Kami
197 reviews
June 5
Город Воронеж. Хочу выразить свою большую благодарность компании КАМИ ( гарантийный сервис) , и в частности Евгению из города Брянска !!!
Парень очень быстро и грамотно произвёл ПНР нового токарного стонка и в дальнейшем через несколько дней приехал и починил ленточную пилу .Заявка была ещё вчера ,а сегодня уже всё работает ( такая оперативность просто поражает ! ))Прошу Руководство компании рассмотреть возможность поощрения данного сотрудника премией. Честно я в шоке за оперативность и профессионализм.
Спасибо Вам большое за таких сотрудников, и ВАМ в целом.
3
August 31
Купил у Ками фрезер 2*3 м. Плюсы. Был в наличии у Ками на складе. Оплатил, привезли и запустили быстро. У Ками есть сервис , работает шустро и четко - это очень важно.
Из минусов - китайскость станка. Например, чтобы снять кожух аспирации надо иметь 3 инструмента. Я то допилил чтобы это всё снималось одной рукой и быстро и много еще чего переделал для удобства работы и снижения энергопотребления. Это не испортило моего впечатления от станка, но вас предупредить должен. Такие станки людям без рук и головы противопоказаны.
2
October 9
Город Одинцово. Хотел выразить благодарность за оперативную и качественную работу сервиса Ками, в частности Бурдуковскому Дмитрию и Иванову Геннадию. Парни на протяжении полу года молниеносно оказывают всяческую помощь и консультации по вопросам наладки и обслуживания фрезера с ЧПУ, принтером и сверлильной головой Filato Lab RS 2028. Не могу представить каким образом работало бы предприятие в отсутствие такой слаженной работы со стороны Ками. За каждый день простоя только одного этого станка наше предприятие теряет порядка ... тысяч выручки. В случае ЧП я, как руководитель, всегда могу рассчитывать на оперативность со стороны Ками и не переживать за результат. Огромная благодарность еще раз, парни, так держать, успехов вам и процветания. Если руководство читает эти отзывы, прошу премировать указанных сотрудников или хотя бы выразить за качественную работу!!
1
1
April 12
Город Коломна! Выражаю огромную благодарность организации за качественный сервис, отдельная благодарность Настройщику Максиму за его профессионализм и компетентность, настроил идеально купленное оборудование в Вашей организации, обучил настройкам и проконсультировал максимально для самостоятельной качественной работы персонал нашей организации. Так же хочу поблагодарить службу гарантийного обслуживания, а именно Дмитрия за его оперативную помощь в решение вопроса по замене детали поврежденной транспортной компанией. Скажу одно, эта организация поставит оборудование с настройкой под ключ идеально под ваши запросы, и вы будете довольны!
4
2
June 6
Хочу дополнить свой отзыв о компании КАМИ. К тому что уже говорил и писал о сотрудниках, менеджерах, о их профессионализме, грамотному и ответственному потходу к клиентам, особо хочется отметить качество сервисного обслуживания оборудования, приобретенного в компании КАМИ. Спецы приезжающие для шеф-монтажа, накладки, диагностики, и корректировки неисправностей, замены запчастей, очень высокого уровня! Знают свое дело. Надёжно и качественно!!! Однозначно рекомендую компанию Ками тем кто ищет надёжного партнёра в приобретении оборудования для производства мебели. В данном, моём, случае речь идёт о наладке и обслуживании кромкооблицовочного Станка FILATO OPTIMA 385L SE. Станок огонь. Позже добавлю фото и видео.
2
September 16
Приобретал в Ками оборудование, цены очень разумные по сравнению с другими предложениями на рынке, качество для такой цены отличное! Рекомендую данную компанию!
Отдельная благодарность Сергею Панову, это не просто хороший сотрудник но и профессионал своего дела!!!!
