Gracetour
336 reviews
September 29, 2024
Спасибо Gracetour за профессионализм и прекрасный подход к делу. Все этапы заказа: от помощи в выборе и консультаций до выдачи заказа не вызывают никаких нареканий.
Все на твердую пятерку: от информативного сайта и шоу-рума до видеоинструкций по установке ковриков, хотя она крайне проста.
Клиентское сопровождение заслуживает отдельной оценки, Вадиму персональное спасибо за профессионализм и общение с клиентами.
Коврики отличные, выполнены качественно, постороннего запаха нет, лекала прекрасно сделаны.
Однозначно рекомендую Gracetour к сотрудничеству!
February 5
Сегодня уехала с новыми ковриками уже на вторую машину. Советы Вадима помогли выбрать идеальный вариант. Аккуратно, красиво, индивидуально. Несмотря на то, что нужно было снимать лекала на редкую машину и постоянный поток клиентов, заказ выполнили меньше чем за 10 дней, так же оперативно установили. Рекомендую с чистой совестью! Фирме респект и процветания!
January 30
Отличная фирма. Рекомендация 100 из 100. Оперативно, ненавязчиво и грамотно. Машина новая Voyah Courage: размеров нет. Менеджер сам нашел размерные лекала, не потребовалось приезжать на замер (экономия не только денег, но и времени!). Предложили варианты, приехал вживую пощупал материал. Пошили за день, оперативно поставили. Доволен как слон. Огромное спасибо и уважение менеджеру Вячеславу.
November 6, 2024
Ребята из Gracetour красавчики!
Менеджер ответил даже в выходной день и четко подсказал какой материал лучше подойдет для моих задач.
Заказ был выполнен в срок. Качественно упакованы и доставлен транспортной компанией! Коврики встали идеально. Плюс ом были в комплекте запасные крепежи но и без них все четко сидит. Рекомендую!
January 29
Мне понравилось, всё чётко, быстро, качественно.
Работа поставленна очень грамотно,в целом и люди приятные.
Главное, все договоренности наблюдаются.
Молодцы.....
Привет от Инфинити.
November 30, 2024
Всё подошло как по месту шито качество продукции отлично доставили быстро всё вообще супер
Большое спасибо всему персоналу и менеджеру который всегда консультировал
Всём удачи и здоровья
October 17, 2024
Ребятам большое спасибо за их работу. Делают всё на совесть. Заказывал для Рено Колеос. Большое спасибо Вадиму, проконсультировал, подсказал что и как. Сделал подарок, дополнительно к заказу гофр в багажник. Органайзер. В машину всё легло по размерам, как будто так и было👍🏻. Пришло всё быстро, без задержек. Всем буду советовать. Ребята молодцы, так держать.
December 6, 2024
Большое спасибо Grasetour🖤 за коврики!Менеджеру Илье,всё оперативно,быстро,подобрал,рассказал. Заказывала на ДР мужчине.Мужчина был в восторге от такого подарка🥹😍🔥.Заказывала из другой области,примерно 6 дней ушло на изготовление и 3 дня на доставку.Спасибо вам!!!!!
September 10, 2024
Отличные ковры,идеально подошли,качество супер.
Устанавливал сам,минут 40 делов, но мне больше было интересно, чем устал,огромное спасибо !!
Отдельное спасибо консультанту,ответили на все вопросы,все показали и рассказали 👍
1
December 29, 2024
Добрый день, хочу оставить отзыв на коврики нисан теана, очень качественная продукция, очень очень приятное обслуживание, индивидуальный подход к клиентам, оперативно сработали даже раньше обещеного срока что вполне приятно удивило. Коврики легли как там и были. Рекомендую.
January 27
Я не занимаюсь продажей ковров, но в силу своей деятельности, неоднократно помогала заказывать своим клиентам ковры у данной организации. И вроде было все ничего, но последний случай просто вопиющий! Такой наглости я не ожидала!
