Koleso.ru
325 reviews
October 1
Отличный сервис. Всё быстро, оперативно и чётко. Несколько лет обслуживаюсь в Колесе. Никаких накладок не было. Шины с сезонного хранения приезжают вовремя.. Дают реккомеендации по дискам.
October 22
По шиномонтажу вопросов нет, его сделали за 40 мин, плюс 25 минут ожидания, они сами указывают на сайте, что надо приехать заранее. Удобство, отношение, просто понять к кому подойти не понятно, долгий поиск сотруками купленных у них ранее и заранее заказанных по времени колес. Можно написать что все ок, но увы это не так, есть аналогичные заведения с намного лучшим качеством сервиса и главное за меньшие деньги, рекламировать никого не буду но на хранение колёса после переобувки отвез в другое место, потом переобул там вторую машину за 7 минут, также по записи. Сюда пожалуй возвращаться не буду.
May 30
Чтобы не было сомнений, заказ наряд 24Р66762 от 10.03.2024. Необходимо было найти и починить прокол шины, колесо снято, резина заклеена, отбалансирована, но мастер, прикручивая колесо на автомобиль одну из гаек пустил не по резьбе, да так что заблокировал гайку на самом начале шпильки и гайковертом и давлением сорвал шпильку с посадочного места. еще и добавил "она уже была не очень". Считаю, тут не работает правило, мол мы не отвечаем за шпильки. это не шпилька плохая, это кривые руки и дурная голова мастера. добавляю фото и видео, где понятна моя правота. Я автомобиль свой обслуживаю регулярно, все было в отличном состоянии. Шпилька провалилась внутрь к механизму стояночного тормоза. У меня есть запасная шпилька, но тут мне помочь не могут, говорят - поезжай в сервис, на мое возражение, что шпилька мне может поломать весь механизм в тормозном барабане, отвечают "да ничего не будет". Я все же перестраховался, закрепил шпильку так, чтобы она не проваливалась и медленно поехал до Руси, где работы по исправлению этого косяка мне встали в 2500 рублей и в 2,5 часа времени (была очередь). Никому не советую данный шиномонтаж, остерегайтесь, криворукие, не компетентные мастера. Очень интересно услышать ответ руководства по данной ситуации.
Добавляю 28.05.2024 после очень запоздалого ответа организации. Ну Вы же все понимаете, что в ответе организации написана ложь? шпилька не была сломана она была сорвана с посадочного места гайковертом с приложением усилия внутрь, т.к. гайку никто по резьбе не накрутил аккуратно, а пустили именно не по ней, от чего гайка и осталась на самом начале шпильки. Все это видно на видео и фото. Более того, со мной связывались ранее по телефону из организации, пытались меня обвинять, говорить все ту же чушь, что написали сейчас в ответе, потом перезвонили и пообещали вернуть деньги, но , естественно, более никто не связывался и деньги не вернул, не за некачественно оказанную услугу, не за исправления последствий их кривых рук. а потом появился этот "ответ организации", в котором нет ни единого слова правды, а только лишь попытка как-то оправдать и обелить себя. Стыдоба.
Добавляю 30.05.2024. Сегодня со мной связались еще раз и перевели мне денежные средства компенсирующие стоимость замены шпильки в автосервисе.
5
1
November 8
Сегодня делал замену колес на зимние. Одно колесо не накачали. Пришлось через 500 метров останавливаться и подкачивать самому. При давлении в остальных колесах 2,5, в другом было 1,9.Ну как так можно? Хорошо датчики давления сработали. В центре на Домодедовской в прошлый раз вообще все 4 колеса не накачали, потому перешел сюда. Ну еще раз такое и сменю и центр и фирму. В остальном норм- удобная парковка, чай наливают, но цена на хранение выше чем во многих остальных центрах сети
September 19
Приветливый, вежливый персонал, огромный выбор шин на любой вкус. Были найдены даже крайне редкие нынче полуслики. Обязательно приеду еще раз.
