Отдала на реставрацию любимые плетённые дерби из натуральной кожи. Не носила их несколько лет, потому что боялась, что разваляться как только их надену. Убила их погодой, пару раз попадала в любимых ботинках под сильнейший дождь, град и грязь и после ещё активно носила.
Ребята починили мне их довольно быстро и любимая обувь теперь как новая! Стоило это удовольствие нормальных денег, но я была к этому готова. Кто-то скажет "можно было купить новые", но увы и ах, за 6 лет, что лежали мои ботинки, я не нашла лучше и изящнее их. А если бы сшить идентичные на заказ, боюсь обошлись бы они мне раза в 3 дороже.
Услугой осталась довольна) планирую ещё принести лоферы и сумку
Работы всегда выполняются качественно и в установленный срок, ребята проффессионалы и мастера своего дела! Всем рекомендую данную мастерскую, ремонтировала обувь уже неоднократно! Спасибо огромное мастерам! И успехов вам!
Show business's response
Julia
Level 3 Local Expert
July 30
Любимая мастерская, всегда качественная работа от простой чистки сапог после зимы до креативных решений по устранению протертостей и следов износа.
Стильная просторная мастерская, ребята вежливые - профессионалы своего дела, быстрая работа, адекватные цены.
Спасибо!
Крайне доволен что из огромного количества мастерских, выбрал именно этих ребят, т.к за свои деньги, а именно 3000₽, они просто волшебники. Сдавал свои старые Dr.Martens 1460 Made in England, им уже лет 30 и время носки на лицо, заломы которые уже больше похожи на трещины, коцки, и даже одна сквозная дырка сзади, растянутые швы и прочее. За 2 недели они их привели в порядок и подготовили к очередному сезону носки, так что теперь буду ходить только к ним, за ремонтом и профилактикой кожаных изделий. Проконсультируют и сделают все на совесть, крайне рекомендую
Выражаю огромную благодарность сотрудником этой чудесной мастерской. В один ужасный день, мне в голову пришла совершенно дебильная идея потереть сумку prada меланиновой губкой. Это была грустная история о том, как уничтожить 350 тысяч рублей за 5 секунд. Осталось уродливое пятно прямо по центру сумки. Носить ее не представлялось возможным. Я начала носить ее по ремонтам. Дорогим ремонтам, лучшим в городе. Где то ее брали на диагностику, где то сразу отказывали. Даже в ремонте ДЛТ. В итоге я отчаялась и возима сумку в багажнике…
Помог случай, пока мне чинили разбитый мной телефон (вот такая я криворукая) случайно набрела на эту мастерскую. Мне ничего не обещали, но сказали, что попробуют что то сделать (потестировать) на скрытых частях сумки. Через какое то время, мне позвонили и о чудо!!! Сумка готова! На ней ни следа от пятна, я в восторге, думала, уде никогда не смогу ее носить. Всем рекомендую прнкрасных ребят! Они спасают безнадежные вещи!
3
1
Show business's response
Арина Цикало
Level 8 Local Expert
July 23
Если нужна срочная и минимальная помощь и клиентский сервис, то вам точно не сюда. Мастер будет с интересом фотографировать обувь и длительно рассказывать о том, почему он не может помочь вместо того, чтобы подклеить небольшую зацепку. А потом еще и нагрубит вам. Расскажите мастерам, что такое первое точечное касание с клиентом, которое потом выстраивает длительные отношения✌🏼
хотела отреставрировать дорогую винтажную сумку, которую нашла на одной из торговых платформ. заранее написала в вотсап, по запросу отправила фото, мне ответили, что ремонт будет стоить от 6000, решила воспользоваться услугами. выкупила эту самую сумку! отправила курьером в офис, никаких комментариев о сумке не было пока не написала сама, мне ответили что мне не могут помочь.
что простите?!
оперативно отвечали только когда за курьера возместить надо было
зачем обнадеживать, если вы не уверены, что можете помочь?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сервис для ухода за обувью, который я так долго искал. Невероятное внимание к деталям, высочайший профессионализм и знание дела. Забрал ботинки лучше, чем они были в день покупки.
Отдала в мастерскую замшевые кроссовки и старые замшевые кеды. Кроссовки просто помыть, а вот кеды на восстановление.
Забрали, но на большой срок, около двух недель, примерно. Я расстроилась сначала, но в итоге не пожалела.
Потому что спустя две недели я забрала свою обувь. Кроссовки - отлично вымыты, никаких вопросов. А вот кеды…моим кедам около семи лет. И я даже не думала, что с ними что-то можно сделать. Но ребята в мастерской сделали невозможное: они восстановили мои чудесные кеды! Они теперь как новые, практически.
