Fit Service
77 reviews
August 25
Замечательный авто-сервис!!!..., персонал знает своё дело, доходчиво всё объясняет и чутко вникает в любую проблему связанную с авто.Время ожидания зап. частей полностью зависит от марки авто, но вполне приемлемые сроки и гибкая система оплаты. Очень понравилась система проведения диагностики авто, в разы дешевле чем в других местах, + полный отчёт с приложением фото-материалов. Рекомендую данное отделение FIT SERVICE однозначно!.!.!.
September 28
Однозначно рекомендую. Некоторые тут пишут, что цены мол у ребят высокие. Лично мне вполне себе недорого был выполнен вялый комплекс ремонтных работ. Мастера компетентные и не навязывают дополнительных и ненужных работ и услуг. Напротив, стараются оптимизировать работы так, чтобы итоговая стоимость не превышала предварительно согласованную. Все работы и расходные материалы ребята предварительно оговаривают по телефону. В общем, данный сервис заслуживает положительного отзыва и рекомендаций.
November 1
Несмотря на нюансы, которые были по началу, всё сделали быстро, и качественно. Терпение и стрессоустойчивость у них на уровне богов))))) Спасибо, огромное, что решили мою проблему с автомобилем. Всё по делу, лишнее не навязывают, делают только то, что действительно нужно, без навязывания лишнего. Видно, что работают на результат, в первую очередь. Спасибо, ещё раз, огромное! Вы лучшие!
July 17
Очень доволен работой данного сервиса, ремонтировал две машины, Шкоду Йети и Хундай Гетц, не смотря на иногда долгое ожидание пока привезут запчасти, работа сотрудников и мастеров отличается от большинства сервисов прозрачностью стоимости цен на запчасти и стоимость ремонта так же сразу понятна. Реагируют совершенно адекватно на просьбы, принимают быстро, работают грамотно, надеюсь на дальнейшее развитие данной компании. Спасибо за вашу работу. Успехов в работе!!!
1
1
August 19
Всё прошло отлично, высококвалифицированный и вежливый персонал. Разььяснили и дали рекомендации на будущее обслуживание. Благодарю. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
June 21
Записался заранее на замену масла в коробке, Машину оставил в 9 утра , сказали время работы составит час. Пол часа меня регистрировали,ну ладно подумал я.. дальше всё интереснее... Масло у них закончилось .. ждали ,пока привезут со склада. Ребята,, я заранее записался .ЗАРАНЕЕ, . Подписал договор в котором была сумма одна, потом она увеличилась после окончания работы. И оказывается в тойота ярис 2007,г объем 1,3 , 3литра в коробку!! 3 литра. Когда туда помещается всего 2.
Интересное ещё не заканчивается..
Сделав БЕСПЛАТНУЮ диагностику , оказалось что и и цепь грм нужно менять,при том ,что она даже не шумит.
В Диагностике ходовой не увидели ,что Колодки износились уже,, диагностику провели отвратительно!! И хотели навязать дорогой ремонт!!!! В мастерской было ещё пусто,,, отзывы куплены видимо.. Не рекомендую данное сто!! Бегите, если приехали.
P.S А машину забрал в 13:00. Спасибо,если прочли до конца...
13
1
October 20
Приезжал к ним в сервис уже третий раз, никак не могут доделать работу с первого раза.
Потекло масло из-под машины, сказали что с мотора. Несколько раз меняли прокладки.
Когда обратился к другому знакомому автомеханику, сказал что масло течёт не с мотора, а с гидроусилителя. Исправил. Больше не течет.
Также при обслуживании автомобиля, механик этого прекрасного сервиса плохо затянул пыльник шруза всё масло разбросало.
Когда приехал к ним в сервис чтобы устранили эту проблему, хотели взять с меня денег за свой же косяк .
Я как понял суть этого сервиса такая, вначале они отремонтируют то что уже сделано и только в самый последней момент починят то что реально надо сделать. Как и в других таких же сервисах
Цены на работу просто космические!!!! (Очень высокие)
Никому не советую обращаться в этот сервис !
