Плюсы, ха! Я их не нашла! Их нет.
Минусы:Рис совершенно не вкусный ( не доварен, хрустел), спросили нужны ли приборы, Вы серьёзно? Нет блин руками поем, васаби не свежий( он не ядренный от слова вообще). А цена ого го!!! Короче, первый и последний раз был сделан заказ. Увы, не тяните Вы своими родлами на такую стоимость. Полностью разочарована, т.к. ужин испорчен.
Скачала ваше приложение и была довольна что небольшой сет с ролами можно купить за 699 руб без переплат за доставку, оказалось рано радоваться, 150руб за доставку это перебор, как пояснили с 700руб бесплатная доставка, хорошо, заказываю дополнительно соус выходит сумма 749, почему 150руб все равно прибавляют, где логика, и где ваша бесплатная доставка? Вы сами себе противоречите, задумайтесь вы теряете клиентов, не все живут большими семьями, есть люди которые живут по одному
Отвратительное качество товаров! Цена совсем не соответствует качеству! Пицца за 500 рублей, где разрезана 1 креветка на 5 частей и положена на каждый кусок пиццы, на 1 куске и вовсе не было даже этого кусочка, отвратительное предоставление услуги! Фото прикрепляю, не буду никогда в жизни рекомендовать вашу компанию в этом городе! Спасибо за такие эмоции в день рождения человека! Заказ 29633000!
Очень не понравилось поведение поваров, они сидели при входе в форменной одежде и курили. Увиде нас входящих в заведение вскочили и зашли в зал, но при этом не помыв руки и не одев перчатки. Работники кухни не должны выходить на улицу с той одежде в которой готовят еду, тем более они работает с сырыми продуктами. Очень не приятно было, даже какая то брезгливость. Обращаю внимание руководства, если хотите чтобы ваше заведение долго вам прослужило обратите внимание на персонал.
Отзыв 2!!Сегодня снова заказали роллы. Привезли вовремя. НО!!!СОЕВЫЙ СОУС,ВАСАБИ И ИМБИРЬ не привезли! Нужно было догадаться и их заказать дополнительно....Новый вид роллов без всего перечисленного! Имейте ввиду, если будете заказывать! Везде они идут по умолчанию к сету, а тут нет! И палочки теперь за дополнительную плату,если людей будет больше чем нужно. На большой сет всегда брали пять приборов, а тут только три!Горячие роллы уже не горячие, пока решаем вопрос с соусом! Больше заказывать тут не будем! Испорченное настроение!
Дисклеймер
Данный отзыв не несёт в себе цели кого либо оскорбить, создан в ознакомительных целях, и выражает сугубо личное мнение автора, образованное в ходе личных наблюдений.
Из плюсов в данном заведение только курьеры.
За месяц данному заведению выдано уже 2 предостережения (данные сайта ген.прокуратуры) это о чем-то да говорит, уж явно не про идеальность о которой так изливается в мемуарах ст. повар.
Людьми установлено, если человек относится положительно к отрицательному, а в данном случае к отрицательным обстоятельствам, у этого есть всего две причины : 1.Зависимость от лица (нарушителя) вследствие этого невозможность или страх что либо сказать; 2. Он сам с идентичной натурой.
Вот и вся причина ухудшения самочувствия вашего FARFOR'a. Безнаказанность порождает - вседозволенность, вседозволенность - рождает беспредел, беззаконие.
Как я уже говорил.. Когда-то, безусловно, руководство поймёт, что данные люди уйдут и забудут ту гору, которой руководство стояло за них... Но тогда будет поздно, гора превратится в холм, а на вершине его будет сверкать, к сожалению, не надпись "HOLLYWOOD", а длинная, обвивающая до подножия - эпитафия, с отрицательной, как работодателя, репутацией.
Но как сказал в одном из своих интервью Джохар Дудаев - Мы России можем быть настолько полезны, что она и сама не подозревает. Мы очень хорошие друзья.... хотя очень отвратительно хищные враги.
Делали большой заказ - комбо из пицц и роллы. В приложении предоплата не требовалась, при подтверждении заказа попросили 50% перевести на карту Сбербанка сотрудника. Две порции роллов положили в одну коробку. Имбирь, соус и васаби за отдельную плату. В пицце огромный слой теста, начинки очень мало. Роллы какие-то жидкие. Из плюсов только доставка.
Ранее писала положительный отзыв, а теперь вынуждена заменить его на крайне негативный. 4 января в 7 часов вечера мы заказали сет роллов. Время ожидания составляло 2 с половиной часа. Какого же было наше удивление, когда по истечении этого времени заказ не сдвинулся со статуса "на кухне". Мы отчаялись ждать, голодные и злые были вынуждены в 10 часов вечера придумывать ужин из того, что есть в холодильнике. И что самое неприятное - администраторы даже не предупредили о задержке. Абсолютно скотское отношение. Мы в шоке, не ожидали такого от любимого Фарфора. Вечер был безнадёжно испорчен, а привезенный в 23:50 сет и начавшиеся звонки от курьера и из службы поддержки только подняли нервы. Где была служба поддержки, когда мы дважды пытались до неё дозвониться?
