Kinza
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Поворот
300 m
Similar places nearby
84 reviews
January 18
Заказываю не раз. Все великолепно! Горяченькое! Тесто класс! Даже если осталось "на завтра" тесто мягкое, разогрели еще лучше! Люляшки пушка бомба петарда! Хачапури вкусняха!!!! Рекомендую. Да, и доставка, лично ко мне, всё вовремя. То на определённое время заказывала, привезли точь в точь. И по готовности заказывала, минут 40 и привезли. И все с пылу с жару.
И что нравится, что заказ могу оставить в любое время суток, и понимаю, что ближе к рабочему времени ребята обработают, но они это делают раньше, чем заявлено рабочее время. В общем классам!!! Вкусняшки!!!
1
February 14
Сделали предзаказ шашлыка, люля и хачапури 13-го февраля к 17:30. 14-го февраля прозвонили, чтобы узнать успеют ли точно к этому времени. 17:30 наступает. Ждем 5 минут, 10,15. Спустя 20 минут после просрочки заказа звоним узнать где курьер. Менеджер обещает разобраться в ситуации, говорит, что перезвонит чуть позже. Проходит еще 15 минут после завершения разговора с ней. Звоним еще раз, ответ поразил. Сказали, что проблема с кассовым аппаратом и по какой-то причине заказ не пробился. Хотя в обед они говорили, что все хорошо с заказом. В итоге заказали повторно. Уточнили, к какому времени ждать доставку. Сказали, что к 20:00 , также менеджер сделала скидку в 10% в качестве извинения. Мы стали ждать. Естественно, наступает 20:00 - никого нет. Проходит еще минут 20, звоним узнать придет ли в конце-концов несчастный заказ. Менеджер отвечает, что курьер выезжает через 2 минуты. Время, попрошу, 20:20. Итог, заказ доставлен в 20:35 , и самое интересное. Посмотрели чек, никакой скидки в 10% не было в чеке. Пробиты позиции по ценам в меню. Еда неплохая, но сервис просто отвратительный, начиная от общения с менеджером, не компетентным в работе, заканчивая кухней, которая видимо не справилась, возможно еще и курьер долго вез. Спрашивается одно, если у вас так много заказов, и вы очевидно не справляетесь, зачем брать еще новые? Вечер подпорчен. Заказывать больше в этой конторе не будем.
November 5, 2024
Мы часто заказывали в Кинзе, в основном забирали сами. Но сегодня доставка нас просто поразила, совершили заказ в 16:45, заказ привезли в 18:20, все было остывшее, при том, что до адреса ехать максимум 5 минут,звонили администратору, который в первый раз вообще не владел информацией, где курьер и наш заказ, во 2 раз он сообщил, что курьер приедет через 30 минут, хотя уже прошло полтора часа, впервые столкнулись с такой отвратительной доставкой! Хочу предупредить клиентов, если вы ждёте гостей, обратитесь за доставкой в любое другое место или в Саратов, по времени, сколько ждали, заказ приедет, в Кинзе нужно заказывать за день!
1
2