I will never contact them again. We ordered a boiler, found out that there is a store, decided to drive up to see, touch, talk. Yeah, that wasn't it. We arrived an hour before closing time, and it was already closed, we called the phone number, the man said that he left earlier. It turned out that tomorrow he does not work according to schedule, but how to do it and in general he does not have what we want. According to him, the manager is generally sitting in Gomel and does not understand what is happening here.
Well, we decided to buy a boiler anyway, they said "EVERYTHING is TURNKEY" and they will do the installation of a replacement boiler.
A week goes by, it turns out they needed to be reminded. OK, I was reminded. The price tag has already turned out to be different, not the same as on the site, a couple of days pass and I get a call from the 21st CENTURY. About the delivery of my boiler. Well, I think okay, they have "EVERYTHING TURNKEY". I sent them to the company "Bowler Hat".
So they then slowed down with the delivery for a week. There are no questions for the supplier. The only thing in this story that worked well, I called and warned that it would be after 11 pm, and I arrived.
Well, OK, I'll find out when there will be an installation, which they said they would do everything themselves.
The first week was just breakfast, the second week was given the installer's phone number.
This is generally a separate person. Also a week of breakfast, for the second week we agreed that we would call on Friday and he would come on Saturday and do everything.
And here it is Saturday, the contract was reinforced concrete that from 11-00 to 12-00 it will be with us. I call him at 13:00, he turns out to be just collecting a tool to go to us. It's been 5 days since I got here.
Total: the company sells what it does not have itself, hello "21st century" is 100 rubles cheaper. Promises are not kept, deadlines are not about them. 5 weeks since I contacted them, they just brought the boiler and THAT's IT!!!! I ordered the installation from another company. We arrived in 3 hours and did everything in 2 days. Moreover, it is 200 rubles cheaper.
Who finished reading: Don't mess with them. Although you may be lucky.
I want to thank the staff of the online store Boiler Ok!
Quickly consulted, and helped to choose a gas boiler, according to my budget. Fast and prompt delivery! I recommend it!
The store has a so-so impression. The site says that it is in stock, but in fact somewhere in the warehouse and had to wait another 4 days to pick up by pickup. I didn't get a consultation either. The seller does not understand the specific product I am interested in. He answered my questions by looking at the product characteristics on the website, I saw it myself.
Хочу рассказать про покупку газового котла в магазине КотелОК. Нужен был котел именно двухконтурный. Одноконтурный даже не рассматривали. Выбор в Минске большой, но заинтересовала реклама именно компании КотелОК. Зашли на сайт и приятно удивились богатству выбора. Ассортимент действительной точно подобран под нужды покупателей. Стали списываться. Продавцы профессионально ответили на все вопросы. Кстати, и это приятно удивило. Мы слышали про факты, когда продавцы отвечают по шаблону. А в Котелке вопрос и точный ответ. Спасибо за такое отношение!
Elena Nikitina
Well, what can we say about the heating boiler Teplov, which we bought in the Boiler OK! Why did we buy it? I liked that the briquettes burn for a very long time. We have them burning for about 8 hours. It is not necessary to put briquettes often. Maybe someone else will advise what kind of fuel for the boiler of this brand?
Заказывали банную печь в интернет-магазине КотелОК. Выбрали для себя Скиф. Для русской бани, которую построил муж, подошла идеально. Пар мягкий во время парения, тепла много. Топиться из помещения смежного с парильным, что удобно. Мне очень понравилось, то, что в этой модели есть дверца с окошком из огнеупорного стекла и можно наблюдать за огнем)) Дизайн красивый - некоторые элементы выполнены под бронзу. Муж сказал, что сделано качественно и будет работать долго, так что покупкой доволен и я и он. Так что магазин рекомендуем)))
Парк теплых слов об интернет - магазине Котел ОК! Впечатлило обращение сотрудников. Все на высоком профессиональном уровне. Вежливый тон и полнота информации по товару уже с первых минут и до момента доставки. Рекомендую! Удачи вам!
Газа в дачном кооперативе нет, поэтому выбрали для себя отопление за счет электричества. Дом свежий, только построили - нужно было с нуля прокладывать систему отопления. Обратились по рекомендации знакомых к ребятам из фирмы КотелОК. Приехали в тот же день, бесплатно рассчитали стоимость и помогли определиться с оборудованием. Монтаж выполнили качественно - не придерешься! Дали гарантию на работу и скидку на оборудование! Котел для себя выбрали Коспел ЭКо - небольшой по размерам, автоматика, понятный интерфейс. Но особо даже подходить к нему не приходится - все делает сам. И мощность выбирает и температуру. Так что очень довольны, ребят рекомендуем!
С этим магазином сложилось следующая ситуация: на сайте была указана цена на продукцию, которая меня устроила по сравнению с остальными конкурентами и было указано, что продукция в наличии. Однако, когда я сделал заказ мне перезвонил менеджер и сообщил, что в наличии ничего нет и будет через неделю и по другой цене. Я уточнил у менеджера, почему на сайте тогда указано в наличии и следующая цена, на что он сказал: "у него нет ответа на этот вопрос". Срок меня устраивает, но я попросил сохранить цену на что получил отказ и предложение цены по которой я могу купить в любом магазине. Я считаю данное поведение магазина несоответствующим, так как они не ценят клиентов, не борятся за новых и не пытаются быть конкуренто способными!
И даже после нашего разговора информация на сайте не изменилась!!!!
Выбирала котел для обогрева мастерской, газа нет, поэтому нужно было выбрать из электрических. Заказывала в интернет-магазине КотелОК. Предварительно ребята проконсультировали, как что и для чего. Выбрала электрокотел GTM Classic. Относительно не дорогой, а по характеристикам супер! Автоматический+ сам себя диагностирует. Как бонус сам может настраивать температуру в зависимости от погоды и температуры в помещении, для этого в комплектацию входят два датчика – комнатный + уличный. В общем котел отличный – установил и забыл) В помещении тепло, работать комфортно! Рекомендую!
Приехал по сантехнике узнать, а там пьяный чел еле лыко вяжет. Но ответил что ничего нету.
Show business's response
A
Anonymous review
September 16, 2022
Магазин обманул. Предоплату взяли, срок доставки оговорили, сказали, что котел в наличии. Прошло 2 недели, а котла нет. И не было на складе, как оказалось. Кормят обещаниями и пользуются нашими деньгами.
Покупала здесь для родственницы котел для обогрева дома Bosch 7000. Цены достаточно приемлемые. Задумалась над установкой теплого пола. Квалифицированная консультация, что очень радует. Вежливое обслуживание. Рекомендую!
Заказывал газовый клапан для котла, он подошёл. Спасибо за оперативность и хорошую консультацию по телефону, сразу уточнили все детали по тех. характеристикам и доставке.
Рекомендую.