Helios
164 reviews
October 25
Просторный , замечательный МЦ, персонал вежливый, отзывчивый, приветливый. В самом центре уютная атмосфера, что все страхи уходят сразу, обстановка располагает не думать о плохом... Вообщем все супер, рекомендую 👍 👍👍
1
February 19
При всём уважении к докторам Центра, с некоторыми знакома лично, они все прекрасные квалифицированные специалисты и прекрасные добрые люди, но что касается работы администраторов - тут конечно дорабатывать и дорабатывать. Просто ноль клиентоориентированности, даже не дослушивают, бросают трубки.. это мне напомнило регистратуру в поликлинике.. Только вот в поликлиниках прием по ОМС и на безвомездной основе, а Гелиос всё-таки частная клиника, где услуги оказываются за оплату, и вести себя административному персоналу нужно соответствующе. И судя по отзывам, моё мнение - не единичный случай...
22
July 7
Хочу выразить благодарность Мельникову Илье Леонидовичу за высокий профессионализм, ответственность, компетентность и талант. Прекрассный специалист, который действительно знает свою профессию, всегда можно получить ответ на вопрос, хирург с золотыми руками. И команда подобрана с хорошим опытом и знанием дела. Спасибо.
3
May 5
Отличная клиника, вежливо и трепетно относятся к пациентам, всегда чисто и убрано, врачи хорошие, особенно Мельников Илья Леонидович, огромное ему спасибо)
3
September 19
Просто ужас. Врут о ценах, не оказывают услуги заранее обговоренные, разговаривают с ухмылкой. По телефону озвучили одну цену и одни условия, по факту после приема оказалось другое и совсем другая цена. Потеряли время, заплатили ни за то о чем договаривались. То с чем обращались так и не получили. Сотрудники ресепшена разговаривали неуважительно и с усмешкой, отпуская неуместные шутки и комментарии между собой, направленные в нашу сторону. Не советуем. Впечатление неприятное
1
September 8
Здравствуйте, записались мы на процедуру ФГДС, сказать, что сделали отвратительно, это ничего не сказать. Абсолютно не объяснили ребёнку как правильно дышать и вести себя. Получили претензию на случившийся "рвотный рефлекс", что является нормальным для данной процедуры. Нет, чтобы взять за руку, поддержать, рассказать как дышать - получили просто "ОР". Больше ни ногой в эту клинику! Ужас!
1
November 8
Клиника светлая, чистая. Администраторы вежливые и тактичные.Мне всё понравилось.Спасибо большое!
June 24
Удаляли лазером мужу стержневую мозоль. Врач хирург-дерматолог сделал всё качественно. Подробно объяснил как ухаживать за ногой после операции.
1
March 12
Всё на высшем уровне. Привозила маму к врачу-онкологу Киселевой А. Очень довольна приемом. Врач замечательная. Грамотная, вежливая, очень детально всё рассказала и удалила образование на носу .
May 9
Вчера посетил данное учреждение. По телефону сказали, что стоимость консультации составит 1300 минус 15 процентов скидка на первый заказ через сберздоровье, т.е. 1105 рублей. После консультации оказалось, что скидка не действует, а стоимость самой услуги вдруг выросла до 1500 рублей. В итоге взяли 1300 потому что признали, что именно эту сумму назвали по телефону. Сами работники путались в цифрах и оставили очень неприятное впечатление. Ни извинений, никакого желания сгладить ситуацию.
Консультация врача прошла нормально, но работники ресепшн испортили впечатление. Желания идти туда вторично нет никакого.
3
September 18
Посещаю регулярно, нравится внимательное отношение к посетителям, помогают , рекомендуют и идут на встречу 👍
2
May 5
Посещаю регулярно МЦ Гелиос, удобная онлайн запись, компетентные врачи, цены приемлемые. Кроме этого, оборудование современное, любой пациент может быть уверен в качестве услуги.
3
May 11
Хорошая клиника! Вежливый и отзывчивый персонал! Удаляли родинки у Пименова Антона! Очень хорошо и грамотно всё сделал и объяснил! Советую!!!
January 8
Записалась на УЗИ при незначительных болях внизу живота , беременность 25 недель , специалист Кругловa Светлaнa Вaлентиновнa , очень понравилось! Очень хороший врач, прониклась проблемой, сделала доп. обследования , всё показала, рассказала, назначила витамины, ответила на все вопросы, успокоила и настроила на положительный лад) спасибо большое!
Самый центр тоже понравился, очередей не было , все вежливые , ушла с положительными эмоциями
3
2
June 15
Впервые посетила это место. Приветливый персонал и квалифицированные врачи. Рекомендую.
