29 января мной был сделан и ОПЛАЧЕН заказ на сайте сдайнакоронавирус.рф Ни на следующий день ни после курьер не приехал. Все попытки дозвониться - тщетны. На мэйлы они тоже не отвечают.
2080 рублей мне никто не возвращает.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 26, 2021
Компания быстро помогает решить вопрос анализов, по ценам не интересовалась другим. А вот на коронавирус каждые 3 месяца цену поднимают на 200-300 рублей поток людей большой идёт на это исследование я попадала на стоимость 1500,1700, 1900 даже не знаю сколько уже сегодня стоит. Думаю единственная претензия то, что пытаются навариться на исследовании которое очень востребовано сейчас
Решил наконец написать отзыв о данном центре.Пользуюсь им уже на протяжении нескольких лет.Сдавал кровь,делал ЭКГ,консультировался с врачами.Всегда все делалось вовремя.везде все чистенько.Персонал вежлив и тактичен.особенно понравилась в общении администратор Анна.очень приметливая ,обходительная ,и внимательная к клиенту.Все что я там делал ,делалось качественно и в срок.Всегда и везде рекомендую теперь своим друзьям и знакомым эту лабораторную службу на техноложке.Спасибо....
Записался 19.05.2022 на узи в 13:30,пришёл к назначенному времени, а там: «Извините врача нет,можем записать на субботу». Не тратьте время на эту организацию.
Оплатили вызов курьера на анализ ковид 27.01.2022 , никто ни приехал и не отзванились , деньги не вернули . Написали заявление на возврат денег , до сих пор ждём. Ясности нету . Не рекомендую данную компанию .
Сдавали тесты на ковид комплексно (один тест перед путешествием и один после), все устроило. Анализ берут аккуратно, даже не чувствуешь ничего. Доброжелательные врачи и администраторы.
Show business's response
Даша
Level 10 Local Expert
February 6, 2022
Если вам нравится изводить себя в ожидании результатов анализов- обращайтесь в хеликс. Заранее оформлен заказ на выезд курьера. Курьер приехал, пробирку забрал. И вот уже 40 часов тишина. Это называется экспресс тест на коронавирус .... У меня вылет в 13.35 и по всей видимости он не состоится, потому что хеликс нарушает все мыслимые сроки выдачи результата. Звонки на горячую линию ничего не дают. Сервис просто настолько отвратителен, что даже не охота связываться более с этой контрой «рога и копыта» . Оценка вам ноль баллов. Буду требовать возврат денег. Ещё не помешает заявление Роспотребнадзор за некачественное оказание услуг!!!!
Придётся в трое больше заплатить за действительно экспресс пцр в другом месте.
Это просто хамство! Развели старушку на 2600рублей за экспресс анализ на ковид, хотя везде гораздо меньше это стоит. Так вот экспресс, оказался не экспресс, так как потребовалась эл. почта(откуда она на седьмом десятке лет). Результат по телефону узнать удалось(так как через сайт забиваешь почту другого человека и результат не приходит) долго дозваниваясь на горячую линию. А с документом подтверждающими оказалось не всё так просто. Ковид подтверждён, самой не забрать, дети взрослые тоже с тем диагнозом. Пришлось ехать знакомым забирать в Хеликс. Вывод дорого и замарочено. В интвитро проще с сайтом
6
4
Д
Дмитрий С.
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Неудобный вход. Несколько дверей. Маленькое помещение внутри. Персонал порой отзывчивый, порой безразличный как попадёшь. Часы работы в выходные укоррченные - неудобно. Анализы прекращают принимать ещё раньше закрытия - поэтому часы работы вводят в заблуждение. Из плюсов цены средние, накопительный балы, результаты приходили оперативно.
Show business's response
Д
Дмитрий Б
Level 13 Local Expert
June 8, 2023
Приходишь с анализами, оплатив через приложение - "а у нас нет лабомата..."
Меня, как клиента, это нисколько не волнует, раз нет мата, пусть принимает сотрудник.
Вот это я понимаю борьба с ковидом, температуру не померили, перчатки одевал сказали зачем они вам, ручка подписывать договор на всех одна, ресепшен без маски, люди все кучкуются. И это с учётом того что практически все люди идут туда сдавать именно тесты на ковид.
Лаборант не следует расписанию приёма анализов опубликованном на сайте. Отказывается принимать клиническую кровь утром, хотя в расписании на сайте указано время с 8 до 12
Попытался сдать анализ, но не получилось. Женщина с короткой стрижкой на ресепшене начала работу на 10 минут позже открытия центра. Потом выяснилось, что при сдаче анализа все необходимое надо приносить с собой (хотя об этом ни на сайте, ни при звонке в хеликс сказано не было). Общаться не умеет, нервничает, губит. Вообщем жаль потерянного времени и испорченного настроения.
