Не смотря на огромный выбор неплохой обуви, за два раза посещения не смогла ничего купить, хамоватый персонал не дает спокойно померять. Либо выгоняют за час до закрытия, либо с некой предъявой говорят о том что я должна мерять босоножки на носок и жалуются на свое руководство. Отправила меня за следочками, я их там не нашла, она с матом подошла и обнаружила что они закончились 🤪
Формат самообслуживания очень приятный, но расстраивает дикий хаос в зале. Стоит туфля одного размера, но коробка с другим может находиться совершенно в другом месте. Цены где-то написаны, где-то нет, как их узнавать? Я понимаю такой бардак в обычном магазине, где сотрудники заняты консультацией клиентов и на наведение порядка просто нет времени, но тут-то что?
Впечатление в целом очень хорошее. Покупали обувь ребенку, была акция. Обувь не премиум, но вполне носибельна. Для ребенка на 1-2 сезона можно выбрать удобную и хорошего качества. Выбор в магазине достаточно большой, хотя сам магазин маловат) Возможно будет лучше, если заказ оформить в онлайн магазине, так как здесь не весь ассортимент предоставлен.
Сотрудники вежливые, приятные, что очень радует!
14.08.24 приехали в магазин,хотели выбрать обувь к отдыху,но у нас не вышло(
Выбор не большой,но это не страшно..
Дело в том,что даже если и нашёл понравившуюся обувь,то её нереально найти по коробкам,консультантов нет,2 часа искали пару,плюнули и ушли)
Впервые вижу такой неухоженный магазин🥲
Хамское отношение персонала. Искала обувь, нашла то, что было нужно, но коробки со второй парой на полке не оказалось. Подошла попросит помощи в поиске- на что две женщины, общающиеся между собой на кассе, грубо ответили, что магазин самообслуживания. Вам надо- вы и ищите. Я сказала, что не смогла найти, на что женщина просто молча ушла за дверь
Ехали 1,5 часа с юга Москвы, так как именно в этом магазине были нужные ботинки. В приложении было написано, что заказ готов к выдачи. В магазине не оказалось собранного заказа и товар сотрудники не нашли. В итоге 1,5 часа ехать домой ещё без нужной обуви! Зачем тогда писали что товар готов к выдаче??
Частенько беру здесь обувь и не потому что снашивается, качество не меняется если написанно кожа то и есть кожа , персонал всегда готов помочь что либо подобрать
Абсолютно некомпетентный персонал !
Я бы сказала отвратительный просто.
Сумма вышла на 1000 рублей больше чем нужно и получаем ответ « долго объяснять, будете брать или нет ?»
До нас еще много людей в очереди ушли недовольные
Был бы вариант поставить 0 баллов, поставила бы
Часто покупаю в магазинах сети обувь.
Сегодня заказала несколько пар обуви с самовывозом из красного кита.
Увы случилось непредвиденное и мне пришлось задержаться на работе.
Мало того что на сайте было неверное расписание - были указаны часы работы на час больше. Так еще и приехав впритык застала консультанта раньше на 10 минут кассу. Пожав плечами меня отправили.... Сказали что сегодня я заказ уже не получу.
Очень досадно расстроена ибо времени лишнего совсем нет.... Да и общее впечатление очень испорчено.
Были сегодня в данном магазине, очень пожалели.
Обращаются с клиентами отвратно!
Ценников на коробках нет, очереди из-за некомпетентных (мягко говоря) продавщицы.
Больше в жизни не вернемся
Худший Кари из всех, что посещал. Практически вся обувь лежит без какого-либо порядка, все перепутано. Работники еле волочат ноги. В этот магазин больше не зайду
Давно я знаю это магазин. Очень качественный все товары. Купила сапок. Очень понравилось мне тёплая и красивая. Новый вид у Красный кит очень большая и много можно найти.
