Добрый день!Хочу поделится своими впечатлениями о Лаборатории Гемотест на Третьяковской и враче гинекологе Романовой Татьяне Евгеньевне.Это настоящий профессионал своего дела!Очень чуткий и грамотный специалист!Таких специалистов к сожалению не очень много.Наблюдаюсь у Татьяны Евгеньевны уже более 10 лет(две беременности мы прошли с ней вместе) и могу сказать,что лучшего врача и наставника Вы вряд ли найдете!Всегда подскажет,поможет,даст ценные рекомендации!А при беременности это очень важно(спокойность и уверенность,что ты в руках замечательного человека)!Я настоятельно рекомендую для будущих мамочек Лабораторию Гемотест и врача от Бога Романову Татьяну Евгеньевну и уверена Вы не пожалеете,что обратились именно сюда!С уважением Алена Лебедева.Огромное Вам спасибо и низкий поклон за Ваш труд!
Была с ребенком в данном отделении. Расположение очень удобное,рядом детская площадка. Девочки в отделении вежливые. Медсестра Екатерина очень хорошо ладит с детьми, с легкостью взяла кровь из вены у ребенка,что он даже толком и не понял ничего. Рада,что оказалась в данном отделении,остались хорошие впечатления,буду советовать знакомым.
Прекрасный, тёплый, внимательный приём 😍я очень доволен, что именно здесь сдал анализы! Отдельное спасибо Инне Алексеевне за чуткое, предельно уважительное отношение ко мне, ещё раз спасибо! Адрес: город Москва,Пятницкая улица 28
Являюсь постоянным клиентов
нужно было узнать количество бонусов которые я могу списать в следующем заказе. Девушка оператор 2 спросила Фио и дату рождения и номер телефона уточнила. СКАЗАЛА ЧТО ПОЙДУ УТОЧНЮ ИНФОРМАЦИЮ (Это оператор ьонусного отдела) Я ждала 10-15 минут и потом телефон сбрасывают. Служба претензий на жалобу реагирует формально отписка. Не разобравшись ни в ситуации, ни в сути. Имеют наглость писать, что это я сбросила, не дождалась. А для того чтобы получит ответ на элементарный вопрос может 30 минут надо было ждать или час?? Стали набирать неквалифицированеых сотрудников. Стал хромать сервис. Вместо улучшений
Ужасная лаборатория, у меня планировалась госпитализация, доверилась этой лаборатории , сдала анализ 14 ноября, на сайте стоит срок исполнения 3 дня и уверяли меня , что будет готов, может даже раньше, анализ оказался к сроку не готов, так еще срок исполнения поставили 25 ноября, знала бы никогда не обратилась сюда, когда обратилась туда где сдавала и звонила 18 ноября уверяли что будет сделано, потом ответили 25 ноября.Эта лаборатория меня сильно подвела, больше никогда сюда не обращусь и другим не буду советовать.
Сделал ALEX2, а результат пустой. Аллергии нет ни на что)) Хотя по симптомам и кровным анализам в других клиниках у меня аллергии прилично на множество продуктов.
Компания обманывает на результаты прикрываясь тем, что использовались при тесте "другие компоненты НАВЕРНО, в отличии от тех, где вы там делали в других клиниках" Я сдаю на определенные продукты, а не компоненты в них.
Сдал тест на днк ,пишут до 3-х месяцев ,жду уже 4 месяца и более,связываюсь с менеджером через сайт ,ответ что у нас и есть до 4-х месяцев ,на сайте черным по белому написанно до 3-х ! Дали номер связаться с менеджерами на местах ,звоню там робот, естесстаенно ни с кем не связывает ! Вообщем кругом обман ,много негативных отзовов ,как про анализы,так и про днк тесты ,плюс развод на анализы и тд
Необходимо было проставить кальция глюконат в/в капельно. Обратилась в лабораторию по адресу п. Коммунарка, ул. Лазурная. 6. Первый день отказали, потому как направление показала на фото (только вечером привезли). Согласна, имели право. На второй день-висит объявление "консультация".На третий день-долго совещались, сказали " у нас компьютер через день работает'. Говорю, согласна через день ставить капельницы. Дальше- у вас не написано, что нет аллергии на кальций. Направление с печатями с подписями, все рекомендации, дозы. ЧТО ЕЩЁ НАДО! Безобразие.