1 ноября сделали заказ на ковры в багажник для Октавия А8, по запросу скинули фото багажника, доп вопросов больше не поступало. Задний подлокотник на фото отсутствует, а ковер нам прислали с отверстием под него. Указав на этот момент нам ответили из серии "сам дурак и переделывать мы ничего не будем"! Написала соответствующий отзыв! Приходит сообщение с просьбой удалить отзыв и мы переделаем. Ок, удалила, получили спинку и беда, резинки не пришиты и цвет нити не совпадает. Такое ощущение, нашли кусок непонятного завалявщегося материала и слили нам! Обращаюсь снова, уже по несовпадению цвета: нить жёлтая, ромб другого размера. Скидывают на то,что такого нет и когда будет понятия не имеют. Неприятно? Очень! Когда ты привел им клиентов и все хорошо, то тебе улыбаются, а как возникла проблема, то тебя ненавидят. Решать вопросы они очень не любят, видимо, такой это тяжёлый труд -нести ответственность до конца за свое изделие! В итоге, после никчемных переписок, в которых мы были в очередной раз виноваты во всем, решили нам переделать и мол, отправить в последний раз! Замечу, доставку переделки человек оплачивал за свой счёт!! Хорошо...скидываю сразу напоминания про резинки и вырез под крепёжную петлю, чтобы не забыли, получаю практически мгновенный ответ, что уже все сделано и никто вырез делать не будет! Вы серьезно? За "5мин" сшили ковёр??? В итоге, указав, что вырез необходим, так как есть петля в спинке и на второй части она у вас была сделана, я получаю ответ,что вообще ничего не получу!👍Красавцы просто! То у них заказов вал и цехов миллион и нет времени на переделки, то за 5 мин ковер переделали! Буду я рекомендовать ещё их? НЕТ! Наоборот, всем,кто спрашивает, категорически не рекомендую к ним обращаться. Когда результат без косяков-вам повезло, когда вы предъявите хоть маленькую неточность -вас назовут хамом и будете слушать негодующую речь потустороннего неудовлетворенного жизнью менеджера, которому, по всей видимости, нравится пререкаться с заказчиками! Вместо того,чтобы исправить свой косяк и достойно завершить работу!
Разочарована! До сих пор вопрос не решен. Стыдно должно быть!
1
1
December 14, 2024
Менеджер, Евгений большой молодец , помог с выбором . Отвечал оперативно на все мои вопросы. Сделали срочный заказ , все пришло срок в срок , даже раньше положенного .
Профессионал своего дела .
Заказывала коврики , в подарок парню . Он был впечатлен , ему очень понравились .
Качество на высоте.
Заказывала коврики «люкс».
Коврики стали в машину идеально , лекало снято на все 100%. С установкой справились быстро
November 26, 2024
Благодарю , Компанию Gracetour !
А так же , Менеджера Илью !
Максимально, быстро и качественно подобрали ковры, изготовили и отправили.в город Вологду .на автомобиль Volkswagen Jetta 6
Ковры Шикарные , просто Песня !
February 4
Заказываю здесь ковры уже второй раз, сначала на одно авто, очень понравились, потом купил новое авто и конечно же здесь заказал опять ковры. Качество отличное, все размер в размер, цена более чем адекватная. Действительно достойная и клиентоориентированная компания. Если Вам нужны качественные вещи, то смело можно здесь приобретать. Рекомендую!
August 8, 2024
Отличные ребята!
По запросу сделали срочный заказ, все успели по договоренностям, менеджер Вадим переживал как за себя - это очень важно и приятно.
Отдельный респект за упаковку - приятно получать, видна забота о товаре в процессе доставки.
Заказывал коврики в багажник, которые максимально закрывают все велюровые поверхности - все отлично. Да, конечно с липучками надо малость по…заниматься, но понимаю, что тут техническая мысль человечества еще не дошла до более удобных решений. По факту - смотрится достойно, функцию выполняет.
Спасибо ребятам.
До заказывал кофр вдогонку - все ок, есть пожелание перфорировать на внутреннем материале (картон?) места сгибов или гнуть при изготовлении по лекалу - тогда точней в размер попадать будет - но в целом, нормальный кофр получается.
December 9, 2024
Ребята молодцы! Сами шьют здесь же. Замерили, учли мои пожелания. Быстро Замерили и за неделю сделали красоту. Всё лежит идеально. Смотрися потрясающе. Жалею только о том, что раньше на них не вышел👍
September 9, 2024
Заказывал комплект в салон jaecoo j7, ребята сделали очень быстро и качественно, менеджер Вячеслав постоянно был на связи, быстро и четко отвечал на все вопросы. Упаковка в отдельной коробке, видеоинструкция по установке. Рекомендую
October 9, 2024
Не рекомендую эту организацию. Приехал к ним в субботу из далека 05.10.24. Замерщик работает только по будням, благо у меня были ковры которые можно использовать как лекала (оставил их). Оплатил 100% заказ на 36300₽. Сказали будет готово в течении 4 дней. В понедельник 07.10.24 выясняется что им нужны лекала в цифровом виде для станка ЧПУ (правда они сами вышли из этой ситуации надо отдать им должное). На во вторник 08.10.24 выясняется еще один момент, менеджер не правильно посчитал количество используемых материалов при изготовлении (почему это должно быть моей проблемой при оплате заказа 100%?). Предложили доплатить еще 12000₽ (итого: 48300), поставили перед фактом расторжение сделки, возврат моих денег и образца для изготовления или доплата. Деньги вернули на мою карту, мои ковры надеюсь приедут с курьером. Кто вернет мне мое время, нервы и отсутствие конечного результата??? КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НОЛЬ!!!