November 9
Отвратительный клиентский сервис! Заказывал себе комплект зимних шин, в течение дня менеджер не связывался, после моего звонка выяснилось, что мой заказ не был обработан, так как менеджер стал проверять наличие шин. Выяснилось, что шин нигде нет, и менеджеру необходимо уточнить возможность поставки у поставщика. Заказ, между прочим, был сразу оплачен при оформлении! Далее на следующий день со мной никто не связался ни по телефону, ни письмо на почту не отправили, чтобы проинформировать об отмене. О том, что мой заказ отменен, я узнал после того, как сам позвонил в данный центр.
Как итог, отвратительная работа клиентской службы, наплевательское отношение к клиентам. Больше данный магазин для покупки автотоваров даже и близко не стану рассматривать!
May 25
Покупал зимние колёса осенью, первый раз в жизни оставил летние на хранение - очень удобно: заехал, посидел на диванчике, посмотрел телек, заплатил - поехал домой. Собрали колёса отлично, один раз подкачивал за сезон. Отбалансированы "в ноль". Только что приехал, менял на летние - всё так же чётко, быстро, по записи. Скидку 20% дали за то, что поменял в мае. Опять на хранение оставил. Красота: ничего таскать не нужно, знай только плати ))
3
1
June 27
Выше всяких похвал. Приехал с разбалансироваными колёсами из другого шаномонтажа! Грузы висели на колёсах по 130 грамм!!! В итоге мастер Шкуматов Алексей исправил ситуацию, вывел баланс почти в нули и теперь на колёсах грузы по 20-30 грамм и отсутствует вибрация! Доволен как слон! А другим людям совет на будущее- не выбирайте там где очень дёшево, а выбирайте там где качественно! У Алексея я взял номер телефона и теперь по вопросу шиномонтажа ТОЛЬКО К НЕМУ! Спасибо! По окончании работ диски были чистые, а на колёсах чернитель резины. Смотреть было очень приятно! Запомните- Шкуматов Алексей!
November 8
Позвонил 08.11.2024 в 11:52 по номеру +7 (499) 127-02-56 для того, чтобы утонить делают ли прокатку дисков... сотрудник не представился, разговаривал словно я его заставляю это делать.. спрашиваю, вы находитесь по такому-то адресу (ответ - Ага и молчит!), я дополнительно спрашиваю, Вам удобно разговаривать - ответ "не совсем", а "что вы хотели"... мой ответ - уже ничего!!! Вот так мы и поговорили :( желания никакого нет продолжать общение и тем более что-то делать или покупать в этой организаций.
1
1
October 25, 2023
Сеть колесо мне нравится- много станций в разных частях города, в горячий сезон переобувки всегда можно подобрать что-то со свободным слотом для записи. Важно, что сдать шины на хранение можно на одной станции, а переобуться потом на любой. Видно, что логистика настроена хорошо. Цены чуть выше средних. Что касается станции на Загородном - к сервису вопросов нет, ребята работают четко и быстро. Но очень крохотная и сильно уставшая зона ожидания среди покрышек прямо в торговом зале и неудобный заезд в боксы (особенно когда в сезон все вокруг заваливают горами снятых шин). Приходится поманеврировать если машина большая. Также часто нет свободных парковочных мест в случае ожидания и определенные вопросы к качеству организации очереди (видимо, берут допзаказы в ущерб клиентам по записи).
4
2
August 9
Обращалась 1-го августа, с проблемой, которую показал бортовой компьютер- падение давления в шинах. Измерили давление, одно колесо полили водичкой из пульвелизатора, не снимая. Ничего не нашли, денег не взяли, спасибо.Через 5 дней поехала за 120 км, рано утром, высветилась та же проблема, а сервисы еще закрыты. Ощущения не из приятных. В другом городе измерили давление 1.5 вместо 2.2. Сняли колесо и нашли гвоздик около 1 см.длиной. Он попал в пространсво между полосами с протекторами. На мой взгляд, нужно снимать и проверять тшательно, а не просто брызгать водичкой.
