Любят бесплатно, поесть! Я курьер сервиса доставки! Девушка , работница налоговой службы! Заказала еду, я приехал за 10 км до неё! Девушка проверила заказ, всё ок и забрала его! После чего, примерно минут через 10-15 я, узнаю что заказ отменён! по причине того что заказ испорчен, Карл это как так? Девушка его проверяла! Сотрудница налоговой службы, просто испортила заказ! И послала фото ! После чего отменили заказ! Так как у ресторана, всегда прав клиент! В итоге какая сотрудница такая, и структура, делайте выводы сами!
Я очень приятно удивлена скоростью работы и отзывчивостью!!! Вчера подала документы на налоговый вычет, вскоре, буквально в течении получаса, перезвонила инспектор Лейла Халитовна, объяснила где я напортачила с декларацией, помогла всё сделать правильно, сразу подсказала, какие еще документы дослать и СРАЗУ всё приняла. ТАКАЯ СКОРОСТЬ ТЕПЕРЬ СТАЛА! Пятёрку вам твёрдую! Спасибо Лейле Халитовне!)))
Возникли вопросы с начислением и оплаты налогов. В ИФНС 1, сотрудник Бугрова Светлана Сергеевна по телефону проконсультировала, все разъяснила, начислила. Очень вежливая и профессиональная. Общаться одно удовольствие. Тем более проблему решили за 2 минуты. Спасибо.
Всё очень хорошо со входа- приветливые сотрудники, пожилая женщина в погонах подсказала с терминалом тд. Но как только подошел к окошку сдать заявление на патент, то здесь начинается: на мое -добрый день! молчок, .. «на вопросы не отвечаю, ручку не дам, что принесли, то и приму, откуда я знаю, что тут надо, идите в другое окно там и спрашивайте и тд. Говорит в конце, вы бы хоть копию сняли, а я на ней бы расписалась, что приняла , а то, если мы потеряем ваше заявление, то сами же будете бегать искать и жаловаться на нас. Спасибо за совет. Очень мерзкая бабка оказалась, не подстать своим коллегам, позор! ФИО- Маркман А.В.- 16 окно. Жаль, что ничего не меняется..
В октябре 2021 подала заявление об отсутствии обязанности по НДФЛ договор дарения отец-дочь. В канцелярии бумаги приняли и отметили. В августе этого года пришло требование пояснений по камеральной проверке. Насчитали долг миллион 56 тысяч! Потеряли, не учли? У отца сердце, я на лекарствах. По недомыслию или злонамеренно именно так провоцируют протест законопослушных граждан
Сегодня приходила узнать по вычету 3-ндфл. Человек в 22 окошке, который там вечно сидит, объяснить в сем проблема не смог, но дал 4 номера телефона по которым я могу позвонить. По одному из них даже подошли, и инспектор, выслушав проблему, дал мне новые 4 номера телефона в отдел урегулирования задолженностей. Спустя час названивания туда наконец-то ктото подошел, выслушал меня, и положил трубку. Это нормально? Теперь я опять не могу туда дозвониться. Ни один сотрудник не может пояснить по выплате и по камеральной проверке! Зачем вы там сидите тогда?
Ужасно работает первая налоговая! Многократно обращалась по налоговому вычету, молодой человек в 22окошке каждый раз говорит, мы вам не обязаны помогать, обращайтесь в платную юридическую контору. Каждый раз надо принести, какой то новый документ. Это просто издевательство над людьми. Я рада заплатить. Сделайте платную услугу для таких как я, кому не кому помочь. Ужасно работаете!
Безобразная работа, полный бардак, непрофессионализм, никакой мотивации у сотрудников работать, при налоговых проверка одну ошибку лепят на другой, признают, но исправлять ничего не могут, на жалобы пишут отписки
Дозвонилась сегодня несколько раз без проблем! Светлана Сергеевна из ОКП всё дружелюбно и подробно объяснила по вопросу прошлой декларации и заполнения новой, спасибо огромное!
Решение мелких вопросов, как подача декларации - оперативно, без особых очередей.
На решение более сложных вопросов, иногда сотрудникам не хватает возможно, к сожалению, желания помочь, подсказать и разрешить ситуацию.
