Körting
56 reviews
June 16
Посетили шоу рум 15.06.2024 для подбора комплекта техники. В адресе магазина легко сориентировались, быстро нашли. Сотрудник все грамотно подобрал и рассказал. Как итог оформили заказ на комплект техники. Хотели в белом цвете в итоге купили отличный комплект в сером стекле. Рекомендуем данное место. Всем довольны.
2
September 23
Итак, заменил отзыв.
Почему же он был изменен?
История такова, когда вы покупаете сложную технику, то ожидаете, что она будет работать, но это бывает не всегда.
Это касается не только Кёртинг, но и других производителей (и не только бытовой техники).
Что могу сказать про себя - у меня при покупке техники возникла проблема с 2 девайсами: микроволновка и морозилка.
Микроволновка глючила сразу - оказалось забыли подсоединить что-то на заводе. Мастер приехал через пару дней. Сделал за секунду и работает до сих пор.
Потом (при переезде) выяснилось, что не холодит морозилка. Выяснили 01.09.24 при переезде по испорченным продуктам.
Упущу детали, но 20.09.24 была сделана замена. Не ремонт, а замена... Вот тут прям молодцы. Ибо новая техника это приятно, а помощь с установкой приятно вдвойне.
От себя пожелание плз сделайте CRM систему по обращениям, чтобы были номера заявок, прогнозные сроки, пожелания по выезду мастеров и т.д. это сэкономит нервы и время, как вам так и нам- вашим клиентам. Вижу это так: написал письмо, робот принял, отметил, сориентировал и учел пожелания.
Виктору Банникову отдельное спасибо за терпение.:)
1
June 26
Купили холодильник через сайт магазина данного, без посещения шоу—рума. Холодильник вроде норм, пока не используем, красивый, одно НО, заказывала через форму обратной связи услугу по перевешиванию дверей, перевесили, однако мастер неаккуратно положил стремянку вследствие чего она упала на дверь морозильной камеры, в итоге там царапина. Мастер предложил типа «можно заказать новую дверь, но ехать она будет три месяца». Но не настоял на этом, денег взял и уехал. Супер, именного этого ожидаешь, когда обращаешься за услугой замены двери через официальный сайт магазина. Понимаю, что мастер, возможно, приехал поздно, устал, но это же не наша вина. Еще и мужу пришлось помогать ему держать холодильник, когда для осуществления перевешивания требовался второй человек очевидно.
В итоге имеем новый поцарапанный холодильник! Мечта!
2
June 27
Огромное спасибо супер менеджеру Денису, который не только рассказал про бытовую технику Кёртинг и помог нам выбрать подходящие под наши запросы модели, но и помогает нам до сих пор, если у нас возникают какие либо вопросы! Так работают настоящие профессионалы!
2
April 13
Только самые лучшие впечатления. Посетили шоу-рум на днях. Нас встретил менеджер Денис. Он рассказал нам о технике, помог сравнить с Бошами, которые мы выбрали в качестве альтернативы Кертингу. Все очень подробно и терпеливо. Мы пока думаем, но у такого профессионала всегда хочется покупать. Если б можно было поставить десятку, она заслуженно пошла бы Денису!! Спасибо за гостеприимство и профессионализм!
4
June 10
Заказывала кухню через Марию, с техникой Кертинг.Обнаружилась недокомлектация -не хватало специальных клипс для установления боковых решеток в духовом шкафу,и данная модель других способов комплектации не предполагает.Сам кертинг проблему решать не собирается,звонила в сервисный центр,оставляю заявки на сайте-ноль реакции,в итоге я сижу с духовым шкафом за 90 тысяч и не могу им пользоваться.Абсолютное нежелание нести ответственность за свою технику,полное неуважение к потребителю.Не рекомендую связываться с этой фирмой и их техникой.
1
February 29
Посетили шоу рум. Остались довольны консультацией присутствующих менеджеров. Собрали отличный комплект, с предметным пониманием выбранных моделей. Сделали заказ с доставкой на адрес. Товар получили. Покупкой остались довольны. Рекомендуем данный магазин к сотрудничеству. Отдельное спасибо менеджеру Виктору, за вкусный кофе, которым угостили из фирменной кофемашины.
