Farbstein
37 reviews
May 29
Сегодня был в головном офисе Фарбштайн. До этого, накануне посещал представительство Фарбштайн в Ульяновске на Московском шоссе, 17. Это небо и земля! Во-первых, в Ульяновске кое как нашли эту фирму, никаких указателей нет! Когда нашли, то оказалось, что это другая фирма, и продает она брусчатку и кирпич со всей России. Но, что интересно, ни образцов, ни каталогов предприятия Фарбштайн у них нет! Стали впаривать брусчатку из Тулы и т.д. Мы уехали от туда. Приехали в Самару, решили поехать в головной офис на Куйбышева, 15. Сразу видно солидную организацию. Красиво оформлен фасад здания, вход, двери, внутри выставлены все образцы изделий завода. Менеджер приветливо встретил, все подробно объяснил. Мы выбрали, то что нам надо было оформили заказ и доставку. Кстати, доставка от Самары до Карсуна оказалась достаточно недорогая! Мы обслуживанием и всем остальным остались очень довольны! Так держать! Оценка в Самаре отлично!
. А вот в Ульяновске, надо порядок навести!!! Я думаю, хотя бы один офис, такой солидный, как в Самаре, руководство Фарбштайн может себе позволить открыть в Ульяновске!
2
October 3
Посетила офис на Куйбышеева и была очень разочарована. Такой простой вопрос оплата товара, вызвал столько вопросов и эмоций у бухгалтера Орловой, что она даже требовала показать ей банковскую карту. Счет, конечно, оплачен. Но вот подход к работе с клиентами(((
2
October 10
Худшая компания, что встречали в жизни, менеджеры хамят, с отгрузкой тянут до ночи, брака более половины, менять отказываются, только через суд. Идут суды, а тем временем плитка за сухое лето рассыпалась 😡
1
1
July 19
Достойное качество и хороший выбор. Цена/качество.
2
February 1
Отличная компания, всё красивое качественное и надёжное, но всё очень дорого.
1
3
May 17, 2022
Давно засматривались на продукцию Фарбштайн, и вот 2 недели назад купили плитку! Наша радость от отличного сервиса, начиная с общения с менеджером Александром, который все подробно описал, объяснил, показал, до четкой Доставки и разгрузки , была омрачена тем, что нам не хватило в работе 2-3 кВ.м. И вот тут меня поразило отношение сотрудников к нашей проблеме! Александр не просто взял ее на заметку и забыл, а постоянно мониторил ситуацию, был на связи и реально хотел помочь нам. Итог через 5 дней проблема была решена и заветные кВ. м. найдены!!! Сейчас, когда сплошь и рядом наблюдаешь формальное отношение поставщиков, это не могло не отозваться! Всем рекомендую компанию Фарбштайн. Здесь специалисты высокого класса и продукция , которая прослужит долго! Спасибо ещё раз!
6
2
October 17, 2023
Ужасная контора! Не рекомендую! Все сроки по изготовлению и доставке плитки сорваны. Обратный связи от руководства нет никакой. Деньги получили 100% . Отношение к покупателям отвратительное.
4
April 25, 2022
В 2021 году покупала плитку в данной организации. Менеджер Татьяна очень помогла в выборе , показала наглядно виды и цветовую палитру. Заказ очень быстро оформили , доставка в срок . Приятно работать с профессионалами своего дела!!! Качество плитки отличное , после зимы никаких претензий .
3
1
June 29, 2022
Горю желанием высказать слова благодарности лично Юлие Шлыковой и менеджеру Елене Пяткиной за помощь в выборе плитки. Прямо мегапрофессионально, отзывчиво, всегда на связи и готовы ответить на наши миллион глупых вопросов. Искали что то неординарное, и нам посоветовали новую коаску для плитки, до последнего не могли представить как будет вживую, в итоге очень довольны результатом, редко такое бывает в жизни, но результат превзошёл все ожидания. Смотрится оч здорово. Спасибо большое. Желаю держать сервис на таком же уровне, для нас это было важнейшим фактором!
4
July 5, 2022
Приобрели с супругой 5 поддонов брусчатки "Романо темпера мультиформат" для мощения на участке. Уже сделали почти половину территории. Смотрится шикарно! Благодарим менеджера с офиса ул.Куйбышева Александра за его профессионализм! Всё понятно,помощь с выбором и скидкой, чётко,вовремя доставка и с чувством юмора!
Молодец!
3
1
September 28, 2022
Уважаемый Руководитель , решите проблему по изготовлению одного из четырёх поддонов плитки . Специалист Елена , от слова совсем забыла про заказ в августе , в сентябре , потеряла один поддон , и поставила перед фактом производства одного поддона только 19.10 . 2022г. Учитывая позиционирование Вашего производства за смену 1800 км . Один поддон можно сделать , учитывая неоднократную ошибку специалиста Елены !
