Хотелось бы поделиться впечатлениями о двухразовом посещении КДЛ.
Я очень рада и довольна, что рядом с домом нашла эту (не побоюсь этого слова) - чудесную лабораторию!
Двукратно потребовалось сдать кровь на гормоны, всё сделали очень качественно и быстро, несмотря на то, что есть проблемы с доступом к венам - девушки, которые берут анализы всё находят и делают без проблем (хотя в лабораториях гос образца я такого не встречала).
Под большим впечатлением от персонала и обустроенной зоны для клиентов: есть бесплатные одноразовые бахилы, кулер, девушки на ресепшне очень вежливые, задают уточняющие вопросы, в месте для забора крови есть очень удобное кресло для того, чтобы можно было расслабиться.
Отдельно хочу сказать, что администратор Евсеева А.В. - очень милая и добрая девушка!))
Несмотря на то, что ранее озвучено получение результатов в течении 2-ух суток - получила их на почту в этот же вечер.
Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам лаборатории! Спасибо!❤️
Не так давно пользуюсь услугами частных клиник. И по ценнику, и по сервису КДЛ запал в душу. Был в этом офисе не впервые. Очередь конечно огромная, много детей, но наверное полученные результаты и скорость выполнения анализов оправдывают этот небольшой минус. Девочки на ресепшен очень приятные, работа слаженная. Особая благодарность администратору Елене Валерьевне, которая грамотно меня накануне сориентировала по подготовке, у меня был суточный сбор,объяснила, где найти акцию на витамин д, немного сэкономил. Медсестра - просто волшебница, ни боли, ни дискомфорта. Очень приятно, что такой сервис есть у нас в городе.
Из плюсов большое помещение,удобное расположение,появился второй администратор,из минусов «невежливый» администратор,который работает в этом офисе давно(кстати это женщина),читала уже негативные отзывы о ней,в чем ее невежливость,когда с ней общаешься создается впечатление,что пришла в обычную муниципальную поликлинику,причем такую ,лет десять назад,на вопросы и просьбы объяснить,что именно входит в анализ ,отвечает с неохотой,а уж если уточняешь,то начинается -закатывания глаз и цокание,ну если не хватает терпения ,значит это не ваше «уважаемая»!честно ,не хочется из-за этого сдавать у вас анализы,насчет медсестер разное мнение,здесь все зависит в чью смену попасть,оказывается все медсестры ротируются по офисам,что еще печально данный офис специализируется на забор крови у детей до года,но к сожалению,взять кровь у ребенка не смогли,читала такой же отзыв и про офис на Московской,пожалуйста,найдите,опытную медсестру для детишек и родители будут ездить к Вам с любого конца города,так как я доверяю результатам именно вашей лаборатории
Сама из Саратова, сдавала впервые анализ в Воронеже. Персонал очень внимательный, беспокоился за меня после сдачи крови, медсестра взяла кровь совершенно безболезненно. Анализы пришли на почту и затем я без проблем распечатала их в лаборатории в Саратове. Сдавала так же и в Саратове анализ, все очень быстро прошло и прекрасно, персонал лабораторий очень профессионален.
Мне очень нравится эта лаборатория. В первую очередь, конечно же, из-за цен, самые низкие в Саратове, ещё и скидки есть. Спасибо Вам огромное. Девочки на ресепшене приветливые, вежливые. Очередей нет. 💕
Была в офисе в Мирном переулке, на Мичурина- в Заводском офис выгодно отличается: просторный, на тебя не цыкает персонал за неправильное местоположение, как в тесном офисе на Мичурина, приветливый и максимально терпеливый к причудам посетителей персонал, умелые процедурные сестры, быстрое обслуживание
Отличная лаборатория, самая лучшая из всех, которые я посещала. Анализы готовят всегда в срок, быстро. Персонал очень вежливый, внимательный и обходительный. Медсестрам отдельная благодарность: ручки лёгкие, золотые, после взятия крови из вены ни разу не было синяков, всегда аккуратны и в хорошем настроении! Спасибо за всё!
