Кофейня просто супер, уютная атмосфера, чисто опрятно, вкусный кофе, НО обслуживание просто я в шоке… есть с чем сравнить!
Баблти не оказалось, пришлось ребенку заказывать лимонад (тоже так себе хочу я вам сказать, в одной из ваших кофеин сделают намного лучше). Заказали с мужем разные капучино ( я пью на без лакточенм молоке, он обычный). Сказали подождать. Ждем. Выдают заказ просто поставили вместе и все, на вопрос где безлакточное, даже не среагировали продолжали дальше разговаривать на свои темы!
Если бы не вкусный кофе, оценка была бы ниже в разы
О боги!!! Находка года. Сотрудники улыбаются, очень хорошо знают ассортимент. Выпечка свежая, круассаны сытные, и очень очень вкусные. Умеют и знают как рекомендовать и продвигать!
Отдельное благодарность сотрудникам Пак Су А и Зита. Спасибо за рекомендации. Было очень приятно находиться в вашем заведении. 😊 с радостью вернусь к вам еще!!!
потрясающее место, супер персонал, очень приятно общаются. захожу не первый раз, встречают с улыбкой, все очень вкусно! особенно запомнилась выпечка. в такую жару приятно посидеть, тут есть кондиционер и все очень чисто, ни разу не видела грязи, рекомендую
прекрасная и уютная кофейня! очень атмосферно! персонал всегда в прекрасном настроении! кофе очень вкусный, лимонады освежают! самое приятное - адекватная цена. явно не ожидала, что в центре мск будут такие приятные и адекватные цены!🩷 советую!!
Кофейня великолепная! Есть как сладость к напитку, так и сдобный перекус. Еда вкусная, свежая. Днём в холодильнике можно найти кусочки арбуза и дыни, чтобы перекусить жарким летним днём. Также сотрудники очень милые! Готовы подсказать если что.
Вайб…. Вкусные пончики с кофе просто бомба💣 !!
Можно посидеть с компанией, провести уютное время. персонал шикарен!
Всем советую посетить именно эту точку! И радовать нас ☺️🥰🥰😍😍😍
Вкусный кофе и невероятные свежие Ром-бабы - это просто любовь💓 круассаны тут не фаворит, а вот чизкейк - просто советую попробовать всем, даже тем кто не любит этот десерт, поверьте, не оставит равнодушным, он очень-очень нежный и вкусный! Рекомендовано для остановки на вкусный (и доступный по ценнику) кофе с дессертом👌 гастрономию не пробовали еще)
Вкусный кофе, потрясающие круассаны. Работники приветливые и доброжелательные. Отдельно бы отметил стажера, который работал в заведении последние пару дней. Всем советую посетить и насладиться приятной атмосферой и вкусной едой
Ставлю одну звезду только за помещение, достаточно уютно и много места. Сотрудники абсолютно не приветливые, пасивные и общаются с клиентами на отвали.
А самое главное - кофе. Я очень люблю сеть данного заведение, но здесь кофе был отвратительный, заказала Латте с ванильным сиропом, а сиропа кот наплакал, про температуру кофе я вообще молчу, очень холодный напиток.
В общем и целом, данное заведение не рекомендую, но советую посетить Sedelice в других местах города
Отличное заведение для времяпровождения. Комфортная и уютная атмосфера. Сотрудники вежливые и быстро работают хотя с недовольным лицами 😅 дайте им иногда отдыха. Молодой человек так то, месяц без выходного работает
очень комфортное место!!!
обслуживание на высшем уровне.
вежливые , добрые, и очень улыбчивые. рекомендую к посещению данную кофейню, по адресу Тверская 17. еще много раз буду возвращаться:)
Периодически покупаю здесь выпечку, очень вкусная! Серодня проходя мимо решила взять молочный коктейль с ванилью с надеждой , что он хоть немного сжож на тот , что был в девяностые! Коктель украсили сверху пеной -кремом из балончика(( , сразу пропало желание пить его! В итоге: слегка подслащенное холодное молоко , украшенное пеной из балончика, запаха мороженного и ванили не было вообще!)Выбросила в мусорку!
Отсутствие самого элементарного уважения и вежливости к клиентам.
