M Video
2303 reviews
May 19, 2023
Reasonable price!!
1
September 8, 2023
Good
3
June 20
Недавно посетил магазин М.Видео для покупки бытовой техники для квартиры и остался доволен своим опытом. Магазин удобно расположен рядом с метро, что значительно облегчает доступ для тех, кто пользуется общественным транспортом. Для автолюбителей предусмотрена хорошая парковка, что также является большим плюсом.
Сам магазин впечатляет своими размерами и разнообразием ассортимента. Магазин работает круглосуточно, что позволяет совершать покупки в любое удобное время.
Отдельно хочется отметить работу консультантов. Они действительно квалифицированные и честные, всегда готовы помочь и дать грамотные советы. Это очень важно, особенно при выборе сложной техники.
Из недостатков могу отметить нехватку консультантов. Возможно, это связано с тем, что я посещал магазин вечером, но мне пришлось потратить время на их поиски и ожидание. Надеюсь, это временная проблема и в будущем она будет решена.
В целом, М.Видео оставил у меня положительное впечатление, и я с удовольствием буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
2
1
October 13
Ну как по мне, то хороший крупный магазин электроники. На входе встречает целая команда сотрудников, здороваются, спрашивают что интересно, провожают до нужного отдела и, если консультан данного отдела занят, консультируют сами. Когда освобождается консультант по данному отделу, то зовут его и вежливо передают в его руки. Далее всё внимание на клиента, никто не отходит от Вас даже если пришёл новый клиент (его так же бережно и вежливо принимает свободный сотрудник). Этот магазин знаю давно, брал не много, но заходил часто (на протяжении многих лет), и всегда только хорошие впечатления. По карте лояльности время от времени падают баллы и вот мне прилетело 5т, чем я и с удовольствием воспользовался, приобретя микроволновку и конвектор на дачу! Тем более сейчас скидки бомба!
1
November 16
Отличный магазин, с большим выбором товара, работает каждый день без выходных 24/7. персонал всегда встречает около входа, вежливый, обходительный, без покупки не уйдёшь. Большой ассортимент товаров, если чего-то нет в наличии, вам помогут заказать все, что нужно на дом с доставкой. Рядом с магазином есть парковка.
August 5
Отличное расположение магазина, большой ассортимент, очень большой плюс, что он работает круглосуточно, заказываю часто через интернет магазин, часто всё есть в наличии. Рекомендую!! lU8T9 #МВМ
November 11
Решил на день рождения жене подарить ноутбук. Подходящая комплектация продавалась по акции в М-Видео. Позвонил им с городского телефона. Оператору сказал, что хочу купить ноутбук артикул такой-то. Магазин недалеко от дома, там есть в наличии две штуки. Назвал номер мобильного. Он благополучно был привязан к заказу. Оператор меня порадовал, что может восстановить сгорающие 500 бонусов. Я согласился. Через час магазин, куда должны доставить заказ, "обрадовал" смс-сообщением, что заказ смогут выдать через неделю. Меня этот вариант не устроил. Звоню с того же городского номера, жду 15 минут, диктую номер заказа. На что оператор сообщает, что по моему номеру заказа нет. Я говорю, что могу продиктовать номер мобильного, на что получаю ответ в грубой форме, что я обязан позвонить с того номера на который оформлен заказ. Беру мобильный выхожу на улицу, чтобы связь была, набираю М-Видео. Жду 15 минут, дожидаюсь ответа, объясняю, что мне нужен ноут сегодня -завтра, прошу изменить точку доставки на Славянский бульвар, д.13. Спрашиваю, перенесены ли бонусы, оператор подтверждает. Через 15-20 минут падает смс, что товар в резерве 3 дня , можно забирать. Вечером еду магазин на Славянский. На месте выясняется, что у них нет заказа с моим номером. Направляют в сервисную службу. Предъявляю их смс. Ищут, говорят, что оператор отменил заказ. Я удивлён, сообщаю, что не просил отменять заказ. Мне предлагают пройти в торговый и менеджер выпишет такой-же товар. Иду в торговый зал, нахожу менеджера. Подводим к ноутбукам, находим нужный. Он сообщает, на ноуте нет Windows, отвечаю, что мне не важно. Ноут без гарантии, гарантию можно купить. Спрашиваю, что в гарантию входит, отвечает, что если ноут сломается, то мне вернут его стоимость, которая в чеке. Понимаю, что с учётом инфляции мне это не выгодно. Отказываюсь. Идём на оплату. Там выясняется, что куда-то делись 500 бонусных рублей. Отправляют в сервис. Там специалиста, который занимался моим заказом ранее нет. Оставшиеся делают вид, что меня нет. Возвращаюсь на оплату, прошу пригласить управляющего. Его находят, он начинает искать бонусы. Оказывается, что они на другом мобильном номере, у человека, которого я не знаю. Предлагают оплатить полную стоимость ноутбука. Взвесив все за и против, решаю отказаться от покупки. Ноутбук я купил другой, лучше, на следующий день у другого продавца. Что-то покупать у М-Видео я, похоже, ещё долго не буду. И дело не в цене.