4
April 5
Наверно больше в Гелиос не обращусь: при записи на прием цены озвучивают за прием и узи одни, а по факту приема и узи (без анализов) берут другие (больше на 400 рублей). Да мелочь, но неприятно. При этом администраторы сказали: хотите жалуйтесь))) Жаловаться не буду, просто больше не обращусь. В начале 2023 года была у маммолога Горчаковой, которая сделала неправильные назначения и в итоге были неприятные последствия. В общем, так себе некоторые специалисты и персонал.
2
1
February 13
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила. Уточню, к врачам вопросов нет, потому что даже не довелось с ними столкнуться! Молодой человек за три недели, то есть заранее, записался к определенному специалисту, назвав его фамилию. За день до записи ему пришло сообщение о том, что он записан к другому специалисту, при чем ГИНЕКОЛОГУ. Перенесли запись на два дня, опять же за день до записи её отменяют по причине заболевания врача и снова переносят на 12 число, не уточняя, что следующего месяца. Придя в клинику, нам сообщают, что это не их вина! Обслуживающий персонал в лице администраторов отвратительный! На наши возражения агрессируют, конструктивно на вопросы не отвечают, твердя, что это не их вина.
10
October 6
Прекрасный центр. Делала фгдс с наркозом, быстро и качественно все сделали!
February 13, 2023
В данной клинике второй раз, спасибо доктору за УЗИ Кругловой Светлане Валентиновне, все четко, подробно и вежливо. Также в субботу сдавала кровь , такое ощущение, что брала ее техслужащая. Когда я зашла в кабинет, она стала снимать кольца, чтоб одеть перчатки, потом собирать по всему кабинету инструмент, чтоб взять кровь. В итоге выпучила глаза и спросила где у меня вены, никогда не было проблем с венами, всегда берут кровь без проблем, в итоге натыкали и в кулак и в запястье . медсестра Ирина Шухирева . Довели до истерики беременную , хотела отступиться и покинуть этот несчастный кабинет, но пришла другая медсестра( Ксения) и без проблем взяла кровь. Спасибо ей огромное. До сих пор не могу добиться результатов анализов, оставлена электронная почта, по телефону отвечают плохо и отвлекаются на разговоры еще с пациентами. Данную клинику я больше посещать не буду и рекламу также распространю по максимуму.
9
1
August 26
Воспользовалась услугой удаление папилломы. Нареканий никаких нет, да и ценник понравился. Рекомендую.
September 4, 2023
Была в клинике на консультации и удалении папилломы. В клинике очень вежливые администраторы. Каждое воскресенье бесплатная консультация по записи у онкодерматолога. Трифонов Сергей врач-волшебник, процедура прошла под милую беседу, которая отвлекает от волнения.Настоящий профессионал: и удалит и успокоит. Цены очень порадовали.
3
2
April 24
Удалось записаться в очень срочном порядке. Клиника чистая, всё быстро, удаляли родинки и папилломы. Стоимость выше среднего.
May 20, 2023
Очень понравилось, чисто, все вежливые, врач, к которому хожу внимательный. Цены демократичные, все устраивает. На эту процедуру в другой платной клинике цена почти в три!!! раза выше.
4
1
October 14
Приветливый персонал. Отсутствие очередей. Посоветовали, к какому специалисту обратиться.
1
August 9
Качественное обслуживание, уважительное, доброжелательное отношение к клиентам
February 18
Нравится всех больше этот мед.центр! Админи страторы все объяснят,подскажут и расскажут! Врачи замечательные!
March 2
Удаляли ребенку родинку, к самой процедуре вопросов нет, но на приём попали на 30 минут позже назначенного времени, также не дали никаких рекомендаций по уходу за местом удаления, пришлось звонить из дома на стойку регистрации и узнавать там. Цены не самые низкие.
2
2
December 1, 2023
Очень всё просто и быстро. Удалял папиломы. Мельников классный врач. На рецепшене девушки отличные. По цене нормально.
3
1
July 22, 2023
Отличный коллектив. Отношение персонала на 5 . Все подсказали , помогли записаться к нужному врачу, молодцы я приятно удивлен. Сервис на 5.
1
3
May 5
Хорошие специалисты здесь работают. Наши знакомые были на приеме у доктора Мельникова. Посещением были довольны!
3
February 6
Грамотные специалисты, приветливый персонал, отношение к клиентам трепетное, позвонят, предупредят если что не так, врачи собраны лучшие, время ожидания в пределах нормы.
March 4
Самый лучший центр и самый лучший доктор там работает Мельников И.Л. Золотые руки! Другие доктора тоже все-Молодцы!!!
4
1
August 1
Удаляла новообразование. К врачу претензий нет.
А вот работа регистраторов не понравилась.
February 8, 2023
Спасибо, всё понравилось! Рада что в городе есть хоть одна такая клиника, в которой удаляют родинки хирургическим путём и не пришлось ехать в другой город. Всё прошло быстро и чётко. И даже не пришлось потом ехать за справкой для налоговой, выслали эл. Почтой. Другим вологодским клиникам надо учиться так быстро и без лишней волокиты работать. Ещё раз огромное спасибо!