1
2
November 4
Проживаю в области, за 60 км от данного сервиса. Через приложение записался на наклейку рекламы на автомобиль, взял на работе выходной, приехал на сервис, был встречен сотрудниками не с очень дружелюбным видом, ответили, что не ничего не знают, нужно ждать начальство. Я прождал до 12 часов. Ответа никакого не получил. Зря потратил свое время, и деньги на бензин. В итоге в пустую потерян день.
Не рекомендую.
Описал проблему на почту, которую прислала служба поддержки. 21.10. Сегодня 4.11 - ответа не получил.
1
October 18
3 раза оставлял машину на диагностику и ремонт. Суммарно машина времени провела в сервисе около 2-х месяцев. Долго не могли найти причину в итоге все поломки полностью не устранили. Обратился в этот сервис потому что ранее обслуживался в другом филиале по старому месту жительства, были накоплены бонусы, а далее не мог выбрать другой в связи с гарантийными условиями. В итоге гарантии не были выполнены (причина каждый раз новая находилась), поломки до конца не устранены, много денег и времени потрачено.
1
June 10
Приехал по записи на диагностику, взяли точно по времени, в ходе диагностики установили растянутость ремня генератора, оперативно подтянули, денег не взяли. По другим моментам, требующим внимания указали, всë грамотно и технично. Клиентская зона удобная, чистая, оборудованная. В общем, пять баллов, буду посещать!
1
1
August 10
Обратился в сервис для кузовного ремонта, мастер сфотографировал повреждения и сказал, что в течение одного двух дней пришлют смету на согласование. Через 3 дня я с ними связался, ответили что вышлют ещё через день. Спустя неделю ничего не прислали, а звонки сбрасывают.
1
1
July 14
Приехал на сход развал , панелька перестала гореть и мультируль отключился сказали что дело в акамуляторе ( полнейший бред ) , через час вернули все работает , сход развал после них стал еще хуже чем был машину тянет в право + руль криво стоит . Не какой распечатки о сход развали не дали только чек
4
1
July 15
Никому не рекомендую.Рейка стучала в итоге даже не заметили при осмотре, видите ли это тяга рулевая, это дно товарищи. Недолго вы тут продержитесь. Даже если бы мне заплатили я бы не стал тут ничего делать
2
1
July 1
Мне первый раз всё понравилось. Хорошая гарантия на работы и запчасти. Год или 20 тыс. км. Для Мурино удачное месторасположение.
January 8
Был не раз в этом сервисе. Могу сказать одно. Работники любят свою работу и всеми силами стараются помочь клиентам. Работы выполняют быстро и качественно, ну и цены для тех, кто подписан на программу лояльности вполне адекватные
1
1
October 6
Отдел маркетинга сообщение вам, я тут в округе пишу вам:
Вы листовки закидываете под дворник и оно приклеивается, спасибо большое, нравится
1
July 12
Увидела рекламу в группе в телеге, записалась, приехала. Насчитали ремонта с работой и запчастями на 111к. Причем то что реально беспокоило - не нашли. А именно, сказала, что в машине мокрый пол и возможно протекает конденсат на войлок (под коврики) - не нашли, все говорят у вас хорошо... а я просто камеру телефона с фонариком включила и там очень хорошо видно как капает и откуда. Так что не советую. А, еще по рекламе - в приложении должны быть фото и видео - их не сделали, дали только распечатку по стоимости работ и запчастей.
3
1
June 25, 2023
История знакомства началась с того, что от сервиса Сравни.ру мне упало 2500 бонусов на карту FiT сервис. Как раз была необходимость сделать развал и балансировку колес. Выходило очень выгодно с учетом бонусов. После визита остался доволен.
Через пол года мне пришло сообщение, что могу записаться на бесплатную диагностику ходовой. Решил воспользоваться, почему бы и не проверить свой автомобиль. Приехал, все проверили за 30 минут и оказалось, что из неисправностей лишь замена задних колодок (остаток типо 10%) и задней ступицы, которая и так гудела.
Заказал колодки, выбрал день потеплее, поехал на дачу менять колодки и что я обнаружил к моему удивлению...колодкам то еще ходить и ходить, при чем остаток их не менее 50-60%. Ну думаю ладно, с кем не бывает, ошиблись может.
Через несколько месяцев загудел ступечный подшипник спереди и опять пришло сообщение о бесплатной диагностики, ну думаю проверюсь, почему бы и нет.
