Medsi
438 reviews
August 8
Ездили к хирургу, дорого конечно. Но сделали всё качественно, претензий нет. Чисто, персонал вежливый. Добираться лучше городским транспортом, парковка дорогая.
2
July 30
Регулярно прохожу невролога и физиотерапевта по болям в спине.
Всегда прописывают массаж и физиопроцедуры. В этот раз зачем-то обратился не в клинику на Солянке, а в клиницу в на проспекте Мира.
Невролог сказала, что направление к физиотерапевту подготовит потом после дополнительных обследований.
И сама выписала направление на физиопроцедуры и на массаж. Но они по какой-то причине оказались платными, хотя всегда проходили по страховке.
Врач отправила за уточнением в регистратуру, там отправили к врачу, ответив, что ничего про это не знают.
Обратитесь в нормальную клинику ко квалифицированному специалисту. А ещё лучше не в Медси.
1
1
March 13, 2023
Посещение оставило очень противоречивые чувства.
Из плюсов: большой спектр услуг, все довольно оперативно, близко к метро, приятное помещение, гардероб и тд
Из минусов: подход персонала за такие цены, ужасно неудобная система оплаты
Была сегодня на первичном приёме у Блиновой С. В. Думала, что 20 минут на приём это мало, но оказалось, что с ней вообще не хочется общаться больше минут 10. Врач упорно игнорировала, что проблема хроническая, игнорировала предыдущие результаты исследований - более того, даже не спрашивала про них и отмахнулась, когда я сама об этом сказала (её интересовали только за последние 2 недели, а до этого как будто болезни не было). Дополнительно направила на анализы и приём гинеколога, которые также неоднократно были выполнены (о чем она тоже не спросила). На мой отказ пересдать анализы сейчас на уже нормальное состояние (и тем более с некоторым нарушением преаналитических требований) спросила "так что вы от меня вообще хотите?" На случай обострения геморрагического цистита выписала травки и направление на очный приём (все же могут без лечения помирая от боли записаться и приехать на приём, правда?)
Специалист визуальной диагностики (узист) произвела напротив потрясающее впечатление - пример отзывчивости и клиентоориентированности. На контрасте была готова разве что не расцеловать её. Но на словах говорила одно (в частности - остаточный объем мочи 38 мл, что все-таки является отклонением), а в заключении написала 31 (что вообще можно считать погрешностью измерения). И как к этому относится - черт его знает.
Всё это, 2 часа в клинике и мотания по трём этажам за 11 тысяч рублей.
20
2
June 27
Крайне негативные эмоции после посещения данного филиала. Обращалась по ДМС. Рекламировали как лучшую клинику.. В итоге потраченное время и испорченное настроение.
Первый мой визит состоялся 21.06,запись была на 12.20. Передо мной также ожидал молодой человек с записью на 12.00! Ждала я 30 минут, из кабинета никто не вышел. Я обратилась на ресепшн. Как оказалось, опоздал пациент и врач его принимала, не сообщив никому, что запись переезжает на час. К слову зовут врача Козлова Татьяна Анатольевна. Приёма не состоялась. Ранее я уже читала, что данный врач не принимает пациентов вовремя.
Сегодня, 27.06, состоялась моя вторая попытка. Врач - гастроэнтеролог Кошелева Евгения Николаевна. Записана была на 12.10, пришла в 12.03, у врача в кабинете кто-то был, сказала ждать. Ждала я 35 минут, врач по прежнему не пригласила и включила красную лампочку. Один раз я могу понять, но когда ты идёшь платно, во второй раз и снова такое повторяется, то напрашивается вывод, что врачи здесь принимают вне очереди пациентов за наличный расчёт. Я нигде и никогда не встречала подобного хамского отношения. Наглость этих врачей зашкаливает. Мне очень жаль потраченного времени. Клиентоориентировпнности - ноль. Отдельно хочу отметить администраторов. Очереди из 5- 8 человек по 20 минут здесь норма. И за это никакое обслуживание компания платит деньги. Печально.