1
June 19
Отличный магазин, раньше жил в этом доме ходил в этот магазин покупал технику там, все оперативно и подскажут и обслужат , консультанты всегда на чеку подойдут всегда вовремя когда они нужны.
2
August 13
Хороший магазин, удобно, что круглосуточно работает, не нужно заморачиваться с часами работы, частенько забираю тут интернет-заказы, потому что в данном магазине практически всегда есть те товары, которых нет в других магазинах сети. Спасибо вежливым и внимательным консультантам!
aIyLs#МВМ
1
August 5
Бываю довольно часто в этом магазине. Изучаю товары, делаю покупки. Хорошая атмосфера, вежливые и профессиональные продавцы.Меня всё устраивает. Спасибо! Рекомендую. eu3fh#MBM
1
May 26
Минусы:
Обязательно проверяйте перед покупкой то, что покупаете. Мне продали не работающую микроволновку (не самую бюджетную, к слову), уверяя что по данной модели не было вообще еще нареканий ни у кого и как ее быстро расхватывают. По итогу, принес многокиллограмовую коробку домой, включил и оказалось, что все что в ней работает - это подсветка, загорающаяся при открытии дверцы. Позвонил в колл-центр - там говорят мол, отдавайте в экспертизу (класс! Спасибо! Прошло полчаса с момента траты 14тыс рублей и тут уж без экспертизы уже не разобраться - брак это или каким-то магическим образом клиент успел что-то сделать с техникой!)
Пришел в магазин, там оказалось, что товар какой-то там «агентский» или «мп-ный» или еще что-то там и поэтому приходите завтра.
P/s.
В целом, вежливый персонал, кроме девушки, работавшей 25.05.24 вечером, которая заявила, что у М.видео нет стандартов качества (хотя судя по данной ситуации, стандартов качества у М.Вижео и правда нет). При этом, если бы я не поднял скандал, то меня бы отослали приходить с микроволновой завтра (да, сотрудники реально обсуждали такой вариант).
Вообщем, нужно менять слоган компании на «М.видео. Нам все равно»
3
August 12
Очень хороший магазин, персонал вежливый. Удобный маршрут и самый главный всё что связано с электротехнику всё можно найти. Всем рекомендую. c7HlJ
4
September 8
Крайне не рекомендую связываться с М.видео и оформлять через них рассрочки и подобное. Столкнулся с очень неприятной ситуацией. Периодически беру рассрочки для поддержания в актуальном виде кредитной истории, чтобы она обновлялась на случай ипотеки и прочего. 25.08.24 обратился в магазин М.видео на Славянском бульваре, предварительно оформив заявку на рассрочку онлайн. Мне её банк одобрил и пригласил для подписания договора. На месте выяснилось, что у банка в анкете указаны старые сведения о моем адресе регистрации, в связи с чем без внесения изменений в неё дальнейшее оформление документов было невозможно. Кредитный специалист Воронова Кристина Сергеевна долго выясняла, что с этим делать, но ей сообщили, что ничего сделать нельзя и надо отменять заказ и оформлять заново. Так как я приобретал товар для подарка и уже не было времени ждать пока что-то там обновится, я решил более не заморачиваться с рассрочкой и купить товар в другом месте. К моему удивлению через несколько дней я обнаружил, что кредит на меня оформлен!, т.к. пришло смс от банка информационного характера по внесению будущих платежей. Я заказал отчет о кредитной истории для подтверждения своих догадок и обнаружил займ на 162 000 рублей и даже дату ближайшего платежа!
