Книжный Лабиринт
135 reviews
June 11
Очень милые, вежливые и приятные консультанты) Быстро помогли решить все вопросы и нашли нужный мне товар. Большое вам спасибо)
4
August 4
Очень грубая консультантка магазина, выбирала детскую книжку - получила замечание, оказывается трогать руками детские книги нельзя, потому что иначе они "плохо продаются". Продолжать смотреть книги было невозможно, всё впечатление о магазине испорчено. И это при условии, что книги в данном магазине продаются с невероятной наценкой, что можно было бы оправдать хорошим отношением к клиентам, но и это подвело. Никому не рекомендую посещать данный магазин.
5
July 25
Ужасная сетка! 0 внимания, в магазинах на звонки никто не отвечает, о наличии книги фиг узнаешь. Доставку задерживают, операторы на вопросы ответить не могут, проблему никак не решают.
1
July 24
Книги очень дорогие, бабушка купила детскую книгу с треч страницами и парой звуков за 3500р, полный развод, никому не советую покупать в этом магазине
7
June 23
В лёгком шоке. Книга в Лабиринте в ТРИ раза дороже, чем в сервисах доставки. 3400 против 1100. 🙈 это чересчур, господа. При этом, предполагаю, что в других местах продажи тоже есть наценка. ))
9
February 26, 2023
Доброго дня. Ассортимент действительно разнообразный, но Соглашусь с отзывами, что цены завышены максимально на сколько это возможно. 25 февраля 2023 купила набор прописей и рабочих тетрадей для 1 класса, чек составил 4700 руб!!!! Я просто в шоке была , покупала с кредитной карты. Но купила и как потом выяснилось, ошиблась с программой. Мы перешли в онлайн школу и там другие авторы и методички. Вчера поехала сдать и мне отказали, сославшись на закон (Продавец Руслана в магазине г. Красногорск) но когда я вернулась повторно, после консультации с юристом, девушка нервно ответила, что не может принять у меня заявление на возврат (нет возможности сделать копию чека и паспорта и она не знает как это оформить) и попросила подъехать в течение рабочего дня, когда будет директор магазина. Завтра поеду в обед . Надеюсь вопрос возврата будет решен положительно .
10
October 31, 2023
Все очень дорого. Смотрела детские книги, сборники сказок. Тонкие книжки с наклейками, обычно по цене 150-200, тут 900-1300, две звезды только за персонал, который всячески старается помочь. Больше точно сюда не зайду
12
July 2
Ахахах книга максимум 300 страниц школьной литературы 4580 кто туда ходит?
К персоналу вопросов нет
1
July 4, 2023
Привела специально ребенка, выбрать книгу для летнего чтения. Книги для детей, рекомендованная школьная программа на лето 1-5 класс от 2000 р! Те любая совершенно книга, начинается цена с 2000 р. Я такого неадеквата еще не встречала. Запомнила книги, которые ребенку понравились, цена в интернет-магазине лабиринт на них от 500 до 1000 р. В магазине в принципе детской литературы (сказки/рассказы) нет по рыночным ценам и даже по завышенным ценам, цена просто неадекватна.
8
1
March 7, 2023
Очень неплохой, симпатичный магазин. Небольшой, но в нем все есть что нужно. Сотрудники все рассказывают, знания доскональные, что удивительно в наше время. Магазин возле метро. Удобно очень и приятно покупать
2
3
April 10, 2023
Ассортимент хороший (за что и накидываю звезду), но совершенно отбитая служба доставки и не менее отбитая служба поддержки убивают всякое желание иметь с магазином дело. Курьер, по всей видимости, думает, что часы доставки, которые можно выбрать на сайте, носят для него рекомендательный характер. Любимое развлечение - позвонить среди дня (при вечерней доставке) и сообщить, мол, проезжаю мимо, встречайте. Лайфхак простой: ни при каких обстоятельствах не оплачивать книги на сайте до момента доставки, иначе это не курьер будет приезжать в указанное время, а Вы ловить его по всему городу. Я два раза делала возвраты и магазин, по всей видимости, вообще никак не заинтересован в том, чтобы клиент был доволен. Звонят курьеры один раз, перезвонить невозможно. Хамят. Служба поддержки тоже бестолковая. При выборе вечерней доставки спросят "А товар можете принять только вечером?" Причём они вообще позвонят только в том случае, когда товар ещё не оплачен, иначе это Вам придётся их вызванивать. В общем, с курьерской доставкой связываться не рекомендую, они застряли в прошлом веке.
