Помогала с выбором страны и тура Юлия, стальные нервы 😂 Очень благодарна, все прошло на высоте, Юлия учла все мои пожелания, проанализировала все курорты. Выбор был из 4 стран. Обязательно еще обращусь 🙏🏻 Цены приемлемые!
Несколько раз заказывал туры в агенстве FUN@SUN в Ясенево. Очень доволен работой сотрудников компании. Девушки всегда стараются учесть все пожелания клиента, работают реально не считаясь со временем. Во время поездки постоянно связываются по WHATSAPP, интересуются как проходит отдых, все ли в порядке. В общем, молодцы, твердая 5. Планирую и дальше заказывать туры именно в этом агенстве.
Хочу поблагодарить агентство в Ясенево, прекрасная работа и клиентоориентированность. Особенная благодарность нашему менеджеру Оксане Жирковой. До часу ночи оформляла нам тут так как места на самолет заканчивались. Цена самая приятная была. Надеюсь, до встречи
Большая благодарность турагенству "FAN&SAN", а лично менеджеру Оксане, за предоставленный оперативный тур в Абхазию, в дом отдыха Челюскинцев с16.06.-30.06.2023г. г. Гагра
Просто восторг!
Восхищены не только красотами Абхазии, а и организацией этого отдыха. Всё полностью соответствовало предоставленному Туру и трансфер, и номер в отеле с видом на море, экскурсия, как и планировалось.Спасибо огромное!
Всё отлично! Рекомендую! Ольга
Я первый раз обратилась в компанию FUN&SUN и была приятно удивлена. Во-первых, цена на один и тот же отель в Турцию была гораздо ниже, чем в Coral Travel. Во-вторых, менеджер Оксана была очень обходительна и задержалась на целый час на работе, чтобы принять всех клиентов, включая меня. Всю информацию я получила вовремя. Тур был волшебный: самолет, трансфер, отдых и обслуживание в отеле, услуга фаст трек на обратном пути. Оксана интересовалась, как мы разместились и провели время. Это показатель заинтересованности в клиентах. Спасибо компании и Оксане за отличный отдых! С удовольствием обращусь еще раз!
Очень понравилась оперативная работа агентства. Откликались быстро и профессионально на любые просьбы, подобрали хороший тур. Вежливый и квалифицированный персонал, нет никаких нареканий. Буду в дальнем обращаться к ним и рекомендовать своим друзьям!
Очень хотелось бы поблагодарить нашего турагента Оксану. Очень всё доступно объяснила,все условия договора были выполнены. Оперативно отвечала на мои сообщения.Писала и интересовалась как мы долетели и всем ли мы довольны!Единственное что по прилету в Сочи,наш трансфер до отеля сломался и мы добирались своим ходом.Как только я ей рассказала,что у нас произошел казус с трансфером, она быстро и оперативно решила вопрос о возврате денег за трансфер. Спасибо ей огромное. Желаем процветание вашему турагентству и побольше клиентов.
Хочу выразить благодарность туристической фирме FUN&SUN и Оксане в частности, за организацию путешествия. Очень профессиональный, а главное индивидуальный подход к своим клиентам. При авиаперелете возникли трудности (задержка рейса при пересадке), но девушки оперативно помогли и подключили туроператора и возникшие проблемы были быстро улажены. Огромное спасибо. Буду обращаться к Вам вновь 👍
Благодарю компанию FUN&SUN и отдельно Оксану за организацию замечательного тура во Вьетнам в 2023 году. Мы с супругой остались очень довольны поездкой и организацией самого тура. Все на высоте! Нас оперативно информировали про изменения если таковые были, были внимательны к нашим просьбам и все их учли, Оксана всегда была на связи и подсказывала по любым вопросам, а самое главное оперативно.
Ставлю наивысшую оценку за проделанную работу! Обязательно еще буду обращаться за приобретением туров.
Спасибо огромное за профессионализм и заботу!
