Ооочень довольна обслуживанием! Подключала видеорегистратор на Лифане, всё сделали отлично! Теперь могу спокойно ездить на работу! Спасибо менеджерам, приятные ребята, угощают то чаем, то кофе, то подарки дают в виде незамерзайки.
Удобная зона ожидания (кофе,Wi fi, массажное кресло) приветливый персонал,мастер-консультат подробно обьяснил указал на проблемы в автомобиле,и тут же устранили.Спасибо огромное,ремонтом довольна.
Отличный автосервис! Очень понравилось качество обслуживания, быстро и правильно определили и устранили неисправность, ничего не навязывают и дают хорошие рекомендации (перед этим был в сервисе на Суворова, там и отношение к клиентам не понравилось, ещё и диагностировать неисправность не смогли).
Молодцы ребята, так держать!
Рекомендую!!!
Качество!
Приветливый персонал, качественная диагностика, профессиональное обслуживание. С клиентом всегда на связи. Работы выполняются быстро и в сроки.
Большая благодарность Владимиру Ефремову из Гарант Авто на Строителей! Помог удаленно (по телефону) перед важной поездкой решить проблему с сигналкой, деньжат подкоплю - обязательно приеду на переустановку.
Очень не доволен ,из четырех проблем ,выполнили две,и те с моими запчастями,даже предохранитель прикуривателя просто выдернули и положили в салон и за это пришлось отдать несоизмеримую сумму с выполненной работой .камера заднего вида с проводкой была моя ,светодиодная лампа была моя
Не рекомендую данный автосервис!!! Такое ощущение, что загоняешь машину с одной проблемой, а выгоняют машину с множеством других проблем... Замечается такое, когда оставляете машину больше чем на 3-4 часа,больше суток и говорить нечего, получите всю разваленную. И так будет замкнутый круг, пока не оставите там 100к., а то и больше.
Спасибо мастерам! Что могу сказать о сервисе? Менеджер на приёмке автомобиля. И вообще коллектив, я смотрю здесь хороший. В целом пригнал машину, он мучился с неё 5 месяцев и сервисов сервис. Сюда загнал, я понимал, что здесь всё будет ремонт стоить дорого. И был не уверен, что мне здесь делают. Но был крайне удивлён. Что 1 из немногих проблем у меня в ней решили? Поэтому могу сказать только 1, если вам для своего автомобиля не жалко средств и хотите приводить его в порядок. Ну, тогда советую.
Заезжала на сход-развал.
Приятные девушки на ресепшене.Предложили кофе либо чай на выбор. Для детишек есть раскраски. Мастер все подробно и понятно объяснил. Все сделали быстро.
Теперь я ваш постоянный клиент!)
Show business's response
A
Anonymous review
April 12, 2023
Неоднократно заезжала в этот автосервис и могу сказать огромное спасибо всему персоналу: очень грамотные специалисты! Администратор Евгений помог с подбором запчастей, подсказал какие лучше, в сервисе ребята сделали все быстро и качественно, никаких лишних работ не проводили! Моя машинка довольна и я тоже! 🤗 Теперь только к вам! 👍
Вежливый персонал, грамотные администраторы. Быстрая и чёткая слаженость работы, что очень понравилось. Админ всегда на связи, если не штатная ситуация предлагают разные альтернативные варианты и это большой плюс им за это!!! Ведь не всегда бюджет позволяет сделать ремонт сразу, если скрылись новые обстоятельства. А так же у них хорошая гарантия, как на запчасти так и на ремонт.
Как автосервис рекомендую.
Приехала в гарант авто с проблемой двигателя , искали проблему 2 дня , заплатила 2000₽ за что не понятно, проблему не устранили , сказали забита выхлопная система , начали предлагать свои запчасти ,потому что со своими они не делают , поехала в другой сервис нашли проблему за 15-20 минут и сразу ее устранили за небольшие деньги и проблема была вообще не в выхлопной системе . Люди не ездите к ним , они просто обманывают людей и берут еще за это деньги , не устраняя проблему
Искала сервис для постоянного обслуживания. Естественно нужен был надежный.