2
October 21
Покупали станок для сверления стекла, информации о нем ни где не нашли, поэтому консультировались по телефону. Нас проконсультировали что станок имеет автоматический режим. По факту поставки оказалось, что это не так.Забрать и вернуть деньги отказались, обосновав что переписки нет, а на словах не доказать. Через три недели предложили заменить на нужный станок с доплатой,нужный станок у них на сайте в наличии есть пишут. Но говорят, что его нет по факту и мы привезем его через 4 месяца и цену выставляют на 200 000 дороже рыночной цены из наличия у конкурентов. Писали письмо на имя директора, письменного ответа не получили. Звонили не сколько менеджеров, но результата нет. Прошел уже месяц, мы без денег и без станка и решения нет. Уже надоело все это!!!
1
June 17
Вызывали сервисного инженера на обслуживание станка для шлифовки кромки стекла (JM4). Приехал Максим - все сделал исключительно четко и грамотно. Все рассказал, показал, объяснил, сделал. Очень грамотный специалист и просто хороший человек. Спасибо))
2
November 6
Купили листогибочный станок PBA 70-2500 4 C в июле 2024 г. Постоянно сбиваются настройки. Приходится каждый раз вызывать инженера с КАМИ, и платить за его проживание и питание. В сервисном отделе говорят, что случай не гарантийный. Мы считаем, что если регулярно слетает калибровка (а в сервисном центре говорят, что это именно она), значит станок неисправный. Работать на нем невозможно. А вызывать и платить постоянно инженеру очень накладно. А также к договору о покупке станка не был приложен прайс на сервисные услуги КАМИ. Как говорится, узнали по факту, и были очень возмущены...
1
August 23
Нет слов, чтобы выразить огромную благодарность за четкость и , главное, оперативность решения проблемы замены детали на присадочном станке. Все решили в течение часа. Особая благодарность Маркову Александру за вовлеченность в решение ситуации. Ребята молодцы! Супер, так держать!
3
January 15
Хочу выразить благодарность компании КАМИ, в частности сотруднику Иорданян Артуру за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность! Всегда грамотно и терпеливо разъяснит и ответит на все вопросы! Очень приятно, когда с клиентом работают не бездушные работники, например как, извините, в Лиге. А доброжелательные сотрудники, делающие всё для комфортного обслуживания своих клиентов!
6
3
April 16
Был на выставке в Краснодаре, смотрел ваше оборудование для производства дерево обработки, мучался с выбором мощностей по созданию линий производства благо помог ваш специалист инженер, как помню Василий Филин, или с другой птицей связано, но не суть, хочу выразить огромную благодарность вашему специалисту за качественную консультацию и подсказки по планированию построения линий производства, он подсказал какое лучше оборудование использовать, особо понравился рельефно-шлифовальный станок эковуд 1000 т6, и при планировании заложил ваш станок вп-20. Очень грамотный специалист спасибо огромное за вашу помощь!
4
July 17
ООО НПФ ГАЛАТЕЯ покупали оборудование в данной компании. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам с которыми мне посчастливилось контактировать. Ответили на все вопросы, изменили договор поставки как нам было выгодно, привезли оборудование быстро, привезли к нам на производство бесплатно, подключили, обучили!
Всем огромное спасибо!
2
November 14
Стараются. Покупали лазерный станок. Сломался. Бывает. Отремонтировали по гарантии. Гарантию продлили на срок простоя. Сейчас все работает. Сервис удаленно помогает с новыми настройками. Даже в случае необходимости связывают с заводом.
September 25
Город Липецк, токарно-фрезерный центр! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам гарантийного обслуживания продукции Ками, а конкретно инженеру по гарантии Маркову Александру, за скорость, внимательность и решение нашей проблемы!
1
April 3
Есть станки на которых можно все попробовать, компьютерный класс с стимуляторами,организовано полноценное питание. Из минусов, продвинутый курс немного сыроват и возможно уже не совсем актуален.
3
March 12
Рекомендую компанию КАМИ тем, кто ценит качество и надёжность не только поставляемой продукции, но и профессиональный подход к сопутствующим процессам приобретения и обслуживания. Отдельное Спасибо Окладникову Сергею и Горбунову Виталию. Ребята берегут наше время и нервы. Профессионалы своего дела. ООО "ИЦМ" Новосиб, надолго с Вами!