Набирают такое количество заказов, что не успевают делать анализы, получаем результаты с опозданием на сутки. Создание огромных очередей в подворотне, чтобы сдать платные анализы. Будем обращаться в другие платные клиники, чтобы прийти к назначенному времени и не ждать. Хеликсом разочарованы, раньше вы так не работали.
Не сразу разобралась, где вход. Желательно перед поход изучить, как пройти. :)
Дружелюбный персонал. Есть шкафчики, где можно оставить свою одежду, и закрыть на ключ.
Неоднократно пользовалась услугами данного центра. Могу сказать, что работают тут настоящие профессионалы, начиная с администраторов и заканчивая врачами. Приятно доверять своё здоровье такому персоналу. Спасибо !!
женщина с короткой стрижкой на входе считает нормальным общаться следующим образом: сходите и найдите ответ на двери с другой стороны (там информация) когда можно просто ответить "да" или "нет". второй раз натыкаюсь на ее хамство.
почему этой инфы нет сайте -- второй вопрос.
хеликс ближе всех, но езжу в другие лаборатории.
Отвратительное обращение на рецепшн. Не понятно почему, несмотря на ранние отзывы, руководство не принимает меры в отношении к сотруднику-«женщине с короткой стрижкой» без перчаток.. медсестра без защитного костюма с дрожащим голосом взяла кровь из Вены так, что рука болела весь день. Не советую никому обращаться в данную клинику.
Оставила заявку на взятие анализов на дому за 2 дня и поздним вечером мне сообщают, что приедут в обед, сутра им видишь ли маршрут не подходит наш, вот и сиди жди их пол дня((((((
3
4
Елена Кротова
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Уже написано множество писем на возврат денег за неоказанные услуги, а конкретно за оплаченный ПЦР тест с доставкой курьером на дом. Курьер к нам не приехал, услуга не оказана, деньги не возвращают. Дозвониться не возможно. На письма не отвечают.
Отвратительное отношение к клиентам.
У меня мама с онкологией. Пришли сдавать анализ на коронавирус. Справка нужна была для прохождения химиотерапии. Мало того что результат анализа нам дали позже на 2 дня чем указано в договоре, так еще и отказались комментировать. Дали общий номер телефона, по которому не возможно дозвониться. Сорвали лечение, содрали денег. Не ожидали такого отношения от клиники с якобы хорошей репутацией.
Пришла здать кровь мне медбрат никак не мог попасть в вену из-за чего теперь немеет вся рука боюсь представить, что дальше будет очень теперь переживаю и жалею, что пришла к вам, хотя до этого было все отлично!
На ресепшене женщина с короткой стрижкой, минимум министр здравоохранения, корона у неё в Дверь не пролезает, такую надменную и хамоватую секретаршу надо ещё в городе поискать. Медсестра корейской наружности берет Кровь так, что рука потом не функционирует день. Очень приятный филиал, жаль возле дома ((
Отличная лаборатория, заранее записываешься, приезжаешь ко времени, сдаёшь анализы, результаты присылают по почте (можно и лично заехать получить). Всё быстро, во время.
Задерживают результаты тестов на ковид
Дозвонилась на горячую линию спустя 40 минут.
Администратор не меряет температуру на входе,ссылаясь на то, что сели батарейки
Обещали сказать результаты анализа 21.05 до 15:00, сегодня уже 24ое , результатов нет .Я понимаю , что сильная загруженности, но зачем тогда брать аназ , если лаборатория не справляется .Ужас .Очень не рекомендую!!!
Приехали сдать анализы ребёнка, а они, видите ли, принимают только ковид. Супер вообще, это что за лаборатория? По телефону автоинформатор мог бы об этом хотя бы сообщать
Очень доброжелательный персонал и удобное месторасположение. Обычно нет очередей и можно все быстро сдать.
3
1
И
Иван П.
Level 8 Local Expert
July 27, 2020
Записываешься на анализ - один ценник. Приходишь - ценник другой. За считанные дни могут повысить цены и не предупредить об этом. Общение на ресепшене могло быть лучше. В остальном - хорошо.
Хороший центр. В мой визит не было никогопосетителей. Все быстро сделали
3
Юнона
Level 11 Local Expert
September 25, 2020
Опытная, казалось бы, на вид медсестра, забирая кровь из вены на анализ, вогнала иглу до упора и оставила мне огромный синяк. Аж руку сгибать больно. В государственной поликлинике ни разу такого не было, а тут за деньги такой непрофессионализм.
3
2
ANGEL
Level 21 Local Expert
November 16, 2021
Цены странно сформированы, за одно и тоже берут, собственно как везде .
Быстро сделали.