Более наплевательского отношения к клиентам я пока что не испытывал нигде!С одной стороны есть не маленький такой автосалон и прошлом я им очень восхищался!Возили классные автомобили «Мерседес» и всегда было приятно зайти в него и как минимум посидеть в новеньком мерседесе!Всегда с радостью встречали и предоставляли автомобиль на тест - драйв!Но это в прошлом как показала практика!!!!
Теперь же этот автосалон больше похож на рынок,где много менеджеров,чем то занятых или делающих вид что чем то занятых и их стало больше это прям точно,по крайне мере когда я там был!
Придя в автосалон у меня было дикое желание прокатиться на тест-драйве с автомобилем LI-9,да да этот то самый именитый Китаец!И тут то все и началось….
Сперва я на ресепшене ждал порядка 10 минут пока позовут менеджера и все таки дождался!!
Потом когда менеджера все таки нашли,она сообщила о том что на данном авто ездят только приближенные к автосалону «свои» клиенты!!!
Тут я просто опешил!!!!
Такой наглости я не встречал от данного салона даже в те моменты когда они возили Мерседес S ,который был кратно дороже чем LI-9 и они давали на нем ездить делать тест драйв и свои независимые выводы об автомобили.
Здесь же увы и ах прокатиться просто не получилось,от слова совсем никак,потому как ездят только «свои»,естественно в числе «своих» я не состою тк являюсь обыкновенным покупателем,просто с улицы,который реально ищет себе новый автомобиль!
И не взирая на то что у них есть те автомобили что меня интересуют,больше я туда приезжать не имею никакого желания.
Как и взаимодействовать с такими менеджерами в том числе!!!
Реально отвратительное отношение автосалона (персонала) к своим потенциальным покупателям.
Жаль,в моих глазах этот автосалон пал,лично я точно там ничего себе брать не буду.
Мерзкое местечко стало с ужасным сервисом.
Хотя снаружи все очень красиво смотрится - монументально,внутри это совсем другой Мерседес!
Бренд и сервис стал реально не тем,по крайней мере именно в этом месте.
Машину я конечно себе найду,но брать точно буду в другом месте!
Честный и заслуженный КОЛ 1️⃣ в копилку!
Больше добавить тут нечего!
Сегодня переобулся на зимнюю резину. Мастер Рамис все четко принял, а ребята сделали свою работу. Лучший автосалон в Казани! На третьем этаже массажные кресла, детская игровая комната, кафетерий и даже кинотеатр. И все бесплатно!
Хотела бы оставить БЛАГОДАРНОСТЬ и отзыв о прохождении диагностики автомобиля Mercedes GLE перед покупкой в «МБ Кан авто» 19.09.2024г. Мастер приёмщик Ванягин Артём Сергеевич-специалист и профессионал своего дела, он по человечески, уважительно, с пониманием относится к своей работе. Мы записались на осмотр автомобиля перед покупкой к 18ч, продавец опоздал на полтора часа. Мастер приёмщик сделал всё возможное для того, чтобы осмотр автомобиля провели по всем необходимым пунктам Заказ-наряда. Мы думали, что салон закроется и нам не успеют провести полную диагностику автомобиля. Но, мы очень удивились, когда нам сказали, что мастер приёмщик и мастер проводящий диагностику задержатся на работе и проведут полную диагностику. Я была приятно шокирована таким отношением к клиенту. Салон закрылся, но нам провели полную диагностику, всё объяснили и рассказали по автомобилю, занесли в базу все отметки об автомобиле, распечатали все необходимые документы. Мы благодарим мастера приёмщика Ванягина Артёма Сергеевича, мастера проводившего диагностику и салон «МБ Кан авто» за проделанную работу, обслуживание прошло на высоте. Спасибо!!!