В общем: мастерскую рекомендую. Но будьте готовы, что у них полная предоплата. Но поверьте, вы не пожалеете!! Буду приносить им обувь и дальше! Восторг.
Отвратительное отношение к клиентам. Никогда не сообщают о готовности заказа, нужно вытаскивать клещами. А последний поход к ним дошел до того, что за работу «замена молнии» деньги взяли 3000, потом поменяли только бегунок 500 и всё, 2500 они вернуть не могут. Кормят завтраками, что все вернут (3 дня уже)!!! Но видимо нет таких средств у компании, чтобы клиенту вернуть 2500. Просто позор. Сто раз подумайте, прежде чем идти к ним.
Дополнение к отзыву: на четвертый день прислали 2000. А 500 рублей все таки оставили у себя)))
Ответ на комментарий: да, деньги вернули. Прошла неделя. Мое утверждение, что у компании нет 2500, чтобы вернуть клиенту остаётся прежним. Неделю кормили обещаниями!!! Это что хорошее отношение??? Деньги они мне сэкономили, в итоге потратили только кучу нервов и плюс бегунок, который поставили через две недели отвалился!!! Качество работы тоже минус!!! Можете сколько угодно писать свои оправдания, факты есть факты.
6
2
Show business's response
А
Алёна
Level 9 Local Expert
March 12
Проходила обучение летом. Приехала с Мск, училась месяц, была полным 0, уехала с багажом знаний, сейчас открыла свою мастерскую. Поработали с разными видами обуви, много информации, все от и до рассказывают. После обучения остается много информации в заметках. Если что не помнишь, то можно написать Александру, он сразу же отвечает. Мне очень понравилось, коллектив дружелюбный и очень приятный, не хотелось уезжать от них домой. Рекомендую от души!
Я нашел идеальное место, куда можно со спокойной душой отдать любимую пару обуви в заботливые руки. Ребята настоящие профессионалы, ибо мои Лоферы после них выглядят лучше, чем в день покупки! Теперь планирую всю обувь, что просит "навести лоск" отдавать им.
Приятно, когда можно со спокойной душой порекомендовать хорошее место, и это как раз тот случай!
Очень доволен деликатным ремонтом пореза на кроссовках. И тем, что ребята охотно дают бесплатные советы! В общем - просто отличное место!
Ребята делают божественно! Носил сюда испорченную в других мастерских обувь и пару сумок. Процесс ремонта долгий, дорогой, но максимально ответственный и качественный. Рекомендую!
Отвратительный сервис, ужасное качество.
Продержали мои ботинки у себя больше заявленных дней, пока не позвонила не могли найти. Девушка отвечала по-хамски в стиле "и что вы мне сделаете".
Апд. Забрала ботинки. Они были в местах чистки сырые. Очевидно, ими начали заниматься после моего звонка.
Вывод: Абсолютно не рекомендую. Выбирайте любую другую мастерскую.
это просто находка для шпиона!!! с ребятами дружу и взаимодействую очень давно, доверяю им всю обувь, уход, обслуживание, ремонт, пошив, перешив, ушив, да все слова из этой сферы.., для ребят просто нет невыполнимых задач! настоящие профессионалы своего дела.
Пльзуюсь мастерской уже более 3 лет. Сколько обуви ребята починили, почистили и восстановили я уже и не помню, а они помнят, что очень приятно. Всегда индивидуальный подход, и рекомендации по ремонту. В чем сомневаются, говорят сразу. Ни разу не лажанули. Результат превосходит ожидания. Спасибо им огромное
Хороша мастерская, дороговато, есть неудобство в том, что не работаю в воскресенье (из-за этого приехать не мог несколько месяцев), но есть доставка курьером.
На кожаном ботинке огромная глубокая царапина! Была небольшая надежда на то, что она « исчезнет»! У ребят « золотые руки»! Ботинок как новый, от царапины ничего не осталось! Спасибо огромное! Теперь только эта мастерская! Буду рекомендовать друзьям и родным!
Супер крутая мастерская, постоянно сдаю обувь, сумки на чистку и реставрацию, ребята всегда отлично справляются. Пользуюсь не первый год. Претензий никогда не было! Вообщем все на высшем уровне! ❤️👍🏾
Первая приятная проффесиональная матерская, которую встретил в СПб. Обслуживаю не только обувь, но и куртки, сумки уже четвертый год.
Топ! Так держать👍
Это спасение, свадебные белые туфли из натуральной кожи, всё восстановили. Ещё и в очень короткий срок. Прекрасный персонал, который показал, как примерно будет выглядеть и вошёл в положение с короткий сроком выполнения.