Самое интересное, что услуги по связи между потребителями, банками и М.видео оказывает некое ООО "Директ Кредит Центр", учредителем которой является ООО «МВМ», а уже учредителем последней является ПАО «М.ВИДЕО».
Таким образом ясно, что так или иначе именно работники самого М.видео допустили такую ошибку, которая без преувеличения может подпортить жизнь, посредством порчи кредитной истории и репутации потребителя.
И сейчас я нахожусь в очень интересной ситуации когда мне надо решить оперативно вопрос до 28 сентября (даты первого платежа по несуществующему кредиту) или принять решение как-то платить в банк по несуществующему обязательству или не платить по кредиту, который я опять же не брал!, но портить кредитную историю просрочками, а потом тратить время чтобы её исправить.
И это при том, что кредитная история у меня была всегда идеальная!
Так что делайте выводы, дамы и господа, прежде чем обращаться в М.видео и учитывайте, что тут за бардак, когда без подписи покупателя банк каким-то образом перевел в магазин деньги, у которого остался невостребованным товар. Так что с кредитами и рассрочкой, как выясняется, можно пострадать не только от мошенников.
Дополнение от 08.09.24
Как и думал М. Видео не спешит разбираться в ситуации, так что думайте люди, прежде чем идти в М.видео. «Гениальный» специалист ответил на обращение, что надо идти в банк или в полицию и бросил трубку, проигнорировав мой комментарий, что банк отправляет обратно в М.видео тк банк отправил в магазин деньги и пока они их не вернут, кредитный договор будет действовать. Вот такая вот поддержка в М.Видео и желание разобраться в ситуации…
4
September 30
Приобретал консоль PS 5
Очень большой магазин, огромный выбор ассортимента, вежливые сотрудники и компетентные сотрудники, очередей практически не бывает, приезжайте не пожалеете!
April 17
Очень понравился магазин!Чисто,уютно,вся техника представлена на стендах! Были в разделе "Телефоны",консультантЭрлен все рассказал,показал, посоветовал.Купили телефон,все аксессуары к нему! Остались очень довольны покупкой.Этот магазин рекомендую!
1
October 26
Отличный магазин с широким выбором товара. Продавцы профессионалы своего дела, много выгодных акций, рекомендую к посещению.
1
July 2
Довольно большой магазин с очень хорошим выбором товаров. Консультанты всегда готовы прийти на помощь, очень хорошо знают ассортимент
Рекомендую)
2
September 21
Оперативно выдают заказы, у соседей,которые в ТЦ, постоянно минут 5-7 сотрудника ждать надо и то, если, покупателей нет. А при выборе товара в магазине, консультант, по крайней мере один из, именно консультировал, а не навязывал то, что надо слить побыстрее. И еще, лично для меня, плюс - магазин круглосуточный, можно перед работой заказ забрать, пока силы есть 😁
August 5
Удобное расположение магазина, график работы круглосуточно, что также дает возможность приехать в то время, которое подходит именно мне. Компетентные продавцы и быстрое обслуживание. #МВМ E7omU
3
September 9
Редко приходя в магазин получаешь качественный сервис,приходя в этот магазин всё как всегда на высшем уровне. Я постоянный покупатель этого магазина,всегда ухожу с покупками и в хорошем настроение. Грамотные специалисты, 10 балов
1
May 19
Многократно выручает огромным выбором, удобным местоположением и круглосуточным режимом работы, в отличие от многих магазинов этой сети здесь есть персонал, который поможет с покупкой
September 16
Я купил здесь дорогой принтер, и к принтеру не было всех необходимых для его использования кабелей. Я вернулся и рассказал им об этом, и они сказали, что я должен купить кабели отдельно, и что в данный момент у них их нет, и мы должны заказать кабель. Тем временем мы застряли без каких-либо кабелей, чтобы пользоваться дорогим принтером, который мы купили в магазине.