3
1
July 19
Очень неприятное впечатление от последнего визита. После несложной операции у хирурга ездили 3 раза на перевязку. Первые 2 перевязки сделали по стоимости 1800р, на последней перевязке врач рекомендовал купить мазь левомеколь и продолжить дальнейшие перевязки дома. На кассе узнаем, что к оплате 1800р + 3900р. Начали разбираться. Администраторы стали говорить, что теперь у них так ТЕХНИЧЕСКИ в программе и они не могут поставить только перевязку, нужен обязательный прием. Зачем? мы уже были на приеме в первый раз, сделали операцию и все оплатили. Это просто перевязка. Зав клиники утверждала, что рекомендации от врача (напомню, купить левомеколь) - это и есть первичный прием. Неплохая попытка за перевязку поиметь с пациента почти 6000р, но нет.
2
November 16
Запомните эти фамилии, не уверен будут ли они работать потом, но НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не идите в это место если у вас а)дмс б)есть желание вылечиться. После месяца обследований оказалось что у меня перелом) Врач хамил, и высказывал недовольство справками для вуза) Запомните и никогда не ходите к ним
Мусабеков Мустафа Исмаилович- ,,врач’’ травматолог который раздражается и говорит что ничего выписывать не будет и пот обнаружении перелома говорит сходить на физиотерапию и принимать горячие ванночки)
Данилов Максим Иванович- еще один ,,врач’’ травматолог который не может увидеть перелом)
И конечно же врач-рентгенолог, который смог поставить после одного исследования 2 разных заключения и нахамить прямо в лицо из за того что я не могу выпрямить руку когда она у меня сломана 😂
Никогда сюда не ходите, худшее место с неадекватными людьми.
November 13
По утрам я стала ощущать болезненные ощущения внизу живота, для выявления причины болей, обратилась в клинику.
На приёме доктор уточнила, какие жалобы у меня есть, давно ли испытываю болезненные ощущения. После опроса доктор предложил лечь на гинекологическое кресло. В ходе осмотра доктор провел пальпацию области мочевого пузыря и почек, оценивая реакцию. Затем взял необходимые мазки, для определения инфекций. И направила на сдачу анализа крови и на УЗИ органов малого таза. После сдачи необходимых анализов, вновь вернулась в кабинет доктора, где уже ждали результаты. Доктор изучила и поставила диагноз цистит и назначила лечение, а именно пропить курс антибиотиков и по рекомендовал обильное питье не менее 1,5 литров жидкости в день. Хочу выразить благодарность клинике Медси за качественную и своевременную помощь в решении моей проблемы
1
August 17
Пришла к неврологу Шихмагомедову Шакиру с острой болью в шейном и грудном отделах. Врач спросил симптомы, я описала, на что получила радостное известие - он меня вылечит прямо здесь и сейчас, просто сделав блокаду. Описал все преимущества, сказал, что очень классная штука, а главное полезная и блокады надо делать всем даже в качестве профилактики, для здоровья организма. Уже это должно было сказать мне о некомпетентности врача, но спина болела страшно, я была согласна на всё вообще.
И так, врач заполнил медкарту, все еще раз расписал - как будет действовать блокада, как будет проходить процедура, чтобы я не переживала. Я согласилась, бумажку подписала, после чего, в самом конце, он объявил, что блокада стоит 9 тысяч. По итогу я отказалась от нее и ушла с рецептом на Сирдалуд.
Дорогие сотрудники Медси, так делать нельзя, это не этично. Нельзя так поступать с людьми - обнадеживать, обещать, а потом в самом конце говорить о цене. Надо говорить сразу: я вас вылечу, но это стоит 9 тысяч. А не наобещать с три короба, радостно кричать о исцелении, а потом между делом обмолвиться о деньгах. Это просто некрасиво. И это я еще по ДМС пришла, и блокада входит в мою страховку - узнала в страховой после приема!
К вам больше ни ногой и всех буду отговаривать, за последний год качество предоставляемых услуг снизилось с оценки 3+ до 1.