3
1
July 18, 2022
Приехал под конец рабочего дня. Девушки оперативно оформили заказ, даже чуть задержались! Благодарю за высший класс обслуживания!
Тротуарная плитка отличного качества!
3
January 18, 2022
Отличая компания и великолепное обслуживание! Качество продукции на высоте! А люди которые считают, что производство экономит на краске очень сильно ошибаются, скорее всего такие личности не знают принципа производства данной продукции!
3
3
June 16, 2023
Спасибо Виктории, замечательный дизайнер, компания супер
2
2
November 12, 2021
После оплаты, отношение резко поменялось очень долго оформляют документы, ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДЁШЬ ВЫДАЧУ ТОВАРА, хвалёный европейский сервис.
Хочу дополнить после звонка на горячую линию всё кардинально поменялось, даже заказ который должны были изготовить в течении месяца сделали через два дня. Так что меняю свой отзыв на положительный.
И адрес офиса с которым я работал находится в Преображенке непосредственно при заводе.
И моё пожелание перенести оформление документов с улицы во внутрь офиса, а то на ветру и холоде как то, не чего хорошего в голову об продавце не приходит.
Ну и спасибо людям на горячей линии.
6
2
September 10, 2021
отвратительное отношение после оплаты, в магазине выбрали брусчатку коричневого цвета кватраченто, привезли 9 поддонов из них 2 поддона оказались серого цвета без намека на коричневый. Удивил особенно менеджер Александр, у кого делали заказ в магазине на ул.Куйбышева, упорно доказывает, что нам привезли именно то! что мы заказывали, а именно коричневую! для сравнения фото прикрепляю, сам ж менеджер Александр предоставил фото уложенной брусчатки кватраченто.
9
1
June 13, 2021
Предворительно созвонился ,узнал о наличии товара-оператор Елена сообщила что данный товар в нужном количестве имеется на складе（преображенка）,через час приехал за покупкой,а на складе сказали что данный товар уже давно проплачен и больше в наличии нет！потратил впустую время и бензин-хорошо что газель не успел заказать для доставки！не рекомендую！
6
May 8, 2022
Менеджеры - профессионалы своего дела!
Цена отличная, качество супер!
4
1
August 10, 2021
Персонал хамло, только оплату могут быстро и с улыбкой принимать, а каснись какого нибудь вопроса никто ничего не решает. Пятиминутное дело растягивают на часы. На заводе специально поддонами с плиткой заблакировали машину чтобы замучался выезжать, даже нет слов одни эмоции.......
6
June 1, 2020
Долго выбирали плитку. Были в разных фирмах. Приехали в Фарбштайн.Очень понравилось качество плитки, особенно консультация Константина! Так как плитку планируем класть сами, он рассказал весь процесс, все нюансы работы. Сказал, что если будут вопросы, то обязательно звонить, он проконсультирует))) Очень было приятно!!!! Желаем вам побольше таких сотрудников!
Плитку купили, доставка была в указанное время. Брали в Чапаевск. СПАСИБО!
3
4
September 3, 2022
Хорошее качество материала, реально клиенториентированы
3
February 13, 2022
Отличное качество тротуарной плиты! Есть неинтересные вещи для благоустройства
3
December 1, 2022
Очень быстро руководство реагирует на критику. Молодцы.
3
September 13, 2021
Знакомые брали там плитку, качество понравилось , обслуживание вроде тоже .
Больше ничего интересного рассказать не могу .
3
3
April 19, 2020
Нужно было несколько бордюров и ступеней, то трубки не берут, то оставь заявку на сайте - мы так не считаем, оставил заявку - не перезвонили. Дозвонился сам, сказали сейчас все решим и вообще пропали - офигительная фирма!!!!!
7
September 4, 2019
Хуже предприятия не встречал.закупили плитку не хватило 15кв.приехали на завод докупить.И тут началось сначало заявку нужно оставить, 3 дня расмотрения искать будут, 1,5 неделе искали через день Константину звонил и он меня кормил завтраками. Так и не продали. Пришлось искать частника что бы он сделал похожее. Теперь у нас часть плитки другого цвета блогодаря такой "прекрасной" фирме.
7
3
January 18, 2023
Плитка хорошая
2
August 11, 2021
Не советую связываться с данной организацией, потратите сил, времени и немалых финансов.
5
November 28, 2021
Качественная тротуарная плитка
5
2
September 7, 2021
Фирма ужасная. Лгут, не выполняют условия договора.
8
January 11, 2021
Компания со знаком качества.
3
3
January 4, 2020
Лучшая плитка в городе, да что там в городе, в России!
2
6
February 7, 2019
стильный офис
грамотный приветливый персонал
4
November 17, 2020
Качественная брусчатки
3
3
February 4, 2018
Офиц. офис со всеми образцами, гуд
4
October 23, 2019
Не плохо
3
3
December 12, 2018
Лучшая плиика
3
4