Мне очень нравится ходить в данный кинотеатр. Люблю спокойную атмосферу тут, классную музыку, интересные фильмы в прокате. Обожаю сырный попкорн 😃
Также хотелось бы выделить девушку Анастасию, пришли с мамой и бабушкой поесть мороженого и попить кофе, потом купили пива (02.04.24). Сервис отличный от неё, добрая, улыбчивая, может посоветовать что-то из барной продукции.
Залы, касса, бар, всё как обычно, никаких особых нареканий нет, удобно, хорошо. Проблемы лишь в отсутствии клиентоориентированности, остается чувство, что помощи не дождешься в любой непростой ситуации. Прежде чем идти в эту сеть кинотеатра, подумайте над тем, что сервис по возврату и обратной связи хаотичный, систематическое решение по возврату отсутствует, информацию толковую никто вам сообщить не сможет. При покупке онлайн билетов, при возврате (не по вашей причине, а по решению кинотеатра закрыть сеанс), готовьтесь лишний раз физически приехать в кинотеатр для написания заявления на возврат в кассу. Также не извещают на электронную почту об изменениях по сеансу, необходимо быть подписанным на все ресурсы (вк, телеграмм и пр.), что б узнать об этих изменениях. В сообщениях не отвечают, на горячую линию по телефону прорваться получается не сразу. В целом, печальная картина, ждать помощи или информации не стоит. Жаль видеть отсутствие клиентоориентированности в наше время.
Хороший кинотеатр. Удобные кресла. Для детей дополнительные мягкие сидения возле экрана. Можно взять, поставить во взрослое и ребёнку комфортно будет смотреть фильм. Персонал опытный и вежливый. Рядом есть точки фастфуда, а на первом этаже перекрёсток. Это на случай, если не очень много денег, а похрустеть в кинотеатре хочется.