1
March 29
В целом неплохое место для шиномонтажа. Хотя в последнее время эта услуга здесь дорожает - скидка уменьшилась и пакеты для шин уже стали платными (был здесь 29.03.2024). По работам могу сказать, что бывает по мелочам следующие недостатки - один раз не той стороной поставили шину, разного типа вентили на колёсах, колпачки на болты колес не до конца вставлены, герметик разного цвета при обработке, давление в шинах не в норме. Так как мастеров много и каждый делает своё колесо, то скорее всего и возникают такие нестыковки. А так ничего, идут навстречу, ошибки признают и исправляют. Лишь бы недалеко было ехать, если что обнаружишь.
3
1
April 13
Отличный шиномонтаж! Все вовремя, качественно. Сотрудники добрлжелательны. Даже помогли мне выехать из бокса задом, тк были очень плотно припаркованы автомобили на парковке рядом. Большое спасибо!
1
2
May 20
Самый лучший шиномонтаж по сети и по Москве в целом .,очень хорошие ребята работают .,а самое главное профессионалы.,отбалансировали колеса после других горе ремонтников.,не в первый раз убеждаюсь в их профессионализме
2
1
July 22
Шины и диски в хорошем ассортименте. Понравился выбор и обслуживание
2
1
April 2, 2023
Замечательное место! Хоть и рабочий состав мужчины, все «крепкие»слова заменяются профессиональными. Работу выполняют быстро и качественно. Предложили посидеть в тепле на диванчике, пока машина была на шиномонтаже. Записана была на 9.30 и ровно в это время меня пригласили. Удобное расположение. Спасибо!
3
2
April 16
Приезжаю уже не первый сезон. Здесь работают профессионалы, которые обеспечивают высокое качество и клиентоориентированный подход.
Удобная запись онлайн👍🏼
1
3
December 23, 2023
Пытаясь удалить мой отзыв, ничего не добьетесь! Я буду его писать вновь.
Ехал я осенью мимо этого "шинного центра", заехал переобуться (без записи). Приемщик сказал, что можно сделать быстрое (полчаса времени) перемещение новых шин и они меня переобуют. Я согласился. В итоге, шины мы прождали почти 2 часа, а потом приемщик стал мямлить что-то невнятное про понаехавшие машины по записи. На мой вопрос: а когда же я уеду счастливым и переобутым? они просто издеваясь говорили "запишитесь на другой день". Я развернулся и покинул сие чудное место с безответственным персоналом. Не рекомендую!!!
6
2
April 27
Из плохого: цены растут капитально, платные пакеты, запись хромает. Можно приехать и ждать того кто просто мимо проезжал и ВДРУГ решил заехать... Как-то неприятно очень. Ребята, вы определитесь, вы работаете по записи или нет. Надо определиться. Сервис не дешёвый совсем. Цены выррсли соответственно и уровень должен быть соответствующий.
2
2
March 30
Приехала купить новую резину. Помогли выбрать нужную, есть в наличии, пока оформляли покупку, меня уже переобули. Супер! Да везде бы так!
May 8, 2023
По началу все нравилось и устраивало, но в этом сезоне заказал заранее покрышки с хранения, в день доставки позвонил, сказали да, все на месте, а как приехал в шиномонтаж там уже с вольяжным видом заявили что колеса будут завтра и все, сам виноват, оказывается заказывать надо за 7 дней, а то и больше. По итогу приехал на след день, просто отдали покрышки и все, даже не предложили переобуться. Не советую для хранения. Клиентоориентированность отсутствует.
7
1
April 3
Много лет пользуюсь сервисом: хранение и сезонная переобувка. Качественно, быстро. Вопросов нет :)
April 12
Шиномонтаж толково делают. Но колёса моют кое-как.
Цены шиномонтажа растут сильно.
Раньше ещё давали бумагу, где прописывали грузики балансировки, теперь только запись - комплекс и стоимость.
Апрель 2024 - замена 19" колёс в сборе с балансировкой за 4700р, таки перебор.
