Kukhonny Dvor
113 reviews
August 9
Воспользовались услугами фирмы первый раз, остались довольны. Консультант терпеливо помог подобрать все материалы , фасоны, технику исходя из бюджета и предпочтений. Изготовили гарнитур достаточно быстро , 3 недели. Прекрасная служба доставки, без проблем по нашей инициативе переносили даты доставки, подобрали удобные даты установки. Бригада доставки заранее позвонили, предупредили, приехали вовремя к назначенному времени. Быстро оперативно всё подняли , составили и сложили всё как их попросили, т.к ремонт не был окончен были определенные требования к хранению нераспокованной кухни. Бригада установки так же отработала без замечаний, приехали оценили масштабы сборки, сразу расписали все недостающие материалы такие как герметики трубы для вытяжки, всё что не идет в комплекте с гарнитуром и техникой. Всё оперативно за два дня собрали установили, дополнительно установили нашу стиральную машину ( за доп. плату). Подогнали все под особенности квартиры , установили розетки на фартук так же устранили неполадки с подключением освещения от наших электриков. Весь цикл от заказа до готового результат был выполнен оперативно быстро и четко. Кухней пока не пользовались ещё не заехали но пока никаких нареканий, рекомендую.
1
1
November 17
Из плюсов - отдел продаж хорошо работает, действительно хорошо, сопровождение, коммуникации, советы. Большое спасибо Наталье.
Проблемы начались с доставки:
1. 25 метров от парковки до подъезда стоят 1500 руб при том, что нам объявили бесплатную доставку. Это даже не соответствует договору, в котором каждые 15 метров свыше 15 стоят 400. Никаких извинений или аргументаций не было, просто воспользовались тем, что супруга принимала кухню и была непроинформирована, на что обращать внимание.
2. При доставке повредили стены. Благо, стены свежепокрашены и осталась краска.
3. Про сборку сказать ничего не могу, однако:
3.1 на фото 2 скол. Откуда он появился, по транспортировке или при сборке - не ясно. Обнаружили, когда через неделю приехали наводить порядок на кухне (живём в другом месте). Ответ отдела гарантии: вы сами.
3.2 несогласованность менеджера по продаже и сборщиков. Я специально досканально спрашивал продавца, что нужно сделать, куда подвести розетки, как провести, чтоб не мешало. Продавец терпеливо все объясняла. По итогу при сборке отдали 10 к (бесплатная сборка, естественно), в т.ч. потому что розетки где-то не подошли, выпирали и тд.
4. На фото 1 скол. Очевидно, что такой скол оставлен тупой фризой, когда пилили столешницу. И прям на скол сверху наклеили торцевую ленту. Невозможно оставить такой скол, не повредив торец плиты. Однако ответ отдела гарантии: вы сами.
5. Кроме этих двух повреждений было ещё повреждение панели, которое они признали гарантийным, и несоответствие проектных и фактических размеров одного шкафа.
Отвратительное качество, куча косяков, отношение отдела гарантии, доставка без выбора временных интервалов, благо, о дне договориться можно.
1
November 27
Спасибо ребятам - Глухов Александр и Клопков Алексей !
Очень оперативно,шустро,быстро,энергично все доставили…все культурно разложили,ждем монтажников кухни!!!🤝
July 9
Экипаж Воронов Роман и Сухов Вячеслав, ребята молодцы! Позитивные, ответственные, быстрые! Все четко! Доставили кухню минута в минуту, быстро и аккуратно все расставили. Спасибо!
November 23
Upd
Из компании связались и обещали решить проблемы, посмотрим
Из позитивного – общение с менеджером на этапе планирования кухни, а дальше … сильное разочарование. Пожалели, что заказали кухню здесь.
Бесплатная доставка вовсе не бесплатная, поставили перед фактом, что нужно доплатить 1500, хотя дом у нас рядом с дорогой и парковкой.
При доставке и установке повредили краску на стенах, на это мы закрыли глаза.
Устанавливали кухню 2 дня.
Новая кухня за 500 тыс с царапинами, сколами и вмятинами и ответ службы поддержки, что мы сами виноваты, неправильно эксплуатировали кухню.