3
June 16
Посетили шоу рум. Легко нашли и сориентировались согласно указанной информации в адресе магазина. Специально приехали для определения цвета в товаре. Тк кухня в бежевом оттенке. Визуально и технически нам понравилось. Заказ сформировали на месте. Покупкой остались довольны. Спасибо менеджерам за консультацию. Рекомендуем к сотрудничеству.
2
June 7
Приехали к 18 часам днём звонили говорили что будем. Шоурум был закрыт на звонок никто не реагировал, звонили по контактным телефонам никто трубку не брал. Погуляли 30 минут снова зашли менеджер неохотно открыл, впустил внутрь. Не был заинтересован, нехотя рассказывал о бренде. Посмотрели на всё это и уехали. Итого шоурум отбил всё желание покупать технику.
April 26
25.04.2024 посетил шоу-рум . Смотрите внимательнее как добраться вход 2В. Ошибся пришлось через 8-й этаж пройти по коридору и подняться опять на 9-й. Встретил менеджер Денис. Ответил на все мои вопросы , рассказал про все акции. Подобрали варочную поверхность, посудомоечную машину. Сам всё потрогал, понажимал на кнопки. Это конечно большой плюс когда ты смотришь не на сайте , а в «живую» . Рекомендую к посещению 100%
2
May 30, 2023
Приходили в шоу-рум с женой, чтобы выбрать вытяжку. Консультанты, встретившие нас, были очень доброжелательны, и быстро помогли определиться с выбором подходящей модели. Подобрали технику, учитывая наши пожелания по цвету, габаритам и мощности. Еще порадовало, что доставка по Москве идет в подарок. В общем, сервис на высоком уровне.
1
1
October 25, 2023
Осталась довольна посещением шоу-рума, подобрали варочную панель и духовой шкаф. Отличная работа менеджера Виктора, все разложил по полочкам. Вопросов и сомнений в покупке не осталось. Техника работает исправно. Строится у нас загородный дом, обязательно обращусь в эту фирму для закупки туда необходимой техники. Рекомендую!
1
February 1
Очень не клиентоориентированнованный подход.
Ситуация точь-в-точь как в отзыве Захара Б.: приехали примерно к 18 часам, магазин закрыт. На табличке режим работы с 10-20. Видим звонок, позвонили. На пороге появился менеджер магазина, явно недовольный. Но все же впустил, хотя начал диалог со слов «на сайте же написано, что надо посещение согласовывать. У нас было мероприятие». Во-первых: эта информация вообще никак не выделена и не бросается в глаза на странице контактов. Когда ты ищешь адрес и режим работы, то обычно хочешь быстрее найти эту информацию, сохранить ее и скорее ехать, а не читать всю страницу от хедера до футера; во-вторых: вы, кажется, единственный шоу-рум с таким странным условием. Не знаю ни одного другого шоу-рума, который не был бы рад посещению клиентов в любое рабочее время. В-третьих: ну даже если у вас было какое-то особое мероприятие, но оно закончилось задолго до официального закрытия, то почему вы закрываетесь.
В общем, после менеджер куда-то убежал и оставил нас в зале одних. Ни проконсультировать, ни по интересоваться, что нас интересует, ничего.
Впечатление от такого вот отношения полностью испорчено, желание что либо приобретать у данной компании отбито.
Если вы собираетесь предоставить подобный же ответ, что и Захару, то можете не тратить время на ответ, раз вы такие занятые и клиенты у вас не в приоритете. Просто пусть остальные знают с чем могут столкнуться.
Очень надеюсь, что вы смените свою концепцию согласования перед посещением и впредь будете хотя бы чуточку уделять внимание посетителям.
5
June 16
Купил вчера варочную панель. Остался доволен отношением персонала к деталям. Помогли подобрать именно то, что хотел. Всем рекомендую.
2
1
February 3
Отличный магазин, хорошие консультанты (отдельное спасибо Виктору), подобрали технику для кухни. Цена-качество на высоте.
3
October 19, 2023
Мы планировали приобрести 4 позиции техники данного бренда. Слышали хорошие отзывы и рекомендации.