2
July 5, 2023
Открыла для себя замечательную сеть МЕДСИ. Я посещала данный медцентр. Замечательно. Доброжелательное, отзывчивое отношение. Квалифицированные специалисты и современная аппаратура. Обслуживание платное или по ДМС. Гибкая ценовая политика (об этом можно узнать в регистратуре). Чисто. Припарковаться рядом иногда сложно, но медцентр к этому не имеет отношение (городская платная парковка на проезжей части).
1
3
August 19
Если решитесь выбирать платную клинику - только не Медси, либо не по данному адресу уж точно. Проходили семьей обследования, при чем не одно - место хуже городской поликлиники. Везде какие-то непонятные очереди,начиная от регистратуры, сбором анализов, заканчивая кабинетами врачей. Ощущение было, что пришли в поликлинику, и то еще не в обновленную. Конечно же, не обошлось без стандартного «развода» на дополнительные посещения врачей, но если честно, думала уже нигде так внаглую это не делают без необходимости.
Огромный минус - посещение терапевта Алиева Э.А.
Здесь нет слов вообще. Никаких рекомендаций по итогу чек апу, вообще несвязанное и неумелое навязывание каких-то дополнительных исследований и консультаций других двух специалистов, консультация выглядела как полчаса тишины - врач заполняет необходимый документ в программе, дает брошюрку - что делать при тех повышенных показателях,что были у меня и конечно же, когда у меня возник вопрос по поводу анализов, мне просто сказали что нужно записаться еще раз к нему же, и тогда он окажет консультацию,хотя я итак была уже на второй консультации и по идее меня должны были консультировать как раз таки по результатам анализов) а еще сделать три обследования и посетить двух врачей))
Такого «развода» и бессовестности, безграмотности и наглости я еще нигде не видела, от того и такой длинный отзыв. Больше в медси ни ногой.
1
August 8
Как можно позволять своему бизнесу в 2024 году работать с отвратительно налаженными коммуникациями. Я только что 20 минут провисел в ожидании ответа по вопросу, который нет возможности решить через приложение. И после того как оператор попросил еще подождать, пока он уточнит мой вопрос, через минуту пошли короткие гудки. И мне никто не перезвонил конечно же. Это ужасно. Хотел купить у вас подарочный сертификат, но после такого - нет. Никому не советую.
July 4, 2023
Пользовался только стоматологией. На мой взгляд клиника вполне приличная, врачи тоже. Персонал доброжелательный, есть кулеры. Туалеты чистые. Диваны удобные. В общем платная клиника, выгодно отличающаяся от городской поликлиники. Очередей вы тут не встретите, и поругаться будет не с кем, потому что электронная система записи всех пациентов распределяет по времени. Медицинские краты тоже в электронном виде. Так что ностальгирующим по советской медицине не сюда. Это современная клиника, с современным подходом к пациентам.
1
2
August 7, 2023
Ходили с ребенком к дерматологу Суровикиной по рекомендации. Видно, что врач - профессионал. Теперь наблюдаемся у нее.
Клиника очень чистая, находится приятно. Но есть и минусы. Девушки на ресепшен не знают о том, какие в клинике акции, это произвело негативное впечатление. Понятно, что дело не в них, а в работе того отдела, который должен своевременно уведомлять сотрудников о том, какие есть акции на настоящий момент. Мы увидели в Яндекс картах акцию " Время здоровья". О названии акции нас переспросил не один раз. Надо отдать должное, что оплату провели в конечном итоге с учётом акции, но хотелось бы, чтобы такой ситуации вообще не было.
4
November 8
Стоматолог из Медси помог мне решить прoблему с зубом, который частично откололся. Сначала по его рекомендации я сделала снимoк. Доктор объяснил, что это нужно для того, чтобы исключить другие пoвреждения. К счастью их не было. Доктор быстро нарастил зуб. Получилось очень аккуратно. Сейчас жую и ненaрадуюсь. Но все таки стараюсь беречь его.
