Las Flores
Directions
Lesnaya
850 m
Лесной проспект
294 m
Similar places nearby
454 reviews
February 4
Хочется сказать огромное спасибо за качественные цветы, хорошую атмосферу, которую дополняет кошечка малышка Мася!
Отдельное спасибо флористу Ульяне, она помогла с выбором цветов, сбором композиции и шикарно упаковала букет!
Уже более 1,5 лет являюсь клиентом вашего магазина и собираюсь продолжать дальше.
Человек, для которого собирался букет остался в восторге❤️
1
March 10
Здесь будет всё по конструктиву!!
На протяжении двух лет ездили на эту базу покупать цветы. Последний раз были летом, в целом качество цветка в летнее время ок и по ценам +- нам казалось адекватно.
Вчера приехали выбрать цветок. Взяли банч 12 роз, на вид крепкие были в картонной упаковке. Попросили на кассе упаковать просто в обычную бумагу. Девушка не доставала цветы, прямо с коробкой упаковала их в бумагу. Ок, по цене странно, ощущение будто продали без наценки, уже как ушли заметили что получилось дешевле.
Приехали к дому,чтобы пересобрать их и вытащить из коробки. Открыли. Один бутон был оторван от ветки. Стебли тонкие надломанные.Бутоны которые были внизу просто печальные. Хотели собрать в букет,взяла в руку цветок, два сразу же на глазах просто рассыпались. Я звоню на базу чтобы сказать что мы приедем сейчас вернуть. Трубки никто не снял. Мы были в 17:30, как оказалось работают они до 18. В 18:30 приехали к ним обратно. Девушка довольно равнодушно — мы закрыты , возврата сегодня не сделаем, заменить нельзя. Круто! Кайф))) Два раза туда сюда скатались просто так, опоздали по всем своим делам, ещё и без цветов.
«Можете отправить фото вам вернут деньги» Куда отправить фото? Неспешно достает визитку. Сервис просто пушка! Ни извинений, ничего! Это с чего у вас такое отношение к клиенту?
Можете если хотите их забрать. А что там забирать? Они все сыпятся!! Даже смешно. Окей. Уехали. Написали сразу же в вотсап по номеру приложили все фотографии.
Мне ответили на след.день — возврат можно сделать только приехав на базу. Сегодня так же пришлось тратить время на это. Опять же никаких извинений) всем все ок как будто)
Заехали вчера в цвет опт торг
Офигели от цен. Цветок свежий. Розы которые мы выбрали на базе тут стоят 200-250. На базе цветок 215+ наценка 30%. Тюльпаны по 80₽ свежие. Хороший бутон. На базе не впечатлил размер и цена.
Короче, объективно. Сервис хромает. Свежесть цветка под сомнением. Цена получается выше чем в обычных розничных. Отвратительная клиентоориентированность. Больше не приедем. Достаточно одного случая,после которого больше желания возвращаться нет!
Не советуем!!!!
October 15, 2024
любимое цветочное место! 💐 много всего есть: начиная от красивых ваз и заканчивая горшечными растениями..
огромное спасибо персоналу, девушки всегда помогут выбрать самые свежие цветы и расскажут об уходе - рекомендую!
1
1