Из плюсов: чистое местечко с возможностью зарядить телефон.
Заказал «раф 500 мл», заранее назвав объем. Бариста, глядя на меня пустыми глазами, спросил чего я хочу. Еще раз повторив заказ, назвав его «раф большой», бариста снова посмотрел на меня «взглядом в никуда», и сказал что рафа 400 мл нет, на что я ответил, что я знаю и и я не говорил 400 мл, на что бариста посмотрев на меня как на идиота, сказал «ладно» и принялся делать мой заказ.
Я все понимаю, тяжелый день или проблемы в личной жизни, но хоть минимальное уважение к клиенту нужно проявлять, если уж ты работаешь в сфере обслуживания, где контакт с людьми в принципе неизбежен.
И, наконец, самое главное - раф должен быть СЛАДКИМ, бариста должен при заказе «Раф» добавлять 2 чайные ложки (или пакетика) сахара в кофе
Самые лучшие😻 самые вкусные😻 самые свежие 😻 самые вежливые😻 и просто самые бомбезные🩷🩷🩷 спасибо огромное🩷🩷🩷 на Тверской прям у моего дома, локация идеальная и все тоже🩷🩷🩷
Уютно ,красиво, отдельное спасибо бариста Ага за то,что хоть кто-то смог сделать мне арахисовый раф). Вкусно получилось. Обычно просто говорят, что его нет.
Спасибо за насыщенный вкус кофе.
Хороший выбор кофе, но для меня как будто бы слишком много молока или воды и мало самого кофе. Огромный выбор очень аппетитной выпечки и десертов😋 тут ничего сказать не могу, еще не пробовала)
Посещаю это кафе постоянно, выпечка вкусная, но придя в кафе 02.04.24 разочаровалась в обслуживании. Все выглядят уставшими и девушка (с русыми волосами) как будто делает мне одолжение при заказе. Приходя ранее в заведение, мне понравилась работа молодых людей за кассой, всегда могли посоветовать что-то к кофе и всегда приветливы, но в последнее время я их не вижу. Надеюсь вы их вернёте обратно и я буду опять приходить в ваше заведение.
Прекрасная кофейня со вкусными напитками (не только кофе).
А за такие десерты можно продать душу, а не только деньги в кошельке.
Если будете рядом - зайдите, насладитесь.
Очень красивое место!
Персонал очень вежливый, молодой человек готовит кофе просто потрясающий!
Девушка на кассе с длинными волосами 😍
Вы очаровашка!!!
Понравилось.. Зашла переждать дождь и скоротать время до встречи, а заодно выпить кофе. Приятная обстановка, вкусный кофе и эклер. Довольно большой ассортимент напитков и выпечки. Чисто, приятно пахнет кофе, есть туалет.
Кофейня очень уютная, выпечки , десерты очень вкусные, а самое главное сотрудники очень трудолюбивые, респект👍🏻
Show business's response
М
Мээрим Мамытова
Level 5 Local Expert
August 10
на постоянно основе захожу сюда после работы. несмотря на то, что я всегда наблюдаю здесь большой поток гостей всё всегда чисто, а персонал доброжелателен. обожаю кольцо с творогом, а за латте с соленой карамелью готова душу продать. из минусов нет вайфая:( а иногда так хочется посидеть здесь и поработать
в любом случае плюсов намного больше, чем минусов из-за чего я и продолжаю регулярно сюда ходить
процветания заведению и больше зарплат персоналу!!
p.s. просто посмотрите на эту прелесть🥺
Вкусный кофе, по демократичной цене, вкусные тарталетки, НО.... Зашли заказать смузи в итоге половины вкусов не оказалось, взяли тот, который был. «Малина - маракуйя». Просто отвратительно, малины штуки три, все остальное залито сиропом, очень сладкий приторно - кислый напиток, допить нереально. Ещё и стоит 400 рублей...
Грязные столы и очень грязный туалет.