Я бы поставил и пятую звезду, но , так как магазин находится на нулевом этаже, качество интернета очень плохое. При оплате мне нужно было перекинуть деньги с одной карты на другую, пришлось подниматься на верх, чтобы операция прошла. В целом магазин с богатым выбором и вполне приемлемыми ценам с неплохим качеством товара.
Show business's response
Анастасия Ст.
Level 15 Local Expert
September 12
Ладно, что все разбросано и никто не убирает. Ладно, что везде стоят коробки с обувью и даже невозможно пройти из-за них в примерочную. Но директор магазина Татьяна(вроде такое имя, блондинка)— это что-то с чем-то. Обслуживает клиентов , разговаривая по телефону, а когда её отвлекаешь, чтобы она поработала, нарываешься на грубость, хамство и недовольный вид. Отдаешь возврат, а она швыряет эту коробку на пол, как мусор. Спасибо за одолжение, что нас обслуживаете!!!Директор — это лицо магазина. Какое лицо, такой и магазин на 1 звезду.
Отличный магазин,огромный выбор, очень чисто в магазине. Отзывчивые консультанты. Очень много акций. Рекомендую к посещению. Вообщем магазин на любой кошелёк.
Бываю часто, но замечаю один огромный минус- продавцы-консультанты абсолютно некомпетентны. Безучасны, им абсолютно всеравно. Абмолютно не в курсе наличия/ отсутствия позиций. Не раз наблюдала толпу сбившихся в кучу сотрудников, абсолютно незаинтересованных в продажах. Уставшие, не приветливые, абсолютно равнодушные ко всему. Очень жаль, раньше было совсем иначе.
Неплохой, достаточно большой магазин. Персонал вежливый, помогает с выбором, если это нужно. В целом хороший магазин, но обувь надо поискать хорошую, не вся она там качественная. Акции, бонусы часто проходят.
Хороший магазин. Хорошие скидки. Приходим всей семьей и каждому покупаем пару и не одну неплохой и недорогой обуви приличного качества. Частые акции. Бонусы в день рождения Работники вежливые, отзывчивые. Всегда готовые прийти на помощь. Рекомендуем всем своим знакомым.
широкий выбор товаров - это да, но все они довольно однотипные и местами даже дорогие, что не свойственно таким магазинам. обудовольна весьма неплохого качества. всё внутри как-то навалено, завалено кучей товаров, разобраться бы с этим, чтоб выглядело аккуратнее и освещение улучшить, а то как в подвале...
По каким причинам меня заставляют скачивать приложение для того чтобы воспользоваться своими же бонусами с прошлой покупки???
Я не хочу устанавливать Ваше приложение!!!!Не хочу!!!
У меня есть карта , но её не принимают, по номеру телефона не принимают!!!
Вы нарушает закон о правах потребителей!!!
Магазин в Мытищах в красном ките.
Больше я здесь ничего не куплю!
Доброго времени суток. Просто в диком шоке. Сегодня хотела купить футляр для кейса от наушников. Девушка - продавец сказала: «да 100% подойдёт», я сказала: «девушка, но я в этом не уверена, я хотела бы проверить продукцию перед ее покупкой, чтоб футляр налез на мой кейс», на что девушка мне ответила: «давайте вы его купите, потом откроете проверите и, если что, вернете нам или обменяете», на что я согласилась и отправилась оплачивать товар.
После этого я вскрыла упаковку. Подхожу с чеком на кассу, та девушка уже исчезла, на кассе сидела другая, ее звали Айсель, очень грубая, беспардонная дама. Я попросила поменять мне на другой футляр, который был побольше либо же вернуть деньги за товар, на что она мне ответила: «ВЫ ИСПОРТИЛИ ТОВАРНЫЙ ВИД, ЭТО УЖЕ НИКУДА НЕ ГОДИТСЯ, КТО ЭТО КУПИТ? ИДИТЕ ОТСЮДА!» (хотя как бы я проверила товар, не вскрыв упаковку, плюс я сделала это, не отходя от кассы, я просто в диком возмущении). Конечно, можно было бы позвать директора либо попросить книгу жалоб, но я не стала разбираться, ограничусь отзывом на сайте.