5
August 31, 2023
Книги хорошии. Доставка безобразная.Сроки в 99% не выполняют.По телефону врут до последнего, что доставят скоро, но потом говорят, что , увы , не получилось.Делала заказы более 5 раз, только однажды доставили в срок.Если хотите сделать заказ к какому то событию, лучше не рискуйте.Запаситесь временем, хотя бы 3 дня и будте готовы простдеть дома трое суток в ожидании доставки(
4
March 11
Это РАЗВОД! Цены на книги в 4-5 раз выше, чем в других магазинах. Продавцы пользуются тем, что книги относятся к товарам, которые невозможно вернуть. Обходите это место стороной.
12
October 22
Высокие цены, нельзя с небольшими собаками , лучше онлайн
October 15, 2023
Косят названием под всем известный магазин. Ради интереса зашла сравнить цены. 12 тысяч за книгу, которая в других местах стоит 3500. Я понимаю 5, но 12... Не понятно на кого это вообще рассчитано. У каждого под рукой телефон, сравнить цены минуту.
9
1
December 6, 2023
Обходите магазин стороной!!!!!! Купила детскую книжку за 2700, в известном книжном интернет магазине она 800р. Сдать книги по закону вы не сможете. Продавец хорошо знает техники продаж, не дает времени на подумать,
9
1
May 29, 2023
Цены неадекватные. Ребенок выбрал детскую книгу, на кассе узнали, что она стоит 4030 рублей. Поскольку уже было обещанно купить заплатили. Дома посмотрели стоимость книги во всем известном интернет магазине книг. И там она 970 рублей. Такого я не ожидал. А главное эту книгу посоветовал продавец, который даже не намекнул на стоимость. Это помоему низко.
13
1
February 4
Возможно, ассортимент большой и интересный, но изучить я этого не успела: продавец-консультант не давала мне возможности изучить его своим назойливым преследованием. Наверное волновалась что я не оплачу товар, хоть это и был блокнот за 100₽. Во второй раз попадаю в этот магазин, покупателей все так же нет. Возможно дело не в стоимости товаров, а в персонале.
3
January 12
Очень дорогой магазин! Книжек не шибко большой выбор, красивые книги там. Но цены... 🙄
3
1
July 6, 2023
Хотел посмотреть курс немецкого языка для продвинутого уровня, к сожалению, не нашел, что искал! Выбор был очень минимальный😞
2
November 23, 2022
Возврат сделали со скрипом, с кучей вопросов, в частности почему только через 10 дней? Отвечаю : 1) Потому что по закону имею право вернуть в течении 14ти 2) Потому что вы первый магазин, за последние несколько лет, который вообще подобный вопрос задает. Ощущение, что на рынок сходила, где со мной решили поторговаться и поспорить.
Данный подход к возвратам устарел, это 10 лет назад вас спрашивали, а что не подошло и уговаривали "еще посмотреть". Сейчас есть закон о возврате товаров, которые все просто соблюдают без торгашества и вопросов.
Искренне надеюсь, что вы меня услышали и сделаете выводы.
7
2
March 16, 2023
Обман покупателей. Приобрела детскую книгу за 3 тыс. руб., повелась на рассказы продавца об уникальности иллюстраций, дороговизне печати и влиянии санкций на издательскую отрасль. Выйдя из магазина, залезла в интернет и увидела в другом книжном магазине точно такую же книгу более, чем в три раза дешевле (800 руб.). Хотела вернуть, но естественно не удалось. Вежливость продавца сразу улетучилась, ухмылялся что я «сама заплатила». В общем, мерзкое мошенничество и лохотрон. Обходите стороной!
10
2
October 25
Стоимость товаров за гранью, 400% от окружающего мира.
