Слишком долгий и не клиентооринтированый персонал.
Зашел поменять валюту .Очередь стоит грузом.Не советую сюда обращаться.
1
1
Show business's response
B
Bagr N
Level 21 Local Expert
December 1, 2023
Нормальное отделение, народу обычно не бывает. В небольшой очереди можно посидеть на удобном диванчике. Всегда в наличии иностранная валюта. Рекомендую
Кассир хамит фио Анна Козловская Владимировна. Уже который раз получаю переводы в этом месте скоро год как хожу всегда именно с ней недопониманием заканчивается этот раз спросил какой курс вы выдает перевод если конвертирует Золотая корона по программе или по курсу которой увас весит на таблице над кассой потому что перевод по программе и по курсу на таблице над кассой насчитала она на 1000 рублей в разницу. У неё верхняя губа поднелось в грубой форме ответила я считаю по программе вот что выдаёт я так выдам. Я не придераюсь я всего лишь хотел познать как это все происходит так как я уже почти год хожу получаю переводы в этом банке.С другой кассиршой очень жаль что не помню как зовут все объяснит подскажет покажет вежливо. В следующий раз если будет этот кассир обезательно оставлю про неё хороший отзыв, вот про эту анюту очень жаль что так произошло. Воскресенье, пришол получить денег и пойти по тц потратить с семьёй,как-то неприятно осадок остался на весь вечер из за неё. Если не нравится работать пусть сидит дома, зачем людям портить настроение. Дата 6.11.2022.
Долгое обслуживание, заставляют подписать договор обслуживание на обычную кассовую операцию, при отказе подписывать дополнительные документы, отказали в обслуживании! Без оснований отказались принимать купюры, на основании не нравится вид. Выбирайте другие места
Ужасный специалисты,сидит и разговаривает по телефону,на клиентов плевать,если не ошибаюсь зовут Ольга ,просто нет слов,почему люди придя в отделение банка этого должны нервничать
Отличные специалисты, молодцы , максимально участвуют в помощи проведения сделки. Помещение маленькое, но не их вина. Советую обращаться к ним. Спасибо за оперативность и стремление минимизировать время на проведение сделки, заранее подготовив договора аренды. Огромное спасибо. Удачи вашему коллективу и больше хороших клиентов.
Ужасно медленное и некомпетентное обслуживание! Это просто какое-то безобразие. Девушка операционист на первом этаже абсолютна некомпетентна: не знает, какие операции можно делать, а какие нельзя. Сказала, что в кассе можно положить деньги на дополнительную карту, чтобы они не упали на основную, так как счёт один. В итоге, простояв в очереди целый час, на кассе выясняется, что меня дезинформировали и касса такие операции не делает. Это что за безобразие? Вы вообще цените чужое время или нет?
К слову, целый час в кассу я постояла, потому что кассир работала настолько медленно, что при мне 4 человека просто развернулись и ушли, так и не дождавшись своей очереди.
Отвратительное отделение банка. Прошу принять меры и провести проверку своих сотрудников.
Ужас, поменяйте кассира, у неё пальцы к клавиатуре прилипли. Во всех уважаемых себя банках оформлением занимается другой сотрудник, а не как тут кассир и оформляет и получает деньги. На обмен простоять целый час.
Очень удобный банк , для проведения сделок с недвижимостью. Комплексное обслуживание. Аренда ячейки или аккредитив для расчета. Здесь же регистраторы, составят договор и зарегистрируют право собственности. Здесь же нотариус, оформит доверенности для регистрации и все необходимые нотариалььные документы. Зарегистрированные документы получаем здесь же. Все очень удобно.
Фора-Банк работает как часы. Отделение и банкомат внутри ТЦ "Шоколад", который конечно же в период пандемии, карантина и самоизоляции, к сожалению закрыт. Когда всё закончится, надеюсь всё вернётся на круги своя!
Кассир (Мартьянова Татьяна Анатольевна), хамит, закрывается на перерыв, когда захочет, при этом отправляет в другое отделение, где менее выгодный обменный курс. Даже не ленится на замечание по поводу частых перерывов выходить из кассы и ругаться с клиентом.
Кассир грубые, наглые, могут закрыться на перерыв перед носом, поменять курс(обычно на меньший), открыться, как ни в чем не бывало, издеваются, по другому не скажешь. И сидят там, несменяемые, вечно!