4
1
February 19
Хороший магазин мвидео, с неплохим выбором электроники, бытовой техники, видеоигр и других товаров. Удобно расположен для самовывоза интернет-заказов, есть бесплатная парковка.
6022310261 #МВМ
1
November 6, 2023
Отличный магазин. Радует то, что работает допоздна. С работы поздно возвращаешься, но всегда знаешь, что успеешь. Всегда легко припарковаться!Доброжелательный персонал.
Прекрасное качество товаров! Каждое утро пью кофе, и добрым словом вспоминаю этот магазин, где больше 10 лет назад купил отличную кофемашину по акции.И другую
технику покупаю только здесь.
141691 #МВМ Александр.
Минусов не увидел.
4
August 28
Там очень большой выбор, особенно хотелось бы выразить огромную благодарность работнику данного магазина Сатин Михаилу, акула своего дела.
1
November 2
Здесь откровенно встречают по одёжке(продавец телевизоров) . Пришли за покупкой телевизора, я озвучила продавцу сумму не выше 150 тыс( чтобы проверить профессионализм продавца), на что продавец неохотно показывал нам модели где-то даже дерзил и предлагал телевизор на 100 тыс дороже,(намекая на то что этот вам не по карману) но нам он не нравился ( не из-за цены) . В итоге мы купили за 350 тыс телевизор ( но это не благодаря продавцу) когда он узнал что мы берём телевизор за эту сумму он изменил, сразу же поменял свое отношение к нам . Но осадок остался . Продавец у которого мы купили там же компьютерный стул (хороший продавец ) . Извините не запомнила имена.
1
May 31
Я вообще возмущена работой данного магазина, мало того , что продают сломанную технику, которую потом спустя сутки после покупки отказываются забирать , втюхивают страховой полис которым невозможно воспользоваться спустя сутки. Якобы еще не активен ( а должен быть активен с момента покупки). Дозвониться в сам магащин этому чудесному Продавцу И.О. Невозможно нигде не указан номер , а на горячей линии робот извиняется и желает всего хорошего. Получается все положительные отзывы липовые ?🤔
2
2
February 18
Долго не могли подобрать нужную технику, спасибо сотрудникам данного магазина за помощь в решении вопроса. Всё объяснили и подобрали необходимое оборудование под нужный проект. Была небольшая задержка доставки по времени (видимо из-за погодных условий), но привезли в тот-же день. Спасибо, теперь мы знаем что есть магазин где люди знают свою работу и всегда помогут!!!
October 4
Заказал на сайте телевизор,предварительно одобрено,ок.ждал пока привезут чтобы за ним поехать и оформить рассрочку,приехал сижу,дал паспорт,меня попросили 2 фотографии лица,ок дал себя сфотографировать,дали подписать бумагу непонятно что за бумагу прочитать я не успел она в кредитном отделе сразу же ее убрала ок,мои данные ушли куда то -это первое,второе под чем я подписался до сих пор не пойму это второе,третье мне отказали в рассрочке и все,это вообще как нормально ждать телевизор 4 дня пока привезут со склада приехать и сказать ой извините но нет.ну ладно это допустим не магазин,банк отказал,ок,где документ который я подписал и 2 мои фотографии?ФЗ о Персональных данных,согласие на свои данные Я давал только при условии что мне дадут рассрочку,рассрочку мне не дали в Моих документах у меня есть отказ от биометрии,почему тогда это Ваш магазин берет эти данные и куда то передает??Вообщем меня сначало подписали на что что что мне до сих пор не понятно,так же это какая то мутная схема по сбору информации,куда и кому они ее передают,буду обращаться в органы для выяснения всех обстоятельств вплоть до камер!!!Фото скиншотов прикрепляю,люди предупреждаю не будьте как я сразу же просите вернуть подписанный документ и удаление всех ваших данных с их компьютеров так как дадут Вам рассрочку не дадут данные уже уйдут хотя людям не обьясняют,девушка вообще со мной не говорила это я ей вопросы задавал,они че там вообще сидят так в компьютер кнопки тыкать??Мне еще и теперь по Вашему куда то надо писать и отзывать свои данные,вы как вообще мозги то есть??