Кофе вкусный, выпечка и сэндвичи тоже вкусно и цена супер, демократично. Единственный минус, грязно. Очень красивые стулья все в крошках от выпечки, на столах крошки….мы завтракаем, женщина ходит метёт веником пол, двигает всю мебель, тут же тащится ведра со шваброй. Ну очень хотелось бы чтоб уборка происходила до прихода клиентов, не очень это аппетитно, когда кучи мусора и пыли перед тарелкой с едой. А еще спасибо за то, что работаете с 9.00 часов))
Совершенно не понравилось ничего в заведении, кроме обстановки. Я заказала капучино, дениш с клубникой и киш с ветчиной и грибами. Хочу обратить внимание руководства, что дениш был жутко сухой, или плохо сделан или давно стоит. Киш просто безвкусный тут даже не знаю что сказать. При приготовлении капучино молоко вливается струйкой в эспрессо, а тут ощущение что просто вылили туда и всё.
Выпечка не плохая, вкусная но вот приходить туда совсем нет никакого желания, так как в кафе с французским названием "French bakery" с персоналом полная котострофа, оно больше тянет на Чайхану. Не одного европейской внешности сотрудника, все выходцы Кыргызстана и соответственно понятия не имеют о том как падобает себя вести. Хамят, разговаривать вежливо с посетителями вообще не не умеют. НГрубость, обман, хамство-это всё на что они способны На ветрине одна цена, а в чеке другая и им ничего не докажешь, у них свои законы. Увы... Поэтому и нет желания туда приходить. Речь идёт о кафе, которое находится по улице Тверская 17.
Всегда ходила пить у вас кофе,очень вкусный, но 18.05 в 23:33 пришла очень усталая с коллегой и не обратила внимание на то, что бариста занят. Попросила вежливо принять заказ, на что бариста мне ответила недовольным тоном- вы видите я делаю кофе ?! 🙄 В итоге кофе мы выпили уже в другом месте.
Иногда захожу в эту сеть, но заметил тенденцию, что уровень сервиса стал чуть ниже.
Но именно Сегодня он отсутствовал.
С того момента как мы зашли с нами никто не поздоровался.
За кассой было три человека и все эти трое человек кушали, не стесняясь никого.
Ещё не закончив свою трапезу, чавкая, не поздоровавшись, по сути при мне доедая, бариста принялась принимать заказ. С горем пополам я сделал заказ.
Через минуту мои друзья встали у кассы ,и вторая бариста ровно по той же схеме - не до конца все прожевав, спросила у них «что-то хотели?».
Увидев всю картину, не заказали ничего.
Контрольным выстрелом в голову - АБСОЛЮТНО пустой кондимент.
Крышек нужного размера нет, им пришлось залезать в закрома за ними.
Сахара пакетированного нет. Он был насыпан в стаканчик на вынос 0,5 с пластиковой ложкой внутри.
Салфеток штуки 2-4
И все.
Фото прилагаю.
Заказал себе медово-миндальный латте.
Миндаль почувствовал и сироп, и посыпку в виде листьев миндаля.
Но вот часть, где говорилось про «медово» - нет.
Я считаю, что это свинство и неуважение по отношению к гостю. Вы теряете лояльность с таким «сервисом». Ваша проблема кроется в вопросе качества кадров и в отсутствии контроля над своим персоналом.
Не ставлю крест на вас, но пока воздержусь от походов к вам.
Работаю рядом, иногда захожу, часто нарываюсь на хамство со стороны персонала. Сотрудников на кассе обычно очень много, но большая часть ведет себя хамовато, невнимательно, могут огрызнуться, повысить голос (тут это норма). Выпечку свежую дают через раз, в основном подсовывают булочки не первой свежести, заветренные. Хотя на витрине ближние к покупателю булочки всегда выглядят привлекательно. В общем обман, хамство, невежество!!! Сегодня с самого утра нахамили, не стал ничего брать, развернулся и ушел. Столько раз зарекался, что не буду сюда заходить, теперь уже точно не приду, достали.
Удивительно, какая хорошая оценка и отзывы у этого заведения в яндексе, постарались, накрутили. Посмотрите отзывы в 2гис, например. Там рейтинг ниже 3.
Кошмар! Больше нигде не могу найти такой кофе, после покупке рафа в данном заведении не могу найти альтернативу.. Сэндвичи отличные, кофе шикарный! По нюансам лично для меня могу отметить двух кассиров девушек, на кассах практически всегда без настроения и это передается при обслуживании. В заведении на одной смене работают очень приятные молодой человек и девушка, к которым я стараюсь попасть для заказа.
