Отвратительное, хамское отношение 2х тёток на приемке. С них рисовали видимо то, что называют «совок» в самом плохом смысле.
Техника Кёрхерможет и не плохая, но вот такие представители перечёркивают любой позитив.
Много запчастей в наличии, но обслуживание долгое. А все потому, что клиенты на пальцах в прямом смысле слова начинают объяснять какая загогулина сломалась. Вместо того, чтобы взять с собой сломанную деталь.
К сожалению, ничего хорошего сказать не могу. Дважды привозила в ремонт робот-пылесос, дважды он ломался на следующий же день после возвращения. Деньги за ремонт исправно брали оба раза, несмотря на гарантию на ремонт. В третий раз на диагностике нашли новую неисправность и предложили снова оплатить ремонт. Отказалась, и желания иметь дело с Карекс больше не имею.
Ремонтировал мойку! Мастер профессионал всё четко! НО цены!!!🙈
За 10 минутную сборку помпы/насоса требовалось переставить три жеклера в новый корпус помпы 2700₽, предложил поменять ещё три тоненькие резинки прокладки ещё 2300₽
В общем всё сделают!, но будьте осторожны обдерут без сомнения!!!
Сдавали в ремонт машинку поломоечную после диагностики 15 февраля сказали что стоимость ремонта машины цена которой 130 000 руб -составляет 35000 Руб
мы согласились И оплатили выставленный счет №3332.
через полтора месяца ремонт был выполнен,а Машину доставили на объект
после первого же включения выяснилось что машина после включения сразу выключается и щётки не крутятся
Кarex увезли машинку к себе на казанскую 16, где после повторной диагностики нам сообщили, что вообще то нужно доплатить еще 25 000 руб, выставив еще один счет.
Итого уже 60 000 руб!!!
Компания не то что не извинилась и не предложили скидку за свой косяк- напротив- они уверены в своей правоте!
Таким образом, была произведена некорректно диагностика и они ввели в заблуждение относительно полной стоимости ремонта. Так как зная всю стоимость ремонта изначально который составляет половину суммы от новой машины, мы бы не стали её ремонтировать. Износ машины 70% (с их слов после повторной диагностики) о чём мы не были уведомлены заранее до оплаты отвратительный сервис!!! Я считаю что это обман и мошенничество.
Ужасный сервис! никому не советую!
Сдал 17 апреля мойку на диагностику, которая по словам консультантов должна проводиться бесплатно (так говорили и по телефону и непосредственно в сервисе). Как заверяли меня специалисты мойку они разбирают и смотрят на наличие неисправности. Через неделю мне позвонили и сообщили, что ремонт мойки оценён в 25 тыс.руб. Цена новой 35 тыс.руб. Конечно же я отказался и поспешил забрать ее. На что мне сказали, что мойка находится в разобранном виде, а сборка то у них платная!!! Короче вход бесплатный, а за выход уже надо платить))
Не советую, думаю и сервис на том же уровне судя по коментам ранее.
Сдавали в ремонт машинку поломоечную после диагностики сказали что стоимость ремонта машины цена которой 130000 руб составляет 35000 Руб
мы согласились И оплатили.
через полтора месяца ремонт был выполнен оплата произведена,а Машину доставили на объект
после чего Выяснилось что машина После включения сразу выключается и щётки не крутятся
carex увезли машинку к себе на казанскую 16, где после повторной диагностики нам сообщили, что вообще нужно доплатить еще 25000 руб
Итого уже 60000 руб!!!
Я считаю что это обман и мошенничество: была произведена некорректно диагностика и они ввели в заблуждение относительно полной стоимости ремонта. Так как зная всю стоимость ремонта изначально который составляет половину суммы от новой машины, мы бы не стали её ремонтировать. Износ машины 70% (с их слов после повторной диагностики) о чём мы не были уведомлены заранее до оплаты отвратительный сервис!!!
3
3
Евгений
Level 4 Local Expert
May 7, 2022
Выполнили диагностику и ремонт ранее оговоренного срока. Приятная неожиданность.