1
1
August 14
Хороший магазин М-Видео, с неплохим выбором электроники и бытовой техники. Покупал электронные часы. Остался доволен покупкой.
1
September 19
Консультанты абсолютно не знают ассортимент товаров, но зато тусуются между собой толпой, еще и после просьбы подсказать ведут себя так, как будто ты воровать туда пришел: «Вот я подержу, а вы смотрите» прямая цитата консультанта, самое крутое! даже не попробовали включить в розетку прибор, У КОТОРОГО СЕНСОРНЫЙ ЭКРАН!!!
Видимо эра интернет магазинов точно пришла вовремя, лучше 2 недели ждать возврат товара и денег за него, чем вот так покупать кота в мешке
2
August 9
Часто пользуюсь. Все нравится. Бонусы хорошие. Выбор есть. Парковка есть платная, есть бесплатная небольшая
September 27
Покупал мышь Logitech Pop Daydrem Mint, на сайте в описании не указано, что мышь работает в Windows 10 и выше. В руководстве по подключению мышки к компьютеру от М Видео который нашел в интернете данная информация есть. У меня Windows 7. Пришлось тратить время, возврашать эту мышь. Дополните информацию в описании на данный товар. Хорошо, что нашли замену на A4TECH FB10CS. Мышка хорошая, особоя благодарность за скидку.
April 20
Благодарим консультанта Александра Ф за помощь в выборе товара, объяснил все досконально, рассказал все плюсы и минусы каждого товара, который был рассмотрен. Благодаря Александру Ф. мы выбрали товар и остались довольны
Александр Ф. был очень внимателен
1
November 14
Покупала телефон, на ценнике цена за телефон, отличается от цены в чеке за товар, просила не заклеивать защитную плёнку, заклеили и тоже стоит услуга и изготовление защитной пленки отдельной строкой в чеке, хотя в комплекте изготовителя пленка указана. Хотя продавцы все это указывают на акцию, и нигде не указано, что это акция, а указана стоимость в чеке. Все это похоже на мошенничество.
July 8
В прошлом был постоянным клиентом М-Видео. Купили варочную панель Купперсберг. Оплатили установку. Прибор накрылся. Мастер из Купперсберга составил акт, что причина -- нарушение в установке. В связи с этим гарантия потеряна.Сервис, производивший от М-Видео установку, категорически отказывается устранять дефект. Переписка с М-Видео результата не принесла. За свои деньги я получил неработающую бытовую технику и потерял гарантию не по своей вине. Категорически не рекомендую
1
November 6, 2023
Магазин удобно расположен ,для подьезда на машине имеется большая парковка, часы работы круглосуточно, что удобно. Площадь магазина большая, товара придостаточно, отношение персонала вежливое, оформление товара и получение быстрое. Рекомендую. 146271#МВМ
August 5
Магазин хороший,всегда всё есть в наличии. Удобное расположение. Большой выбор.
GJaH4#МВМ
1
March 29
Любимый м.видео:) Работает круглосуточно, в любое время дня и ночи много сотрудников, как продавцов, так и промоутеров по определенным товарам, никогда ещё не приходилось ждать пока специалист освободится, всегда сразу подходят готовые помочь) Отличный выбор игровых аксессуаров, кухонных аксессуаров, восхитительная выкладка сковородочек и самая красивая выкладка игрушек😳 уйму денег потратила на funko, игрушки по Genshin impact и аниме и ни о чем не жалею)
May 12, 2023
Отличный магазин.Светлый,просторный,огромный ассортимент выставочной техники.Сотрудники приветливые,грамотные,проффесионалы своего дела,всегда готовы помочь с выбором товара.Очередей в кассу не бывает.Обслуживание производится быстро и на высоком уровне.Есть удобная парковка для автомобилей.Спасибо Вам за отличную работу.5GT&/#MBM
3
1
May 7
Круглосуточный магазин,что очень удобно.Есть парковка,но чаще всего забита машинами.Персонала мало и периодически приходится его искать что бы помогли выбрать или посоветовать.После 22 часов менеджеров остаётся наверное 2,не Качество товаров как и в других подобных магазинов.