1
September 28
Закрыли магазин в 21:35 :) проделали такой путь, чтобы мне сказали « ой, ну у нас проблемы, а вы хотите взять тетрадь? Они по 500 рублей, вы не осилите»
1
February 27, 2023
Продают бракованный товар! Бабушка купила внучке книжку Азбука, не проверила, чек выбросила, подарила только через месяц покупки. Мало того, что книга была куплена за 2410₽ (Цена в магазине Лабиринт 1018), так там были севшие батарейки, что исключало возможность проверить. Соответственно пенсионерка просто выбросила в помойку не малую сумму! Никому не советую данный магазин!!!
2
3
September 2, 2023
"Книжный лабиринт" в ТЦ Высота (Кузьминки). Книги в 2-3 раза дороже, чем в других магазинах или в интернете.
6
1
August 2, 2022
Уютный магазинчик, расположение тоже удобное, всегда можно найти что-то для хорошего подарка, нравится как продавцы подходят к выбору книг, редко встретишь, чтобы с продавцом было интересно что-то обсудить, хорошие ребята работают.
4
3
July 19
Магазин хороший , но дорогой
March 25, 2023
Цены на сайте оооочень завышены, раза в 3 минимум. сайт неудобный. книги ищутся в наличии по разным адресам (нельзя выбрать нужный магазин и поискать наличие в нем), заказать онлайн тоже нельзя. В общем не советую от слова совсем!
4
2
January 27, 2022
Ценообразование по принципу лохотрона, Цены в 2-3 раза выше ТОЧНО ТАКИХ ЖЕ ИЗДАНИЙ, тех же издательств. Практически в любых других магазинах в 2 раза дешевле минимум - даже в модных дорогих с сервисом, не говоря об интернет-магазинах с бесплатной доставкой. Здесь ты не за качество книги переплачиваешь, не за сервис, а просто «случайно неудачно дверью ошибся». Дико неприятно было осознать, что по глупости потеряла 3 тыс рублей. Прям как туристов в турецких лавочках разводят… жесть.
19
November 29, 2023
Девушки и руководитель очень приятные, помогли выйти из конфузной ситуации, дай бог вам здоровья и высоких продаж
1
3
November 10, 2022
Даже не заходите! Друзья! Обходите магазины этой сети стороной! Цены просто неадекватные. Гоголь - Мертвые души стоит 3390 рублей. А.Курпатов по 3000 рублей и выше (интересно, он знает какой%% наваривает сеть с его интеллектуальной работы??), при этом обычные книги, не подарочные варианты. Написал обращение в роспотребнадзор по политике ценообразования книг. На кого это рассчитано? Отвратительно, сплошной негатив от посещения их магазинов!!!
7
2
June 8, 2023
Ужасный магазин! Ребенок выбрал книгу, на кассе назвали цену 3000 рублей, пришлось купить. Потом посмотрела в интернете, там книга стоит 800 рублей! Что за ценообразование?!?!?
4
May 10, 2023
Цены завышены до неприличия. Вы платите не за качество или уникальность книги, они тут как и в других местах, вы оплачиваете жадность продавца и услуги консультанта, которые заключаются в подталкивании вас к покупке.
4
1
September 26, 2021
Очень дорого. И в магазине вообще нет покупателей, никто туда не ходит. Помню время, когда цены были адекватные, часто туда ходила, покупала книги, и народу было много, даже в очереди стояла. Сейчас туда не захожу. Книги покупаю через самовывоз или покупаю в электронном варианте на других порталах. Сейчас хотела купить книгу Дюна, зашла на сайт Читай-Город, там она стоит около 600р, а с мягкой обложкой - около 300. Зашла на сайт Лабиринт - мягкая обложке 600, а в твердой - 1000 с гаком. В два раза дороже все даже в интернет- магазине. Ну и смысл там покупать, если у конкурентов дешевле?