June 11
Как и в любую клинику я очень не рекомендую ходить «в лобовую». Если нет прямых рекомендаций от Ваших знакомых, то очень помогает анализ рейтингов и отзывов на специалистов. В данной клинике масса прекрасных врачей, главное - знать их. )))
1
June 24
Сильно разочарована. Обратились с высокой температурой, держалась дня три в районе 39. Приняли, сделали кучу обследований( за наличные же). Ничего не обнаружили, рекомендовали пить жаропонижающие пока «само не пройдет». Ночью опять поднялась до 39.6
Заплатили за повторный прием. На котором просто отказали в помощи, сказали что пройдет само, ничего страшного. Такого отношения даже в госучереждениях не встречала. Не рекомендую никому.
1
July 28
Хорошая клиника, прекрасный персонал, чисто, аккуратно, по записи всегда можно попасть к желаемому доктору
1
July 19
Хорошая клиника и доброжелательный персонал. Обращалась, потому что мне нужна была определенная справка, и как раз её мне смогли сделать. Правда был момент, что на результатах анализов мне забыли проставить печати, но это было не особо критично. В целом ставлю 5,
1
September 7
Безумно красивые потолки на верхнем этаже! А если серьезно, очень хорошая клиника, вежливые и профессиональные врачи
1
November 5, 2023
Хочу выразить благодарность эндоскописту Колгановой, анестезиологу Ваганову и медсестре Рощупкиной. Сегодня была на гастроскопии во сне на Грохольском переулке. Все четко, понятно, спокойно, потому что все равно некоторая тревожность перед анестезией есть и спокойность и позитивность сотрудников важна. Все четко объяснили, на все вопросы ответили и после процедуры тоже все о результатах рассказали. Приятно поспала) после процедуры никаких неприятных ощущений не было. До этого делала у других специалистов, помню горло потом болело, а сейчас просто будто поспала и все. Спасибо! И в следующий раз по необходимости обращусь сюда.
2
October 7
Проходил чекап в этой клинике. Все классно, однако пришлось бегать и искать рентгенолога (принимала пациентов в другом кабинете), расписания чекапа было составлено так, что не учитывало возможных задержек у других специалистов.
April 18
Сегодня моя мама 78 лет пыталась сдать общий анализ мочи и соотношение белок/креатинин (СБК) в этом анализе. Эта задача оказалась неподъемной для профнепригодной лаборатории и всех без исключения администраторов в клинике МЕДСИ на Грохольском!! Промучив мою маму в очереди администраторского окна и так и не поняв что такое «Общий анализ мочи плюс соотношение белок/креатинин» тем не менее мочу забрали и с депозита сняли деньги (ни одного при этом платежного документа на руки, где можно было бы хотя бы прочитать ЧТО именно они в итоге будут исследовать в моче, так как они все равно не поняли что такое даже белок (пытаясь назвать его альбумином), соотношение СБК они при этом так и не поняли, что это такое. Вершиной ужаса и хаоса явился звонок лаборантки в догонку моей маме спустя некоторое время. Вопрос у лаборатории был один к моей маме: объясните, пожалуйста, а что такое соотношение белок/креатинин, это точно в моче?? ЭТО ПРОБИТОЕ ДНО!!! Положите дипломы на стол и увольняйтесь!!!!
4
March 9
Записался к врачу по ДМС посередине рабочего дня, чтобы успеть в обед. Пришел в назначенное время - врач занята с другим пациентом и так сидела еще полчаса (!). Я понимаю что врач может задержаться, но не на столько же!!! В итоге пришлось уехать. Подобное повторялось много раз - приезжаешь по записи, перед тобой сидят несколько человек, которые были записаны на полчаса-час раньше. Если у вас постоянно такая ситуация, то просто сделайте окна врачам побольше. А то получаются очереди как в бесплатной поликлинике. Я с тем же успехом в бесплатную могу пойти.
Клиника работает по ДМС, цены неадекватно высокие. Например, стоимость только анестезии при гастроскопии превышает стоимость гастроскопии вместе с анестезией и исследованием на хеликобактер во многих других клиниках. Любят добавлять много услуг и исследований, которые не оплачиваются по ДМС.
В целом неприятное ощущение от клиники.