Приговорили ступечные, передние тут все как всегда верно. И опять, колодки, но теперь уже передние (остаток 20%), про задние и слова уже не было, хотя я их с тех пор по их совету не менял.
Опять заказал запчасти, поехал как обычно на дачу, заменил ступечные и ситуация с колодками повторилась. Я может быть чего-то не понимаю, но вроде на фото далеко не 20% остаток, спецом приложил новую колодку для сравнения. Диски да, потрепанные жизнью, но суть не в них.
Персонал хороший, приветливый, комната отдыха, все есть.
Но почему и зачем нужно менять колодки, которым еще ходить и ходить, понять не могу.
1
1
June 10
Только открылись, все адекватно, люди порядочные, пока ждёшь можно поиграть в приставку
1
July 20
Не меняют масло в машине если ты приехал со «своим маслом»🤷🏻♀️ поэтому видимо очереди у конкурентов неподалёку, а у вас никого нет 🤔
1
1
October 27, 2023
На днах обратился в сервис, с проблемой загорелась ошибка АКБ... (киа соул) думал глюк, но нет... Еле доехал до сервиса, подозрение было на генератор..проверили напряжение, а он не получает заряд...., вообщем доехал на акб, рпзобрали генератор поменяли внутренности, и машинка ожила 👍👍👍👍😁и помоему даже шустрее педаль газа стала отзываться😁😁😁😁спасибо огромное вашему сервисуи толковым ребятам😁👍👍👍👍еше дали в подарок бесплатный осмотр ходовой в течении года👍👍👍Рекомендую
1
March 1
Был давно, ремонтировали бмв, понравился подход к клиентам. Конкретный ремонт произвели качественно. В 2024 году в приложении нет доступа к записи на данную станцию, телефон также не отвечает
October 31, 2023
Спасибо всем мастерам 🤝замечательное место, администратор Егор супер специалист, спасибо огромное всегда вежлив и корректен .🤝
1
September 22
Хорошее сто
Цены соеднегородские, но есть настаящяя гарантия и высокое качество работ. Запись на сервис и история обслуживания в приложении.
Однозначно добавляю в избранное.
August 27
Очень отзывчиво отнеслись к проблеме с авто, классные. Уважение
June 16, 2023
Самый худший сервис по СПб, сдавали машину на диагностику, продержали в сервисе 3 дня, ни разу не позвонив, когда спустя три дня приехали забирать, оказалось что все что сделали с машиной за это время, это подняли на подъемнике и сняли защиту двигателя. Диагностическую карту( акт выполненных работ) не дали, т.к. ничего не проводили. Без осмотра , прямо при получении авто, наугад рассказали, что возможно нужно будет делать. В итоге забрали машину, но как выяснилось позже, в сервисе не прикрутили защиту двигателя, позвонили в сервис сказали что приедем завтра, перед приездом позвонили за час, сказали что едем, приехав, выяснилось что защиту нам прикрутить не могут, потому что они потеряли болты. 30 минут мы ждали пока в сервисе найдут 4 болта.
Сервис на краснопутиловской.
5
1
October 9, 2023
Провели диагностику без проблем и бесплатно, как и заявлено, но посчитать стоимость ремонта так и не смогли, потому что заболел мастер, другого там видимо нет. Другой мужчина, имени не знаю, обещал скинуть расчет, но тоже не смог, очень печально. В воскресенье вообще не увидели работников в рем зоне, видимо большая проблема с персоналом.
1
1
October 17
Не совсем понятно, кто сюда ездит и зачем
На приемке сидит сотрудник с перегаром и на первый же вопрос сразу же говорит мы такое не делаем (заменить подшипник шкива кондиционера, без эл.маг.муфты)
Ни узнал что за марка, модель, поколение
Хотя на оф. сайте есть раздел где пишут что делают) короче очередная франжизная забегаловка
February 18, 2023
Отличный сервис, доброжелательный высококвалифицированный коллектив, все сделали быстро за разумную цену, перед тем как ехать почитал отзывы , отрицательным отзывам верить не стал и был прав , всем советую фит сервис на краснопутиловской 69 👍🏻
1
2
August 9
Нет звезд, сфотографировали повреждения, сказали вышлют смету, не выслали и не перезвонили…
1
1
September 29
Позвонил записаться на замену задних тормозных колодок, на что мне ответили, что человек, который этим занимается, в отпуске и будет через 2 недели. Предложили приехать через 2 недели 😂 Вот это сервис, вот это оперативность))
1
2
August 14, 2023
Хотел записаться на ремонт автомобиля, позвонил, мне ответили, что со своими запчастями нельзя, только покупать у них... Такое я первый раз слышу, искал долго, ждал доставку запчастей, а мне говорят, что нельзя со своим... Это действительно очень странно. На сайте информации по этому поводу не нашел.