2
1
March 5
Отличная компания. Огромный выбор оборудования любой ценовой категории. Покупали станки по деревообработке. Нам их доставили, установили, запустили в работу. Наладчики провели обучение. Всем остались довольны
3
3
March 19
Пишу от лица компании ООО "Квалитет". Давно сотрудничаем с КАМИ, у нас стоят лазерный, гибочный, токарные и фрезерные станки с ЧПУ, все приобретались именно у КАМИ. Работой всех станков довольны, нареканий нет. В результате работы конечно выявлялись ошибки и вопросы, без них ни куда, хочется поблагодарить Сервис КАМИ Сибирь. Отдельная благодарность Горбунову Виталию из отдела гарантии, всегда на связи, оперативно решает возникшие вопросы и отправляет специалистов для их решения. Будем и дальше сотрудничать с КАМИ и рекомендовать другим.
2
1
July 2
Отличная компания с большим ассортиментом! Предоставили техзадание, на что нам подобрали фасказачистные станки. Советую !
2
January 10
Обратились к менеджеру Иорданяну Артуру Сергеевичу с запросом на фрезы. К слову, за последнии три года наша компания на другое юридическое лицо купила практически все оборудование для мебельного производства (станки ЧПУ и пр.), оставив приличные средства у компании.
Сотрудник КАМИ после разговора несколько дней не выставлял счёт (забыл видимо, пришлось напоминать)!!!
Как только мы оплатили про нас снова забыли!
На неделю! Пока сами не позвонили!
Менеджер забыл также про то, что мы просили организовать доставку!!!
После было много хамства с повышенным тоном с его стороны.
Просто сотрудник увидел маленький чек и видимо решил, что мы его недостойны)
В январе мы также планировали покупку дорогостоящего оборудования, но теперь уже явно в другой компании.
6
3
March 13
Ребята молодцы. Поставили станки в срок. Наладку сделали. Были некоторые вопросы, но сервис справился на отлично. Координатор сервиса Окладников Сергей , Отдел гарантии Горбунов Виталий, работают слаженно, быстро.
1
March 11
Хочу выразить огромную благодарность от ООО" РЕГИОНАВТОЦЕНТР" компании Ками за помощь в ПНР гидроабразивного станка. Очень отзывчивый сотрудник объяснил все тонкости и нюансы по работе со станком.
1
2
August 23
Огромная благодарность компании!!! Оперативно дистанционно помогли исправить ошибки! Профессионалы! Город Клин
3
December 3, 2023
Хочу высказать слова огромной благодарности данной кампании и лично специалистам группы сервиса Зубаткину Павлу и Паничеву Алексею. Помимо того, что наше предприятие приобретало несколько станков в кампании КАМИ, которые отлично показали себя в работе, вышеуказанные специалисты смогли оказать нам безвозмездную поддержку при поломке стороннего оборудования, а именно гибочного пресса, который не входит в программу поставок Ками. В результате дистанционной поддержки, и бесценных рекомендаций, которую нам оказывали даже в нерабочее время, мы шаг за шагом смогли проверить все узлы станка и в результате обнаружить неисправность. Бесконечная благодарность!
3
1
November 26, 2022
Отличная компания, в которой найдут любой подход к покупателям... Подберут на лучших условиях станок и сделают все возможное для клиентов. Компания на рынке более 30 лет и не смотря на кризисы в мире, она ростет и развивается) Теперь в ней не только продают станки и запчасти, но и обучают специалистов работе на станке с повышением квалификации и получением сертификата! Думаю это первый огромный шаг для обучения сотрудников на производстве, где при получении документов они в праве работать на станках, так же это огромная возможность для производств, чтобы отправлять своих сотрудников, тем более в такое не простое время. А ещё тут мега огромные склады, так что ассортимент выбора действительно широк.
4
6
March 13
АО СКБ "Сибэлектротерм" технолог. Приобрели ряд станков, сервис и обслуживание проводят С.Окладников и В.Горбунов, действуют грамотно и оперативно. Выражаю им свою благодарность!