Лаборатория обслуживает наш город, самолетом доставляют анализы. Всегда круглосуточно, быстро и качественно выполняют все виды анализов. В личном кабинете незамедлительно появляется ответ, если что-то не загрузилось, то все легко и быстро решает кол-центр. Отличная лаборатория.
Я, Полиенко Елена Анатольевна, при сдаче анализов себе, ребёнку, мужу обращаюсь в отделение, которое находится г. Подольск, проспект Юнных Ленинцев, д. 38.к Сороковых Ирине Викторовна. Ирина Викторовна при обслуживании очень внимательная, отзывчивая,справедливая.Всегда поитнтересуется, какие заболевания, посоветует какие анализы надо сдать. Всегда рекомендует по тем анализам есть акции.При заборе крови никогда на этом месте не было синяков, быстро и качественно находит вену и попадает чётко. В отделении чисто, всё аккуратно разложены, можно найти любую информацию на стендах.
Вообще не клиентоориентированные! Пришли сдавать пцр тест. Один работник!!! Она же консультант, она же администратор, она же лаборант!!!!! Мы уже 30 мин слушаем, как этот супер работник рассказвает как она будет брать мазок и что надо записаться к гинекологу. Это она сейчас еще пойдет брать мазок минут на 20. Это просто жесть! Час в ожидании…
Огромное спасибо всему персоналу! Сдавали анализы, быстрое оформление на ресепшене, и так же быстро, качественно, а главное безболезненно взяли кровь из вены! Рекомендую 👍👍👍
Хорошее место, рецепционистка и медсестра очень приветливые. Сдавал большой список анализов, все верно вбили, предложили более дешевые альтернативы, кровь взяли вообще без проблем, даже не почувствовал.
Сдавала платно анализ перед госпитализации, чтобы быстрее ,а в итоге,мне сказали ждать до 23,59 след дня, всё очень медленно ,и дорого. Причём сказали ждать уже после того как обратилась на горячую линию,не рекомендую данное место если нужно срочно.
Отвратительная контора. В пункте забора крови говорят одну информацию, ипо факту получается другое. Сдали анализ крови, сказали будет к вечеру. В итоге результатов нет, робот отвечает в течении 3 дней результат. Ребята зачем вы так делаете???. Не рекомендую
Приходил сдавать кровь из вены на анализы. На ресепшене вежливо встретили, но кода дошло до взятия анализов не с перьевого раза смогли взять. На следующий день позвонили и сказали что не смогли провести анализ по техническим причинам. В помещении очень душно, не посоветовал бы лабораторию что бы сдавать анализы.
Сдавала анализы в лаборатории Гемотест в Красногорске. Хочу отметить работу лаборанта Светланы. Уверенно, быстро и безболезненно произвела забор крови.
Гемотест на Пятницкой. Приветливый персонал. Профессиональные руки - хорошо взяли кровь.
Все прошло быстро и на позитиве. Мне это важно, сдаю всегда на стрессе, а тут чувствовала поддержку.
Была в данном центре просто у профессионала своего дела гинеколога Романовой Татьяны Евгеньевны. Было УЗИ и Прием. Доктор все внимательно посмотрела, объяснила на понятном языке, к проблеме подошла с пониманием, назначила верное лечение. Спасибо данному центру за быстрое оформление и грамотный подход к пациентам.
Пришла специально в платный центр , потому что срочно был нужен анализ , банальный ОАМ, срок исполнения которого не больше 12 часов в любой бесплатной поликлиники . 18 января В 8.24 утра отдала анализ с утра пораньше . Прошло уже больше суток с момента сдачи анализа , и его еще нет . «Готовится». В итоге пришлось переносить врача , соответсвенно нужную мне помощь вовремя я получить не смогла .
Гемотест, вы хуже бесплатной поликлиники! В голове не укладывается , как можно столько готовить банальный простейший анализ.
