Letoile
45 reviews
September 1
Заходила сегодня с ребенком двух лет, которой я обещала шампунь с единорогом который ей нравится, ну и раз уж зашла, то приобрести себе гель, шампунь, парфюм и по мелочи еще косметику. Про слово здравствуйте в этом магазине никто не знает и пользоваться не умеет. Решила найти ребенку сначала шампунь, что бы спокойно потом себе выбирать, найти не смогла, где то на стойке отковыряла что то от этого бренда что бы узнать где шампуни можно найти, за кассой стояла как мне показалась сотрудница которая могла бы ответить на мой вопрос, но ее хватило только на раздраженное: Вам пробить?! Нет говорю, объясняю что хочу, мне махнули рукой куда в сторону… ну я и пошла… и что то мне так все это настроение подпортило, что так и не найдя шампунь ребенку, я решила что пойду я наверное. И больше туда я не зайду… Очень неприятное впечатление оставил магазин благодаря таким некомпетентным сотрудникам.
October 14
Заказала туалетную воду в магазин МЕГА самовывозом 13 октября 2024года, потому что курьер именно эту воду не привозит, написано было что в течении часа доставят. В итоге доставляли очень долго и только 14 октября написали уведомление, что товар собрали. Не покупайте ничего в этом магазине, что это за отношение такое. Стоит очень дорого, а привезти во время не могут. Хотя бы перезвонили и извинились, что так и так, а то только написали, что доставка задерживается, извините. Без объяснения причины!!!
1
March 30
Магазин, вроде, хороший, но вот сотрудники удивили. Когда зашли, с нами даже никто не поздоровался, а одна из девушек, облокотившись на оборудование(также и с закинутой на него ногой), стояла и разговаривала с охранником, не обращая внимания на покупателей.
Простояли минут 10 около кассы, что бы нам пробили товар, который мы выбрали. Причем когда мы стояли, сотрудники видели нас, но не подходили, предпочитая стоять в стороне и болтать)
2
August 16
Сотрудники хамят, считают деньги покупателей и не хотят продавать дорогую продукцию, говоря, что ее нету. На вопрос есть ли в наличии товар, нам ответили, что дешевых нету. Ужас.
1
May 24
Выбор парфюмерии очень большой, качественные варианты предложил продавец
February 20
сделала онлайн заказ, самовывозов должен был быть из этой точки. магазин далеко от дома, но тк было написано, что только из этой точки можно забрать заказ через час (!), муж поехал на другой конец Москвы, чтобы ему там сообщили, что заказанных товаров в наличии нет. заказ не отменяла еще три дня, затем купила оффлайн. трешанина)
4
May 3, 2023
Косметика как известно приносит очень большую прибыль, и любые акции привлекают больше покупателей. Основная масса этих покупателей естественно из числа прекрасного пола, и они не желают ни денег ни времени на приобретение косметические изделий. Лэтуаль расположен в основном в торговых центров где зимой и летом покупатели чувствуют себя комфортно и атмосфера располагает совершит не торопясь покупки, к тому же специальные ароматизаторы которые привлекают и подсознательно вызывают человека зайти и узнать что за запахи. Ассортимент разнообразный и любой как говорится вкус, конечно я бы не сказал что цены демократичны, обслуживание и консультации естественно на хорошем уровне, видь наценка высокая и любая продажа это выручка и премия.
2
3
February 28
Отношение отвратительное к клиентам! Оформила заказ от 21 числа , должны были доставить до 27. Приехали за духами 28, а их нет. Папа остался без подарка, я осталась в глупом положении. 29 родители уезжают , по горячей линии сказали что как раз в этот день они будут доставлять. Больше заказывать в этой конторке не буду.
6
February 28, 2023
Бываю в этом магазине , молодцы ,обслуживание замечательное , выбор товара большой, часто бывают выгодные предложения , и удобное расположение у магазина , что имеет большой плюс конечно.
3
1
October 25, 2023
Вот такой крем продали, крема меньше половины( деньги вернули, но потрачено время, тк вскрыла уже дома, пришлось тащиться обратно в магазин и писать заявление на возврат средств. Проверяйте покупки внимательно и на месте!
5
March 7
Персонал не вежливый и не клиентоориентированный, менеджер вообще не умеет решать конфликты, на все вопросы ответ один « мы не знаем, это не от нас зависит»
3
March 11, 2023
Великолепная сотрудница оперативно помогла решить вопрос с сертификатом! Спасибо большое за такую клиентоориентированность и внимание! Обязательно вернусь еще
1
February 12
Персонал на высоте! Профессиональное обслуживание, большой ассортимент товара
1
2
February 26
Откровенно магазин не поменял концепцию с 00 годов. Сотрудники не сильно приветливым, по заказу заявлено обработка 1 час и приезжайте, по факту больше суток и никакой обратной связи, звони сам, дозванивайся и решай вопросы, не был тут лет 5 и в общем больше туда нет желания идти, даже если товар дешевле, как было в этот раз. Одну звезду накинул как раз за стоимость. Приложение вы сделали как у 🍏, а вот сервис, заказы и тд осталось на прежнем - никаком уровне!