Ребята молодцы) Буду часто к вам забегать
18 октября 2023 пришли вдвоем с девушкой, сделали заказы отдельно друг от друга - сендвич и 0.6 фруктового чая (каждому). сендвичи выдали сразу, а вот с чаем накосячили по полной программе. мой чай сделали быстро, но пытались выдать, как заказ на двоих - один чайник и две кружки. чайник моей знакомой сначала забыли сделать вообще, затем сделали с опозданием минут на 10, и под конец, сделали неправильно - в чае брусника-клюква была такая пенка, будто в чайник сначала сливки или молоко добавили. из всей смены - парень и две девушки - только парень как-то пытался сгладить косяки своих напарниц. и извинялся регулярно, и чайник в итоге сам принес, несмотря на принятое самообслуживание. парень молодец, девушки - нет.
Отличное место, где можно уютно посидеть с друзьями и выпить фруктовый чай. Часто ходим сюда. Радует система кэшбэка и бонусов. Периодически проводятся акции
Хочу оставить отзыв по поводу вечного недовольства жизнью сотрудников данного заведения
Отношение к работе и обслуживание оставляет желать лучшего, отпадает всякое желание заходить сюда еще раз
Выше всяких похвал! Зашёл в кофейню совершенно случайно- переждать дождь. На мой достаточно провокационный вопрос - какое посоветует пирожное - сотрудница Анастасия предложила, нравящееся ей, вишнёвое.
Взял и не пожалел. И в целом: чисто, уютно, комфортно. Молодой персонал, с хорошим чувством юмора. Что ещё важно лично для меня - вкусно пахнет кофе. Других запахов нет. И сам кофе тоже выше всяких похвал. Да! Цены. Чрезвычайно демократические. Поэтому ПЯТЬ С ПЛЮСОМ
Добрый день!
Вчера приобрела торт «Наполеон» к празднику. Для детей и подруги. Приехала в гости с угощение . Дети очень ждали торт. Несмотря, на то, что дата, изготовления стояла 15.10 и коржи были свежими, крем оказался кислым, пропавшим. Торт за 800 о пришлось выбросить. На сайте на форме обратной связи никто не ответил. По телефону тоже молчат. Вот такая неприятная история случилась у нас.
Захожу на чашечку ароматного какал каждый день, прекрасное качество напитка. В ассортименте представлен широкий выбор выпечки, включая для постящихся - что важно и за это отдельная благодарность. Уютно, дружелюбный коллектив и просто приятная атмосфера.
Все конечно очень вкусно. Мы зашли за 20 минут до закрытия попить кофе. Бариста с самым недовольным в мире лицом сказал «мы закрываемся через 20 минут». Как будто я уже должна была покинуть помещение. Сервис отстой. Всегда можно сказать вежливо, предупреждая о закрытии. Также у него был подключён собственный телефон к колонкам кофейни. И что вы думаете? Он навалил скриптонита. Научите человека общаться и вести себя адекватно. Никто не виноват что жизнь такая.
Раньше очень нравилась эта сеть кофеен - всегда вкусно и разумные цены. Нравилось тут до тех пор, пока не увидела кухню и полнейшую антисанитарию в кофейне на Тверской. Кухня находится рядом с туалетом, на кухне и в туалете работают одни и те же девушки, девушки работают без масок и перчаток, прям голыми руками готовят круассаны с ветчиной, тарталетки с ягодами и т.д. Все с соплями и чихают, после чего руки прям об себя вытирают и дальше раскладывают ягодки, которые мы потом едим... И за этим никто не следит. А мы сидели за столиком напротив туалета и подсобки-кухни, и наблюдали все это своими глазами.
Так что, если нет желания есть еду с чужими бациллами, в Sedelice лучше не ходить.
02.02.24 на свой день рождения купил новинку торт (шоколадный наполеон). Первое - с трудом нарезается, второе - невозможно есть эту резину!!! Разочаровали!!! При обращении в магазин 03.02.24 в возврате отказали, можно вернуть только в тот же день. Не рекомендую эту новинку. Раньше в основном брал торт Герман и пока только он себя оправдывает как торт.