3
1
October 1
Специалистов хороших много. Есть возможность быстро записаться на необходимое обследование и консультацию.
September 28, 2023
Началось наше общение с работника ресепции по телефону. И сразу столкнулась с хамским отношением. Хотела записаться к врачу но ресепсеонист оказалась невыдерженной и ответила по хамски, что сегодня записи нет и просто бросила трубку. Я перезвонила и попросила представиться, опять бросили трубку. Вот такая частная клиника. Если на ресепции такие администраторы, то какое обслуживание дальше ?
5
2
January 5, 2023
Доступно , удобно. Молодые Специалисты на уровне. Цены тоже. На ресепшене приветливые ,доброжелательные девушки.Кардиолог сменила назначенные ранее препараты, помогло с улучшением .
3
May 20, 2023
Отличный медицинский центр.
Удобная запись онлайн, это очень важно!
Грамотный, высококвалифицированный персонал. Однозначно рекомендую!
4
1
July 12, 2023
Очень рада,что обратилась в данный центр. Хорошие,квалифицированные специалисты,вежливый и доброжелательный персонал.
3
3
June 8, 2023
Большая благодарность Мельникову Илье Леонидовичу, за труд, который не возможно чем то оценить. Пусть такой Человек с большой буквы живёт вечно!!
Девушки на рецепшен, заслуживают особого внимания, их вежливость и желание помочь на высоте!! Медицынский центр Гелиос соответствует своему бренду -солнечный, светлый и чистый, с дизайном надёжногого будущего!!
8
February 13, 2023
Вежливый персонал, чисто и уютно. Обращалась к врачу Киселевой Арине Андреевне- очень грамотный специалист. Спасибо огромное.
3
3
May 27
Удаляла в Гелиос родинку у Мельникова И.Л все отлично, врач с большой буквы, это тот случай когда врач не профессия, а призвание! Спасибо.
February 1
Ужасное отношение к клиентам. Записываешься, отпрашиваешься с работы - звонят, просят в прийти в другое время. Придешь по записи - очередь на два часа. И такое неоднократно!
2
1
January 22, 2023
Очень недовольна работой данного центра. Была несколько раз у гинеколога, расчет времени на пациента 10 минут… мне кажется даже в женской консультации больше.. а тут платная клиника. Естественно большая очередь и прием задерживается.
На приеме врач не собрала полный анамнез, задав всего пару вопросов, это очень удивило.
Удаляли там сыну мозоль, в итоге образование никуда не ушло.
Не рекомендую!
7
April 11, 2022
Очень нравится центр Гелиос в Вологде. Приезжала на прием к специалисту из Череповца. Хочу поблагодарить доктора Хороброва Владимира Николаевича за внимательность и компетентность, а персонал и администрацию за готовность идти навстречу пожеланию пациентов (подготовили пакет бухгалтерских документов заранее и передали через стойку информации, так как я приезжала в субботу, а документы для ИФНС выдают только в рабочие дни). Советую данный медицинский центр.
3
4
February 9, 2023
Записалась на сайте к ДЕТСКОМУ онкологу, созвонились позже с Гелиосом, чтоб подтвердить запись, оказалось, что он принимает только взрослых! Ладно, пернзаписали к другому специалисту на другое время, за день до приема позвонили из Гелиоса, чтоб подтердить, что мы придем. Я подтвердила и попросила напомнить время приема. Мне сказали 15:15. Мы приезжаем на следующий день в 15:15 и нам говорят, что прием у нас в 16:30! Что мы не расслышали просто. Извините, как можно ослышаться и перепутать 16:30 и 15:15?? И что за дезинформация на сайте??? И что за невнимательный персонал работает на ресепшене? Из-за вашей безвлаберности, мы теряем время!!!
8
2
November 5
Была на приёме на УЗИ сердца у Малышевой, очень внимательна.
October 23, 2023
Онлайн запись есть варианты записаться на свободные окна, работники клиники подтверждают запись предварительно до приема врача. Нет очередей, приятный в общении персонал.
1
1
December 30, 2022
Современный медицинский центр, приятные и внимательные администраторы. Обращались к Мельникову И.Л. за консультацией. Профессионально, без воды и навязывания лишних услуг. Рекомендую!
3
May 14, 2022
Ходили с дочкой на удаление родинок лазером (на голове и спине) к Мельникову Илье Леонидовичу. Очень понравилось: практически безболезненно (на голове ещё чувствовалось небольшое покалывание, на спине нет), быстро, в спокойной обстановке и осведомлением о каждой манипуляции для понимания, что происходит. Также взяли родинки на проверку на гистологию. Конечно же советую всем, кому необходимо удаление, этого высококлассного специалиста.
3