Просто смешно, с учетом что мы в этой квартире ещё даже не живем. Видимо, «Кухонный двор» считает, что 500 тыс - это не деньги.
Можно было заказать кухню дешевле, мы ждали от бренда качества и сервиса, не получили ни того ни другого.
August 16
Хочу оставить негативный отзыв о компании и общении с ее менеджерами. В июле нам установили кухню, в результате нами был обнаружен зазор между духовым шкафом и фасадом 2 сантиметра. Я написала претензию на устранение данной оплошности фабрики. Менеджеры звонили несколько раз и ДАВИЛИ на меня, что зазор 2 сантиметра это нормально. После угроз пойти в суд, они сказали что позовут замерщика для измерений. 3 раза они переносили выезд замерщика, потому что он не мог приехать вовремя. Сейчас нам поочереди звонят фабрика, менеджеры и сам кухонный двор и ругается с наими, на контакт не идут. Письменный отказ не предоставляют, только устно усеют смело негативить. Их ответ прост, вы сами виноваты что заказали такой фасад. То есть это я должна была производить измерения каждого фасада, а не менеджер, который все просчитывал.
За кухню оплачено более 350 тысяч рублей, а компания кухонный двор не может исправить свой косяк. Делайте выводы, готовы ли вы доверить компании свои деньги, если им даже один фасад сложно переделать.
Придется судиться, так как компания заставляет оплачивать этот фасад за личный счет или , внимание! Договориться с их менеджером Аурикой, что бы она из своего кармана заплатила за свою невнимательность.
1
July 25
Заказали тут кухню 4 года назад. До сих пор очень довольны! Особое спасибо менеджеру Наталье за терпение и профессионализм 🙏 сама кухня по качеству близка к дорогим немецким кухням) дизайн тоже на уровне! Еще раз большое спасибо!
December 23, 2023
Заказывали кухонный гарнитур - очень довольны всем процессом, от выбора до сборки. Нам помогала менеджер Наталья - максимально приятный и компетентный сотрудник, помогла подобрать наилучший вариант с учетом наших запросов. В дальнейшем тоже все было хорошо: на каждом этапе нас смсками информировали о том, как все продвигается. И доставка, и сборка были без задержек. Бригадиру Андрею Р. тоже отдельное спасибо. Сделали все очень внимательно и аккуратно, собрали за один день. Никаких нареканий нет, остались очень довольны, смело рекомендуем
P.S. Обновляем по происшествии нескольких недель: должны были довезти деталь, которой не оказалось в наличии из-за отсутствия поставок - очень оперативно все довезли и поставили, согласовав удобное время. Придатько Сергею большое спасибо!
1
April 9
Алексей Пономарев с коллегой произвел установку кухни 29 марта 2024.
Ребята сразу произвели впечатление своим позитивом и юмором, но в то же время порадовали и рабочим настроем при монтаже. Все работы выполняли просто замечательно.
Качественный инструмент у них в наличии для любых работ. В моей кухне был один сложный момент, который не учли на этапе проектирования, но ребята великолепно с ним справились, все грамотно рассчитали и сделали необходимые выпилы с идеальной точностью. Стык столешницы (иск.камень) сделали просто великолепно, его не видно вовсе, столешница выглядит как цельнолитая.
Несмотря на большой объем "грязных" работ оставили за собой полный порядок. Очень импонирует то, что ответили на все мои возникающие вопросы по кухне и дали рекомендации по дальнейшим работам. Все работы по подключению техники выполнили тоже качественно, при этом не было никаких попыток что-то навязать дополнительно, на старте предложили сразу согласовать перечень этих работ.
Выражаем огромную благодарность за качественный и быстрый монтаж. Приятно было видеть как работают настоящие профессионалы!