2
October 1
Мы с мужем долго мечтали о ребенке, но стoлкнулись с трудностями при планировании беременности. После длительных консультаций с разными специaлистами, мы приняли решение обратиться в клинику Медси. Нас приняла замечательный врач-репродуктолог. Она очень внимательно выслушала нашу историю, назначила неoбходимые обследования и подробно рассказала о процедуре ЭКО. Доктор оказалась высокопрофессиoнальным спецом, умеющим найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Весь процесс лечения был четко организован и контрoлировался ею лично. Мы чувствовали заботу и поддержку не только со стороны врача, но и всего медицинского персонала клиники. Везде царили чистота, комфорт и доброжелательная атмосфера. Особенно порадовало, что администратoры всегда были на связи и помогали решать любые вопросы. В итоге, все наши усилия увенчались успехом - мы стали счастливыми рoдителями прекрасного малыша! Огромная благодарность клинике Медси и лично доктору за возможность испытать радoсть материнства!
August 17, 2023
Очень профессиональный ресепшн. Четко и по делу даются все справки и информация. Приложение Медси в общем и целом тормознутое и иногда есть проблемы с записью и скачиванием заключений от специалистов . Особенно хочу отметить высокий профессиональный уровень, тактичность и искреннее желание решить проблемы у врача Блиновой Светланы Васильевны. Считаю, что таких специалистов теперь, к сожалению, не так часто можно встретить. Так же стоит отметить высокий профессионализм диагностов УЗИ, особенно Хегай В.Ю. поэтому считаю справедливой оценку конкретно этого центра - отлично
1
September 13, 2023
В клинике как и в человеке должно быть все прекрасно и лицо, и одежда, и душа, и мысли, соответственно и фасад здания, и ресепшен с гардеробом, и внешний вид врачей и их профессионализм, и касса с оформлением налоговых вычетов. Сдесь я обращался по зубным делам: стоматолог-терапевт, стоматолог-ортопед, стоматолог-хирург. Скажу так здесь работают стоматологи-терапевты которые при осмотре смотрят всю челюсть а не один зуб. Делал и чистку и ставил пломбу и лечил кариес и делал костную пластику. Из минусов пока только цены на услуги, они в среднем выше чем в аналогичных клиниках Москвы. Теперь почему 2 две звезды а не 5: в связи с тем что стоимость услуг у меня уже приближается к 100к решил получить налоговый вычет и за этим обратился к специалистам на кассе, они раз приняли все документы, сообщили что должны в течении 2х недель перезвонить, но мне так никто и не перезвонил. Был на плановом осмотре после пластики, спросил а что по заявлению, не нашли, пришлось составлять заново и снова в течении 2х недель ни ответа ни привета. Считаю это несерьезным и неприемлимым подходом в отношении к своим клиентам!
1
1
October 30
Приехала в 8 утра по записи к физиотерапевту, мне говорят, что сегодня нет приема. При этом накануне мне звонил робот с подтверждением и пришло уведомление в ВК. спасибо за потраченное мое время впустую. + утверждают, что до меня не дозвонились, хотя вчера вечером у меня был звонок только от робота.
September 19
Пришел к гастроэнтерологу с язвой.Врач назначил кровь 10 исследований,моча, мазок обследование печени,анализ на бактерию и наконец нужную мне гастроскопию. Анализов на 25к н#**\| . Когда мне нужна была только она. Думайте сами. Тупо бабло фармят.
February 20
Квалификация
отдельного врачебного персонала под большим вопросом :уролог Александр Александрович ,врач узи Наталия Сергеевна . Ответ в этой клинике на обращение не дают .Даже в клинике райцентра области врачи таких специальностей бывают более внимательные ,компетентные и результативные . Есть конечно и хорошие спецы в Медси по другим вопросам, которых почему то немного в этой клинике.. Кардиолог Мачитидзе Е.Ц.и Неврологи Евгения Анатольевна ,Антон и врач УЗИ Полищук А.А.,а также медперсонал процедурного кабинета и массажист-отличные специалисты ,знают своё дело и принцип медицины «не навреди и окажи помощь».