Я была просто в шоке от бескультурья работника этого магазина. Смотрите, пожалуйста, внимательнее, когда набираете персонал, это все-таки магазин, а не лавка на рынке, где торгуют семечками, здесь действительно очень важно - вежливо контактировать с людьми, а не по-хамски, мое моральное состояние на полном нуле после разговора с Айсель. Магазин конкретно в «Красном Ките» к посещению не советую.
Я меняла товар (не подошли кроксы) и продавец Соня возилась со мной, искала мой чек очень терпеливо, вежливо!!! Я ей очень благодарна за внимательность и теплое отношение к клиентам! Вообще магазин хороший, все время там обуваюсь!
Обувь очень подорожала, а качество оставляет желать лучшего. Именно в этой точке грубые сотрудники, разговаривали матом друг с другом, до покупателей никому нет дела. На кассе отказались сканировать мою бонусную карту, сказали скачивать приложение
кассир на кассе вводит левые номера телефонов, из-за чего баллы за покупки не приходят. сделал покупку на маленькую сумму - баллы пришли, нормально, сделал на большую - на кассе вводят чужие данные и баллы уходят куда-то налево. добиться правды невозможно, поддержка отказывается возвращать баллы ссылаясь на то, что в чеке уже указана другая карта.
Сотрудница хамка, простояла у кассы 20 минут, списались деньги, которые по кассе не прошли, банк ничего не может сказать, горячая линия трубку не берет!!!
Уже давно являюсь постоянным клиентом этого магазина. Цены конечно же порой неадекватные. Всю обувь, которую там покупала, в том числе в рассрочку носила и ношу долго. Всё зависит от того что выбираешь и насколько внимательно. Персонал хотя и меняется, но плохо ни о ком отозваться не могу. Все работают в соответствии со своими обязанностями.
Продавец отказалась мне продавать товар. Терминал работал, экран горел, но его сняли с подставки и типа спрятали за кассовой перегородкой. В подвале ТЦ мегафон ловит очень плохо, зайти в приложение нет никакой возможности. Я предложила продавцу свою оплату на первом этаже ТЦ (сфоткать код, подняться, оплатить, вернуться, забрать товар) - глупо хлопая глазами, она отказала мне в таком способе оплаты. Не предложив при этом оплату наличными. Руководству магазина- я понимаю, что за сбп комиссия у банка ниже. Но вы не имеете права навязывать покупателям единственный способ оплаты. Тем более, такой неудобный. У покупателя может быть карта с кэшбеком, ему не выгодно платить так. В магазине одежды выше мне просто предложили выбрать как именно оплатить. Я могла оставить в вашем магазине 5500 рублей, а в итоге оставляю плохой отзыв и обещаю больше к вам никогда не возвращаться.
Контора: рога и копыта,по другому не могу сказать. У всех бывает, когда вы срочно куда-то собираетесь, так было и у меня. Сделал заказ, после ещё один, второй собрали быстро, а первый не собрали. Звоню на горячую линию, прошу соединения с магазином или с менеджером ( отказываются). Если вам надо будет срочно что то купить, не обращайтесь в эту котору!
Товар есть в наличии!!! Кому интересно, Время есть на почте. Сейчас 13.30.
Дополняю отзыв 🙈😅 ,в итоге купил шорты,в магазине, без заказа. Примерочной нет, взял домой померить, пришёл в 17.30 поменять, т.к. не подошёл размер! Спросили чек, который не дали! возврат или поменять отказались!
Теперь надеюсь роспотреб и налоговая мне поможет!
Даже магнит не сняли!
Дополняю отзыв!
Сегодня 13.08. позвонили!( вот это КЛИЕНТОЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ) спустя неделю 🤣🙈, и предложили придти поменять. На мой вопрос,почему не дали чек и не поменяли, ответили что интернет не работал 🤣🙈,хотя платил я наличными. Короче этот магазин, хуже рынка!