14 декабря подавала одновременно два запроса по одной компании. Готовность 5 рабочих дней. По факту 24 декабря получила только один ответ, второй сказали на подписи... Почему налоговая нарушает свой же регламент??? Отвратительно стали работать, девушки-недоучки сидят в окнах приёма, и ничего не хотят делать, ничего толком не знают и ничего не могут объяснить, только обсуждают личные проблемы и хамят налогоплательщикам... Куда смотрит руководство ФНС? Ведь везде камеры видеонаблюдения... Безобразие
Пожилая женщина в погонах крайне не доброжелательна, с раздражением говорила "что вам надо?", так как я первый раз была в налоговой, спрашивала у нее что-то, отвечала же эта женщина грубо и неприятно. Сама сотрудница в окошке очень приветливо помогла. Потом дали номер телефона, чтобы узнать о готовности заявления, звонили 2 дня подряд, трубку никто не брал
Ужас , я просто в шоке , мне каждый год меняют ИНН ! Обратиться не к кому ! Пишу заявления что мой ИНН присвоили другому физ лицу , вроде разбираются , через 3 месяца всё тоже самое . За 2 года у меня третий ИНН ! При том что у меня на руках имеется свидетельство , которое я получила ещё 18 лет назад . И работаю я 13 лет на одном месте . Там полный бардак !!! Как платятся налоги с такой путаницей я не знаю . И всё сделано так , чтобы человек пришёл , посидел и ушёл , и больше не приходил ! Все документы которые дают заполнить - обычный человек , не имеющий отношения к налоговой инспекции , заполнить не сможет ! И подсказать там некому ! Сами ничего не знают . Сейчас я вынуждена заново оформлять себе ИНН третий раз , и заполнять самой документы в которых глаза на лоб лезут , хотя это ИХ ОШИБКА . Такое огромное здание и помещение , а работают несколько окон . И то , как работают ? Только принимают готовые документы .
Отличные инспекторы и просто безобразная хамка администратор. Женщина пожилых лет, очень любит влезать везде где не нужно, вести себя фамильярдно и просто не научена элементарной вежливости. Это первый раз, когда мне настолько стало противно от сотрудника, что захотелось написать отзыв о месте.
5
2
Ольга
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Просторный зал. Всегда чисто, очередей нет.
Сотрудники вежливые )
Предыдущий отзыв оставил ниже, исправляю оценку т.к. когда мне с радостным голосом позвонили и сказали, что ответ готов, я было дело решил, что баланс нашли и на радостях оставил хороший отзыв. В итоге я пришел за балансом, а получил ответ, что "извините, документ старый, мы такое не храним". Обидно, но хорошо, что хоть такой ответ быстро дали, поэтому 3 звезды.
Предыдущий комментарий:
"Ставлю 5 звезд т.к. на удивление в достаточно короткий срок для нашей компании банкрота нашли по запросу старый баланс. Не до кого дозваниваться не пришлось, сами позвонили и сказали, что я могу приезжать забирать."
Подавали заявление на возврат 13% с уплаченных налогов по ипотеке в ноябре 2020 в другом городе, пришло уведомление о положительном решении, в феврале 2021 муж поменял прописку в Москве, распорядиться не может, так как должны согласовать в Московской налоговой. Несколько раз звонили, приходили в налоговую, сказали переделают... уже лето наступило, так денег и нет. Окажите содействие в получении моих денег (Хафизов В.Ф), к кому обращаться не понятно.
Игнорируют все там, от низа до верха. Повесили незаконно круглую сумму, извиняются, обещают разобраться уже пол года. Зачем они тогда нужны. Если государственный институт не справляется, то надо его упразднить. Уже давно плачу автоматизированно "налог" везде, на заправке, на дорожных камерах, на продуктах и т.д..
Уже много лет веду организации, стоящие на учете в этой ИФНС.
Хочу отметить, что хуже всех работает у них отдел урегулирования задолженности.
Разговаривают грубо, надменно, отстраненно. Дозвониться до них практически не возможно( номера 400-01-47, 01-74, 01-52 номера НЕБОЖИТЕЛЕЙ не иначе..... А если все же Вам удалось дозвониться ответ всегда один: инспектор занят, перезвоните....и снова по кругу...