4
Show business's response
Александр Новиков
Level 12 Local Expert
June 3
Не первый год заказываю туры в этом агентстве. Специалисты всегда внимательны и отзывчивы, учитывают любые пожелания и всегда отвечают на сообщения в WhatsApp. Цены по сравнению с другими агентствами на одинаковые туры ниже. Оформление документов быстро и оперативно! Особенно понравилось оформление в режиме он-лайн.
Желаю коллективу успехов и процветания!
Несмотря на переезд остаюсь Вашим постоянным клиентом.
Благодарю Оксану за организацию отпуска в Египет (Шарм, отель Клеопатра). Все было очень легко, включая организацию перелетов и трансферы. Хороший выбор отеля и возможность поддержки, но ситаций сложных так и не случилось :)
Отличное турагентство. Спасибо большое за помощь в подборе тура. Девочки подобрали нашей большой семье замечательный отель! Отдохнули отлично! Рекомендую!
Спасибо всей команде Fun&Sun Ясенево!! Девочки внимательные, вежливые, отвечают на все вопросы!!)) Они всегда на связи) это очень важно, особенно в первые дни на отдыхе, когда тебя заселяют в отель и т.д. Им всегда важно мнение клиента))) я очень довольна их работой) мы кайфово отдохнули, благодаря им))
Вот уже который год пользуемся услугами турагентства "FUN $ SUN". За все это время не было ни одного случая, когда бы мы пожалели, что обратились в эту компанию. Оксана и Юлия настоящие профессионалы, которые подбирают нам реально крутые и качественные туры, внимательно относятся ко всем нашим пожеланиям + постоянно предоставляют скидки на отдых (за что им отдельное спасибо!!!).
Все билеты и документы оформляются быстро. От меня не требуется никакого участия. Сотрудники агентства, Оксана и Юлия, всегда на связи. Решают любые вопросы. Я рекомендую данное агентство всем своим друзьям и знакомым.
От всей души хочу поблагодарить компанию "FUN&SUN"
Новоясеневский просп., 9, Москва, за организацию нашей поездки в Египет. Мы доверились выбору девочек и остались очень довольны ☺️ Правда под конец отпуска у нас произошёл форс мажор, наш авиаперевозчик не смог нас забрать из-за проблемы со страховкой. Но этот форс мажор нам очень понравился, так как нас переселили в топовую пятёрку, девочки с компании "FUN&SUN" всегда были с нами на связи, решали наши вопросы и проблемы, мы себя чувствовали в чужой стране благадяря Юлии и Оксаны в полной защищённости и спокойствии. Спасибо Вам большое за профессионализм!!!!!
Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников Tui&Sun на Новоясеневском ,9.Необходимо было срочно найти тур в Сиде,причем на ближайшую дату.Менеджеры оперативно занялись моим вопросом ,тур был найден,документы оформлены и через три дня я уже была на берегу Средиземного моря .
Хочу вырозить благодарность за хорошую работу Юлию. Очень внимательно относится ко всем запросам клиента. Подобрала для меня с подругой хороший отель цены и качества обслуживания в Египет. Очень бвло приятно когда мы прилетели Юлия написала с вопросом как вы долители, все ли у нас хорошо. Свой следующий отпуск буду планировать серез Юлю 😀
Большое спасибо менеджеру Оксане. Очень подробно все рассказала, подобрала по нашему с *** бюджету шикарный тур. Была вежлива и внимательна к каждому нашему ‘а давайте еще посчитаем в другом направлении’😂.
Пишу уже после поездки, все прошло отлично. ☺️ Советую.
Хочу выразить благодарность этой компании. Несколько раз приобретали туры и знаю, что по моей рекомендации несколько друзей тоже обращались. Попадание на 100%, ощущается заинтересованность в том, чтоб клиент остался доволен. Без какого-то стресса всегда подберут лучшие предложения!
Спасибо за организацию прекрастного отдыха.
Хотелось бы выделить работу менеджера Оксаны, которая помогла индивидуально подобрать тур, ответила на все вопросы, была всегда на связи.
Обязательно при планирование следущего путешествие обращусь в данное турагенство и буду совктовать всем своим знакомым🔥
Не первый раз обращаюсь к девочкам за выбором тура. Все очень внимательные,отзывчивые,подбирают прекрасный отдых учитывая все пожелания!!! Спасибо!!! Всем вас рекомендую!!!