3
April 24, 2024
Огромное спасибо компании Gracetour за то что создают дополнительный уют и комфорт в автомобиле, отдельное спасибо менеджеру Вадиму, за грамотную консультацию и индивидуальный подход к клиенту, все подсказал, показал и даже снял видео-обзор. А как было приятно получать посылку, видя, что ковры не просто в пакетах, а в фирменной коробке. Приобрела ковры «стиль» на туарег, сели отлично, покупкой более чем довольна. Буду обязательно советовать знакомым.
September 7, 2024
Начнем !!! Подал заявку , менеджер сразу ответил , все доступно объяснил , все согласовали по моему желанию ( был очень удивлен работай менеджера ему 10/10 ) он выслал договор оплатил предоплату . В уловленный срок все сделали хорошо .
Установил без проблем , качество ОГОНЬ 🔥 !!!( есть с чем сравнивать ) ВСТАЛИ КАК РОДНЫЕ .
По цвету не судите мне так нравится!!!
В общем советую !!! Менеджер Вадим ещё раз спасибо за грамотную работу . Ну и конечно кто изготовил тоже спасибо !!!
January 9
Отвратительный подход к клиентам. Впервые заказывал коврики около года назад. Приехал на установку в рабочие часы. Но видите ли уже под закрытие, вручили мешок с коврами, пакет клипс и отправили восвоясе… не очень понравилось. Неделю пытался их воткнуть в машину, то ли криво сделали лекала не совпадали, то ли в детейлинг ателье все криворукие…
Спустя время водительская накладка из ворса закономерно стерлась…
Вновь обращаюсь в грейс тур чтобы обновить устаревшие накладки.
Информирую менеджера Илью. О том, что уже было негативное взаимодействие с вашей компанией, но я вернулся потому что хочу обновить коврики. Выбираю нужный вариант, оплачиваю всю сумму.
По прошествию определенного времени получаю сообщение.
Готово. Можете приезжать забирать коврики завтра (суббота). Но! Устанавливать будете сами, так как выходные дни, ну сами понимаете. Вот вам видео инструкция как устанавливать. Удачи.
Такой вариант меня конечно не устроил. На что я возразил, что доработкой заниматься не собираюсь. Давайте другой день… Менеджер Илья смело назначает день 06.01 и говорит, вот с 10 до 17 можете подъехать на установку! Только мне не звоните. Я в отпуске. Удачи!
И на том спасибо, подумал я…
Жду 6ое число…
Одеваюсь, завожу машину, думаю… дай позвоню… ну и конечно же, хмурым мужским голосом я был отправлен в 9ое число. Потому что цитата…
«производство не вышло на смену, приезжай после праздников!»
1
3
September 2, 2024
Спасибо огромное за прекрасно выполненный заказ! Отдельное спасибо за грамотную и обьективную консультацию по качеству и особенностям выбранного материала для индивиоуального изготовления ковров в салон авто, четкую организацию оформления и выполнения работы! Вы настоящие профессионалы своего дела!!! СПАСИБО 👍👍👍
August 27, 2024
Спасибо компании! Спасибо менеджеру Вадиму! Работает оперативно и грамотно. Заказ исполнен очень быстро. Лекала отличные. Из недостатков: "липучка" плохо держится на покрытии авто. Зимой стелить нельзя (только в теплом гараже). С "черри" намучался. "Танк" стелил в жару, но пару дней надо что бы покрытие отлежалось на этой жаре.
January 31
Заказ оформили быстро, четко, вежливо, понятно, отправлено быстро, качество товара от личное, все подошло идеально, рекомендую, работают четко! Успехов вам и процветания!
October 10, 2024
Большое спасибо Gracetour за выполненный заказ в полном объёме с обозначенными сроками доставки. Всё пришло в целости и сохранности в хорошей упаковке. Менеджер моего заказа был Александр. Всегда был на связи, когда мне было нужно с ним созвониться, ему отдельное спасибо! Компании желаю дальнейших успехов.
November 10, 2024
Всем привет, пишу как есть, коврики супер и выглядят и на ощупь, но крепления ( липучки ) остаются на моем ковре и новые коврики немного отстают от того места где должны быть, ездил к ним же на переделку, добавили липучек, но лучше не стало, выход один, самому снять приклеить липучки нормальным клеем и поставить обратно, а это время, так что думайте сами…
November 23, 2024
Приобрела новые 3дэ коврики, полный комплект (передние, задний ряд и багажник)!