2
August 8, 2023
Идеальный партнер и поставщик станков для металлообработки, соответствует технологиям современного производства, идеально подобрали оборудование для моих потребностей, а бонусом робота для станка, и обучение, пусконаладка и тех поддержка! Спасибо, очень ценю вашу заботу и компетентность!
6
3
October 13, 2023
Хочу выразить огромное Спасибо данной компании! И особенно команде которая помогала мне с гарантийным случаем. В определённый момент присадка стала выламывать ламинацию на выходе при сквозной сверловке. Ища решение проблемы на форумах мебельщиков вырисовывал картинка так себе. Станок в утиль и купить новый. Ребята с сервисного обслуживания после обращения были на связи, давали советы, пока не освободился специалист на выезд. Виталий огромный респект. Пять минут и проблема решена. И в довесок дал несколько рекомендаций, опираясь на свой грандиозный опыт. Илья и Павел Спасибо за быструю обратную связь и внимание к клиенту. Руководству компании за организацию такого отличного, профессионального коллектива.
P.S.
Выламывание ламинации на ЛДСП было как на KRONOSPAN так и на EGGER. После регулировки станка специалистом сверловка на EGGER идеальный рез и на входе, и на выходе. KRONOSPAN небольшие сколы стал давать на входе, но не значительные, выход так же идеальный. Это не реклама и обливание грязью, но нужно тщательно выбирать производителя. KRONOSPAN производят на несколько заводах. А может и партия досталась с браком.
3
2
January 19
Приобретали установку лазерной резки KMT 3015 L3 -3000W (Raycus, Precitec c автофокусом, Cypcut, вытяжка, отд. шкаф, автосмазка) и компрессор к ней. Оборудование приобреталось через филиал в Беларуси. Работа по подбору и согласованию оборудования велась крайне вяло до момента жалобы в головной московский офис. После волшебного пинка из головного офиса работа закипела с десятикратным усилием. Оборудование подобрали, скомплектовали и привезли максимально оперативно (сильно раньше максимально оговоренного срока по договору).
Оборудование со своими задачами справляется на все 100%. По данному лазеру есть только 1 минус, слишком часто нужно просить ключ для лицензионного китайского программного обеспечения (иногда до нескольких раз в месяц), а без этого ключа станок - кирпич занимающий место и собирающий пыль. Неплохо было бы решать такие вопросы, чтобы ключи выдавались хотя бы на 1 год, а лучше "пожизненно" с передачей станка. Или хотя бы предупреждать о таком нюансе перед продажей оборудования, но что то подсказывает, что тогда оборудование никто и не купит.
2
1
September 6, 2023
В 2018 году хотели приобрести оборудование по металлообработке, но к сожалению менеджер нас не вдохновил. Повторно в конце 2022 г. совершенно случайно при покупке лазерного станка попали опять на Ками/КМТ. Не хотелось иметь дело с Ками (название КМТ сбила нам все «карты»), поняли, что это Ками после того, как договорились о встрече и всё же поехали на нее. Тут манагер нам попался Бычков Иван. Откровенно, парень нас вдохновил на покупку станка у Ками. Сопровождал сделку от начала и до конца, был постоянно на связи. После продажи станка, не сгинул как многие его коллеги с других компаний. Моя оценка манагеру - твердая 5!
К сожалению, был недокомплект по мелочам, которые решались в течение месяца, но сотрудники Ками/КМТ были на связи и решили все вопросы.
Пуско-наладку производил Холинов Алексей. Толковый пуско-наладчик. Многое познали от него. Моя оценка - твердая 5.
Довез недокомплект и всё установил Максим Солнцев! Макс, если читаешь отзыв - ОГРОМНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО от нашего коллектива! Ты чел с Большой буквы. Помогает и сопровождает нас по всем вопросам. Моя оценка - твердая 5+!
Ками, честно сказать Вы поменялись в лучшую сторону. Выросли в крутую компанию. Изменили подход к клиентам.
Отдельно хотелось бы обратиться к Руководству компании Ками (Кмт), прошу Вас поощрить вышеперечисленных бойцов, на таких работниках и строится сплоченный коллектив!