2
April 6, 2022
Терпеть не могу Летуаль из-за чрезмерно навязчивых консультантов (больше такого нигде не встречала). 6.04.2022 гуляла по меге с дочкой и она затянула в этот магазин, там же много продукции с единорогами. Будни, сразу же накинулись консультанты с вопросами, отказалась от их помощи и далее консультант со светлыми волосами просто не отходила от нас, пытаясь вклиниться в наш разговор, предлагая понюхать те или иные духи, стояла за спиной или на удалении. Летуаль, почему у вас столько негативных отзывов как раз по теме дотошности консультантов, но вы за столько лет так ничего и не сделали. Неужели нельзя посадить за камерами специального человека, который бы отслеживал каждого покупателя. Вы досаждаете своим клиентам этой навязчивостью.
8
December 1, 2023
Удобное расположение и всегда все в наличие, рекомендую.
1
2
June 1
Пойдет, но сотрудники не соображают
1
March 14
Отличный магазин, были товары, которых не было в других Лэтуаль 👛
February 3, 2022
Добрый день! Отвратное место - заходил пару месяцев назад за жёстким дезодорантом - coach, или Hugo boss - хотел просто выбрать - но Ваш ЧОП следовал за мной по пятам и в спину дышал - не знаю чем я вызвал их такое бдительное внимание - вроде опрятно был одет; посмешил с товаром на кассу - осадок от этой точки продаж остался ; если у Вас такие частые недостачи в конце инвентаризации следует посадить специального человека (надеюсь камеры размещённые изредка на потолке у Вас работают) - чтобы он все рабочее время наблюдал - хождение за клиентами и дыхание в спину раздражает - возьмите опыт других конкурентов - там охранники хоть адекватные - и всегда клиентов очереди ) спасибо - надеюсь мой отзыв дойдёт до Вашего «мерчендайзера» , директора.
15
August 22, 2023
Удобные витрины, большой выбор, внимательные консультанты.
2
1
September 22
Всегда есть что купить
December 6, 2022
Обычный сетевой магазин, но столкнулись с отсутствием тестеров на определённые палитры и нам предложили показать цвета по фото...
2
March 13
Детиски места игрушка многа
1
July 3, 2022
Хороший ассортимент, но с персоналом проблема, продавцов не найдешь, только охранник как надзиральтель ходит
1
February 2, 2023
Хороший магазин.Всегда скидки на парфюм.Можно выбрать на любой кошелёк.Советую всем.!!
1
1
March 24, 2022
Самый лучший магазин из сети Л’Этуаль, по крайней мере для меня. Такие приятные консультанты!!! Спасибо!!!
1
1
May 29
Красата
1
September 28, 2023
Цены на товар подняли, очень дорого.
2
1
September 2, 2022
большой ассортимент. Я довольна обслуживанием.
1
2
March 8, 2021
Отличный большой магазин. Очень отзывчивый и внимательный персонал.
December 17, 2021
Отвратительное место, где в канун Нового года на кассе один человек ещё и с лицом полным ненависти
2
1
February 9, 2021
Были у консультанта Наталии со светлыми волосами. Невероятно приятная девушка! Замечательное обслуживание!
3
February 28, 2020
Большой выбор парфюмерии и косметики, часто акции, особенно перед праздниками.
Рекомендую.
2
1
January 2, 2020
Внимательные консультанты. Хороший ассортимент.
Заказать доставку в этот магазин из интернет магазина не смог - магазины только внутри МКАД. В итоге купил дороже.
1
June 30, 2022
Нормальный магазин
1
1
December 30, 2022
Всё хорошо 👍
1
1
October 19, 2019
Чистый магазин,консультанты приветливые и не навязчивые,знают ассортимент
3
July 21, 2021
Много выбора парфюмерии
1
December 15, 2020
22.55 отказались продавать товар, аргумент - мы уже закрыли кассы 🤦🏼♂️ благо не единственный парфюмерный в меге
4
3
May 8, 2021
Любимый торговый центр
1
April 8, 2021
Средний по размерам летуаль.
July 31, 2021
На скидоне сойдёт
1
March 3, 2020
Только если с подарочным сертификатом. А так - дорого.
3
September 29, 2020
Ассортимент большой
3
September 13, 2018
Закрыто на реконструкцию!
2