Хочу выразить огромную благодарность менджеру Натальи Мороз
Очень компетентный сотрудник , владеющей информацией в полном объеме
К тому же очень приятная в общении
Клиент Ингосстрах уже более 5-ти лет. Всё было хорошо, пока не наступил страховой случай - ДТП (где я -пострадавшая сторона).
Сразу принял решение, что ремонтироваться буду самостоятельно и запрашивать выплату денежных средств, вроде имею право. У агента запросил заявление на выплату денежных - написал.
В страховой калькуляцию насчитали ниже, чем самое дешевое предложение от СТО. А с учетом применения понижающего коэффициента так и вообще калькуляция стала в 2 раза ниже стоимости СТО. Написал заявление в страховую о пересмотре.
Запросы в Ингосстрах обрабатывают медленно. Видимо будут использовать право ответа в течении 30-ти дней. Вот уже 20-й день идет. Ответ службы поддержки один и тот же: "в работе. Ждите". Процессы в компании отвратительные