Lusio
69 reviews
June 16
На первый взгляд приятный магазин. ТЦ Атриум. При первом посещении приобрела несколько вещей, в том числе белые джинсы. Спустя пару недель решила их постирать. Стирала при невысокой температуре, но кожаный лейбл окрасил всю ткань вокруг лебла и даже на лицевой стороне. При обращении в магазин, управляющая Кристина сказала, что вернуть деньги они могут только после проведения экспертизы. Я согласилась, поскольку, точно знала, что не нарушила инструкцию по уходу за вещью. (да и вообще сложно представить эксплуатацию белых джинсов без стирки вообще). Экспертизу провели и признали виновной МЕНЯ! То есть носи, но не стирай, а еще лучше не носи! По итогу я заплатила за джинсы, получила испорченную не годную у носке вещь, пообщалась с крайне недружелюбной управляющей и ЗАПЛАТИЛА за экспертизу ( 3,5 тыс. рубл)!! Что ж БРАВО!!! ТАК ДЕРЖАТЬ! Магазин потерял покупателя, который потратил в вашем магазине значительную сумму, подпортил свою репутацию, да и просто поступили, на мой взгляд, хамски!
Крайне не советую приобретать вещи этого бренда и тем более в этом конкретном магазине!
2
September 28
Добрый день!
Приобрела пиджак из шерсти в магазине бренда Lusio за 12 000 р ! В дисконт -центре Орджоникидзе , Москва.
Приобрела весной, пожалела что не надевала пиджак ранее, т.к.во время первой носки в сентябре вся белая футболка , надетая под пиджак полностью покрасилась в чернильный цвет((( . Как можно на дорогой шерстяной пиджак ставить подклад столь низкого качества!!!! Очень странная экономия производста((( , это недопустимо, футболка полностью испорчена. Очень хотелось-бы вернуть пиджак в магазин, Но прошло 4 месяца к сожалению((( как быть в данной ситуации???
December 23, 2023
Отличный магазин, я влюбилась в ассортимент!
Очень женственный, стильный, нарядный. Консультанты с удовольствием помогают подобрать одежду.
Качество товаров тоже очень порадовало.
Спасибо большое!)
1
March 1
Приобретала кеды с овечкой внутри. Так как все таки это кеды, успела за год поносить их в сумме месяца 4. Внешне обувь в идеальном состоянии, тут не поспоришь, кожа хорошая, но вот сегодня с первыми днями потепления, я их решила достать и при хотьбе скрип такой, как жаба квакает в кедах. Написала в поддержку, так как талонов гарантийных никто мне не выдавал, в интернет магащине вообще покупка не отгружено висит, год уже прошел, так вот мне ответили Внимание Гарантия всего 3 месяца! Вы где такое видели? Я разачарована, кеды любимые, внешне новые, но скрип противный, люди оглядываются!
1
March 17
Отличный магазин , обожаю его 😍Все самое лучшее привозят именно в этот магазин )))) Девочки консультантки , очень милые , спасибо 🙏🏻🤗
January 30
Великолепный магазин! Отличный выбор, хорошее качество!
Очень приятный и внимательный персонал.
November 2, 2023
Очень приятные девушки на кассе. Каролина если не ошибаюсь. Помогла и до последнего было доброжелательна, хотя были сложности при выборе размера и при оплате. Интернет (вайфай) для эквайринга можно улучшить и тем не менее 5 звёзд!!!
1
June 7, 2022
Отличное качество одежды, тут в одном магазине можно найти практически всё. Особенно радует обученный персонал - в отличие от многих магазинов, куда набирают девочек-студенток, здесь работают обученные консультанты, которые не просто принесут/унесут, а помогут подобрать наиболее подходящий вариант. Контакт с клиентом и знание товара на все 100%. Большой ассортимент товара, скидки, приятная атмосфера. Всегда можно найти для себя что-то интересное и оригинальное! Всем советую этот магазин!!!
3
1
March 8
Купила 2 черных платья, оба красят тело. Приходишь вечером с работы, снимаешь платье, а тело черное, и потом не отмывается несколько дней, и белое нельзя надеть, испачкаешь, и белую простынь испачкаешь когда спать будешь, и все потом выеинишеь, потому что не отстирать уже. Короче непонятно, что за химоза. Вопрос к компании из чего сшиты вещи, которые стоили 17 тыс и 12 тыс, и которые только выкинуть теперь?