Качество ТОП⬆️
Менеджер Илья помог определиться с выбором (цвет, модель, и т.п) прислал фото/видео для выбора, даже схему лекала на автомобиль, все обсудили, рассказал все нюансы.
Видео по установке ✅
Справилась сама 👌
Буду рекомендовать друзьям и родным 🔥
August 10, 2024
Сам с другого города, решил немного изменить интерьер внутри салона. Обратился в данную организацию меня вёл менеджер Вадим от консультации до установки ковров. Вадим все подсказал, не стал "впаривать" самое лучшее. Подобрал комплект под климатические условия, под цвет салона. Так как планировал ехать через Москву, Вадим предложил у них сделать и установку этих ковров, прошло в районе 2ух недель после установки, все держится, в салоне, как в доме, хочется находится босиком. Вставной коврик выполнен из "ПВХ мини" (по совету Вадима, для климатических условий). Сам живу на севере, сейчас в качестве эксперимента выступает песок на юге, данный ворс и правда держит все в себе, просто достаешь, вытряхиваешь и можно ехать дальше. Посмотрим, что будет зимой, на данный час 100 из 5 звезд. Так же дали запасные штучки для установки, а так же клипсы для ковриков. Если кто то планирует или думает улучшить ли салон, однозначно рекомендую. Фото сделал только 1.
Коврики закрывают по пластик.
Отдельное спасибо менеджеру Вадиму 24/7 был на связи и переваривал все вопросы
December 1, 2024
Отличные коврики, спасибо большое. Самое мложное всустановке - осистить ковролин машины от песка, в идеале делать сразу на новой 🤷♂️. Думал черная строчка будет скучно смотреться, нет все норм. Машина Subaru Forester 2019 г.
February 7
Заказываю не первый комплект ковриков этого производителя. Уют, красота, практичность. Качество очень хорошее, исполнение отличное. Спасибо!
September 11, 2024
Ребята молодцы, сделали качественно!!!
Сами боялись мол не подойдёт лекало от другого w124, но всё супер, всё подошло)
Результатом доволен, рекомендую!!!
August 28, 2024
Помогли определиться с выбором ковров на шевроле эпика, сделали все раньше поставленных сроков.
Ковры встали на место идеально и главное установка очень простая, качество на высоте.
Очень рад что попал именно к вам, Благодарю вас
April 8, 2024
Очень долго выбирал я коврики из экокожи. Пересмотрел около 20 фирм, но остановился именно на Gracetour. И результат просто превзошёл мои ожидания! Качество материала и пошива на большом уровне, смотрится в живую и на фото просто шикарно! Отдельно отмечу работу менеджера Виталию. Очень всё подробно рассказала, показала различные варианты, фото, видео. Очень благодарен ей за её работу. После установки машина приобрела некие премиальные очертания. Вид имеют коврики на все 300% В общем если ищете действительно качественный товар, то только Gracetour! Вы останетесь очень довольны результатом 😊 Спасибо большое вам ещё раз и удачи!
1
September 23, 2024
Качество ковриков на очень, очень высоком уровне. Встали как родные. Заказ оформили быстро. С учетом доставки 2 недели. Установил минут за 12. Очень доволен. Цена на коврики GT полностью соответствует качеству.
September 26, 2024
Всем доброго здравия! Заказал полики на джетур х 90 плюс на сайте. Менеджер- Илья откликнулся быстро. Определился с выбором. Илья прислал счет на оплату. Через три дня забрал. Установил сам по инструкции без проблем. Получилось неожиданно классно! Доволен. Рекомендую!