Можно наверное рекомендовать сдавать анализы , только если это не срочно , хотя если результат вам нужен даже на следующий день , тоже не рекомендую, ибо его еще нет даже на следующий день.
Отношение к клиенту хорошее , персонал хороший , но больше суток ждать простой анализ меня не устраивает
Добрый день ! Который совсем не добрый!
У меня многоплодная беременность, в связи с чем в этой лабораториии я сдала ТЕСТ НИПТ на основании которого у меня завтра редукция эмбриона !!!!! 40 тыс рублей стоит анализ и делается 14 дней , строго до 12 недели беременности . Сегодня я позвонила узнать где мой анализ мне сказали его нет , он будет еще через 2 недели! И это вип отдел гемотест! Суд это меньше что я могу сейчас сделать ! Мне не говорят как умудрились потерять мой анализ , где он сейчас! Не описать мое состониние ! Не доверяйте этой лаборатории Никогда ! Заказ номер 132251888
Филиал на водном стадионе порадовал клиентоориентированностью и профессионализмом сотрудников. Отдельно хочу отметить Наталью как не только высококвалифицированного специалиста, но ещё и прекрасного человека, не утратившего доброту и отзывчивость.
Делала ЭхоКГ. Нужно было срочно сделать обследование. Нашла в этой лаборатории. Внимательные сотрудники. Всё сделали качественно. Расположение удобное, возле метро Третьяковская.
Посчастливилось мне обратиться в эту "классную" компанию. Речь пойдет про услугу- сдача крови на дому. Все началось конечно же с МАКСИМАЛЬНОЙ не клиентоориентированностью- у всех остальных компаний работает так: Так как вы клиент, то соответственно и ВЫ выбираете удобное для себя время сдачи крови, но только не в Гемотесте. У них время выбирают за вас. Точнее вам предлагают интервал времени, но на ваши пожелания им все-равно. ДВА раза по телефону я говорил, что для меня важно сдавать анализы с 12.00 до 13.00, но врач конечно же приехал в 9 утра =)
Ладно, с этим справиться можно, но вот с чем точно справится нельзя, так это с тем, что мои анализы ПРОСТО ПЕРЕПУТАЛИ! Да, перепутали) Я сдавал на одно, а мне пришли анализы за совсем другое. По телефону "врач" пытается переубедить, что на самом то деле, те анализы которые мне сделали, они круче и лучше. Может и так- но мне нужны конкретные 64 аллергена, а сделали 8! В общем в гемотест больше ни ногой, и вам не советую, если не хотите просто потерять свои деньги(причем не малые- 8 с половиной тысяч рублей) время и нервы
Второй раз попала в неприятную ситуацию.
Сдаю анализ крови, в указанный день прихожу за результатами - говорят, что плохой результат и надо переделать. И на четвертый день приходит ХОРОШИЙ результат.
А я знаю, что у меня плохой должен быть, специально делаю так чтобы получить результат и сразу к врачу на прием. А получается, что не дают ничего в назначенный день.
Долго пользовалась услугами этой лаборатории и все была хорошо,
НО… в последнее время это какой то ужас просто, ощущение, что приходят результаты других людей (явно не мои) или в самой лаборатории делают хрен знает как…
Уже несколько раз мне приходят результаты не соответствующие действительности, причем пересдаешь тут же (так как большие сомнения) и вдруг анализ стал идеальным. Нашли в моче стафилокок!!! Пересдала -и уже нету🤬 писала жалобы-бесполезно!!!
Недавно опять прислали результаты анализа, как будто не мой! Это издевательство!!! И никакой ответственности!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова совсе данную организацию!
Хожу только в этот филиал, для меня плюсов много- удобное расположение, вежливый персонал,грамотные специалисты, я наконец то перестала нервничать перед сдачей крови) Админинстратор всегда очень участлива, подсказывает какую программу анализов подобрать под мои задачи.
Отлельно хочу отметить женсеого врача - Романову Татьяну Евгеньевну, потрясающий специалист, очень приятный в общении человек, получила много позитивных эмоций от нашего общения на приеме, а такое дорогого стоит! Буду ходить сама и рекомендовать своим знакомым, от меня - 5-ка!)
