приятные в общении. Теперь только туда
5
3
September 30, 2019
Отличное агенство,подобрали тур на имеющиеся денежные средства нашей семьи!Отдохнули замечательно! Спасибо!Немного не понял предыдущего оратора,какая "гостиница", уважаемый Вы о чем!?)
5
6
December 1, 2021
Лучший отдых только с ними!
3
2
August 14, 2020
Если из за них в другой город попал, что дальше писать. В место Адлера в Геленджик засунули
4
1
January 21, 2020
Доверяю свой отдых только им (вместо 1000 слов)
6
4
November 27, 2018
Отличные цены и классные предложения!
5
5