October 25, 2023
Покупал у них резину летнию в апреле, установил у них, мне сообщили что два диска у меня не ровные а кривые и предложили выпрямить у них, на что я согласился, подождав примерно 10 мин, мне сообщили, что все готово, установили резину и установили на машину и тут я меняю резину летнию на зимнию и мне сообщают тоже самое, что диски у меня кривые!!! Делаю выводы, что они с меня деньги взяли на ремонт дисков и ничего не сделали!
3
2
June 6
Отзывчивые ребята, помогли очень быстро.
July 11, 2023
Загорелся датчик давления шин. Заехала по пути в этот сервис. Проверили колёса и устранили проблему быстро и качественно.
Персонал приятный и вежливый.
Спасибо за помощь!
1
June 27, 2023
Колесо, Загородное шоссе 7-1. Переобули, запшикали медянкой, проверили колодки, шины помыли. Все четко и быстро. Спасибо мастеру Алексею, клиент доволен)
3
1
June 1, 2023
Шиномонтаж рядом с домом. Девушка-администратор приятная, работники монтажа не очень. Навязывают услуги, видя, что девушка перед ними. Стращают. Приходилось всё время мужу звонить, спрашивать, что это и как. Плохо помыли колеса, грязными уложили в пакеты половину. Поток большой у них, оттого какие-то вещи пропускают. Не самое лучшее место.
1
1
May 1
Проколол Позвонил колесо, позвонил, спросил есть ли свободные мастера, ответили да. Приехал, в итоге все занято, нужно ждать не менее часа, а делов- то , жгут вставить
February 2
Были произведены услуги
Поставить одетые колеса в сборе. Которые были на сезоном хранение у них.
На одном из спускало между диском и резиной, разобрали колесо, помазали герметиком.
Снять старые колеса и снять резину с них.
Балансировки не было.
Радиус всех колес 16ый
И за всё взяли 2800₽....
4
2
June 8, 2023
Достойная компания по покупке и ремонту колес! Проверили диски и выпрямили их! Все очень быстро меняют и ремонтируют. Я был очень доволен. Летнюю резину покупал тут же. Резина новая без всяких проблем. Я доволен!
1
April 21
Мастера работают быстро и качественно. Обслуживаюсь здесь не первый год.
1
November 3, 2023
Заказ № 523988 от 05.10.2023, Запись на шиномонтаж 27.10.23 в 09:00
Заказ не выполнен! За неделю до прибытия в шинный центр на Загородном шоссе д.7к.1 уточнил, что мой заказ на месте и ждёт меня. Оператор всё подтвердила!!!
Сегодня 27.10.23 в 09:00 приехал по записи на смену резины. В итоге резины нет, никто ничего не знает, все руками разводят, телефоны не отвечают. Короче полный игнор.... Искренне желаю менеджерам по продажам и логистам этой компании получать зарплату так же, как они мне колёса продали и поменяли!
К посещению не рекомендую!
UPD: Сегодня 31.10.2023 приобрёл и поменял резину в компании ST Tuning. (Настоятельно рекомендую). При замене выяснилось, что сервисмены фирмы "Колесо" закрутили мне одну гайку не по резьбе. Однозначно в "Колесо" больше ни ногой!
1
August 22, 2022
Обратился в магазин за шиноми, предложили большой выбор. Воспользовался услугой покраски дисков и остался очень доволен сделанной работой. Работы сделали быстро и качественно. Большое спасибо персоналу.
1
October 22, 2023
Работают слаженно и качественно, плюс у меня подписка Газпромбонус, скидка приличная выходит. Так что могу советовать
3
July 23
Зачем писать на сайте цены на шиномонтаж? В реале в 2 раза дороже
2
1
May 19, 2023
Загородное шоссе д.7к.1 сервис просто отстой! Шиномонтажники разводят на правку дисков! У меня диски ровные 100% приехав к ним у меня оказалось что все 4 диска восьмёркой! Видимо они что то подкладывают под диск крутя его на станке!!! Обслуживаться не стал. Приехав в другой шиномонтаж диски стали вдруг прямыми и ровными!! Понятно что все хотят заработать,но так вы только теряете клиентов
4
1
November 30, 2023
недавно для себя открыл для себя эту сеть, выбор большой, цены приемлемые.