Гемотест на Пятницкой 28 оставил только положительные эмоции.
Пользуюсь услугами геникологического центра под руководством доктора Романовой Т. Е. : замечательный специалист! очень оперативно и четко определила потенциальные риски, назначила только необходимые обследования, доступно обьяснила содержание проблемы и логику лечения.
Назначенное лечение не вызвало сомнений и показало высокую эффективность.
Медсестра Вара профессоинонал своего дела- я бы не поняла что у меня берут кровь, если бы она не сообщила)
Среди ряда платных московских клиник Гемотест на Пятницкой искренне рекомендую!
PS_Кроме высокого профессионализма теплое впечатление оставили личные качества сотрудников, коллектив просто замечательный, что для геникологического центра безусловно очень важно)
Благодарю))
Чисто. Оперативно. Администратор все расскажет. Спокойный. Умеющий работать даже с всегда недовольными бабушками. Кабинет по забору крови открыт- хочешь заходи побыть с родным рядом, хочешь смотри с порога.
Много лет хожу только сюда! Профессиональные администратор, медсестры и врачи, всегда расскажут, подскажут. Кровь и другие анализы берут очень хорошо. В других лабораториях, бывает, так возьмут кровь, что синяк остается. Тут такого не бывает никогда!! Здорово, что предлагают акции!
Некоторым коммерческим клиникам есть чему поучиться у этого отделения лаборатории
Сегодня в21-30 позвонил в сервис для вызова медсестры для забора ОАК на дому . Оператор на телефоне сказала что специальный сервис пока не может принять мой звонок . Но со мной обязательно свяжутся в течении нескольких минут . Звонка я так и не дождался ‘ позвонил ещё раз в 21-50 . Трубку вообще никто не взял . Позвонил ещё раз в 22-07 Бот сообщил что заявки принимаются с 7-00 до 22-00. Вот так работает этот сервис .
Не первый раз пользуемся услугами лаборатории. Но в этот раз просто что-то невообразимое! Детям искололи все руки, хотя обычно попадают с первого раза. При этом дети терпели и тихо плакали, пока у каждой по несколько минут ковыряли иголкой внутри, в поисках вены. Нервы не выдержали у меня. Это просто издевательство! С каких пор присылают практикантов для взятия крови детям?! Мнение о компании испорчено...Адекватные слова подбирать тяжело в этом случае..
4
2
Show business's response
Г
Геннадий Безин
Level 8 Local Expert
April 30
В связи с крайней необходимостью, сегодня я обратился в лабораторию "Гемотест", расположенную по адресу: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 14, где мне проводили забор венозной крови на анализ.
Забор крови проводила медсестра - Елена Самойленко, которая сделала это на столько профессионально и грамотно, что я сразу же высказал ей слова благодарности.
Высоко профессиональные действия данного работника привели меня в восторг. И ещё раз говорю - она молодец.
Так же мне было очень приятно общаться с администратором - Светланой Александровной, фамилию которой, я к сожалению не знаю. Когда я зашёл в помещение лаборатории, она находилась на ресепшене.
На поставленные вопросы отвечала чётко и грамотно. И мой вопрос был решён в течении пары минут, что мне чрезвычайно понравилось.
За добрые, грамотные и профессиональные действия указанных лиц, прошу Вас вынести вопрос о возможном поощрении их, на оперативном совещании, среди подчинённых Вам коллег.
Всему коллективу клиники "Гемотест" я искренне желаю дальнейших творческих успехов и процветания.
С уважением Геннадий Владимирович Безин.......
Очень удобное расположение, рядом с метро Третьяковская, бывают небольшие очереди, теперь оплачиваю через интернет, чтобы было быстрее. Персонал очень вежливый, особенно Олег, который встречает людей, со всеми вежливый и обходительный, после таких людей поднимается настроение на целый день! Анализы всегда корректные (сравнивала с другими лабораториями) и делаюся быстро, приходит результат на почту. Спасибо!