2
1
February 22, 2023
Ребята работают на опережение)
Пока рассказывал о проблеме - заказали необходимую запчасть, пригласили в комнату ожидания. Чисто, в само ремонтной зоне не курят, мастера выходят на улицу. Мелочь - а приятно для человека, не переносящего запах табака.
Чисто, удобно, рядом с домом.
Уточнили, насколько срочно нужен ремонт, быстро решили вопрос.
2
November 18, 2022
Доброго времени суток, автолюбители!
Да бы избежать нервяков из - за того, что вам проведут неправильную диагностику и припишут скорый конец двигателю, не советую обращаться в этот сервис.
Плюс тут только один, про который все бесконечно как один пишут, это - клиентоориентированность на месте проведения ремонта (всякие кофе, чаи, приставки, телевизоры), будто многие приезжают попить кофе с конфетками в этот сервис, больше ничего. По факту на этом вся клиентоориентированность и плюсы заканчиваются.
Вся история началась достаточно давно, еще в апреле месяце, но написать не было возможности из - за повседневной суеты, но это неважно.
Суть вся в том, что я записался на бесплатную диагностику двигателя по моей излишней волнительности на счет запаха бензина в масле (как оказалось, все в порядке) именно в этот сервис, но бесплатная диагностика двигателя подразумевала собой считывание ошибок и только, мне это не подходило, так как хотелось проверить состояние двигателя в целом и найти проблему, если она есть. Было принято решение заплатить 3390 рублей за полную диагностику двигателя.
Были прочитаны ошибки (которые я сам могу прочитать), осмотрен двигатель изнутри эндоскопом, ПОМЕРИЛИ КОМПРЕССИЮ. Намерили они 9 8 9 9, что означало - скорая кончина. Я взволновался и не мог поверить, что это правда, так как не было никаких симптомов даже. Поэтому спустя какое - то время померил её в другом месте, где диагностика показала (о чудо!) 12 12 12 12.
Захотел вернуть потраченные средства за некорректную диагностику, соответственно, на этот счёт я написал в Fit через поддержку в контакте, где я указал причину по которой хотел бы вернуть средства, на что мне ответили, что со мной свяжется менеджер из отдела контроля качества.
И тут началась свистопляска.
Я прождал неделю, написал еще раз, вечером мне позвонила некая Алёна, которая сказала, что для возврата средств необходимо скинуть ей документы из другого сервиса с печатью.
Все необходимые документы я скинул, на что она ответила, что передаст руководителю их отдела.
Через несколько дней она перезванивает и говорит, что мне необходимо подъехать с документами на любую станцию с понедельника по пятницу до 18 часов для того, чтоб перемерить компрессию, хотя об этом речи вообще не шло до этого!!! И только после этого руководитель точки примет решение возвращать средства или нет! А именно до 18, так как начальник именно до этого времени работает.
Этот вариант мне не подходил, так как я работаю до 19, отпроситься было проблематично. Я попытался найти компромисс, но все безуспешно. Она начала пропадать.
Когда мое терпение подходило к концу я уже звонил в отдел контроля качества, кстати, дозвониться до них тоже не так то просто, однажды я провисел на трубке 18 минут, скрин приложу к отзыву, можете сравнить, он у них указан на сайте в разделе "контакты".
Когда не дозванивался до них, писал в вк, мне сказали, что информацию передадут руководителю уже и он мне перезвонит, и так было дважды, никто мне так и не перезвонил))
В общем, однажды я дозвонился, описал четко и полностью проблему, рассказал кто мой менеджер, на что мне ответили: "Мне жаль, что так получилось, я передам информацию вашему менеджеру, чтобы она Вам ответила". - Просто супер! Это не то, что я хотел получить!