October 24
Глухов Александр, Шестюк Александр быстро и оперативно привезли заказ, компактно все уложили. Профессионалы с большой буквы)
June 25, 2023
Хорошее качество кухни, большое количество моделей и вариантов фасадов. Заказывали в Красногорске. И менеджер Ольга (фамилию не помню) достаточно быстро и профессионально подошла к разработке макета. Очень клиентоориентированная при том, что у них показатели в основном нацелены на продажи. И вопросы были у нас спорные, решали с разными исходами, но клиентский сервис вцелом на высоте. Осталось в основном хорошее послевкусие от заказа кухни. Уже 2 года пользуемся, все прекрасно. Хороший сервис. Недавно сделали первое ТО, так как чуть фасады стали не вровень. Мастер Сергей Придатько вежливый, пунктуальный, быстро все сделал, подтянул петли, фасады выровнялись. В общем, Кухонный двор - та компания, которую я могу порекомендовать.
April 4
Добрый день! Сегодня была доставка нашей кухни. Хочу выразить благодарность экипажу доставки, а именно Алексею Муровых и Сухову Вячеславу за оперативность и вежливость. Заранее позвонили, привезли вовремя, быстро, осторожно занесли и аккуратно расставили коробки. Проверили соответствие по бумагам, отметили недостающую позицию и подсказали дальнейшие действия. Остались только положительные эмоции. Спасибо за отличный сервис!
October 31, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность ребятам, которые доставляли мне кухню, а именно Чищалову Ивану, Сухову Вячеславу и Радионову Сергею.
Объясню почему, у меня не большая квартира и с очень дорогоми стенами, так вот не смотря на большие коробки и небольшие проемы, рябетя занесли даже не поцарапав стен. До этого к сожалению, другим компаниям на это было все равно. И вообще довольна их работой, оперативно, чисто, аккуратно расставили коробки с мебелью и объяснили что и где.
Спасибо еще раз Вам огромное за таких парней.
November 15
Еремин Максим и Шерстюк Александр.
Все чётко, аккуратно, быстро, вежливо. Спасибо!🤝🏻
December 28, 2023
Заказывали кухню в Одинцово. Спасибо большое всем сотрудникам: менеджеру Виктория Чёрной за отличный проект по нашим запросам, водителям-экспедиторам за четкую доставку в срок и без нареканий и сборщику Юрию Фаломкину. Сделал свою работу чётко, остались довольны! Очень рада, что выбрали эту компанию!
September 24
Заранее позвонили, все занесли на пятый этаж без лифта, аккуратно сложили экипаж Сухов Вячеслав и Крыжевич Дмитрий
Ребятам спасибо:)
January 25
Хочу поблагодарить сотрудников кухонного двора за доставку кухни в срок . Все аккуратно занесли поставили приветливые и доброжелательные ! Доставляли Калиниченко Чищалов и Куликов ! 5 звёзд вам и благодарность !
1
August 23, 2023
Не первый раз уже заказываем там. Отличное качество мебели, фурнитуры, техники. Отдельная благодарность Сергею Юдину. Профессионал своего дела. Поможет Вам сконструировать кухню Вашей мечты, которая будет радовать Вас не только красотой, но и функциональностью и продуманностью каждой детали.
May 19, 2023
Посетили данный салон 14.05, осталось больше негативных впечатлений. С одной стороны хорошие кухни, сотрудник старался помочь, показал палитру цветов материалов, рассказал о производстве, технике.
С другой стороны, сотрудник постоянно намекал, что у нас кухни от такой-то суммы. Возможно надо приходить в костюмах в данный салон, а возможно у консультанта уже сложилась такая модель работы (понимаю, что в пустую никто не любит делать работу, но данный подход оставляет очень негативные первые впечатления, что определенно отталкивает от сотрудничества). При просьбе составить проект кухни по понравившемуся гарнитуру, был дан ответ, что набросает и пришлет на почту. Прошла неделя - письма до сих пор нет, что было предсказуемо. В другом салоне нам набросали проект за 20 минут, также консультант произвела приятные впечатления, по крайней мере без очевидной предвзятости. Кухню скорее всего там и закажем.
4
October 17, 2023
Получили сегодня свою кухню, за доставку отдельное спасибо, Сухов Вячеслав и Чищалов Иван привезли все в другой город, быстро и оперативно все разгрузили, аккуратные и вежливые ребята! Спасибо!
June 26
Доставили быстро, аккуратно, качественно. Подгяли на этаж. Килюп и Казарезов.
