Вчера была на механической чистке лица у Татьяны. Опыт посещения косметологов у меня довольно большой, поэтому сразу по существу: - деликатна, тактична, приятна; - кабинет очень чистый, все инструменты стерильны, используются одноразовые пеленки, маски и шапочки . Во время подготовки лица к чистке уточнила обо всех имеющихся особенностях здоровья (с целью предотвращения аллергических реакций), информировала о применяемых препаратах на каждом этапе; - чистку провела качественно, следов и повреждений на лице не осталось. По результатам посещения осталась довольна, качество предоставленной услуге соответствует моим ожиданиям, а это большая редкость. Никаких рассказов о «печальном» состоянии кожи, никакой рекламы продукции очередного косметического бренда, никакого навязывания дополнительных услуг! Только качественное исполнение клиентского запроса, рекомендую!
Посещала мастера Татьяну, «повелась» на положительные отзывы, записалась на процедуру по уходу+массаж, хотела прийти расслабиться и отдохнуть на процедуре плюс познакомиться с мастером и в дальнейшем ходить на различные процедуры. В самом начале мы пообщались и выявили проблемные места с кожей, после чего началась навязывание процедур, и что стоит сначала сделать чистку лица, я отказалась, после чего началось дальнейшее навязывание и в итоге согласилась на пилинг легкий при условии, что сделают массаж лица и уход, четко задала вопрос «МОЖНО ЛИ ДЕЛАТЬ МАССАЖ ПОСЛЕ ПИЛИНГА?» на что мне уверенно сказали «ДА», после я соответственно согласилась на пилинг. После окончания процедуры в 20 минут, мне сказали «ВСЕ ГОТОВО». Моему удивлению не было предела, я спросила «а как же массаж?», на что мне ответили «что после пилинга массаж делать НЕЛЬЗЯ» как оказывается мастер просто неправильно меня поняла! По итогу вместо расслабления и запроса с которым я пришла к мастеру, мастер сделал то, что посчитал сам нужным. Вместо 1,5 часа 20 минут и по цене дороже, чем я записывалась! Так же записывалась заранее на следующие выходные массажа + чистка, так как Татьяна снова сказала, что все ок и можно совместить. Хорошо, что уточнила ТОЧНО ЛИ МОЖНО СОВМЕСТИТЬ, на что сказали ни в коем случае и запишитесь на массаж тогда в любое другое время, а в воскресенье приходите на чистку(а запрос был в массаже)! После таких горе мастеров и отбивается все желание ходить к мастерам! Совет Татьяне «Слушайте своих клиентов!»
Была сегодня, на массаже лица, у Татьяны. Очень понравилось, очень внимательная и приятная! Очень грамотная, мастер своего дела. Массаж, выполнен, на отлично!) опыта в массаже у меня имеется. И понимание,что такое грамотный массаж имеется. Всем довольна, спасибо!!! Обязательно прийду ещё!!!)