Создал заказ на покупку и доставку детской мебели из Италии 26 ноября 2023 года. Стоимость мебели порядка 689 евро, 189 евро выкуп и доставка. Срок выполнения по Договору -15 января 2024 года.
С 15 января 2024 года заказ якобы вот вот будет отгружен., застрял на таможне.
15 февраля предложили написать заявление на возврат оплаты. Обещали перечислить денежные средства в течение 10-15 рабочих дней. Уже больше месяца средств нет. Говорят о том, что поскольку товар был выкуплен, то у них есть определенные сложности с возвратом, но все будет в ближайшее время. При этом подтвердить выкуп не могут.
Буду направлять соответствующие заявления в РПН, полицию и подавать заявление в суд.
***.
Прежде, чем что-то заказывать - откройте сайт ФССП и вбейте их ИНН. Там очередь из желающих получить обратно свои денежные средства. Заказ не привозят, деньги не возвращают. Даже через суд сложно получить их обратно
Создали заказ на покупку и доставку мебели из Испании 15 ноября 2022 года. Стоимость мебели порядка 3000 евро, столько же выкуп и доставка. Срок выполнения по Договору -10 февраля 2023 года. С начала марта заказ якобы находится на таможне, и каждый день ожидают его выпуска. В начале мая отвечали , что заказ выпущен и уже едет в Москву. Но потом снова оказался на таможне , и менеджер перестал даже отвечать, где находится заказ. Последние две недели только один ответ - уточним у коллег, через которых разместили заказ. Но информации так и нет. На мою просьбу прислать подтверждение закупки товаров, ответ - не можем, конфиденциальная инфо. И тут же предлагают написать заявление на возврат оплаты.
Компания - *** , не доверяйте им! Только упущенное время и куча потраченных нервов на звонки и переписку!
Готовим в их адрес досудебную претензию с юристом.