Family Flowers
Address
Contacts
+7 (917) 015-13-21
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Rossiyskaya
400 m
Улица Челюскинцев
295 m
1 review
March 8, 2023
С таким ужасным отношением к делу и покупателям я никогда не сталкивалась! Раньше по этому адресу был очень хороший цветочный салон с не менее прекрасным продавцом. К сожалению, всё изменилось. Вновь открывшаяся точка Family Flowers разочаровала с первой покупки. Продавец сделала рекламу в vk о продаже тюльпанов к 8 марта и о скидке при покупке более 15 шт. Решила заказать 20 шт., разделив на 4 маленьких букетика. Заранее списалась с продавцом, отправила полную предоплату и сразу поинтересовалась, всё ли будет в порядке с цветами к 8 марта. Продавец заверила меня, что переживать не стоит и всё будет хорошо. Утром 8го числа муж забрал тюльпаны и уже успел 3 букетика из 4х подарить, последний мы должны были подарить ближе к вечеру. То, что я увидела, доставило мне большое разочарование. Изначально было заметно, что листья уже давно не свежие, а уж когда цветы раскрылись, был просто мрак. Фото прилагаю к данному комментарию: внутри 2х тюльпанов из 5ти какая-то плесень, 3ий просто мертвый. Я отправила данные фото продавцу, на что получила ещё более некрасивые комментарии, чем сами цветы: «Девушка, маленькие тюльпаны очень быстро портятся» (хотя я заранее уточняла, всё ли будет хорошо, точно ли они простоят. Зачем заведомо обманывать покупателей, мне непонятно), «Цена соответствует качеству» (интересно, а у нежизнеспособных цветов тоже есть цена? И цена, кстати, такая же, как во многих других местах, если не учитывать скидку при покупке цветов от 15 шт., точно знаю, потому что всё-таки пришлось купить замену последнему букету), «За тюльпаны отвечать не может никто», «Если бы у нас было написано, что мы даем гарантию, то мы бы ее давали» (ну обычно в магазинах это нигде и написано, но продавец тем не менее несет ответственность за качество продукта, который он продает). Ну что ж, очень интересный подход в данном салоне к своим покупателям. И, что удивительно, вечером история получила весьма интересное продолжение: продавец у меня поинтересовалась, как себя чувствуют другие цветы, которые якобы покупал мой муж. На мой ответ, что она ошиблась, она стала мне писать, что по какой-то там кассе у неё проходит, что это был именно он. Но всё-таки решила в итоге слиться, когда я спросила точно ли она уверена в своих словах. Потрясающая ситуация, одним словом. В общем, очень хорошо подумайте прежде, чем связываться с данным салоном и его продавцом.