February 29
Хороший просторный магазин с большым ассортиментом. Очень удобно что магазин работает круглосуточно. Удобная парковка перед входом. Приятный и вежливый персонал.
1
1
November 6
Отличный магазин. Очень внимательные сотрудники. Мы приезжали с мужем рано утром раза 2-3. Всегда было приятно общаться с сотрудниками.
1
July 21
Большой, удобный магазин. Обычно есть в наличии весь товар, который представлен в интернет-магазине. Если надо что-то купить в Мвидео, езжу сюда
December 26, 2023
Большой по площади, но не по ассортименту в наличии магазин сети (искал принтер, но ассортимент оказался сильно ограничен расставленными с максимальным шагом на полках моделями, некоторые даже, чтобы заполнить пустоты стояли в двойном экземпляре. Пришлось поехать в другой магазин).
Из преимуществ бесплатная парковка и круглосуточный режим работы. Хотя в ночное время публика заходит разная, в мой визит в кассу стоял персонаж , от которого на 2 метра вокруг разносился кислый запах предновогодней алкогольной разминки, но это просто мне так повезло, наверное). Персонал отзывчивый, но его, как и в других магазинах сети, на всех не хватает (это впечатления от дневного посещения этого магазина). Ещё один минус данного магазина, долгая выдача со склада после покупки: занимает несколько минут, что дольше, чем в других магазинах (сложилось впечатление, что склад находится в недрах земли и за покупками персонал ездит на вагонетках как в фильмах про Индиану Джонса).
В общем не самый радостный магазин сети.
November 6, 2023
Недавно я посетила магазин МВидео и была приятно удивлена широким ассортиментом товаров, доступными ценами и профессиональным обслуживанием. В поисках нового телефона, я была впечатлена разнообразием моделей, представленных на витринах магазина. Благодаря компетентным консультанткам, я смогла легко сравнить характеристики различных устройств и сделать осознанный выбор. Оформив покупку, я получила качественное и быстрое обслуживание на кассе, а также возможность оплаты различными способами.
Особенно хочется отметить программу лояльности МВидео, благодаря которой я получила бонусные баллы на свою карту за каждую покупку. Это позволило мне сэкономить на следующей покупке и выбрать более дорогую модель.
Помимо этого, магазин МВидео заботился о своих клиентках и предлагал удобные способы доставки и оплаты товаров. Я воспользовалась услугой доставки на дом, и курьер приехала точно в назначенное время, помогла мне проверить работоспособность телефона и ответила на все мои вопросы.
Таким образом, я осталась очень довольна своим опытом посещения МВидео. Здесь мне удалось найти все, что искала, и даже больше. Теперь я рекомендую этот магазин своим подругам, которые хотят приобрести качественные товары по доступным ценам и получить хороший сервис.
539236 #МВМ
1
November 11, 2023
Классный магазин, сотрудник Ханбиков Расим четко помог подобрать ноутбук.
Брали ноут в рассрочку сотрудник Алексей Чинкин отлично помог с оформлением. Спасибо за таких качественных и ответственных сотрудников.
November 6, 2023
Работает круглосуточно! Рядом беплатная парковка. 5 мин от метро Славянский бульвар. Всегда большой выбор, т.к. большие площади. Хорошая подготовка консультантов. Пркупал стиралтеую машину, понравилось!
391541 #МВМ
February 18
Старый добрый магазин! Всегда много всего и большой выбор. Удобное расположение! При большом количестае народа, всё очень быстро..Вежливые продавцы. Спасибо😍
February 23
Покупала комплект встройки, консультанты очень все хорошо рассказали, показали все плюсы и минусы той или иной техники, которая меня интересовала, попала на акцию и всю кухню обставила по очень выгодной цене👌Вообще магазин отличный, всегда большой выбор и еще что он круглосуточный.
1