Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, Fast payment system, QR code, contactless payment, online, cashless payment, payment by credit card, installment, making a loan
Магазин с хорошей транспортной доступностью. Просторный торговый зал, с большим выбором аудио, видео и бытовой техники, с привлекательными скидками и акциями. Персонал магазина доброжелательный, быстро и качественно обслуживают клиентов. uDjep #МВМ
Магазин с большим выбором аудио, видео и бытовой техники. Просторный торговый зал, тепло и светло, но одно большое НО легко испортило всё впечатление от посещения данного магазина. Это отношение персонала магазина к своим покупателям. Итак, 02 августа 2024 года я со своей прекрасной спутницей в данном магазине забирали интернет-заказ, а именно, утюг стоимостью около 11000 рублей, то есть утюг высокой ценовой категории.
При внешнем осмотре товара был обнаружен дефект ручки утюга - зазор при его сборке, в связи с чем, ручка утюга не была жестко закреплена и не позволяла удобно пользоваться изделием.
На резонную просьбу показать другой образец товара, молодой человек, выдававший заказ, сначала заявил, что другой утюг придётся очень долго ждать, спросив, как долго мы ждали доставки товара. Однако утюги в наличии были (сайт магазина мне в помощь) и продавец далее заявил, в ответ на слова моей прекрасной спутницы об отсутствии претензий к утюгу данной марки, который верой и правдой служит ей несколько лет, следующее. Ну что вы хотите, качество сейчас товара стало хуже, вот два года назад так стало.
Пришлось практически настаивать на предоставлении другого утюга. В торговый зал продавец направился с утверждением, вот сейчас увидите, насколько я прав.
В торговом зале уже на втором образце удалось заметить совершенно достойную качественную сборку, а общение с нами продавца перешло на уровень хамства.
Когда моя прекрасная спутница, шутя заявила, что она капризна при выборе утюга, то данный гражданин в ответ надменно произнес: "Я заметил". Только природная и приобретенная вежливость и присутствие рядом девушки не позволило мне на месте ответить на хамство.
В итоге качественный утюг был нами куплен, но впечатление от посещения магазина осталось исключительно негативным.
Надеюсь, что мой отзыв станет для руководства магазина М-видео поводом для проведения работы с персоналом по основам общения с покупателями, именно за счет денег которых, сами продавцы и получают зарплату.
Ну а своего рода хамы и несдержанные отдельные представители торговли должны либо поменять работу либо общаться исключительно с утюгами, пылесосами и холодильниками, показывая им свою надуманную важность и значимость.
Большой магазин, удобное расположение, онромный ассортимент. Покупаю исключительно онлайн, забираю всегда тут. Внимательный персонал, к обслужививаниб вопросов тоже нет. hAMfr #МВМ