Несколько раз заходил чтобы сдать анализы, все время очереди.
Так ни разу и не получилось.
Цены дороже чем в соседних лабораториях.
Не тратьте время и деньги.
За сдачей крови не сюда)))
Постоянно там сдаю анализы. Прихожу всегда с утра, очередей нет. Результат всегда во время. Сравнивая результаты с поликлиническими лабораториями, расхождений нет. Всë хорошо
Прекрасное обслуживание, всё очень комфортно, чисто! Результаты приходят очень быстро!
3
1
Show business's response
СИ
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Сегодня 25.06.2021г. у меня взяли анализ крови из вены на COVID. Медсестра пришла вовремя, взяла кровь. Единственное при вынимании иглы, было больно и место теперь болит, похоже синяк будет. Но у супруги все прошло идеально.
Сейчас в 14:30 мне позвонил диспетчер и сказал, что сделать Вам заказанный анализ не можем, можем вернуть деньги или доплатите.
Я не могу подобрать культурных слов, буду обращаться за помощью к юристам.
Не советую эту лабораторию.
История решилась, правда уже не помню чем)
Все хорошо, кроме девушки на ресепшене. Не скрывая всем видом показывает свою неприязнь. И каждый раз , что там обслуживаюсь складывается впечатление , что пришла не в частную, а бесплатную клинику.
Ко врачам претензий нет, все супер. Но вот с лицом клиники , а именно ресепшеном лучше проработать клиентоориентированность
Ожидание в очереди 50 минут!Обслуживание на ресепшене на каждого не меньше 10 минут и один сотрудник. Судя по отзывам, проблема эта не решается, кто не готов утром на голодный желудок сидеть часами за свои же деньги, обходить стороной это место.
Отличное месторасположение. Приемлимые цены. Очень вежливый персонал. Медсестры которые берут кровь, вообще девушки классные, за все время даже не почувствовала ни разу.
Всегда обращаюсь в эту клинику за сдачей анализов для себя и ребёнка. По ценам, считаю, они все практически равны, мне нравится местоположение и персонал. Кроме того, у меня вся история сохраняется в личном кабинете, что тоже удобно.
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 25, 2022
Обслуживание быстрое, также есть бонусная программа. Кровь из вены берут не юольно, с ребенком ходить одно удовольствие. Чисто и нет больших очередей
Здравствуйте , это самая лучшая лаборатория !Анализы точные и быстро и качественно) Другие лаборатории возят в другие города, а у этой все в городе , что очень важно чем свежее наш материал тем точнее анализ. Цены бы только пониже , а так все здорово !Но даже с этими ценами я продолжаю ходить именно сюда(конечно лучше не болеть, но так получается)! И Всем советую :)
3
2
Show business's response
Марина М.
Level 7 Local Expert
April 1
Удобно, быстро, не дорого. Иногда выгодно на дом, тоже приезжали быстро. Результаты анализов на почту - тоже экономит время
Я хотела написать гневно и противный отзыв на этот кдл, потому что в понедельник 17 октября там была такая очередь, что опоздали все кто только можно. Плохо работала система записи.
Но потом поняла, что это всего лишь электронная машина тупила.
Имейте ввиду, что такое может быть в этом кдл
26 марта 2022 г., утром, анализ крови на антитела. Персонал грамотный, вежливый. Особая благодарность медсестре за профессионализм. Весь процесс от регистрации до выхода из офиса не занял и двадцати минут. Осталось дождаться результатов теста.
P.S. Результаты пришли в СМС и на Госуслуги вечером 27 марта 2022 г. Большое спасибо.