Это просто колхоз, 3й раз ребенок приезжает за ИНН и у них " не работает база". Так закройте все и валите домой, без содержания. Нечего просиживать штаны на бюджетные деньги. Или на счетах считайте. На папирусе рисуйте
убогое место описывающее все состояние россии, как штрафы платить так тебя достанут где угодно еще и пени повесят а как тебе что то нужно то хрен получишь вообще
Работа ИФНС 1 по г. Москве организована таким образом, чтобы ничего невозможно было добиться. Возврат лишнего НДФЛ добивалась год. Заявление написала в 2017 году, после жалобы в 2018 году сделали возврат, но с такими ошибками, что теперь добиваюсь исправления ошибки уже полгода. На звонок не отвечают, прикрываясь короновирусом в инспекции сделали электронную очередь, записи нет - все занято на 2 недели вперед, дальше записи нет. Запись открывается в 0 часов 00 минут - WELCOM в 90-е!
Уже почти год не могу получить излишне уплаченный налог при покупке квартиры. Жалобы через личный кабинет и письма в прокуратуру не помогли. Они не соблюдают налоговый кодекс от слова совсем. Если в ближайшее время мой вопрос не решат, буду писать на них жалобу в министерство финансов, на Неглинную - их начальнику Егорову Д. и обязательно в суд.
13
1
A
Anonymous review
March 18, 2022
тут работают совершенно некомпетентные люди. законов не знают и трактуют их в свою пользу. будем судиться
Отлично организованная работа, компетентные сотрудники, дружелюбная, но деловая атмосфера. Приятно посещать. Воспоминания о былых воеменах постепенно стираются из памяти
В налоговой инспекции находится невозможно - можно потерять сознание от духоты и запаха еды! А кроме того, жуткая скученность людей в лифте - просто рассадник COVID-19 и других инфекций. Не спасет даже противогаз!
Инспекция в современном здании на 3 этаже. Есть лифт для тех, кому затруднительно подниматься по лестнице. Никаких очередей, все оперативно и по делу. Внизу санузел и буфет. Рядом подземная парковка.
Я не понимаю, для чего нужны консультанты? Похоже только чтобы выбивать талоны... Так может они там и вовсе не нужны? Если подсказать-ничего не знают, никто некомпетентен! Серьёзно? А за что им тогда зп платят??? Интересно как выкручиваются пожилые люди с такой помощью!? Отвратительное обслуживание!
Не понравилось! В личном кабинете увидела у себя значительную сумму к возврату - 15 т. Мне почему-то никаких писем о том, что есть мои средства на счету в налоговой, не присылали. Только платежки НА уплату налогов! и попробуй не заплати, начисляют пени. А то, что мои деньги пропадают, это никого не волнует! Говорят, что деньги с 2015 года и уже прошли все сроки возврата, т.е. они уходят в бюджет!!! а не в мой карман!
Очень приятные сотрудники,внимательные и отзывчивые.Я -предпенсионер,столкнулась с оформлением пенсии....До сих пор все разбираюсь...Нужно было получить очередной документ для пенсионного фонда...Спасибо работающим небезразличным людям на Земляном валу 9.Пояснили ,направили,помогли правильно оформить.Спасибо!
В налоговой номер 13 у сотрудников в голове кроме как "оштрафовать, арестовать, содрать" других слов нет. Патент оплатил полгода назад, вовремя, через сбербанк. Недавно арестовали счёт и требуют оплатить этот же патент снова. Заодно сняли остаток денег на счету. Приношу им чек об оплате и подтверждение о проведении платежа от сбербанка. Ответ убойный: Ваш платёж утерян. Пишите заявление о поиске. Приходите через месяц за результатами. Может быть найдут. А пока счёт арестован, пени начисляются, бизнес "на торомоза". И в конце дЭвушка добавляет, я отправила повторный запрос об аресте вашего счёта. Занавес.....
При необходимости, могу подтвердить написанное документами.
Была в операционном зале ИФНС 1, на 3 этаже, удивилась профессионализму молодых сотрудников. Разъяснили и приняли заявления. Уровнем обслуживания осталась довольна, все оперативно и качественно. Молодцы!!!
2
7
A
Anonymous review
April 26, 2021
Не грамотные сотрудники . Не знают новых законов . На мои вопросы ответить не могли, вызвали начальника , и даже он оказался не компетентным сотрудником . Ни на один вопрос не ответил , когда ему говоришь о новых законах, он их даже не слышал .