Falconeri
15 reviews
February 17
Приобретал водолазку falconeri из кашемира в ТЦ Европейский (Москва, киевская) за 24 тыс
После однократного использования сошла краска с изделия.
Не рекомендую приобретение товара данного производителя
В магазине подтвердили, что это такая технология окрашивания и всегда так слазит краска. Ответ поразил: покупайте по другой технологии окрашивания
Тогда об этом нужно предупреждать
Товар принять, заменить, вернуть деньги отказались!
March 23
В свой день рождения пошёл в бутик Falkoneri купить брюки.
По имеющейся скидочной карте отказались делать скидку и в день рождения тоже скидку не дали.
June 12, 2022
Никому не рекомендую брать одежду в данном магазине
Купил футболку за 11000 , после первой ручной стирки в тёплой воде, села в размере
На вопрос работникам компании, поступили космические гипотезы, что вода была выше 30 градусов ,менеджеры стали мерить на столе с размером больше , чтобы выявить на сколько села моя 🤦♂️
На вопрос что делать, пишите заявление на рассмотрение экспертизы
Итог, цена по отношению к качеству завышена да и отношение к покупателю как на рынке, больше в этот магазин не ногой
4
1
October 13, 2021
Приобрела в магазине женское пальто торговой марки Falconeri стоимостью со скидкой 50000 рублей (первоначальная цена-100000р..), еще водолазочку и других вещей, оставила больше ста тысяч в магазине...думала, будут радовать, но не тут -то было...
Само пальто изготовлено из кашемира, а рукава отделаны мехом. Всегда, когда покупаю вещи, смотрю на ярлыки по уходу, а тут, как назло, не посмотрела и только дома обнаружила, что у данного пальто на ярлыке стоит запрет на химчистку. То есть получается, все виды ухода запрещены! И несмотря на то, что пальто я одевала всего пару раз и оно в отличном состоянии, ради интереса поинтересовалась в 3-х химчистках, могут ли принять это пальто. И во всех трех последовал отказ. Ничего себе, думаю, за 50 000 приобрела одноразовую вещицу! Позвонила на телефон Falconeri, обещали разобраться. В итоге - тишина. Ну думаю, дорогу осилит идущий...Зашла в сам магазин Falconeri и попала, видимо, на управляющую, девушку-итальянку, объяснила ей всю ситуацию, она ооооочень прониклась (как мне тогда показалось) моей задачей и пообещала разобраться в данном вопросе, а также найти мне химчистку, которая могла бы принять данное изделие.
И вот какой итог... Прошло полгода, а в ответ тишина.
Висит у меня в гардеробе это пальто, подальше от глаз...
Никакой заинтересованности в своих клиентах, видимо, у этой торговой марки нет... А для руководства такое поведение просто бессовестное.
Больше скажу, это наплевательское отношение! Огорчена, расстроена и я теперь- не клиент этой марки...
8
September 27, 2021
Оочень ужасный сервис. Ощущение что хотят отделаться быстрей. Никакого внимания к покупателям. Честно, как на рынке. «Девушка у вас 5 минут на покупку. Касса закрывается. Вы будете менять или нет?😱»
При том что покупаем всегда тысяч на 90.
6
February 29, 2020
Никогда не покупайте в Falconeri изделия из атласного шелка. Я совершила глупость, купив сразу 4 блузки и 2 юбки из атласного шелка. Очень понравился дизайн и совсем не ожидала, что они окажутся очень плохо качества. После стирки в холодной воде со специальным шампунем для шелка все изделия потеряли блеск и покрылись белыми пятнами. После первой же стирки!!!! Т.е. несмотря на то, что на ярлычках обозначено, что можно стирать в воде до 30 градусов, эти вещи стирку не выдержали. Произошел срыв красителя. После того, как столкнулась с этой проблемой, пошла гуглить, оказалось не только у меня такая проблема. Обратилась в магазин с претензией, одну блузку приняли и сделали возврат, на вторую назначили экспертизу. Хотя обе блузки стирала одновременно. У меня много вещей из шелка других производителей и никогда таких проблем не было. В компании Falconeri вам рады только тогда, когда вы делаете покупки. Когда вы сталкиваетесь с проблемой качества товаров, компании наплевать, что клиент потратил за 2 мес около 100 000 руб, компания сразу предлагает писать досудебную претензию. Надеюсь, мой печальный опыт поможет сэкономить людям деньги.
16
1
April 7, 2021
Мне нравится сама марка, а в этом магазине и очень приятное обслуживание
2
November 10, 2019
Отличный магазин, как и все из этой сети. Персонал даже даёт лайтовые советы по образу и сочетанию их продукции с вашим гардеробом, 10 из 10.
2
August 22, 2021
Заказывала джемпер из кашемира. Все ок. Но вот возврат! Очень долго ждала денег.
3
August 4, 2022
Хороший выбор!!!
2
July 18, 2022
Суматошно
2
1
February 3, 2020
Качественные и красивые вещи! Немного жаль, что не представлены в аутлетах
4
1
February 21, 2020
Прекрасное качество изделий! Не деформируются при носке и стирке.
3
February 2, 2020
Качественная продукция
2
2
March 21, 2019
Удобное расположение , низкие цены
3
5