Ставлю такую оценку из-за службы доставки интернет магазина. К самой продукции Jura претензий нет, чистая 5ка, качество на высоте. Являюсь счастливым обладателем кофемашины Jura S8 Chrom EA. Итак, подробнее о доставке. Заказала с официального сайта https://jurarussia.ru/catalog/home/ фильтры для кофе машины и прочее, указав при этом удобное для меня время доставки. Далее мне позвонил курьер за полтора часа до назначенного времени, сказал, что находится в районе указанного места доставки. Естественно, я ответила, что раньше назначенного времени не смогу забрать заказ, поскольку я не на месте. На что мне ответили, что перезвонят. Спустя время курьер приехал, был крайне не доволен, что я не смогла принять заказ раньше. Это первый момент. Во-вторых, неужели уважающая себя компания не может приобрести пакеты на доставку? Почему небольшие предметы, как фильтры, таблетки и т.п. для кофемашины, особенно если это не один предмет в заказе, курьеры просто высыпают в руки?! Если есть такая проблема с упаковкой (пакетами) я готова доплатить 10 рублей и принять заказ по-человечески. Возможно, это не принципиальный момент для Вас, но для такой компании все нюансы должны учитываться.
Всегда очень вежливый и профессиональный персонал!
Ольга Ольга
Level 5 Local Expert
December 30, 2020
Добрый день!
Решила прибрести себе Юру. Предыдущую машину (другой марки) покупала без теста кофе, который она готовит, и кофе мне пришелся не по вкусу. Поехала в гум продегустировать кофе из Юры. Модель Jura ena 8. Роман приготовил для меня 2 варианта кофе, который я попросила. Кофе хороший, правда эспрессо показался не достаточно насыщенным. Однако, когда Роман узнал, что покупать кофемашину я собираюсь не у них, а в другом магазине (там скидка хорошая), отношение его изменилось далеко не в лучшую сторону. «Раз Вы в... будете покупать, там и надо было дегустировать»-сказал он. Как Вам такое выступление? Роман, Вы на работе! Я не домой к Вам пришла кофе пить. Ваш бутик-это единственное место в Москве, где можно продегустировать кофе до покупки кофемашины. Так что кофе хороший, а впечатление от посещения этого места так себе
Лучшие консультанты. Отличные кофемашины. Очень вкусный кофе
2
Андрей В
Level 3 Local Expert
September 14, 2020
Были в магазине 14 сентября. Продавец Роман популярно нам рассказал про все преимущества данного вида кофемашин, при этом мы продегустировали два вида кофе!! Обязательно приобретём Jura!
Отличный магазин, очень вежливые продавцы. Правда, найти их было непросто. Делала заказ в интернете, но забирала сама в ГУМе. Все показали и рассказали, делаю теперь дома вкуснейший кофе!
1
Александр
Level 13 Local Expert
February 18, 2019
Отвратительный магазин! Нужны были таблетки для очистки кофейных масел, в наличии у них нет. Ребята, я купил за 50000 у вас кофемашину, за таблетками в Европу летать? Оставили в ноябре телефон, так как в ГУМе сотрудник пообещал перезвонить, когда поступят таблетки. Ну до сих пор везут...