Payment method:cash, QR code, discount system, contactless payment, Fast payment system, payment by credit card, payment by card, discounts on services preferential categories
Прочитала отзывы, возникли сомнения. По определённым обстоятельствам все же воспользовалась услугами KDL.
По факту: удобное расположение, есть место для парковки и недалеко остановка общественного транспорта.
Во входной группе бахилы которые не рвутся и не падают.
В зоне ресепшн шкафчики для верхней одежды.
Администратор хорошо объясняет о возможных видах анализов, их различия.
Мед. сестра доброжелательна. Взятие крови из вены, быстро, без синяков и неприятных чувств. Здесь во всем с благодарностью к сотрудникам.
В случае форс - мажора Администратор предлагает варианты решения вопроса.
Анализы приходят своевременно и без задержек.
В целом - лаборатория клиентоориетированны и достоточно все удобно. Адекватная ценовая политика.
Анализы сдавала вне пиковых часов, с очередями не сталкивалась.
Воспользуюсь услугами в следующий раз, при необходимости.
Кдл- нельзя 🚫 верить, или офисы и консультации по телефону- это разные миры.
Итак, пару дней назад (готовясь к рабочей поездке в 🇨🇳) позвонил в КДЛ и узнал относительно возможности сдать тест на коронавирус. Мне сказала что по адресу Новосибирск, Вокзальная магистраль 10, это возможно, сказали время когда нужно прийти и когда будет готов анализ. Спланировал. Прихожу. Мне на ресепшен говорят-нет. Итог разбирательств и многочисленных созвонов с руководством ( им оказалась София Радиковна Ледовский- могу ошибиться в фамилии), подтвердила, что инфо в колл центре не соответствуют реалиям на местах. Извинилась, пообещала плюшки на будущее(жду, обязательно отпишусь, да бы показать клиентоориентированность). Пришлось звонить в Инвитро. Пришел, простоял в очереди. Сдал(колцентр и офисы сонхронизированы, в отличии от Кдл). В результате, вместо 15 минут и легкой прогулки, было потрачено больше часа… надеюсь, что уровень сервиса будет расти и этот отзыв поможет Кдл стать лучше. Как и обещал добавляю окончание истории: мне перезвонили, еще раз извинились и предложили скидку 15%, я попросил 50% - не дали. Сказали, что смогу забрать по адресу ближайшего офиса. Зайду.. проверю
Хороший сервис, всегда быстро и оперативно всё ! С ребёнком сдаем анализы без бешеной очереди как в детской поликлинике и не нужно бегать по кабинетам в любое время пришли и все сдали ! По стоимости вполне адекватно .