Маленькое отделение, в три окошка. Ждать своей очереди можно очень долго. В субботу не работает. Если работаете, то планируйте уйти в будни пораньше, или придти позже. Припорковаться можно только платно ( если долго ждать) или приходите пешком.
Обычное небольшое отделение. Обслуживание качественное, специалисты клиентоориентированные, но достаточно длительное ожидание из-за количества посетителей.
Отвратительно. Отправили мои деньги в никуда, теперь не могут найти с 16.08 2022.Сваливают на геополитическую обстановку почему-то. Может теперь из за этого можно вообще не работать, красть у клиента деньги и хамить, как это сделала девица в офисе , которая как выяснилось работала первый день.
Когда я на нее посмотрела с укором, так как та не могла сформировать запрос уже 40 минут мне вслух с дебильным выражением девица протрубила " Чтооооо?" выдвинув челюсть вперед. Это было ужасно.
Верните мои деньги и выгоните хамов!!!
Был в этом отделении не один раз. Качество обслуживания очень хорошее. Персонал всегда подскажет, если что-то не ясно. Жаль, что офис не работает в субботу.
Рекомендую всем сотрудникам сходить на экскурсию в качестве клиентов в Сбербанк или Альфа-Банк, чтобы почувствовать разницу и поучиться , как нужно работать!!!А руководству уже навести порядок в своем подразделнии и коллективе!
Самое ненормальное место в балашихе , работает только одно окно , очередь 2 человека сидел полтора часа .
Самое удивительное работает только одно окно !!!!!
Клиент сидел больше часа
Бредовое место !
Худшее отделение. Просто ужасное. Отношение к людям плохое, хуже некуда. Задача навязать открытие счета или кредитной карты. Персонала вроде предостаточно. Скорость крайне мала. В очереди сидишь до обморока. В зале духота, кондиционер не включают. Каждый раз после визита негативные эмоции. Клиентом банка лично не являюсь. Осуществляла платёж. Третий раз в этом отделении ничего не поменялось.
Самый худший банк. Заказала карту, Личный кабинет не могу зарегистрироваться, выясняется что не мой номер указан у них в системе. Хотя смс приходят на мой номер и представитель на мой номер звонил. Теперь из за этого я должна тратиить время и идти в банк
Если есть самый дибильный банк, в котором теряют документы, хамят и сообщают противоречащую информацию, то это он. 2 раза теряли ипотечные документы, отказываясь давать опись при принятии документов. А потом требуют оригиналы, которые сами же и потеряли. Хуже банка не придумаешь.
Безобразное обслуживание. Что по телефону. Что в отделениии. Интерфейс приложения без чата. На горячей линии тупейший бот, который никак не может помочь, и долго не дает переговорить с оператором. Хотя операторы ненамного умнее бота. Ни один вопрос решить не могут.
Самый ужасный банк.
Неграмотный персонал. Не знают свои продукты, предложить не чего по вкладом не могут .
Очередь всегда, сидела 2 часа даже на консультацию.
29.10.2022 в Балашихинском отделении писала заявление на выдачу платежных поручений. Выдача на руки такого рода документов 6 рабочих дней. Сейчас декабрь за окном. Ни звонка из банка, ни документов нет. Как оказалось мое заявление просто потеряли. Моим возмущениям нет предела!
В банке молодые специалисты удивляют своими знаниями: Утверждают, что деньги без банковской карты через кассу по паспорту нельзя снимать, ссылаясь но политику банка. Но по факту можно, даже кассир очень была удивлена таким заявлениям!!!
Всегда очередь! Не уважение к клиентам! В отделение Балашихи лучше не попадать.
2
1
Show business's response
Ая
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Очень медленно работают сотрудники. И говорят всё разное, я несколько раз на неделе была, все трое разных консультантов говорили по одному и тому же вопросу разные вещи. Как-то поневоле начинаешь сомневаться в их профессионализме и квалификации...
Всем клиентам Газпромбанка, да и не только им, советую этот офис! Вежливый, грамотный персонал, обслужит вас быстро и оперативно решит все ваши вопросы! Рекомендую)
Ужасный банк. Ни чата, ни быстрого доступа к карте, ни каких возможностей управления счетом. И обратной связи 0
Ни за что никому не советую связываться с этим недоразумением
Ужасный офис. Работает 2 человека. Просидел в очереди пол дня. Почему то прошли вперёд меня 6 чел. Карточники вообще в приоритете, без очереди. Начальство по выходным не работает, жаловаться некому. Короче это что то...
сижу час в очереди, что бы получить готовую карту.
думаю, это отделение самое медленное в стране, даже представить не могу, где я за последние пять лет сидела час в очереди.
не советую это отделение
Отвратительный банк. Одно окно, в очереди 3 человека. Одного человека по 15 минут обслуживают. Ждала час. В итоге дали бланк для заявления, сразу не дали бумаги, которые просила. Придется ещё раз идти. Гора народа, звонят предлагают крдиты, а мои вопросы не решают. Это слава богу не мой основной банк, но вынуждена использовать его в некоторых операциях. Руководство деньги гребёт судя по всему, а на обслуживание чихать они хотели.
Время ожидания потчи 2часа операторы сидят клиенты тоже приглашаются пустые номера Эл очереди администратор отсутствует просто кошмар на вопросы не отвечают
Постоянные очереди, постоянно болеющие лператоры, люди сидят по 3 часа. Причем только пришедших могут сразу принять, а те, кто с утра пришел так и сидят, пока нервы не вскипят
Одобрили кредит под 4,5 %, в итоге прождав полтора часа, и после ряда вопрос сотруднику, пришлось отказаться, дабы% вырос в 2,5 раза до 10,5((( и зачем предлогать то, чего нет. Потратил зря время.... Не рекомендую