1
August 8, 2023
Женственный стиль у вещей, приятные расцветки. В магазине уютно, консультанты вежливые и отзывчивые, помогают очень оперативно.
1
February 4
Нравится марка, хороший магазин, широкий ассортимент, приятные цены, терпеливые продавцы)))
January 7
Очень хороший магазин! Приветливый персонал, очень помогли девушки с выбором. Пиджаки, которые раньше стоили по 18к, получилось взять за 4к.
December 18, 2023
Отличный магазин и отзывчивый персонал. Девочки в зале очень помогли при выборе наряда! Часто сюда заходим
August 22, 2022
Отличное место, как раз искали костюм в вуз. Очень большой выбор, различные клетчатые костюмы на любой вкус.
Взяла себе один костюм, юбку, платье и рубашку. Буду с удовольствие носить, ткань кране приятна на ощупь, все прекрасно село. Единственно немного беспокоят пуговицы на платье, уж как то они слабо пришиты, но это решаемо.
1
January 5
Хороший ассортимент, всегда вежливые и приятные продавцы! Приятно возвращаться! Спасибо!!
July 7
Сегодня побывала в Lusio (Орджоникидзе, 11).
Давно не сталкивалась с таким обслуживанием...
August 17, 2023
Отличный магазин) очень красивые платья, рубашки, а также персонал. Отдельная благодарность Каролине) очень приятная девушка
June 20, 2023
Купила платье, после ручной стирки оно абсолютно потеряло внешний вид
Управляющий магазином весьма грубая и хамка, принимать платье отказались
Подали на экспертизу, ткань таких денег совсем не стоит, судя по отзывам положительный результат экспертизы не стоит ждать
Обратилась в роспотребнадзор, такие компании нужно прикрывать, очень нагло себя ведут!
До этого у меня платье разошлось по шву из этого магазина, но это случилось спустя месяц
А здесь через 3 дня не хотят делать возврат не качественной вещи! Позор такой компании!
3
3
August 19, 2023
Посетила дисконт центр, довольна обслуживанием, качеством одежды, работой персонала! Рекомендую к посещению!
1
January 18
Очень приятные консультанты 🙏 цены и выбор) девочкам отдельное спасибо 🙌
September 15
Постоянно тут покупаем очень качественные вещи
June 16, 2023
Не первый раз покупаю платья в этом магазине. Но тут просто ШОК! Мятое платье отказались оформлять возврат товара! Я купила платье , пришла домой, мне не подошел фасон, решила вернуть! В итоге принять товар отказались пришла администратор Альбина, начала обнюхивать платье , (я его не носила, но оно помялось ) и говорит, что оно ношеное, очень грубо.
2
February 24, 2023
Небольшой ассортимент, небогатая цветовая палитра. Но в общем и целом качественные и добротные вещи. Цены высоковаты. Среднее платье 6 - 7 т. р.
June 3, 2022
Есть своя аудитория. Основные оттенки - спокойные. Модели современные. Много платьев, костюмной группы
Из минусов - даже с учётом скидок высокие цены при таких тканях.
Маленький размерный ряд, обычно до 44-46 российского большинство моделей
2
1
August 25, 2023
Хороший магазин, красивые вещи, всегда можно что-то подобрать, качество тоже хорошее
May 28, 2022
Покупаю в этом магазине одежду давно, проблем не было, до последнего случая. Купила джемпер и водолазку. Тонкий трикотаж, цена приятная, но одевать сразу не стала потому, что купила в феврале, на весну. И вот наступил май, достала чтобы одеть, а у одного дырка на боку. У второго у самого горла не хватает трех бусинок (заметила только дома). Пошла в магазин, хотела спросить как решить эту проблему, но там девушка сразу начала обнюхивать вещи и заявила, что они стиранные. Пахнут духами. Не духами, а ароматом для дома Локитан. Я кладу между вещами пергамент, и брызгаю Аромат для дома Локитан, чтобы вещи которые не ношу не приобретали затхлый запах. Вещи новые, это видно! Это ж трикотаж и его сразу стиранный видео, но консультант очень агрессивно на меня начала нападать, обвинив что я чуть ли не ***. А ведь я не хотела скандалов, не хотела возвращать деньги, просто хотела помощи в решении проблемы. Очень обидно. Я всех продавцов знаю и меня тоже они знают, но видимо это не повод хотя бы дослушать человека что он хочет.
4
5
June 23, 2023
23.06.22
Персонал ведёт себя очень грубо, я расстроена.