1
January 17
Заказывал комплект ковриков в салон на Changan CS35 plus new , всё подошло отлично, благодарю менеджера Вячеслава за консультацию и помощь при оформлении заказа
1
September 6, 2024
Отлчные ковры. Точно встали на свои места. Фиксация хорошо продумана. Нет никакого запаха (как у дешёвых китайских изделий). Так же в комплекте был запасной крепёж ковриков, что очень приятно. Изготовили и отправили в строго оговорённые сроки
July 24, 2024
Заказал ковры на мазду сх -9. Что можно сказать по итогу. Ощущения, честно говоря, смешанные. Из плюсов: стоимость приемлемая, коврики хорошо легли (если не считать, что отверстия в коврах совсем не совпадают со шпильками в полу, и ковры от этого вздыбливаются, находись сверху на шпильках), материал на вид качественный из экокожи. Но я полагаю, это и так должно быть по умолчанию в сфере оказания услуг,
Из минусов: начиная с общения с менеджерами, чтения договора на оказание услуг создаются впечатление, что ковры компания изготавливает не за деньги и они в них не нуждаются. Типа мы так уж и быть сделаем, но ты там сиди и молча жди свой заказ, как решим так сделаем и отдадим. В общем, на грани хамства. Сроки в договоре не прописаны, он составлен с максимальным ущемлением прав Заказчика. Изначально я оплатил сразу всю стоимость заказа, аванс не вносил. По вотсапу озвучили срок две недели. Не предупредили о переносе сроков. Через две недели написал, даже не ответили. В итоге через три недели забрал. Сделали в итоге с высокими бортами, хотя изначально обговаривали низкие, сказали, что типа наш косяк, хотите, будем переделывать, но нужно еще ждать. Ждать не хотел уже, уезжал в отпуск.
Резюме: ребята необоснованно высокомерны, такое наверное можно позволить себе только в случае безупречного изготовления заказов, когда в итоге хочется сказать Вау, что к сожалению, в моем случае не произошло
2
May 22, 2024
Доброго времени огромное спасибо мне очень понравились и плюс руководителю за личный вопрос ему отдельный плюс!!! Качество супер!!!!! Установка и подгон на пять!!! Брал эконом выглядит лучше чем премиум!!! Одни положительные имоции!!!! В будущем хочу багажник так же застелить!!! Вообщем продавец проверенный завод, если кому нужно фото видео могу хоть сюда, хоть лично скинуть!!! Заказывал себе на хендай соната 2018 год соната 7
1
March 21, 2024
Всем доброго дня, вечера или утра! Хочу поделиться хорошим отзывом о качестве продукции компании Грейс-тур. Работал с менеджером Александром, всё чётко и доступно рассказал, договорились о выборе, оплатил и ждал сиё изделие. Когда получил и установил был оч удивлён качеству исполнения и фактуре...ну да ладно слов вот несколько фото. Авто Тойота Камри 2017 г.в.
February 3, 2024
Очень хочется выразить свою благодарность менеджеру компании Вадиму! Впечатления о сотрудничестве самые приятные! Заказывала коврики на Бмв Х3, все рассказал, подсказал, посоветовал! Сегодня получила коврики, все идеально! Сделано на отлично! Срок исполнения закаща порадовал! Вадим, желаю Вам успехов в работе, крепкого здоровья, всего самого наилучшего! Компании процветания, стабильности!
2
2
February 3
Хорошое место.ребята сделали свою работу на 100%.особенно спасибо Руслану.тойота ленд круйзер 200.салон сделали отлично
December 29, 2024
Ребята знают своë дела! Помогли определиться с цветом, попали в точку! Всë идеально подошло, и быстро выполнили заказ. Всем рекомендую!
February 27, 2024
Ребята большие молодцы, сшили коврики на Jeep Wrangler очень быстро, даже не ожидали!!! Заказывали в подарок! Идеально легли!!! Качество на высоте, все аккуратно и достойно!!! Однозначно рекомендую! Еще и кофр в подарок!) Спасибо!!!
1
July 29, 2024
Обратился в компанию для заказа ковриков на автомобиль. Менеджер помог подобрать по цвету, отвечал на все вопросы, оформление заказа не заняло много времени. Компетентные, вежливые сотрудники, хорошее качество материалов, быстрая доставка. Спасибо, всем доволен👍🏻 Всем советую эту компанию для приобретения аксессуаров на ваш авто👍🏻
1
December 19, 2024
Категорически рекомендуется.
Команда - ураган. Все качественно и оперативно. Вадиму персональный респект!
Удачи!
1
September 13, 2024
Добрый день. Ковры огонь. Размер в размер. Огромное спасибо Вадиму за помощь в выборе. Все на высоте. Рекомендую.
1
May 8, 2024
Ребята молодцы! Отшили все качественно и в короткие сроки. Положили еще подарок - ящик в багажник, что очень приятно. Цены приятные, бывают акции. Очень удобный сайт- конструктор! Можно подобрать по своему желанию. Рекомендую компанию!
1
August 21, 2024
Хорошая фирма,приехал на своём Рено Дастер. Посмотрел и заказал,очень хороший и вежливый коллектив,зделали коврики в салон и потом заказал и багажник,всё подошло идеально.Спасибо большое за вашу продукцию,буду рекомендовать вас своим друзьям.
November 17, 2024
Большое спасибо компании за ковры! Отдельное спасибо Вадиму! После установки салон авто преобразился. Вообщем всё СУПЕР!!! Нет слов...