Отличная мастерская! Супер качество за совершенно адекватные цены! Им доверяют свою дорогую брендовую обувь! Заменили задники в кроссовках - просто идеально!
Всем рекомендую!
Отличная мастерская!
На отлично сделали шесть пар обуви.
Хочу выразить мастерам и Александру огромную благодарность!
Теперь я постоянный клиент и обязательно порекомендую своим знакомым!
Раньше периодически обращались, сдавали мужские туфли, ботинки на профилактику. Женские кожаные туфли тоже хорошо восстанавливали.
Но последний раз сдала нубуковые ботинки с такой проблемой: хотела почистить нубук с помощью специальной пенки для обуви, но в местах нанесения пены появились белесые пятна. Решила отдать ребятам, может смогут избавиться от этого. Пенку наносила только на пятку и по бокам.
Принесла обувь, сказал что "не из-за пенки это, а реагенты". Хотя я точно знаю что появились пятна после пенки. Так как ходила в обуви менее месяца и только в сухую погоду.
Заплатила 2500, когда приехала забирать просто не узнала обувь. Она совершенно другого цвета. Вся белесая как цвета пятна были. Я сразу об этом заявила, сказали что покрасят. В итоге красили раза 3, не попали в исходный цвет. Пятна так и видны сквозь краску, подошва стала не бежевая а будто из баллончика краска попала.... настроение испорчено, обувь совсем не подходит к одежде из-за цвета, выброшены 11000 на обувь и 2500 на "ремонт ".
После этого случая очень боюсь сдавать другую обувь.
(Первое фото - какого цвета была обувь изначально)
6
Alexander Kaminsky
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Сделали всё быстро, качественно и недорого👍
Приятные в общении специалисты, отличная атмосфера в мастерской🔥
Лучшая мастерская! Качество работы на высшем уровне! Отдавал обувь в ремонт, получил совершенно новенькие туфли. Еще ребята дали небольшой ликбез о разнице между качественным ремонтом и колхозных подходах к нему. До этого те же самые туфли побывали на профилактике в мастерсой ЦУМа Baden на Петровке в Москве. Профилактика отклеилась через 2-3 носки, потому что сделано было по-колхозному.
1
Show business's response
Е
Евгения
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
Вторая жизнь моей обуви 🥰 Очень рада что наконец-то нашла мастеров с «золотыми руками»! После ремонта обувь как новая, я даже не знала что так бывает, спасибо!
В Петербурге это моя любимая мастерская. Спасибо большое Александру и его коллегам за прекрасный сервис. Вожу им классическую обувь, кроссовки, рюкзаки и сумки без всяких сомнений относительно конечного результата. Ребята меня ещё ни разу не подводили, за что им миллион слов благодарности. Искренне желаю дальнейшего расширения территориальных границ и успехов в своём ремесле.
Одна из лучших мастерских Питера по ремонту и уходу за обувью! Отличные мастера, работают быстро и качественно. Каждый сезон сдаю на уход по несколько пар. За 4.5 года ни одного нарекания.
Великолепная мастерская, дело своё знают на все 100%. Неоднократно пользовался их услугами.
Отдельно следует отметить Александра, всегда с улыбкой встретит, проконсультирует, примет заказ. Чувствуется клиентоориентированность)
Отдавада в ремонт и на чистку сапоги ,которые четыре года назад еще и испортила собака(съела верхнюю часть ) . Нигде не могли сделать. В итоге 2,5 недели и мои любимые сапоги как новые. Очень благодарна вам. Сделали хим чистку,восстановили бордовый цвет замши и не укоротили ни на см )
Сдал кроссовки в Июне. Снять старую, потрескавшуюся краску и покрасить заново (не все кросы! А только по 4 кусочка на каждом) Полгода кормили завтраками: Мастер - заболел/в отпуске/не алё/COVID и т.д. Решил забрать: -Они почти готовы, 1й слой нанесён (ЭТО ЗА ПОЛГОДА!), однако закончилась краска (неделю ждать поставку)🤦♂️ Приезжаю, смотрю на них-к одному вообще не прикасались, 2й-ужасно и криво покрашен, ещё и не весь, + в 2х местах повредили подошву, заляпали эти места краской, отличающейся от цвета подошвы, НЕ ПОКРАСИЛИ, НЕ КАПНУЛИ, а именно ЗАЛЯПАЛИ половину подошвы!!! На вопрос: Что это?! -Я не в курсе, я их не принимал, ничё не знаю🙄
Сдал в другое место, через неделю забрал, практически новые кроссовки!
Затребовали оплатить ремонт до того как произвели ремонт. Мало того, что не в курсе правил оказания услуг, так еще и не видят ничего зазорного в том чтобы просить денег когда палец о палец не ударили.