November 30, 2023
Покупаю третью кухню!! Домой, на дачу, сестре!! Все просто большие молодцы!
Особенно хочу отметить моего менеджера Гиоеву Ольгу!! Просто мастер!! Все слышит, где нужно подскажет, лишнее не навязывает. Я очень довольна.
И мне конечно повезло с сборщиком-Полынько Сергеем! Вежлив! Аккуратен! Просто восторг!
June 26
Спасибо за доставку. Все аккуратно разгрузили, претензий нет. Килюп Александр и Казарезов Владимир.
November 15
Глухов Александр, Клопков Алексей!. Заранее позвонили, приехали вовремя, аккуратно занесли. Спасибо парням!
October 19, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Сергею за помощь в выборе кухни. Я осталась очень довольна сервисом компании, все специалисты на высшем уровне от доставщиков до установщиков, а что самое главное я в восторге от результата!!!
August 8, 2023
Мебель от Кухонного Двора у меня стояла с 2012 года. Внешний вид и эксплуатационные качества прекрасные. Но за 11 лет на фасаде кое-где появились сколы, а в этом году мебель пережила тяжёлый залив. Соответственно, захотелось поменять фасады и кое-что усовершенствовать. Заказала в салоне на Дмитровском шоссе, менеджер Алёна была очень внимательна, помогала с выбором, профессионально консультировала о плюсах и минусах возможных вариантов. Сегодня заказ доставили. Вчера вечером позвонили, сообщили о времени доставки. Осуществили её Чуприн И. И. и Муравых А. И. Привезли в оговорённое время. Очень чётко, быстро и аккуратно работали. Дали ценные советы. Молодые люди вежливы и хорошо воспитаны. Приятно общаться на таком уровне.
Сборки пока не было, после сборки обновлю отзыв.
August 15, 2023
Отличный сервис по настройке кухни от специалиста кухонного двора Атаманова Михаила. Приехал , все отрегулировал , поправил, устранил все проблемы. Идеальный мастер, общаться было комфортно, настоящий профессионал своего дела.
1
October 25
Спасибо доставке "Кухонного Двора" за пунктуальность, вежливость и оперативность, заранее (с вечера) согласовали интервал доставки, и в день доставки отзвонились еще раз - всё чётко:) Большое спасибо Воронову Роману и Ивлеву Дмитрию - ребята молодцы!
November 2
Доставили все точно по времени. Глухов Александр и Шерстюк Александр. Спасибо большое. Рекомендую.
July 22
На момент доставки попросили поставить 5 звезд, сказав, что это их премия….
Ну что ж, меняю на 1 звезду, но хотел бы поставить -5!
Кухня при установке оказалась не правильных размеров, вытяжка не устанавливается, стеновая панель не соответствует размерам ревизионного люка…. И это при том, что размеры замеряют специалисты кухонного двора.
А после замеров собирают все наименования техники для «проверки и согласования габаритов»
Менеджер, ребята с доставки и установщики молодцы, претензий к ним нет.
А вот технологи, проверяющие все, некомпетентны судя по результату….
Итог: Ждите, мы разбираемся…
Разбираться нужно было раньше, при проверки и изготовлении кухни!
На данный момент кухня не готова, вопрос решается долго….
Надеюсь, до суда не дотянут
22.07: установка не завершена, назначают дату приезда установщиков, но в день установки они говорят, что не смогут приехать, тк не завершена работа на другом объекте, тяните дальше…. по ЗоЗПП неустойка 1% в день, 25 дней уже просрочка
November 25, 2023
Спасибо огромное Придатько Сергею Анатольевичу! Чувствуется профессионализм и опыт. Все быстро поправил, сделал саою работу, подсказал, рассказал, без воды и по делу!!!
May 29
Доставили Глухов Александр Родионов Сергей измайлов ЕВГЕНИЙ быстро аккуратно супер молодцы рекомендую!!
February 12
Добрый день! Сегодня доставили кухню. Сотрудники (экипаж Воронов Роман, Дёмин В.) позвонили заранее, приехали вовремя. Аккуратно и быстро доставили гарнитур. Проверили соответствие по бумагам. Нареканий нет, только положительные впечатления.Рекомендую компанию Кухонный двор!