Обратилась первоначально с проблемой задней передачи на автомате. Проблему не решили, не нашли причин. Затем обратилась с проблемой течи термостата, будто бы исправили. Порекомендовали заменить частично масло. Заменила. В итоге деньги в пустую. С термостата как текло так и течет. Коробку пришлось менять, так еще и объяснили в другом сервисе, что менять коробку нужно было в любом случае, и масло менять было плохой идеей, так как в коробке антифриз, в антифризе - масло! КАК опытные мастера не могли заметить этого?! Минус 15 тысяч я потратила в пустую, благодаря этому сервису. Может кому повезет больше, но я не рекомендую данный сервис.
Удобное расположение, всегда есть где припоркаваться если приехал раньше назначенного времени. Вежливый и отзывчивый персонал. всегда всё без задержки. Советаю. Во время ожидания можно посмотреть телевизор или почитать книгу и попить вкусный чай или кофе абсолютно бесплатно. Однозначно советую данный сервис.👍
Обращались уже не первый раз и остались очень довольны. Ребята мастера своего дела, делают все профессионально. На проделаную оаботу есть гарантия. Девочки администраторы, вежливы и внимательны. Машина NISSAN TIIDA. Рекомендую всем этот автосервис.
Отличный сервис. Обращаюсь всегда только к ним. Всегда подробно проконсультируют по авто,подскажут на что обратить внимание. Все работы в срок и качественно.
Своевременная обратная связь по телефону и в WhatsApp, все расходы согласовываются.
Главный минус - отказываются работать с запчастями клиентов. Предлагают поставить свои непонятные детали за свой высокий ценник.
Казалось бы, ну хотите заработать, выставляейте адекватную цену за услуги ремонта. А маскировать цену ремонта в накрутке на запчасти плохая практика, которая лишает возможность заказчику установить необходимую ему качественную деталь.
Этот подход перечеркивает все плюсы.
Для тех, кому это не важно, наверное можно обращаться
Спасибо огромное всему персоналу!!!здесь профессионалы своего дела, быстро и качественно выполнили работу. И сделали дополнительную скидку)) отдельное спасибо Александру и Владимиру)))
Заезжал в данный сервис на диагностику ходовой (в декабре бесплатно). Выявили довольно серьезные нюансы по ходовой. Сразу показали на подъемнике, в чем проблемы. Так как в других сервисах такое редко. Сориентировали по ценам и по доставке запчастей (за 1 день). Никаких замечаний к ребятам, настоящие профи своего дела.
Хотел записаться на ТО, масла, фильтра все своё, сказали что поменяют все кроме масла. На вопрос, что за ерунда? Получил ответ, такова политика компании, так как мы даём гарантию. Гарантию на что, на масло? А почему я должен доверять тому маслу, которое вы взяли непонятно где? Может быть причина в том, что вы зарабатываете на продаже масла? В общем, клиентоориентированность на 0. Не рекомендую.
Заезжал 01.09на установку сетки в бампер,и диагностику ходовой части.Автомобиль киа рио.Выполнили качественно,при диагностике выявились неисправности и тут же взяли автомобиль на ремонт заказав сами необходимые запчасти,что очень удобно.Персонал адекватен,администратор Вероника помогла установить бонусное приложение юдс.Ремонтом доволен ,единственное что дорога не совсем ровная.Новый асфальт не помешал бы.
Хороший сервис, записался по телефону, приехал на диагностику, всё определили, починили, ещё и скидку по приложению получил. В следующий раз по приезду в ЙО буду рассматривать этот автосервис в первую очередь.
Отличный сервис! Мастера отлично знают устройство автомобиля и могут все рассказать. Свой автомобиль (движок и акпп) ремонтирую только у них. Цены соответствуют качеству ремонта. Все чисто, аккуратно.