3
1
July 14
Регистратура и сотрудники как будто перемещены во времени. Благо, что рядом с домом, но на основные приемы езжу на Пресню. Здесь- ощущение ФАПа посреди Москвы…
May 16
Никогда не обращайтесь сюда к гинекологу-эндокринологу (Ядыкина Ксения Сергеевна). Со мной ни как с человеком, ни как с пациентом не поговорили… отправили к другим врачам! Хотя у меня к ней конкретное направление было для определения стратегии лечения. Ощущение после визита «жила была девочка, сама виновата». Приехала сюда не потому что мне скучно или нечего делать, а получить лечение! Сожалею, что во всей сети клиник МЕДСИ один единственный врач специализации гинеколог-эндокринолог, который не хочет качественно выполнять свою работу и лечить пациента
4
May 18
Записался к Урологу по СТРАХОВКЕ (к Блиновой Светлане Васильевне) поднялся к ней, начала говорить нужно в регистрации отметиться (помимо этого речь пошла по теме, где она меня перебив меня сказала, мне ВСЕ РАВНО) если тебе все равно - не работай. ПРОТИВНАЯ АУРА у этого врача. Не советую
Спустился к регистрации, где при мне позвонила эта Блинова девушке из регистрации и сказала, что принимать не будет если у человека нет боли, жалоб и претензии. Только платно!
Я пошёл к Урологу в связи, что моей жене сказали собрать анализы мужа. Но позвонив в МЕДСИ на Маяковской сказали, что это бред, и они примут меня.
Просьба уволить такую женщину
3
1
January 20
Выражаю огромную благодарность врачу стоматологу/хирургу: Даитову Руслану Магомедсаламовичу!
Отличный подход в лечении моей проблемы с пульпитом, так же удалили зуб мудрости и провели имплантацию, рекомендую этого врача как профессионала своего дела!
April 20
Категорически не понравилось посещение данной клиники. К пациенту с ДМС полисом, отношение такое, будто ты пришел в государственную поликлинику 🤦🏻♂️ Основное направление докторов - выкачивание денег из пациентов, и даже не зависимо от того, что имеется у человека полис ДМС или нет. Доктора не хотят работать по полису, они прям через каждое слово намекают, что лучше заплатить, хотя можно сделать по страховке🤦🏻♂️ Было единственное и последнее моё посещение данной клиники, возможно в других центрах отношение хотя бы будет получше и проведут лечение по полису ДМС в приятной обстановке и без всяких намёков.
2
February 11
В этой клинике Медси очень не понравилась работа стоматологов. Стоматолог Даитов во время приёма (отлеттела пломбв на переднем зубе) долго разговаривал по телефону в рентген кабинете, решал рабочие вопросы с другой клиникой, а мне пришлось сидеть в рентген кабинете и ждать его (не уверена, что это полезно для пациента, но уж точно непрофессионвльно). Потом рассказывал какие у меня плохие зубы и какие ужасные пломбы (чушь! Многие пломбы стоят больше 10 лет и не ломаются!), уверял, что зубы не функциональны (ерунда! жуют - значит, функционируют) пытался навязать лечение якобы премиум-класса и навязывал виниры (потом лечила в другой клинике - доктор долго смеялась, сказала, без виниров и протезирования ещё минимум лет 15 проживу). Цену за лечение одного зуба назвал просто бешеную. В разговоре выпендривался как мог, выглядел очень неопрятно, форма не по размеру, . Пожаловалась зам главврача, она отправила меня на приём к завотделлению. Завотделлением
2
1
February 23
В Медси обращаемся не в первый раз, т.к. в обычной поликлинике от врачей толку никакого, шпыняют и отказы кругом, пришлось со своим вопросом обратиться в Медси, т.к вопрос нужно было решить срочно. Обратилась в Медси, записали к терапевту Смольская Е.В., спасибо, во-первых за подход, а во-вторых посоветовал врач как поступить в моём данном вопросе. Да, платно, а что делать, когда в обычной поликлинике не могут помочь. Я не идеализирую, но в таких ситуациях никуда не денешься.
July 13
Не нравятся врачи, вот сколько была ни разу помещение клиники не вызвало удовлетворения, ошибаются с диагнозом, но узи женщина узист делает хорошо.
August 11, 2023
В данном заведении была 2 раза.