November 15, 2023
ПДобрый день! Получила временную кухню, спасибо ребятам Чищалову Ивану и Калиниченко Евгению за быструю доставку! Все быстро и четко. Вежливые и аккуратные!
November 4, 2023
Хочу сказать большое спасибо мастеру Придатько Сергею! Свою работу он выполняет с большим удовольствием и ответственностью. Кроме заказанной услуги получили от него массу полезных рекомендаций по обслуживанию и эксплуатации кухни.
April 20, 2023
Люблю эту марку. Качество кухни очень высокое, сделали всё вовремя, доставка, сборка отличные, техника тоже высокого качества, не подводит. Проектирование под ваши размеры и желания. Не дёшево, но качество того стоит. В этом офисе понравилось работать с менеджером Натальей. Она грамотный специалист.
November 23, 2023
23.11.23г мне доставили кухню Глухов Александр и Родионов Сергей. Очень довольна, все сделано оперативно и аккуратно. Очень довольна. Спасибо
March 27, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность установщикам: Пономареву Алексею и его напарнику Айдару! Ребята профи! Установили все идеально! Очень приятные, веселые и с ними очень комфортно работать!)
Я в восторге!)
September 13, 2023
Доброго времени суток! Моей кухне почти год. В процессе эксплуатации на посудомоечной машине из-за вибрации чуть перекосило фасад. Позвонила в тех.отдел, оставила заявку. Мастер Сергей Придатько быстро перезвонил, договорились на удобный мне день.
В назначенное время он приехал, выставил ровненько все зазоры. Откликнулся на все мои просьбы (надо было перевесить фасад на полке и попросила наклеить защитную ленту над посудомойкой). Вежливый и аккуратный. Все быстро и точно сделано. Мне понравилось обслуживание. Спасибо Сергею.
August 3, 2023
Все вовремя, аккуратно, быстро. И главное с хорошим настроением, доставили нам кухню. Чуприн И.И и Муравых А. И.отличные ребята. Спасибо вам за ваш труд . Всем рекомендую.
December 13, 2022
Хочется выразить огромную благодарность компании «Кухонный двор» за быстрое и качественное обслуживание своих клиентов!
Отдельную благодарность хочу выразить дизайнеру проекта, Юдину Сергею, и сборщику кухни, Десятчикову Алексею!
Спасибо Вам большое!
Стильно, функционально, быстро и очень красиво!
Спасибо!
3
August 10, 2023
Спасибо Атаманову Михаилу за отлично выполненную работу,за то,что объяснил все тонкости работы с плитой.Вежливый,все чётко и по делу.Высококвалифицированный специалист.
November 24, 2023
Очень хороший специалист, приехал вовремя, все объяснил и аккуратно выполнил свою работу. Специалист Придатько Сергей Анатольевич
December 11, 2023
Доставка кухонного гарнитура-отлично. Доставили Родионов Сергей и Глухов Александр . Все вежливо и оперативно.
October 5, 2023
Спасибо ребятам из доставки Чищалову Ивану и Калиниченко Евгению за оперативную доставку, аккуратность в расставлении товара в квартире и чистоту!
October 23, 2023
Ребята Сухов Вячеслав и Чищалов Иван молодцы. Доставку произвели в назначенное время. Все аккуратно занесли. Были вежливы. Спасибо!
September 10, 2023
Мастер Придатько Сергей отлично выполнил свою работу. Очень вежливый, без лишних вопрос, пуктуальный. Спасибо большое!
September 22, 2023
Придатько Сергей,отличный мастер, быстро и качественно выполнил реставрацию, что даже не заметно 😍рекомендую 👍
July 22, 2023
Хочу оставить отзыв по замене сушильного шкафа мастер Придатько Сергей спасибо большое за вашу работу, работа сделана очень аккуратно, внимательно, осталась довольна
November 7, 2023
Спасибо за сборку и установку Белянину Анатолию и Козлову Александру. Все сделали аккуратно и качественно.