Данный магазин привлекает большим ассортиментом товаров, удобством расположения и наличием парковки. Товар подбирать удобно. В магазине нужный мне товар подбираю, сравниваю и консультируюсь. Если нужного товара нет в наличии, то заказываю его через интернет-магазин, а забираю непосредственно в самом магазине. Обслуживание корректное, вежливое. Магазин рекомендую к посещению. QrpWh #МВМ
Магазин широкого ассортимента бытовом и цифровой техники. Удобное расположение, бесплатная парковка (заслуга ТЦ Манеж). Всё любимые и популярные магазины в одном месте.
Сегодня были в этом магазине второй раз за месяц и последний. Никогда больше туда не пойду за выбором техники. Не первый раз сталкиваюсь с проблемой цен. Выбираю товар, на полке цена одна, подходя на кассу нам пробивают товар по другой цене ( выше на 1000-1200 рублей ), а это означает что переоценкой товара там никто не занимается. Да я понимаю, но можно и нужно хотя бы покупателю это озвучить. Да и в целом отношение продавцов-консультантов на самом дне. Никогда не подходят, сегодня минут 10 стояли и потом пошли искать сами. В итоге он подошел ( есть и фамилия и имя в чеке ) но не хочется позорить этого человека. Вообще ничего внятного не обьяснил, не узнал что бы мы хотели, на вопросы отвечать без энтузиазма так и еще листал что-то в своем телефоне, на мои вопросы отвечал в течение некоторого времение. Такое было ощущение, что мы его отвлекаем. Вообщем у меня шок от ваших продавцов и самые ужасные впечатления именно от этого магазина. Никогда больше и никому не буду советовать данный магазин.
Руководство магазина, прошу проверить своих сотрудников на знание «Техника продаж» и «Работа с покупателями»
Отличный магазин. Быстрая выдача и возврат. Удобное расположение. Нет очередей. Есть связь на территории магазина. Очень навязчивая охрана. Но это беда конкретного тц exXWk #МВМ
Отличный магазин техники. Почти всегда ассортимент товаров в наличии. Очень удобно оформлять заказ в приложении и забирать в зоне выдачи заказа. Спасибо!
Магазин самый удобный для меня по местоположению, интернет-заказы забираю в основном здесь. Персонал вежливый, заказ собирается и выдаётся быстро. Претензий к качеству товаров пока не было. Цены приемлемые, особенно если использовать бонусы. Удобно, что есть вариант оплаты на кассе при получении. 478960 #МВМ
Отличный магазин подобрали всё как всегда самое лучшие, хороший квалифицированный персонал хороший асартимент и расположение магазина. Код 556827 #МВМ .
Хороший магазин. Вежливый персонал! Обслуживание быстрое и качественное. Магазин расположен удобно. Большой ассортимент товара. Цены адекватные, часто бывают скидки и акции! 4P!G #МВМ
Очень большой ассортимент электроники и бытовой техники. В отличие от интернет магазинов всю технику можно увидеть и пощупать руками. Персонал отзывчивый, всегда подскажут по любой технике. Еще из плюсов хорошее расположение в центральной части города. Удобно подъехать и довольно большая парковка. 9PRG
Хороший магазин. Большой ассортимент, особенно с учетом сайта. Много раз приобритал бытовую технику и не только. Радует система начисления бонусов. Персоналом всегда оставался доволен. CRXC #MBM
Стандартный магазин бытовой техники, но персонал, а именно молодой человек, который 26.06.23 при выборе посудомоечной машины, не то, что не потрудился проконсультировать, а просто хамил, это за гранью! Я прекрасно понимаю, что у продавцов стоит план по продажам.
Но если Вы думаете, что хамство и высказывания в формате :" повелись на цену, да через два месяца она потечёт", никоим образом не помогают эффективным продажам. Надеюсь, что руководство магазина обратит на это внимание.
Один из самых неплохих в магазинов в плане персонала. Покупаем много товара и часто приходится обращаться по гарантии. Такв этом магазине работают достаточно компетентные продавцы, всегда делают качественную диагностику, быстро решают вопросы по замене/возврату. 8K%Y #МВМ
Очень удобно заказывать товар в магазине М видио, проблем не было, забирать очень быстро. Сотрудники хорошии. Цены по акция бываю выгодные и ещё бонусы присылают. Помещение большое. T6#G#MBM
Хороший магазин расположен в доступном месте. Широкий ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. Вежливые продавцы. Не успел оглядываться как продавец кансультант спросил что я хотел бы купить. Всё грамотно объяснил. Я остановился доволен 2BKQ
Продали неисправную посудомоечную машину. При обращении в магазин г. Курск, ул. Щепкина, 4б консультант Мулькемирова Алиса по поводу возврата направила в сервисные центры. Дала номера телефонов сервисных центров, в итоге по этим номерам оказались совершенно другие организации. Звонили так же на горячую линию Мвидео, все сразу отправляют в сервисные центры. Открыли горячие линии, создали ботов помощников, но реальной помощи нет. А при чем сервисный центр, если машина при первом запуске программы не работала? Купили новую машинку, а получим из сервисного центра в лучшем случае отремонтированную.