17
1
September 4, 2021
Поставила 2 звезды за ценообразование. Ровно в три раза дороже все товары. Интернет-магазин «лабиринт» считается одним из самых доступных по ценам магазинов учебной и прочей литературы. А этот «книжный лабиринт» не знаю что имеет общего с другим «лабиринтом». Если ничего, то название для дезориентации, чтобы покупатели думали, что одна ценовая политика, а по факту самый натуральный грабёж. Никому не советую этот магазин. Всё можно заказать в интернет-магазине лабиринта и забрать этажом выше в пункте выдачи, а не переплачивать втридорога.
18
1
April 20, 2022
Отвратительный магазин. Цены в 2,5-3 раза выше всех популярных книжных магазинов и интернет-магазинов. Ладно были бы какие издания особенные. Но нет. Все те же самые книги, но тупо в тридорого. Очень неприятная ситуация произошла. Бубашка хотела внучке подарок сделать. Когда посмотрели цену в интернете были в шоке. Переплатила 3 цены. Обходите стороной эти магазины. Наверное и рассчитан на незнание людей цен, особенно пожилых. Неприятно очень
10
November 2, 2023
Bce нeвepoятнo дopoгo. Ну.. то что на вб можно купить за 800 там продают за 3k. По моему - перебор.
7
August 30, 2021
Очень хороший магазин. Доброжелательные консультанты, которые ответственно подходят к выполнению своих обязанностей. Все очень быстро нашли, дали хорошие советы. Спасибо девушки за отличные эмоции)))
7
10
February 25, 2023
Купив книгу в этом магазине был удивлен, что в другом магазине она стоит почти в 8 раз дешевле. Я в шоке просто. Никогда больше здесь ничего покупать не буду.
7
November 2
Цены неадекватные, завышенные в 3-5 раз, какие цели у руководства сети, очень печально. Мутные схемы.
1
May 4, 2022
Отвратительно и не приятно. Всегда заходила, что-то покупала. Недавно забежали купили пазл. То что я испытания дома, увидев в других местах цены(………) ну вы поняли. Ребят разница не 1000-3000. Разница 5000 с лишним. Вы не охренели , мягко говоря. Не рекомендую, не ходите. Где угодно, только не в этом магазине. !!!!!!!!! Очень противно!!!
11
June 6, 2023
Цены конские, ассортимент так себе. Не знаю как они ещё держатся учитывая, что через дорогу Читай-город, где ассортимент больше и дешевле
4
July 27, 2022
Сотрудники приветливые, помогут найти книгу, но проблема именно в ассортименте. Книг по религии катастрофически мало, быть может, проблема в площади помещения.
1
4
February 27
Цены завышены в три раза. Безобразие. Больше ни ногой в этот магазин.
5
November 6
Отличный магазин!
1
June 2, 2022
Купил мой сын несовершеннолетний у них книгу, почти за 3 т.р, понравилась она ему, посмотрел на сайтах, везде продаётся не выше 1 т.р., отправил его в магазин спустя не более часа вернуть товар, ему ответили отказом, хотя книга была запечатана в пленку( не вскрывалась) Обходите книжный лабиринт стороной!!!
5
1
May 27, 2022
Неоправданно дорого. Выбор большой, доставка отвратительная. Заказала книгу в сентябре, сейчас май, никакого извещения не поступило о прибытии. Если готовы покупать скотч за 700 рублей, то вам понравится это место. Во многих лабиринтах работают бабушки «с характером», что создаёт неуютную атмосферу из-за отсутствия клиентоориентированность
9
January 8, 2022
В поисках необходимой книги прошёлся по интернет-магазинам книжных, решил заглубит и сюда. Увидел подозрительно низкий рейтинг, прочитал отзывы и не поверил. Убедился собственными глазами — книга по цене 799₽ - 1000₽ в других магазинах, в этом представлена за 2000₽.
Сайт не адаптирован для мобильных устройств, довольно сложно пользоваться со смартфона.
Единицу не ставлю лишь потому, что полностью процесс покупки не совершил.
Двойку считаю вполне заслуженной.
8
1
July 5, 2022
Вам бы посмотреть в глаза детей, которые купив любимую книгу в Вашем магазине, находят её в соседних магазинах почти в 4!!! раза дешевле. И понимают, что их грубо обманули. Обходите стороной "Книжный лабиринт".
9
1