Все отлично, особенно порадовала услуга анализы с выездом на дом за вменяемую цену.Актуально для всех в период пандемии и вообще.Одно не понравилось. Сразу после регистрации, посыпались звонки: с зоны Алло, это Банк ВТБ, Алло, это Сбербанк, Купите квартиру, оформите кредит,у нас распродажа, ответьте на вопрос…..Ну вы и так неплохо зарабатываете на нас, зачем базу то ещё сливать?!!
Отзыв не об этой лаборатории, а об организации Гемотест - вызвала мужу врача-бактериолога для анализа крови, заплатила ему же, часть анализа не была выполнена и по правилам Гемотеста деньги должны быть возвращены, но возвращены только пациенту (!), пациент лежит в больнице, не ходит. Вызывала я, оплачивала, а пациент, который лежит в больнице и который не ходит, должен прийти и забрать эти деньги. Соединять с менеджером или администратором оператор отказалась, ужасное отношение к людям! Заказ номер 124597589.
Много лет я и все члены моей большой семьи приходим сдавать анализы в отделение Гемотест по адресу Москва, Пятницкая улица дом 28. Всегда очень доброжелательное отношение персонала, быстрое оформления заказа, полезные советы. И очень внимательные, квалифицированные специалисты. Всем рекомендую обращаться именно сюда.
Я осталась очень довольна визитом в данный филиал. Делала глюкозотолерантный тест 0-60-120. Нужно было там находиться 2 часа.
В вс дежурила девушка Вера - потрясающе взяла кровь 3 раза из одной и той же вены. (Анализ такой, поэтому так много берут кровь). Ничего не болело и нет синяков.
Также Вера была очень обходительна и я чувствовала себя как в гостях , а не в лаборатории. 2 часа прошли незаметно и в очень приятной атмосфере! Спасибо вам большое! 🌷
Хочу выразить свое возмущение некомпетентной работой операторов на горячей линии. Вчера имела неосторожности оплатить на сайте сдачу анализов. Позвонила по телефону узнать режим работы отделения, где предполагала сдать кровь- сказали, да завтра, в воскресенье работает с 7.30. Приезжаю, все закрыто, опять звоню, говорят- отделение закрыто по техническим причинам,куда теперь, назвали ближайшие адреса, спрашиваю, я могу там сдать, раз оплатила другому отделению, да можете, приезжаю, а оказывается не могу, пришлось опять оплачивать, в общем голодная, вся на нервах, представляю, что там будет в результатах анализов...
Если сдаете анализы с разным сроком выполнения, будьте готовы к тому, что Вам придется звонить и прорываться через бесконечного робота к оператору, чтобы узнать результаты более быстрых анализов. Почему, если срок выполнения шести анализов 1 день, одного анализа 3 дня, и еще одного восемь дней - то почему я 8 дней должна ждать результаты всех анализов, почему не присылаются по мере готовности результаты??? Возмутительно!
PS Заказ №116149295. Также, по этому заказу очень интересная ситуация . Администратор ошибочно указала вместо ПЦР исследования слюны на вирус Эпштейн-Барра исследование соскоба. В результатах анализа указано, что исследования было выполнено по соскобу, нормы указаны для соскоба. При этом взятие соскоба не производилось, потому что анализ должен был быть по слюне. В ответ на мой вопрос гемотест просто в письме пишет, что все исследования выполнены по слюне. Позвольте, а где мои официальные результаты по нужной среде? Как так полчается, что в официальном бланке я вижу результат не производившегося исследования, но не вижу того, что было якобы сделано?
Всем доброго дня!!!Я проживаю в городе Коврове Владимирской области,постоянно пользуемся всей семьёй лабораторией "Гемотест".Персонал очень хороший,всё очень быстро и качественно.Спасибо Вам!!!Хочу особо отметить Дмитрия Валерьевича Кругликова,который позвонил мне на номер и проконсультировал по результатам.Очень вежливый,граммотный специалист,дающий рекомендации,которые действительно помогут в лечении.Спасибо Всем сотрудникам этой лаборатории!!!Здоровья,счастья,дальнейшего процветания!!!!