Regions of the world:Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Canada and USA, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Cooperation with tour operators:BSI group
Country:Liechtenstein, Portugal, Poland, Norway, Netherlands, Monaco, Luxembourg, Lithuania, Croatia, Denmark, Germany, Belgium, Australia, New Zealand, Latvia, United Kingdom, Austria, Greece, Italy, Canada, Isle Of Man, Slovenia, USA, Finland, France, Montenegro, Czech Republic, Sweden, Estonia, Slovakia
Обратилась с целью получить визу во Францию, 19 июля оформила услугу, оплатила.
По итогу 1,5 месяца кормили завтраками. На все вопросы отвечали буквально одно и тоже, что от них ничего не зависит. Не ставили в курс ситуации, что меня оказывается переподавали на бот несколько раз, что, как оказалось, в боте была просадка на месяц и мест не было, ИЗНАЧАЛЬНО обещали 3—4 недели ожидания. Женщина по имени Елена, на все мои вопросы отвечала ожидайте, игнорируя. Когда приехали в сам центр, чтобы, наконец, получить хоть какие-то ответы, с нами общался мужчина, который хамил с самой первой минуты, перебивал, ничего не объяснил в данном поведении, еще и сказал, что я, якобы, еще и общаюсь с ним не в том тоне). Сейчас же мне пишут, что меня бот ставил на конец сентября, хотя все даты моей поездки были согласованы еще за полтора месяца до этого. Со слов этого мужчины в их офисе — 40 человек, которые подавались со мной в одно время уже получили свои визы, 3 человека нет. Соответственно все(!), кроме, видимо, им неугодных, может ради кого-то другого места выискивали. На все мои вопросы и претензии ответ один — от нас ничего не зависит, делать ничего не хотят и не собираются. Вопрос за что данная «контора» берет деньги, было заплачено сразу же, без каких либо задержек 12 тыс. рублей за 0 действий с их стороны. Все что они отвечают это оформляйте возврат, интересно очень мне и полтора месяца моего ожидания тоже вернут? Непрофессионализм и полное безделье.
Хотелось бы отметить великолепную работу Олеси Жуковой.
Редко сталкиваешься с таким профессионалом, как Олеся, настолько глубоко знающим предмет своей деятельности. А когда на эти качества накладываются пунктуальность, ответственность, внимание к клиентам, дотошность к проверке документов, достигается необходимый результат. А у клиента остаётся прекрасное впечатление от сотрудничества и желание рекомендовать вашу Компанию всем друзьям и знакомым.
Хотим выразить Олесе нашу безграничную благодарность!
Долгановские Светлана и Владимир
Хочу выразить огромную благодарность девочкам Ольге и Олесе! В помощи получении визы, уже несколько лет обращаюсь только в это агентство, 3 визы Англия, 1 студенческая и Шенгены, и все всегда вовремя и без проблем! Девочки всегда на связи и помогают с решением разных вопросов. Спасибо вам большое!!!! С наступающим Новым Годом Вас 🥳🐲