Доброго времени суток!!! Сегодня пришлось столкнуться с хамством и безразличием в человеческом лице . Сегодня пришёл сдать тест на корону простоял очередь 50 мин на площади 50 к2 было примерно столько человек , работал один администратор дело с ней длилось долго а народ приходил прибывал быстро , около ресепшина девушке стало плохо она села на корточки к ней не кто не подошёл хорошо ей стало лучше , напомни народу много место мало руководство не волнует только пополнение счёта. Через 20 мин на скамейке стало плохо женьшене люди сказали персоналу метались в зад в перед минуты 2 после этого дали нашатырь одна из персонала предложила чай , я предложил вызвать скорую помощь 🚨 на меня посыпался шквал не дольствия что ещё сделать сказали по хамски в лицо скорая 🚨 помощь не приедет после этого мне так там стало противно 🤢 и неприятно 🤮 что пришлось есть в другую клинику по гуглев в интернете нашёл ивитра народу по минимуму хамства по меньше
Одним словом отношения оставляют желать лучшего.
Что бюджетных поликлиниках хамство и не лечение
Теперь такой контингент и в платных клиниках + персонал как будто с самой наглой поликлинике
Хочу поблагодарить девчонок за их работу ,за терпение с клиентами! Столкнулась с таким случаем, женщине стало плохо, девочка мед .сестра сразу пришла на помощь, потом принесли ей чай. Один из посетителей устроил скандал в грубой форме высказывался о работе девчонок, можно сказать переходил на личности! А у самого, как оказалось положительный результат на коронавирус! И это нормально?!Получается все кто там находился ,рискуют заболеть из-за этого неадеквата? А девчонкам удачи. Работать в таких условиях -это подвиг!
Положительные отзывы пишут сами себе!!!. Сидят две девицы, вразвалку, и еле перебирая языком толдычут одно и тоже. Попросила рассчитать дату готовности ПЦР теста, на что мне ответили, что озвучили мне условия договора и "считайте сами". А условия с подвохом! Два дня, не считая дня забора теста. Возразила им, что по факту это получается уже 3 дня. Ответ был - "не устраивает, ищите другую клинику". Персонал явно не готов к привлечению клиентов! Посетила 02.08.21 в 17.20.
Вежливый персонал. Внимательное отношение к клиентам. Очереди нет, приемлимые цены. Быстро проводят анализы, результат высылают на эл почту, ходить за ними не обязательно.
Ребята,в платные клиники и лаборатории ходят,чтобы не сидеть в очередях. В такой огромной очереди я могу посидеть в обычной поликлинике. Это не просто 3-5 человек, а толпа человек из 20... За такие баблища ,такое д...ще.
Ужастный отдел,сотрудники орут и хотят с порога,даже не вошли ещё,на морозе час стояли,не пускали ,и ушли.Так как народу много и они зашиваются,и от этого грубые и не сдержанные.Самый плохой филиал в Саратове КДЛ
Отвратительное отношение на ресепшене, вроде частная организация, с этим не должно быть проблем. Почему нельзя ответить спокойно и вежливо на вопросы которые интересуют пациентов касаемо организационной работы, готовности результатов анализов и прочего. Портят "лицо" своего филиала таким хамским отношением.
С виду приличная лаборатория , а на самом деле бардак !!!Выездом на дом путают анализы 2 дня заставляют переживать а потом повторно приезжают и делают заново и из-за халатность медперсонала .Но если человеку нужны были анализы в понедельник , так как ему идти к врачу,а ему дали во вторник .Конечно извинения были от КДЛ,но проверяйте пробирки что она именно ваша.!
Самые хорошие медицинские работники, несколько раз здавал там анализы крови из вены делают даже следов не остаётся, здаю постоянно потому что сахарный диабет в других клиниках сколько делал остаются следы синяков, теперь посещаю только кдл на Орджоникидзе. На фото моя рука когда посещал другую клинику.
Сдаю только здесь все анализы, которых нет в обычной поликлинике. Всё быстро и безболезненно, результаты в теч 2 дней обычно готовятся. Кровь из вены берут так, что даже не чувствуешь. Очень удобно, что присылают результаты на тел и можно сразу посмотреть.
Удобно, что результаты анализов можно узнать через личный кабинет и буквально за суткм после сдачи. Единственный весомый минус - очередь на ресепшене, которая движется ооочень медленно