Решили купить в магазине холодильник.11.11.2022.Девушка консультант все объяснила про модель, свою работу выполнила на 5.А вот потом был треш.Так как мы захотели забрать товар сразу, ребята из магазина пообещали что помогут загрузить в грузовое такси.Спустили они холодильник, и сказали что как приедит такси позвонить по номеру телефона(телефон дали личный)и они спустся и погрузят.Такси приехала через 1 минуту как они ушли.Ну вот сколько потом мы звонили по номеру, так нам не кто не ответил.Грузила в такси холодильник женщина в возрасте, и водитель такси.
Спасибо ребятам за помощь!!!!!
Так что если не будите заказывать доставку магазина, имейте ввиду что с тяжелым товаром Вас могут кинуть около склада.
Совершаю покупки интернет-заказом в основном,забираю в этом магазине , консультанты помогут с выбором товара, честным непривзятым советом, проблем с возвратами товара не было, однозначно 5 балов NBHU #МВМ
Отличный ассортимент и доброжелательные продавцы . Всегда посоветуют , подскажут лучшую технику . Территориально ближайший магазин , поэтому часто покупаем именно там . AXUW
Хороший магазин техники. Почти всегда ассортимент товаров в наличии. Очень удобно оформлять заказ в приложении и забирать в зоне выдачи заказа. BEMW #МВМ
Удобное расположение, есть крытая парковка, вежливый персонал, единственный минус, иногда довольно большие очереди на выдаче, в остальном всё хорошо.
VCDU
Пришел в магазин купить бытовую технику. Требовалась консультация. Прождал в отделе спкциалиста минут 10. В торговом зале консультанта не было, специалист занимающийся кредитами отправил за специалистом на кассу, на кассе отправили обратно к отделу бытовой техники, прождав еще 10 минут вернулся снова на кассу. Там никого не было, в итоге ушел в другой магазин и купил технику что мне была нужна. Не рекомендую этот магазин так как специалисты не заинтересованы в продаже товара и не клиентоориентированы.
Отличный магазаин, всегда все покупаю только тут. Закупкюсь всегда онлайн, не люьлб бродить по магазинам, в интернете более комфортно. Продавцы на вылачк очень вежливые и компетентые по любому вопросу. QBPA
Удобный режим работы, понятное расположение товара,. Лично мне магазин нравится, персонал вежливый,. Очень удобно получение интернет заказов, быстро и чётко. QA56
Покупал телевизор в м видео в манеже, сначала пытался выбрать в интернете, но сложно определиться, поскольку характеристики на многие товары схожи, а отзывы за частую противоречивые. В итоге решил увидеть сам, что называется своими собственными глазами, в отличии от других магазинов там почти все телевизоры включены и можно по картинке увидеть разницу. А вот продавцов там оказалось маловато, пришлось подождать. Пообщался с двумя продавцами, они ответили на все интересующие вопросы, в целом покупкой доволен. BUBF
Хороший ассортимент, покупали здесь электрочайник, мультиварку, кондиционер.
Работники зала всегда предложат и ответят на все вопросы. Всеми товарами довольны. Спасибо.
Отличный магазин. Около дома. Любимый Манеж. Практически всю бытовую технику на протяжении 9 лет покупаем там.Удобно. Заказал на сайте-пришёл и забрал!
Спасибо ,М-видео.
Код P88S
Обслуживания клиентов отвратительная продавцов в зале нет не дождёшься товар указанной ценники не соответствует товару на витрине на горячую линию дозвониться невозможно советую данный магазин не обращаться
Персонал крайне неторопливый
Заказ собирали сутки, хотя обещали отдать в день заказа
На просьбы ускорить сборку персонал не отвечал и переводил стрелки
Советую совершать заказы намного заранее
Доброго времени суток. За последние 6 лет сделал в данном магазине 90 покупок. Ни с качеством товаров, ни с получением заказов никогда проблем не было. Кладовщик Ременец Андрей неоднократно помогал с погрузкой и консультациями по товарам.
Возврат (менял телевизор с 43 диагональю на 49) прошел быстро.