Хочу поблагодарить за отличные новогодние каникулы в Тайланде Юлю и Оксану!!! Не первый раз обращаемся за путевкой к девочкам и всегда отдых проходит на 5+. Желаю вам успехов, процветания и конечно будем обращаться в дальнейшем и рекомендовать друзьям. Спасибо!!!
Всем привет! Летали в Тай от данного агентства, девчочки действительно со знанием дела подходят к подбору тура. Спасибо им, отдых был незабываем, рекомендую 100%.
P.S и да, ведут клиента в процессе отдыха, не на отвали, продал и забыл, спасибо им за это. Вернемся ни раз, это 100%!
Хочу сказать большое спасибо сотрудницам компании "FAN&SUN" Юлии и Оксане за помощь в выборе тура в Египет в сентябре и за помощь в организации экскурсионного тура на Новый год в Казань. Большое спасибо за отзывчивость и внимание.
3
Show business's response
Ю
Юлия С
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Отдохнули как мечтали! Спасибо девочкам за рекомендации и подбор🙏 Планируем и дальше приобретать путёвки у них. Всегда есть выбор горячих предложений👍 Поддержка с их стороны была всё время вплоть пока не приехали👍
Добрый день, хочу поблагодарить за удачный отпуск, девочки со знанием дела и моими желаниями подобрали отель, вели нас весь отдых чтоб у нас не было проблем, не на отдыхе, не по возвращению. Рекомендую, обращайтесь не пожалеете!!!
При бронировании тура в туи оформили тур у другого туроператора- на тот момент я думал, что для туи это подрядчик и туи будет нести ответственность за отдых. Сейчас тот туроператор разорился, а туи рекомендует обращаться к данному туроператору и сказали, что этой информацией они нам очень помогли и мы должны быть довольны. На мой вопрос "что туи сделал для для нашего тура" нам ответили: мы тур оформли и визы вам сделали. Толька за эти визы мы дополнительно заплатили и еще пришлось приходить с документами к ним два раза, т.к. в первый раз нам предоставили не полный список документов , которые мы должны принести для оформления виз. Информация по поводу возврата денег за тур: заплатили за тур 167000 минус оплата оформления виз = примерно 150000. Данный оператор продал туров на 2 млрд рублей, застраховано на 80 млн рублей. Делить будут на всех , т.е. со 150000 мы максимум получим 6000 рублей (если повезет). За эти деньги я не планирую тратить свое свое время. Если бы в туи сразу сказали , что они только деньги получают за тур, а обязательств у них нет, то выбрал бы другое направление при бронировании.
PS понимаю, что сейчас сложная ситуация на рынке, но данного отзыва не было, если сотрудница туи принесла бы извинения за данную ситуацию. Но сотрудница туи только отправляла ссылки на закон и сказала, что она даже не обязана нас информировать по возврату денег. Если руководству интересно, то могу отправить скрины переписки, если она не сохранилась.
Ходили в другое агентство, а там на наши хотелки закрыли глаза, сказали, что в наш бюджет только Египет. Пришли к менеджеру туи в этот офис и нам с женой нашли за наши деньги роскошный отель на Кубе. Сбылась наша мечта побывать на карибах. Спасибо огромное!
Покупали тут тур в Турцию, взяли Rixos. Только вернулись сегодня, кайфанули, никаких доплат, все как указано в туре. Искал самый дешевый тур, и меня привело сюда 👍👍👍
7
1
Show business's response
Галина Сидорова
Level 8 Local Expert
January 21, 2020
В этом году решили в Испанию. Путевку решили покупать заранее (сейчас и цены выгоднее). Подобрали (не без помощи консультанта, сапсибо вам!) отличный отель. Теперь осталось дождаться даты поездки))
7
1
Show business's response
Г
Георгина А.
Level 3 Local Expert
January 16, 2020
Понравилась работа менеджера. Подобрали идеальный тур по нашим запросам. И в целом работа менеджера на высоте - грамотная девушка!