Покупаю уже несколько лет. Нравится оперативность в обслуживании. В этот раз заказала товары, которых не было в наличии (Номера заказа не знаю, накладная 758). Менеджер магазина сам позвонил, сказал, что товары поступили. Сделали заказ по телефону, назначили курьера. Заказывала светильник и музыкальную игрушку светильник. Курьер привез заказ в оговоренное время, позвонил за час. Товар проверила только на следующий день. К сожалению, игрушка-светильник не подавала признаков жизни. Позвонила в магазин. Сразу же назначили день на обмен и курьера. Я очень удивилась, такой оперативности, а особенно выезду курьера. В других магазинах надо самой ехать в офис менять. В назначенный день курьер привез товар, что порадовало -рабочий. Забрал не рабочий и уехал.
Закал в этом магазине турник с доставкой. Но когда пришел домой распаковал коробку оказалось, что размеры на сайте не совпадают с размерами заказанного товара. Связался с магазином, мне без проблем оформили возврат. Уже на следующий ко мне приехал курьер и вручил конверт с суммой товара и доставки.
Ошибки у всех случаются, но когда их так оперативно и вежливо решают - это достойно!