Коллектив доброжелательный, всегда помогут и подскажут.
---
код: 1DK4
---
Очень компетентные, опытные, внимательные сотрудники! По крайней мере консультант Ольга, теперь при покупке техники сразу обращаюсь к ней, поможет подобрать товар, проинформирует по акциям, пробьёт нужную информацию на сайте, по наличию, по доставке, по бонусам, по всему на свете... Помогла очень неоднократно, закупали полностью всю технику в новую квартиру! Очень ей благодарна!
Хороший магазин, большой выбор товара представленного на полках . а если заказывать через приложение можно заказать так же товары партнеров м видео где ассортимент еще больше. Так же в м видео проходит много акций и очень часто стали довать бонусы для оплаты товара. KZD9
Понравилось только онлайн поддержка, в остальном очень очень жадный магазин. Подробнее: сделал заказ в приложении на варочную поверхность, сервис попросил сразу оплатить 100% картой и нет никаких других вариантов , доставка в город Курск (пункт самовывоза) аж через 8! дней(на санях с Дедом Морозом наверное) , для оплаты нехватило на карте денег.Обратился в чат, чтобы отложить заказ до утра, так как был через 10 часов и за окном -20' и до круглосуточного терминала 15 км, работники неоднократно пытались помочь мне особенно молодец Елизавета, но сервис требовал оплату в течении 4 часов. Отложил заказ до утра , утром цена поднялась на 30% при том что $ упал, вероятно это для меня "перс.предложение" с учётом моей лояльности мвидео за год покупок под 80тыс.руб. Ну что в итоге сделал заказ у ДНС ток как там была моя стартовая вчерашняя цена и доставка уже завтра, а не 8 дней., также получил маленький дисконт в 250 руб . Как Вы думаете где я сделаю следующую покупку?! А я всего просил отложить 100% оплату до утра или уменьшить предоплату до 50-70% .
Неоднозначно. В конце июля 2022 на сайте присмотрела холодильник. Акция-ликвидация, на сайте без привязки к локации цена 28999. При указании Курска сразу 32999. Но для Боша в два метра ростом смешные деньги, надо брать) Приехали в магазин на пр.Дружбы, продавцов нет. Огромный магазин и никого, хоть голышом ходи. Побродили между холодильников, нашли тот, что на сайте был. Ценник на нем 62999. За конторкой нашла двух сотрудников, жутко занятых. Показала в телефоне фото холодильника, говорю, купить хочу, только у Вас цена другая. Ничего, просто ценник поменять не успели. Давайте оформим. И оформили, и даже привезли, как обещали. Только наклейку стекла на смартфон ввернули в чек, типа в подарок. Но наклеить не могут, т.к.аппарат, что клеит сломался, потом приходите))) Это ладно, сотрудников понять можно, зарплаты маленькие, план вешается большой, видимо, зависит от навязывания доп.услуг (страховок, которые не имеют смысла, сервисного обслуживания и тд). Руководителям стоит задуматься. К девчонкам продавцам и ребятам из доставки никаких вопросов, молодцы, как могут в этих условиях, так и крутятся. Главное, холодильник работает, гудит тише моего кота.
Три продавца на весь магазин, которых ещё побегай и найди!!! Общение с ними это нечто, моя хата с краю ничего не знаю. В манеж точно больше не приеду. Всё больше и больше отпадает желание в принципе что либо покупать в Мвидео
Самый ответственный-это администратор Балабуев Александр. После обращения ,здраво обсудили ситуацию, нашел решение. Огромное ему спасибо, другим у него стоит поучится.
Ужасный магазин с хамоватыми сотрудниками. Заказывали пылесос, мало того что не могли дождаться кто нам выдаст онлайн - заказ, так вдобавок нам указали на наш пылесос и сказали самим тащить к кассе. В итоге оказалось, что работники сами не знали, что нам нужно выдать и вынесли другой. К слову комплектация отсутствовала вообще. Вынесли пылесос со словами "у него нет зарядной станции, можете взять так или поехать в другой магазин". Я как клиент, просто хочу заказать онлайн и получить в точке самовывоза, а не искать данную модель по всем магазинам! Больше в данной сети ничего брать не буду.
ОЧЕНЬ ПЛОХО что в Курске нет других магазинов. Не советую, меня ПОДЛО обманули Втюхав мне расширенную гарантию, но после того как мне пришлось не по моей вине ею воспользоваться ОНИ НАГЛО умыли руки!!! Не видитесь на это!!!! Не покупайте ничего лишнего!!!! ЭТО ОБМАН!!! Большой привет продавцам ТЦ Мега Гринн!!!