Оформила заказ на доставку ко времени на 19:30.
Оператор мне позвонила и попросила перенести доставку на 19:40 из-за загружености на кухне, я согласилась. В итоге в 19:40 курьер с моим заказом так и не приехал. В 19:41 позновила мне девушка и сказала, что заказ приедет только в 19:50 опять из-за загружености на кухне , ну у меня выбора особо не было и мне пришлось просто ждать …. В итоге в 19:50 никого не было, а курьер приезал только в 20:07……… мое ожидание составило 37 минут. Именно поэтому ставлю одну звезду !
Кроме этого на следующий день мне позвонили с данного ресторана и спросили, почему же я оставила плохой отзыв, объяснив всю ситуацию девушке в ответ я услышала :«Ясно, досвидания !» Я то надеялась, что хотя бы извиняться, что сложилась такая ситуация, но нет ….
Делали заказ первый раз. Сервис отвратительный. Долгая доставка. Ждали 1час 40. По телефону нам сказали одну сумму, по факту другая. Сказали что будем расплачиваться наличкой, курьер приезжает с терминалом,сдачи у него не было. Заказывали роллы 3 порции и пиццу, нам положили 1 вассаби,1 имбирь и 2 соевых соуса. В службе поддержки сказали что нас типо предупредили и если нам мало надо было доказать. Что за бред? К каждой порции роллов должны БЕСПЛАТНО прилагать вассаби, имбирь и соевый соус. За такие то деньги. Мы что по вашему должны все в один соевый соус макать? Спасибо что палочки на всех положили, не пришлось есть одними. Гвоздём этого всего оказалась плёнка в ролле, хорошо никто не подавился. Пицца холодная.Настроение и аппетит испортили. За такое одной звезды вам много.
Достойно,быстро,удобно. Заказывали через сайт, цены приемлемые, качество соответствует. Соусы кладут в соответствии с заказом,можно заказать дополнительно. Очень удобно, т.к. половину всё равно не используем, выкидываем. До этого брали в других, разных,подобных - остановили выбор на фарфоре. Советую.
Всегда заказывали том-ян,все было хорошо до одного момента пока не привезли в таком виде , курьеру не стали нечего говорить, решили связаться с администратором,она предложила в качестве извинения повторить заказ, потом перезвонила и сказала что курьер говорит что все отдавал нормальное и что перезвонит ,не перезвонила. Проблему не решили, даже простых слов было бы достаточно, но даже их мы не дождались😔
Качество роллов ужасное, работают не профессионалы, которыми управляет не до,, шеф "повар, а какой то товарищ с аула, заказывали роллы, оказалась тухлая рыба, так шеф сказал, что такого не может быть и он строго следит за процессом приготовления. Не советую делать заказы в данном заведении.
1
1
Show business's response
Добрейший.
Level 16 Local Expert
November 30, 2023
Ролы вкусные, но немного помоему мелковаты, хочется за наши деньги вкусно и нажористо!!! А так молодцы, стараются... так держать!
Роллы вкусные,особенно запечённые ,приятно ,что был подарок по промокоду ,доставка задержалась на 15 минут,но это не критично.
Звезду сняла за томатный соус к пицце ,был кислый и жидкий .
На мой взгляд в нашем городе наиболее достойная кухня, но....пицца - это нечто. Заказывала разные, но ни одна не впечатлила. Странные вкусы и сочетания, к тому же совсем не солёное. Но это на мой вкус...
Все бы ничего, доставка быстрая, вот только роллы привезли ледяные, а после дегустации не осталось сомнений, что их точно держали в холодильнике. Надеюсь, что хотя бы не со вчерашнего дня...
Раньше было лучше. Конечно каждое заведение по началу обзано прыгнуть выше головы чтобы привлечь клиента. В данном случае тоже самое, но в итоге так скатиться в пропасть. Обидно. Цены теперь не очень. Роллы сухие. Доставка долгая.
Только что приехали, сделали у них первый для себя заказ, если честно мы от такой наглости в шоке. МАЛО Того, что они очень маленькие,ролл на, примерно от 14 гр до 20гр, так взвесили и выяснилось, что недовес почти 100гр!! с сета. По вкусу неплохо, но опять же блин, плёнка на роллине оставила очень плохое впечатление о поваре. 100 гр с заказа,ну в наше время это перебор в такой организации.Естественно больше сдесь ничего не закажем!