Буду рекомендовать Вашу компанию всем. Желаю Вам не снижать набранный Вами уровень и желаю Вашей компании расти и дальше.
С уважением,
Генеральный директор,
ООО «АРС ГРУПП»
Илез Арсамаков
8
1
March 13
Приобрели лазерный станок .Производились пуско-наладочные работы ,которые мы оцениваем на твердую пятерку. Данные работы были произведены точно в указанный срок. Наладку производил Инютин Дмитрий Львович специалист своего дела. Рекомендуем компанию КАМИ для приобретения и пусконаладочных работ любого оборудования. ООО "ТИАМАТ"
1
1
December 15, 2023
Отличный шоурум, много продукции выставлено, отличный персонал , хорошие технические специалисты, расскажут и покажут весь спектр возможностей станков которые вас интересуют.
June 9, 2023
ИП Айчанов Ж.К. Взяли ЧПУ станок в мае 2023 года, персональный менеджер Дудкин Андрей, сделал очень много, даже сверх много, отличных скидок и приятных бонусов, что очень порадовало. В компании Ками-сервис берём не в первый раз оборудование, отличный сервис, все расходники всегда в наличии. Наладка оборудования выполняется отличными специалистами своего дела.
2
5
February 6
Сервис не работает от слова совсем.
Причем не потому что специалисты плохие, проблемы скорее в организации сервисных работ.
Новый станок, полетел шпиндель на 3 месяце работы. Да крайне редкое событие, ну вот так получилось. Полностью гарантийный случай. Одни сотрудники искренне стараются помочь, но поскольку в процессе задействованы несколько структур, работа других напрочь обнуляет работу первых.
3
1
December 4, 2023
Приобрели при помощи компании 3 металлообрабатывающих станка. Доставка оборудования была проведена точно в срок указанный в договоре. Нареканий по комплектации нет. Особую благодарность хочу выразить службе сервиса. Наладчики выезжают на место обслуживания и наладки станка в максимально короткие сроки. Опыт и квалификация на высоте. В дальнейшем всегда будем работать только с этой компанией
2
1
July 30, 2023
Всем хочу рассказать о том как Ассоция Ками отказывается от своих гарантийных обязательствах!! Будьте остррожны при выборе данной компании!Купили форматно раскрочный станок Filato 32 b в декабре 2022 года естественно на моменте покупки все было предельно корректно и удобно!! А когла нам его привезли и мы заказали Шеф монтаж начался треш!! Во первых монтажники настроили его так что пилил детали не в размер! После долгих преперательств мы добились еще одного выезда монтажников которые все равно не устранили все косяки и в том числе и проблему где на станине деталь была по высоте меньше чем требуется изза этого образовалась ступенька!! И это мешало спокойно двигаться листу мдф !!!После некольких месяцев переписки - нам дали окончательный ответ -Внимание - что все в допуске и это не брак!!! Ремонт не требуется!! Если Вам повезет с оборудованием купленным от этой компании то Вы счастливчик!! Но скорее всего Вас ждет участь как и нас!!! И долгие месяцы переговоров с компанией по решению Ващих проблем!! Потому что они так и говорят : ну что вы хотите вы купили станок китайского производителя..!!! Нонсенс..
компания сама признает что продает некачественное оборудование и сама же предлагает исправлять все проблемы оборудования за счет покупателей говоря что это негарантийный случай!!!все через платный отдел!! Не рекомендую компанию Ками!! Остерегайтесь ее!!
9
2
August 27, 2023
Компания, которая красиво говорит по телефону, после получения денег от всех слов отказывается. Купили новый станок, при подключении возникли проблемы, вызвали мастера, выезд был платный. Нам сказали , что деньги вернут если это не по нашей вине. Мастер приехал, пол дня ковырялся, в итоге нам сказали, что это является гарантийным случаем и деньги нам вернут. Написав заявление на возврат, денег так и недождались, менеджер и бухгалтерия начали перекидывать друг на дружку ответственность. В итоге начали придумывать всякие махинации, чтобы снять нас с гарантии. Деньги вернули после двух месячной борьбы. Вместо того, что бы сотрудничать и дальше отбили все желание работать с ними .