1 раз по своему недугу, 2 раз с мужем за компанию.
У врачей специальности колопроктолог (а мы посетили двух разных врачей) есть некая хитрая махинация. Тем кто приходит к ним первый раз, проводя осмотр, делают доп.услугу, но о том, что она платная сообщают уже после её проведения. "Ой вы знаете, я забыл вас предупредить, вот эта услуга оплачивается отдельно, она не дорогая, если что я могу её в счёт не включать"
Не каждый человек откажется оплачивать. Потому как пятая точка и так место уязаимое и чтобы решиться пойти ко врачу да ещё на такой осмотр нужно собраться с духом. Стесняясь и внимательно случая врача ты конечно же согласишься оплатить доп.услугу... Но это не правильно. Всегда обо всех доплатах необходимо предупреждать заранее, чтобы не было вот этого осадка, что тебя обманули (мягко говоря).
5
September 25
Я решила обратиться к офтальмoлогу, так как стали беспокоить глаза. Обращалась в эту клинику впервые. Врач провела осмотр, после кoторого был поставлен диагноз - кератит. Во время приема мне было комфортно, благодаря внимательнoму и деликатному отношению со стороны врача. Приятно было, что она компетентно объяснила причину забoлевания и предложила эффективное лечение. Я осталась довольна результатом. Отдельно хочу отметить, что сейчас у меня нет никаких прoблем с глазами. Чувствую себя просто прекрасно.
October 23
Здравствуйте.
24.09 пришло смс: "нам очень жаль: ваша запись к врачу Рентген кабинет КДЦГ на 24 сентября, 15:45, Клинико-диагностический центр в Грохольском переулке отменена". Я не записывался на эту услугу, не отменял её в эти даты. В лк видно, что всё-таки, кто-то меня записал без моего ведома на КТ 24.09 на 15:45, где написано стоимость 0 рублей (скриншоты приложу). Далее был выставлен счёт на конусно-лучевую томографию двух челюстей (описание). Зачем мне платить за исследование, на которое я не был согласен идти платно и где отображается сумма 0р и о том, что оно будет платно меня не предупредили заранее? Что за проводки задними числами услуг?
История вообще странная, 09.09 обратился в вашу клинику к стоматологу по страховой, отправили на КТ, сказали оно входит в страховку, сразу записали на услугу, когда дошло дело до расшифровки, сказали, у вас надо одобрение, но мы уже сделали, если не одобрят - придётся заплатить. Вот представьте, клиента направляют на КТ, говорят, что услуга входит в ДМС ваш, тут же записывают, а клиент даже цену услуги не знает, а потом, спустя 2-3 недели ему прилетает счёт. В теории это могло и не 3700 стоить, а ещё плюс нолик, допустим. И что тогда делать? Страховая не одобрила услугу, по их словам, при указанном диагнозе первичным методом диагностики является ортопантомограмма (ОПТГ), её мне сделали при повторном визите - 14.09 по ДМС.
Меня были обязаны проинформировать 09.09, при отправке на КТ, что услуга будет за наличный расчет или порекомендовать провести КТ после получения согласования, гарантийного письма от страховой компании, но как я написал выше мне об этом не сообщили сразу. В связи с вышеуказанным, требую разобраться в ситуации, провести проверку, отменить счет на оплату КТ, так как я не был предупрежден заранее о необходимости оплаты.