Обращаюсь сюда не раз, и каждый раз остаюсь довольна. Оперативно помогли решить проблему) Это потому, что у них грамотно слажена вся работа. Всё по существу, быстро и оперативно. Спасибо за вашу работу!
Сервис хороший, обслуживаю машину здесь, ребята профессионалы своего дела! Первый раз приехала по совету друга и осталась. Приятный персонал, есть зона ожидания где можно попить чай/кофе.
Часто пользуюсь данным автосервисом. Всегда грамотно консультируют, очень вежливый персонал. Постоянно меняю масло, заезжала на диагностику ходовой части. Тут же приняли на ремонт. Все запчасти сразу заказали.
Клиентоориентированный сервис — это когда ты не являешься клиентом сервиса, а просто звонишь почти в 8 часов вечера и просишь срочно решить твою проблему и тебе ее решают. По телефону. Даже когда ты вообще не разбираешься в автомобиле и не понимаешь, про какую красную карточку тебя спрашивают, спокойствие и уверенность специалиста приводят к положительному результату! Спасибо Максиму и Веронике!
Пока что из списка автосервисов в которых я чинила машину, Гранд авто лучший. Объясняют и расскажут в подробности проблему и предложат решение. Цены приемлемые. Делают быстро и качественно как на мой взгляд. Минус только один - это подъездная дорога к автосервису. Сразу тест драйв подвески.
В сервисе делают работы за которые в нашем городе берутся далеко не все, что безусловно огромный плюс. Делают в оговоренные сроки, на качество жалоб нет. Пятерку не поставил из-за цен, запчасти можно найти дешевле, с другой стороны, сотрудничают с UDS, что позволяет немного снизить расходы. В целом могу рекомендовать сервис хороший!
23 сентября заезжала на диагностику ходовой части,автомобиль приора . Сервис отличный,никакого пафоса,все подскажут,все объяснят, найдут даже то о чем не подозреваешь,сразу после осмотра взяли автомобиль на ремонт.Поменяли диски колодки,и вот я выезжаю с сервиса как на "новеньком автомобиле".
Пару лет пользуюсь услугами шиномонтажа. Обеспечивают сезонное хранение тут же. Очень довольна, очень удобно, по ценам приемлимо. Общаться с персоналом приятно.
Порадовала оперативность и компетентность персонала. Заехал 23 сентября ,автомобиль нива Шевроле перекинуть резину, параллельно удалось на месте проконсультироваться и решить проблему с сигнализацией.
Отличный центр, а вернее сотрудники - профессионалы своего отдела! 👍История моего спасения: вышла с работы, чтобы чуток заранее прогреть машину и закрыла на второй брелок, на котором чудесным образом провалилась кнопка открывания🤦♀️ сказать сколько стресса испытала, ничего не сказать, а это на минуточку было 9 вечера, целый час она у меня закрытая тарабанила, и никак внутрь не попасть, на мое счастье знакомые нашли мне телефон моего спасителя - Владимир Ефремов, не смотря на такое позднее время, уже 10 вечера было, откликнулся на мою проблему, оперативно (!) приехал и оперативно починил мой брелок! Выражаю огромнейшую благодарность Владимиру!🙏
Заехала на диагностику ходовой части, на солярисе. Выявили причину стука с права, и тут же взяли автомобиль на ремонт. Уютная комната ожидания, свежий кофе, персонал вежлив, разрешили поприсутствовать на ремзоне и наглядно увидеть что стучит.
Пришел заправить кондиционер, так как в жару постепенно начала падать эффективность охлаждения. Сделали все быстро, объяснили какие работы были сделаны, за адекватный ценник. В сервисе очень бережно относятся к авто клиента, что для меня очень важно.
Записывался на переобувку с зимы на лето, объяснил все как есть. записали на определенный день. По приезду, оказывается: меня неправильно поняли и цена оказалась совсем другая. Хотя говорили совсем другое. Шиномонтаж длился полтора часа. Объясните мне, как шиномонтаж может так долго длиться? Где ответственные работники? Больше не приеду на шинку.