Решили посмотреть все в живую и заказать с менеджером в шоу-руме, подумали, что может что-то посоветуют по нашим запросам. Посмотрели на сайте, что шоу-рум 19 октября работает до 20:00 (закрыт был лишь 17 октября). Приехали в 18:30, пол зала закрыто. Нам говорят, что сегодня мероприятие и что они закрыты сегодня😐 А мы по пробкам с севера Москвы ехали… Попросили хотя бы вытяжку послушать (шумная или нет), сказали, что послушать нельзя, они не подключены
3
1
June 16
Очень хорошо объясняют знают хорошо технику и свою работу Виктор вы супер
2
1
July 1
Можно посмотреть модели, которые заказывать в интернет магазине. Представлено не все, но большинство в наличии.
2
1
June 17
Остались очень довольны консультацией и предложением от менеджера Виктора. Сразу сделали заказ.
2
1
June 4, 2023
Сушильная машина KD 60HP109
Отдельностоящая стиральная машина с паром KWM 58ILS1299
Соединитель для стиральной и сушильной машины DSK 250
купили комплект в колонну стирка и сушка.
Доставили бесплатно. Все договоренности соблюдены. И отдельное спасибо менеджеру Виктору. Профессионал в своем деле. Все подробно пояснил.
2
1
March 27
Хотите увидеть как менеджер шоу-рума по имени Виктор работает по принципу «Идите отсюда, покупайте в другом месте!» или «я так занят, в очередь … !», тогда Вам сюда. Потеряла время. Отношение к бренду изменилось.
April 9
Была на тренинге от компании. Представлено много техники,опытные сотрудники.Всё понравилось
2
August 25, 2022
Хорошая техника, служит долго. У нас почти вся кухня от них, довольны. Цены являются отражением качества, так что оно того стоит однозначно. Каждая модель обязательно многофункциональная, и все направлено на то, чтобы владельцу облегчить быт. В последний раз взяли вытяжку на сенсорном управлении, жена все никак нарадоваться не может.
2
February 21, 2023
Впечатление отвратительное о шоу-руме на Сыромятнической в Artplay.
Сегодня, 21.02.2023, специально приехал выбрать 5 позиций бренда Körting.
Более ужасной консультации и представить себе нельзя. Мало того, что на вопрос о новом для меня бренде мне ничего толком не ответили (равно как и на все остальные вопросы), так ещё и делали это с издевательской улыбкой на весьма неприятном лице менеджера Виктора. Теперь никакого Körting. Выберу что-нибудь поприличнее. А таких "консультантов" нужно гнать поганой метлой!
4
1
February 27
Хороший шоурум, все подробно рассказали, помогли с выбором
2
August 17, 2022
Квалифицированные консультанты, большой выбор техники, есть возможность посмотреть вживую как все это работает, благодаря большой демонстрационной комнате. Всем рекомендую.
2
1
August 30, 2022
Не так давно была у них в шоу-руме. Сервис понравился, продавцы хорошо разбираются в моделях техники, которая у них представлена, без проблем всё рассказывают. Купила посудомоечную машину, со своими обязанностями справляется отлично.
2
June 7, 2023
Прекрасный магазин , Отличный сервис , большой выбор техники , остались довольны !
1
1
December 15, 2023
Была здесь на мастер классе в студии Korting . Уютное место.
2
January 9, 2023
Менеджер-консультант Виктор большой молодец!
Помог подобрать всю технику на кухню! И спасибо большое за совет по поводу крана на кухню!)
1
1
November 10, 2023
Купили стиральную машину. Качество отвратительное, машинка не просто шумит, а свистит. Выжимает через раз. Не рекомендую.
April 21, 2022
купили комплект техники на кухню, очень удобно, что есть кулинраная зона, включили плиту потестили продавец убедил взять индукцию, самая безопасная, очень долго пытались подобрать духовку и свч шампань под фасад, очень довольны что попали тон в тон. техника понравилась, мы довольны
2
May 28, 2022
Меня заинтересовала одна из вытяжек(https://store.korting.ru/catalog/vytyazhki/model-polnovstrai…), заранее позвонил утром узнать, есть ли она в шоуруме. Мне сказали, что такой нет, но есть похожая в другом цвете. Приехал вечером после работы, торопился, в дождь взял такси, приехал к 19:00. В результате, обещанной вытяжки не было, то что было, оказалось другого размера и мне примерить для своей кухни не удалось. Менеджер твердит, что все вытяжки похожи, и что все размеры для встраивания есть в инструкции. В таком случае, непонятно правда, зачем шоурум нужен, и зачем там этот менеджер сидит. Это звучало особенно глупо, учитывая, что даже по инструкции заинтересовавая меня модель отличалась шириной от представленной в щоурумп. Даже ту, что была, включить не удалось,чтобы услышать как работает. С учётом того, что это единственный шоурум с вашей техникой, с таким консультантом вам конкуренты не нужны, и так все уйдут к ним. Жаль потраченного времени и денег.