8
1
July 13, 2023
ООО "ИвКонструктив"
У нашей компании 4 лазерных станка, 1 фрезерный и 1 листогибочный от этой компании. Сами по себе станки обычный китай, ничего особенного. Особо внимания заслуживают наладчики и сервисники компании КАМИ, это не квалифицированные люди, не знающие даже заводского пароля от станков, не имеющие с собой инструмента, каждый раз даем им свою индикаторную стойку. В данный момент не могут починить нам лазерный станок 3кВт, после третьего выезда специалистов, согласились с нашими доводами, но не до конца, в итоге станок простаивает, потому что невозможно резать. Никому не рекомендую покупать станки в КАМИ. Готов показать и рассказать любому желающему о проблемах с этой компанией и оборудованием, которое они продают. Пишите в личку. На фото тот самый станок, который с момента покупки не проработал нормально и 2х месяцев
14
2
April 4
Принимал у них токарный станок. ПНР проводил очень высококвалифицированный специалист(уровень выставлялся по блютузному датчику с показаниями на телефоне). Всё прошло успешно. Рекомендую.
2
April 3
Отличная компания, очень грамотные специалисты, и подскажут, и научат, и сервисное обслуживание сделают.
2
August 8, 2023
Большое СПАСИБО за работу!
Наладчики листогиба нашли проблему и устранили её , после чего запустили станок в работу.
Проблема оказалась в попадании в канал пропорционального гидроклапана постороннего предмета.
Это оказался кусочек металла оставшийся в гидросистеме листогиба. По внешним признакам это остаток
металлической стружки оставшийся внутри элементов гидравлической системы после их изготовления на
заводе производителе оборудования.
Неисправность трудноопределимая, но удалость её устранить после разборки и осмотра гидросистемы.
Еще раз СПАСИБО!
Будем продолжать работать с Вами и далее.
1
4
September 2, 2023
Проходил 10 дневный курс базовый. Организация обучения на высшем уровне! Игорь Викторович - прекрасный преподаватель! Обучение в кабинетах и практика на станке чередуется, что может быть эффективнее! Может так случиться что это не последний курс для меня ;)
2
1
January 23
В прошлом году приобрели станок в данной компании, покупкой крайне довольны! Никаких сложностей не возникло, при этом сотрудники постоянно на связи.
Надёжная организация, цены приемлемые- рекомендую!
С уважением, Дарья А.
1
February 23
На гарантии ребята стараются, но как она заканчивается начинается жесть.
Звонишь по проблеме, обещают перезвонить, а после приходит сообщение что рабочий день закончился и перезвонят через 3 дня.
С таким сервисом повторных продаж не видать.
3
1
December 4, 2022
Отличная компания, менеджер Вячеслав подробно всё объяснил. Преобретали пильный центр.
Пуско-наладочные работы прошли быстро и качественно. Сервисмен Роман произвел пуск станка и обучение персонала. Качеством обслуживания довольны.
2
5
February 27
Не рекомендуем данную организацию. Появилась необходимость в гарантийном обслуживании - никакой реакции на официальные запросы. Либо отписки. На данный момент станок не работает, производство стоит. Менеджер со стороны Ками - Александр Полуяктов.
4
1
July 31, 2023
Сервис нулевой. Написал письмо на почту, позвонил. Сказали по моему запросу предоставят обратную связь. Прошло уже неделю. Инфо получил, после того, как сам позвонил. И это нормально в крупной компании? Не советую работать с этой фирмой. Даже на начальной стадии уже не то, что вы будите ждать.
Ну так вот, Сказали, что не работают с этой фирмой. больше. Даже альтернативу по станкам не могут прислать на почту.
8
4
March 21
Станки на любой вкус и кошелек. Для любой отрасли. Я больше по деревяшкам. Хочется конечно многое, но.......
November 2, 2023
Квалифицированный персонал, точная и полная информация по всему спектру оборудования по деревообработке и металлообработке.