1
April 12
Не рекомендую флеболога Юмина Сергея Михайловича ,написавшего в заключении оперативное лечение минифлебэктомию , в которой нет необходимости ,прошла повторное обследование в городской клинической больнице N1 им Н.П.Пирогова , где в заключении написали : патологии не выявлены . В такой ситуации есть большие сомнения в компетентности некоторых врачей клиники медси в грохольском
1
1
November 1, 2023
Это КОШМАР!!!! Приехал строго по записи ко времени, тоже отпросился с работы! А оказывается мой врач просто не вышла на работу! Мне предложили посидеть и подождать очередь к другому специалисту, просидел 20 минут сверх своего времени и после врач вышла и взяла следующего пациента, так как у нее по записи он! А мне предложили сидеть и ждать, пока у этого врача появится еще окошко! Почему такое отношение к клиентам?!?! Разве я виноват в том, что у них врач не вышел просто на работу! Могли оповестить об этом своего клиента и я бы не тратил время просто просидев там в коридорах!!!! Кошмар!!! Не ценят чужое время! А девочки на ресепшен просто разводят плечами и предлагают сидеть и ждать свободное окошко у другого врача!!! По времен неизвестно сколько! ШИКАРНО ПРИДУМАНО!! А еще это называется платная медицина!!!! Вы ничем не отличаетесь от обычной городской поликлинике! Так же очереди перед кабинетами и безразличие к клиентам!!!! Испорченный день в МЕДСИ!!!! Соответствующая жалоба была написана на месте и отправлена в почту глав врача клиники! Очень надеюсь, что донесут это письмо!
5
February 18
Ужасная сеть в плане клиентоориентированности, я страховой пациент, все услуги с сопротивлением проходят, у меня был чекап включен, запись в одной клинике, они сами звонят и согласовывают, не все получилось пройти за день, чтобы записаться снова, надо ждать звонка из клиники, либо ехать самой лично ДЛЯ ЗАПИСИ!!! Я ждала 3 дня звонка из клиники и поехала сама. И далее еще целый вагон подобного, не хочется больше связываться от слова совсем.
1
August 16, 2023
Доброго времени суток!
Посещал данную клинику с отцом и остался не доволен! Проблема с горлом или бронхами (история болезни более 2-3 лет) в муниципальной городской поликлиники выписали ромашку пить, сказали пройдёт-естественно не прошло!
В клинике МЕДСИ выписали порядка 10 анализов, половина из которых не связана с горлом. Меня поразило ЭКГ сердца, в то время как отец, никогда в жизни не жаловался на сердцу! За прием взяли 3500, не сказав причинно-следственную связь, выделяемой жёлтой жидкости в горле, без прохождения вышеуказанных 10 анализов. Выйдя из клиники я понял, что нужно было покопаться в ютубе, там бы нашёл ответ на свои вопросы😃
2
June 1
Хороший персонал, внимательное отношение к клиентам, все четко
April 30
Проходил здесь в Медси вoдительскую комиссию. Понравился персонал клиники: доброжелательные лица в регистрaтуре, врачи отзывчивые и культурные. В клинике чисто, уютно. Весь процесс прoшел без суматохи и нервов. В кассе работало несколько окон для оплаты.
March 21
Действительно хорошая клиника! Администраторы за стойкой очень любезные. Сдавал анализы, получал консультацию по проблемам с сердцем, конечно же дороговато но за класс надо платить.
October 10, 2023
08.10 сдавал Водородный дыхательный тест в 101 кабинете. Продолжительность теста около трех часов. Каждые 20 мин нужно дуть через трубочку в прибор и вносить данные в компьютер. Важно не задерживаться по времени. В итоге из 10 продувов не задержали только 3. Некоторые тесты задерживались на 5-10 мин. Все связано с тем, что в кабинете находятся две медсестры, но в итоге одна постоянно где-то ходила( к ним пришла какая то знакомая и они ходили по первому этажу и бубнили, вместо того, чтобы делать свою работу), а таких как я было еще 3 человека. И образовывалась очередь, приходили люди сдавать и другие анализы, время поплыло. В итоге непонятно насколько результаты будут соответствовать реальности, время и деньги на ветер. Медсестра сказала, что результаты придут в приложение, там пусто, в ТП сказали нужно с паспортом приезжать в регистратуру и забирать. Никому не советую это место. Хуже госухи…
1
1
January 17, 2023
Очень хороший филиал. Близкое расположение от метро. Персонал отзывчивый и любезный. В помещениях чисто. Широкий спектр услуг. Врачи профессионалы своего дела.
May 10
Врачи хорошие, клиника чистая, очередей нет, но на ресепшен АД каждый раз. Почему-то, при подтвержденном визите (ДМС) они не могут найти подтверждение и каждый раз ищут его. Неужели нельзя эти формальности решать до приезда пациента?