Kerama Marazzi
News
Представляем новую серию однотонных обоев в широкой цветовой палитре, выполненных с актуальной текстурой крашеной стены.
Один из долгосрочн...
December 2, 09:03
С 25 сентября по 30 ноября избранные серии фирменных обоев KERAMA MARAZZI можно приобрести с заметной выгодой.
Быстро обновить интерьер или...
October 24, 08:51
All news (4)
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
По требованию
159 m
Advertise your business on Yandex Maps
74 reviews
July 18
Отвратительный магазин. Одна звезда только за вежливость менеджеров при оформлении договора. В апреле 2024 г. заключён договор, срок поставки 21 рабочий день. На конец июля плитку так и не поставили. 5 раз перезаказывали битую плитку(а битой было 9 штук) , так и не привезли. Контроля за поставкой нет никакого. На все звонки люди, берущие трубки, пытаются отпихнуть от себя, ссылаясь на то, что не менеджеры и заверяя, что информация будет передана директору. И на этом все. Так повторяется ежедневно. Никакой обратной связи. Позор ИП Колесников ой Т. В., которая зная об этой проблеме, при том, что была написана претензия, на которую так и нет ответа, скрывается, на связь не выходит. В итоге прошло 3 месяца, а плитки так и нет. Не советую магазин. Если вдруг не повезёт, и приедет битая плитка, как в нашем случае, то не рассчитывайте на то, что в следующий раз приедет не битая и вовремя. А ИП Колесниковой Т. В. не надо браться за дело, которое не под силу. И скрываться от покупателей-последнее дело.
1
4
October 25
Клиентоориентированность никакая. Вежливы только в момент выбора плитки, затем их мало что интересует, и никто ни за что не отвечает. Контроля за доставкой никакого. Тебе надо ты и звони, тряси их, а менеджеры с трудом отвечают на вопросы, спихивают друг на друга. За доставку оплатили с подъемом, могут ответить сами езжайте и забирайте на складе. Расчет плитки с ошибками, два вида плитки по 2 коррбки лишние, одного вида плитки не хватило, а доставка долгая, плиточник ждет, сроки поджимают, приходится выкручиваться менять схему выкладки. Возврат их же ошибки подсчета вернуть не представляется возможным. Написав претензию на возврат, обещали рассмотреть и перезвонить. Ну куда там! Звонила через неделю, две - ответ «ой я не знаю, мы вам перезвоним». И тишина… Через месяц звоню, менеджер выкатил претензию «а чего вы не звонили, не узнавали, мы вообще-то излишки не принимаем». Но конкретно по моей претензии и ответа юриста он не знает и не хочет выяснять, у него лапки. В общем работа офиса на оценку 2!
Оценку 5 могу поставить только работе склада, девушки на складе и доставщики грузчики - молодцы! Профессионалы, быстро и качественно выполняют свою работу, отзывчивые, внимательные. Так что если вам повезет и плитка будет в наличии на складе, то все пройдет как по маслу. А если нет, то неприятное общение с офисом вам обеспечено.
July 14
Отличный магазин. Ассортимент большой. Грамотный персонал. Особая благодарность менеджеру Алексею за помощь в подборе плитки для ванной комнаты. Однозначно приду еще)))
2