Я Решила взять 2 платья, подошла к примерочной , у меня их забрала девушка,и хамским тоном сказала чтобы я встала в очередь, можно было вежливо сказать "встаньте пожалуйста в очередь" а не "в очередь!"
Ощущение будто я попала на какой-то базар.
Пожалуйста, обратите на это внимание.
2
1
January 13
Спасибо консультанту Раксане за терпение, ненавязчивость, доброжелательность и позитив! Очень рады покупкам и обслуживанию! Придём еще.
August 26, 2023
Отличный магазин! Всегда прекрасный выбор! Качество одежды радует.
August 31, 2023
Хороший магазин, прекрасный ассортимент и приветливые консультанты 💐
December 29, 2023
Мой любимый магазин) персон очень приятный и вежливый!
1
October 17, 2022
Даже одной звездочки мало для оценки. Оценка минус 100! Классические брюки после того, как одела 2 раза закатались по всей длине внутренней стороны бедра, качество ткани отвратительное. После экспертизы за мой счет итогом стало не правильная носка вещи, т.е. моя вина и брючки уже стали стоить 8500, многовато для вещи, которую можно выбросить! Никому не советую заходить в этот магазин и покупать там что либо!
2
January 14
Все отлично. Мне понравилось. Девочки супер!
August 13, 2023
Вежливый персонал, не наставник вещи, все чисто и аккрутано
August 4, 2023
Отличный магазин. Всегда много новой и классной одежды 🎀📝🤭
September 10, 2023
Отличный магазин, замечательный персонал, вещи прекрасные
December 13, 2023
Отличный магазин 👍 всегда там что-нибудь нахожу!
September 16, 2023
Большое спасибо консультанту Полине, оперативно приносила нужные размеры. В итоге купили два костюма и брюки. Очень довольны обслуживанием!
December 18, 2023
Хорошее место, душевный персонал!
Спасибо!
November 7, 2022
Прекрасный персонал, очень вежливый. Всегда поможет, подскажет, предложат. Я рада приходить туда!!!
1
July 19, 2023
Отличный аутлет! Вежливый и внимательный персонал!
September 9, 2023
Отличный магащин и доброжелательный персонал
June 28, 2022
Замечательный магазин с отличным ассортиментом и не навязчивым обслуживанием. Никогда не уходила из этого магазина без покупки. Спасибо.
2
October 7, 2022
Нормальный магазин, чуть специфические модели одежды, но есть что примерить, нужно смотреть глазами. Персонал хороший.
1
November 25, 2023
Все супер. Спасибо девушкам за помощь!!!
July 1, 2022
Ставлю прям единицу за супер тупой и агрессивный маркетинг, консультанты в зале просто готов вас разорвать на части кучей вопросов. Как на рынке. Фраза спасибо, я посмотрю вообще не работает
А вот шарф, а вот юбка на ваш размер, а вот то что вы смотрите есть ещё в таком центре.
Дикая тупизна. Причём даже если уже раздражённо сказать, что не отвлекайте меня пожалуйста, все равно лезут.
Это явно директива руководства.
Вещи нормальные, но после таких пару раз расхотелось заходить вообще.
Причём это во всех магазинах так, стиль работы так сказать.
Ещё при мне пришла женщина 60 лет примерно, сделать возврат со словами "вы знаете, ваши девочки на меня в прошлый раз так накинулись, что я не могла не купить вещь. Продаёте вы конечно хорошо, агрессивно, но я домой пришла и поняла, что мне оно совсем не надо и купила я их чувства вины"
Считаю это просто рука лицо так себя вести по отношению к клиентам.
3
1
June 6, 2022
Покупка была совершена 6 июня в районе 16-17 вечера. Абсолютно не приветливый и не клиенториетированный персонал и магазин. Отвесели костюм на 20 минут. Девушки даже не повесили его на вешалку. Спустя 20 минут пришли обратно в магазин и штаны с толстовкой лежали кучей на кассе. Очень странное отношение при не самой низкой цене за вещи. В зале висит толстовка, на рукаве которой заметный след от ручки. После покупки не сказали дежурных фраз "спасибо за покупку, приходите снова и так далее". Но сами вещи хорошие.
1
September 24, 2023
Хороший магазин) внимательный персонал 👌
October 9, 2023
Все отлично! Девушки очень милые
October 15, 2023
Мой любимый отдел в Орджоникидзе. Каждый раз что то покупаю).