2
June 4, 2023
Отличноя компания, компитентные и грамотные сотрудники, помоглаи с выбором техники, в итоге забил всю кухню данным брендом и омтался очень доволен) Отделтная благрдарность Виктору!
1
February 14
Большой выбор разнообразной техники Кёртинг
3
April 29, 2023
Приехала посмотреть холодильник. На вывеске часы работы ежедневно до 20:00, я была у дверей в 19:39, но было закрыто. Сомнения покупать холодильник этой фирмы подтвердились, возьму другой))
1
1
July 15, 2023
Приходили за двумя вещами, в итоге заказали 5)) хороший консультант, прекрасные цены с акцией.
1
June 4, 2023
Все супер. Грамотная и полная консультация. Качественный товар.
1
1
July 2, 2022
Такое впечатление, что менеджеры мне не особо рады были. Долго ждала за закрытыми дверями. Думала, что ушли. Оказалось просто закрылись. Без особого желания все рассказывали. Спасибо, что разрешили наполнить из кулера воды.
1
November 9, 2022
Огромный выбор техники на любой случай , много стилей от ретро до неоклассики
1
March 31, 2023
Отвратительный сервис доставки! Водитель - ХАМ!!!
На просьбу позвонить за полчаса до доставки - я не обязан, вас много - я один. УЖАС!!!!
1
September 12, 2023
Спасибо за внимание к деталям, менеджеру Денису👍
1
1
September 20, 2021
Не покупайте данную технику. Одни поломки. Посудомойка приехала браком, заменили. По гарантии чиним вторую посудомойку полгода. Все детали под замену! Каждую деталь ждать по месяцу. Сервиса своего нет, подрядчик по срокам ничего не знает. В итоге с покупки в феврале посудомойка просто постоянно в ремонте и пользоваться ей невозможно.
2
1
June 22, 2018
Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлением от посещения фирменного шоу-рума от производителя техники Korting/ Были всей семьей для подбора техники на кухню, по рекомендации друзей. Все очень понравилось, огромный ассортимент, вежливый персонал. Все на высшем уровне, как и подобает профессионалам. В итоге купили комплект техники на кухню, все понравилось. Доставку оформили на следующий день. Рекомендуем, кто хочет приобрести качественную технику и посетить воистину великолепное место.
2
August 6, 2023
Вежливый и контактный менеджер Виктор, спасибо ему!
1
1
December 4, 2022
Отличный салон. Хорощая техника.
1
December 19, 2022
Мастер класс был замечательный
1
October 8, 2019
Работа интернет-магазина очень огорчила: началось с того, что оплата на сайте невозможна. Оператор магазина перезвонил, долго объяснял, что теперь у моего заказа изменился, поскольку при оформлении присваивается новый, и обещал прислать обновленный номер. Прислал, но только через 20 часов после моего звонка в службу поддержки. И логичный финал: приехал в рабочее время за заказом в официальный шоурум, а дверь на замке. Стою уже 15минут, жду когда кто-нибудь придет на работу
Но купить так и не удалось: терминал дела карт есть, а paypass отключен. И хоть бы кто-нибудь предупредил... И через сайт оплатить невозможно.
3
1
January 24, 2019
Приезжала в официальный магазин. Хотели приобрести с мужем духовку в ретро-стиле. Сотрудники всё обьяснили, показали, быстро оформили заказ. Не заставили ждать. В итоге понравилась еще и вытяжка, поэтому ушли с двойной покупкой и нисколько не жалеем! Сам шоурум находится в очень приятном месте. Всем рекомендуем покупать технику в этом магазине! Пользуемся с удовольствием!
3
December 26, 2022
Просто топ магазин
2