3
October 26, 2023
Все отлично, переобули машину быстрее, чем они оформили все документы по услуге:)))
3
July 25, 2022
Заказывал диски для зимней резины, шиномонтаж был бесплатный, предварительно записывался.
Сотрудники всё заранее подготовили и оперативно оформили. Диски примерили к машине, удостоверившись, что они подходят, нашли дополнительные болты нужного размера (штатные не подошли к новым дискам). Резину быстро поставили на новые диски и отбалансировали колёса. Итого минут за 20 всё было готово.
Очень доволен, рекомендую данный сервис.
1
May 17, 2022
мое мнение о компании колесо.ру двоякое.
при покупке колес (магазин на нахимовском) все хорошо, как само обслуживание так и товар. но вот случилось, что воспользовался расширенной гарантией (болт поймал), позвонил на шиномонтаж по адресу г. Москва, Загородное шоссе, д. 7, корп. 1. т.к. там 2 подъемника мне решили предоставить услугу без записи. Приехал, на домкратах подняли, пофотографировали колесо (наверно свои правила), сняли, минут 15-20 ремонтировали, поставили и я уехал . т.к. была пятница, сразу на дачу, а вот на даче уже ждал сюрприз, в виде испорченного диска... Всем рекомендую, какие бы профессионалы не делали, всегда проверяйте работу...
July 20
Отличные мастера, уже много лет "переобуваюсь", храню резину и ремонтирую её только здесь
October 26, 2023
Уже лет 5 пользуемся услугами данного шиномонтажа Колесо дважды в год с коллегой. Ребята там настоящие профессионалы, нам они перекидывают на 2 машины колеса за считанные минуты. 2 машины минут за 20. Только настоятельно рекомендую всем заранее записываться, вам придёт смс с подтверждением, чтобы не забыли. Очень удобно. Есть только 1 неудобство: там мало места для парковки в высокий сезон.
1
April 19, 2022
Ребята работают,как на формуле 1, а может и быстрее! Отличная слаженная команда профессионалов👍🏻 давно обслуживаюсь только здесь! И резину покупаю у них же,цены хорошие! Вообщем,всем советую!
1
July 30, 2023
Приехал на шиномотаж зделать колесо, а в ответ с начало сказали что не делаем такие хотя и диски и колёса покупал у них, а потом сказали откручивай сам класс, вот как надо мнение менять об организации
1
July 19, 2022
Всегда помогут, в последний раз заезжал на ремонт шины, все быстро и качественно, дают полезные советы,
очень приятный и хороший персонал!
November 26, 2022
Выбор резины не большой, но скорее всего надйете 2-3 варианта. Балансируют и монтируют бесплатно при покупке резины.
Продали болты (цену не помню, но от 1,5 тыс рублей или дороже), которые заржавели через несколько месяцев. Служба поддержки не помогла решить проблему. Говорят, езжайте в тот же сервис, а я уже в другом городе.
1
1
October 9, 2023
Приехал, никто не обратил внимания (внутри был 1 сотрудник, который позвал менеджера, но он не вышел), подождал 10 минут и уехал. Лучший сервис
2
1
July 17, 2022
Поставил 4, хотя в некоторых моментах поставил бы 2-3. Отдал красить диски сделали быстро Но плохо!! Халтурили!! Пришлось отправили на переделку. После этого сделали хорошо. Нужна была подменка пришлось ждать неделю болтов под неё. Персонал вежливый. Павел и Илья, достаточно коммуникабельные и отзывчивы. Цены конечно выше рынка даже с учётом 20% скидкой.
1
1
April 26, 2023
Сервис профессионалов знающих свое дело, все сделали максимально быстро и качественно.