Но мне всё же ответила эта Алёна, где ответила на мой вопрос, что ЗАМЕР КОМПРЕССИИ БУДЕТ ЗА МОЙ СЧЁТ! И тогда я просто а**ел...
После моего ответа ей, она мне сказала, что её смена закончилась и ответит мне завтра, ответа так и не последовало, на этом моё терпение и ожидание закончилось. Компромисса мы так и не нашли, в конечном итоге получил полный игнор.
Все скриншоты прикладываю к отзыву с замазываем личных данных по понятным причинам.
Делайте выводы и решайте каждый сам для себя. Вся клиентоориентированность только в сервисе, там она и заканчивается, дальше они вам не помогут.
Отдел контроля качества весь разогнать и собрать заново. Квалификация мастеров сомнительная и я так не один считаю судя по некоторым отзывам, и я им охотно верю.
P.S. на данный момент всю переписку Алёна очистила со своей стороны.
P.S.S Кстати, ценники на запчасти завышены примерно в 2 с лишним раза. Узнавал сколько у них будет стоить радиатор кондиционера, на что мне сказали - 15 тыс, по оптовой цене такой тогда стоил 6 - 7 тысяч, точно не помню.
3
1
November 10, 2022
Обратился за услугой шиномонтаж, работа была выполнена в полном объеме претензий нет, при оплате картой платеж прошел по коду эквайринга МСС 5541 ,что означает покупка топлива, при чем никто об этом кроме меня не знает и соответственно не хочет вникать в суть проблемы, а она проста все в конечном итоге для меня как для клиента упирается в кэшбэк, если не знать этот нюанс, то его можно не получить или получить меньше чем планировалось, поэтому было бы неплохо руководителю данного сервиса разобраться в этом вопросе и раз уж здесь автосервис то и терминал для оплаты должен быть зарегистрирован в налоговой инспекции и в банк эквайринга передавать одинаковые данные, и в целом навести общий порядок в ремзоне, вывезти весь мусор, производить технологическую мойку автомобилей перед ремонтом.
1
1
September 3
Рекомендую! Отличный сервис поменял масло и фильтр
May 3, 2023
Приезжал на диагностику ходовой, по акции, бесплатно. Машина ваз 21093. Сделали всё быстро, дали список, на что обратить внимание. Персонал вежливый. Ждал минут 40, так как большая загруженность, кофе машина не работала. Много разных акций. Мне понравилось.
1
May 19
Приятые мастера, бесплатно залили антифрих, так как зметили чтотнехватает литра, а я и не замечал, спасибо)
August 20
Крутые ребята все делают качественно
July 31
Доволен работой и сервисом. Рекомендую
1
August 27, 2023
Не очень уверенный автосервис , ищут проблему очень долго и не всегда находят. Последнее мое посещение туда , была поцарапана машина ( передний бампер)!
2
1
February 18, 2023
Очень приятный персонал, все показали, рассказали. Сделали все четко и быстро. За комнату ожидания отельный плюс.
March 18, 2023
Все прошло на неплохом уровне(заказ запчастей по телефону накануне-не надо ждать подвоза),удивило начисление кэшбека в категорию заправки,а не сервис
1
January 23, 2023
Быстро установили неисправность ступичного подшипника (как оказалось нового бракованного, покупал в другом магазине), сделали акт дефекта и поменяли на новую у них, запчасть была в наличии. Потому все круто, спасибо.
October 26
Отличный сервис!!!
September 11, 2022
Отличный автосервис , без накручивать доп услуг, сделали всё быстро.Хорошая комната ожидания с бесплатным кофемолка и игровой приставкой
1
February 11, 2023
Вежливый персонал. Комната ожидания. Прием ато по времени записи. Разрешается нахождение в ремзоне.5 из 5.
1
1
May 18, 2021
Производилась замена передних стоек стабилизатора, предложили варианты в разных ценовых категориях, работы были выполнены качественно и в кратчайшее время. Цены адекватные.
В общем, рекомендую
3
1
May 23
Норм., все работает
May 11, 2023
Обслуживаем здесь автомобиль . молодцы ребята!